ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

IT valdkonna konsolideerimine Rahandusministeeriumi valitsemisalas – RMIT

•
•
ORACLE USER GROUP ESTONIA
ORACLE USER GROUP ESTONIA

Event: Oracle Day Estonia 2012 Date: 8.03.2012 Country: ESTONIA Speaker: Margus Noormaa (RMIT)

1 of 20
Download to read offline
IT valdkonna konsolideerimine Rahandusministeeriumi valitsemisalas – RMIT
IT valdkonna konsolideerimine Rahandusministeeriumi valitsemisalas Margus Noormaa 08.03.2012
Konsolideerimise kronoloogia 2001 – esimene Rahandusministeeriumi valitsemisala IT organisatsiooni korrastamise analüüs (PwC) 2002 – Ühendati Maksuameti ja Tolliameti IT 2004 –Statistikaameti serverite ja tööjaamade hooldus konsolideeriti RMi 2009 – valitsemisalaülene IT konsolideerimise eelanalüüs 2010 – euro-projekt 01.01.2011 – IT konsolideerimise projekt alustas 01.07.2011 – RMIT asutati 01.01.2012 – RMIT alustas tegevust
2003
2012
Miks tehti? 2001 oli selge, et mitu väikest IT üksust ei ole jätkusuutlik, koos ollakse võimekamad; Põhitegevuse vajadused kasvavad kiiremini kui ressursid ja koos on IT kulusid lihtsam juhtida; Valitsemisala asutuste põhitegevus sõltub pea 100% IT suutlikkusest ja IT korraldus peab vastama asutuste vajadustele; Vastavalt RESile ei suurene riigi kulud järgmistel aastatel, vajalikud IT teenused tuleb aga tagada; …
Riskid IT funktsiooni kaugenemine tellijast; Valitsemisala huvid vs asutuse huvid; Tellijapoolne võimekus oma vajadusi kirjeldada; …
Kasu • IT teenused –tõuseb esmaste teenuste kvaliteet, rakendatakse uusi lahendusi ühiselt; • IT arendused –arenduskulude efektiivsem juhtimine; • IT hooldus –stabiilsuse suurenemine; • IT süsteemide turvalisus - ühise kompetentsi ja tehniliste vahendite optimaalsem kasutamine; • Koostöö teiste asutuste ja riikidega – RMIT partnerina tõsiseltvõetavam; • IT eelarve – efektiivsem juhtimine; • IT organisatsioon –läbipaistvam ja vähem bürokraatlik.
RMIT • Valitsusasutuse hallatav riigiasutus • Töösuhe reguleeritud töölepinguga • 96 töökohta, 7 talitust, 3 osakonda • Osa tugiteenuseid RMist ja MTAst • Internet: http://www.rmit.ee/ 10
12 12
Peamised ülesanded • Teenused - IT teenuste haldamine, arendamine, väljatöötamine ja juurutamine; • Arendus – RM ja MTA infosüsteemide arendamine, arenduse hanked, kuluarvestus, aruandlus; • Hooldus – infosüsteemide haldamine, riist- ja tarkvara hanked, süsteemi- ja infrastruktuuri arendus, kasutajatugi ja helpdesk. 13
Valitsemisalast • Asutusi - 4 • Kasutajaid ~2600 • Lauaarvuteid: ~800 • Terminale: ~1450 • Sülearvuteid: ~650 • Printereid/kombaine: ~400 • Rakendusi ~ 250 15
Mis muutub/ muutus? • IT organisatsioon läbipaistvamaks • Töökorraldus selgemaks ja arusaadavamaks • Juhendid ja tööprotsessid ühtlustuvad • Arveldamine ja asjaajamine lihtsustub • Uued aadressid: Liimi 1b, www.rmit.ee • … 17
Mis ei muutunud? • Tavakasutaja jaoks ei muutunudki midagi • Tugiisikute paiknemine • Töövahendid • Suurem osa tavakasutaja jaoks “nähtavaid” IT-protsesse • … 18
IT teenuste osakond Teenuste tugi/ teenusehaldurite ülesanded: – nõustada oma valdkonnas asutuste töötajaid; – hallata teenuste osutamise kokkuleppeid; – Koordineerida probleemide lahendamist; – Teostada aruandlust. Rakenduste tugi/ rakendusadministraatorite ülesandeks on: – kasutajate tehniline nõustamine; – arendusvajaduste kogumine; – veasituatsioonide lahendamine. 19
IT arendusosakond • Projektijuhtimine, tarkvara arendus; • Muutunud on arendusprojektide planeerimise ja läbiviimise protsess; • Kõigil VA asutustel on see ühetaoline. 20
Olulist • Sisupoole üksuste kontaktiks uute arenduste ja muudatuste tellimisel on asutuste arendusosakond; • Arendusplaani täitmise üle teostab järelevalvet asutuse arendusosakond; • RM/ MTA IT arenduste teostamiseks vajalikke riigihankeid korraldab ja viib läbi RMIT; • RM/ MTA IT arenduste kulujuhtimine toimub RMIT-s; • Arendusprojekt algatatakse enne hankeprotsessi läbiviimist;
IT hoolduse osakond • Süsteemide administreerimine, kasutajatugi (helpdesk), töökohahooldus; • Hooldusosakonna roll on muutunud teenuste põhiseks; • Tugiisikud jäävad kohtadele; • Helpdeski kontaktid jäävad samaks, lisandub kõigile ühised kontaktid; • Rakenduste administreerimine ja tarnete paigaldus liikus teenuste osakonda. 22
Väljakutsed 2012-2013 • Kõike on vaja teha kohe ja praegu; • Tööprotsesside ümberkujundamine ja ühtlustamine; • IT strateegia väljatöötamine; • IT eelarve korrastamine; • IT-varade haldus reorganiseerimine; • IT turvalisuse korralduse ühtlustamine; • RMITi töökorralduse ja töökeskkonna loomine toimub taustal; • … 25
Riigi Tugiteenuste Keskus Tänan!

More Related Content

IT valdkonna konsolideerimine Rahandusministeeriumi valitsemisalas – RMIT

  • 2. IT valdkonna konsolideerimine Rahandusministeeriumi valitsemisalas Margus Noormaa 08.03.2012
  • 3. Konsolideerimise kronoloogia 2001 – esimene Rahandusministeeriumi valitsemisala IT organisatsiooni korrastamise analüüs (PwC) 2002 – Ühendati Maksuameti ja Tolliameti IT 2004 –Statistikaameti serverite ja tööjaamade hooldus konsolideeriti RMi 2009 – valitsemisalaülene IT konsolideerimise eelanalüüs 2010 – euro-projekt 01.01.2011 – IT konsolideerimise projekt alustas 01.07.2011 – RMIT asutati 01.01.2012 – RMIT alustas tegevust
  • 6. Miks tehti? 2001 oli selge, et mitu väikest IT üksust ei ole jätkusuutlik, koos ollakse võimekamad; Põhitegevuse vajadused kasvavad kiiremini kui ressursid ja koos on IT kulusid lihtsam juhtida; Valitsemisala asutuste põhitegevus sõltub pea 100% IT suutlikkusest ja IT korraldus peab vastama asutuste vajadustele; Vastavalt RESile ei suurene riigi kulud järgmistel aastatel, vajalikud IT teenused tuleb aga tagada; …
  • 7. Riskid IT funktsiooni kaugenemine tellijast; Valitsemisala huvid vs asutuse huvid; Tellijapoolne võimekus oma vajadusi kirjeldada; …
  • 8. Kasu • IT teenused –tõuseb esmaste teenuste kvaliteet, rakendatakse uusi lahendusi ühiselt; • IT arendused –arenduskulude efektiivsem juhtimine; • IT hooldus –stabiilsuse suurenemine; • IT süsteemide turvalisus - ühise kompetentsi ja tehniliste vahendite optimaalsem kasutamine; • Koostöö teiste asutuste ja riikidega – RMIT partnerina tõsiseltvõetavam; • IT eelarve – efektiivsem juhtimine; • IT organisatsioon –läbipaistvam ja vähem bürokraatlik.
  • 9. RMIT • Valitsusasutuse hallatav riigiasutus • Töösuhe reguleeritud töölepinguga • 96 töökohta, 7 talitust, 3 osakonda • Osa tugiteenuseid RMist ja MTAst • Internet: http://www.rmit.ee/ 10
  • 10. 12 12
  • 11. Peamised ülesanded • Teenused - IT teenuste haldamine, arendamine, väljatöötamine ja juurutamine; • Arendus – RM ja MTA infosüsteemide arendamine, arenduse hanked, kuluarvestus, aruandlus; • Hooldus – infosüsteemide haldamine, riist- ja tarkvara hanked, süsteemi- ja infrastruktuuri arendus, kasutajatugi ja helpdesk. 13
  • 12. Valitsemisalast • Asutusi - 4 • Kasutajaid ~2600 • Lauaarvuteid: ~800 • Terminale: ~1450 • Sülearvuteid: ~650 • Printereid/kombaine: ~400 • Rakendusi ~ 250 15
  • 13. Mis muutub/ muutus? • IT organisatsioon läbipaistvamaks • Töökorraldus selgemaks ja arusaadavamaks • Juhendid ja tööprotsessid ühtlustuvad • Arveldamine ja asjaajamine lihtsustub • Uued aadressid: Liimi 1b, www.rmit.ee • … 17
  • 14. Mis ei muutunud? • Tavakasutaja jaoks ei muutunudki midagi • Tugiisikute paiknemine • Töövahendid • Suurem osa tavakasutaja jaoks “nähtavaid” IT-protsesse • … 18
  • 15. IT teenuste osakond Teenuste tugi/ teenusehaldurite ülesanded: – nõustada oma valdkonnas asutuste töötajaid; – hallata teenuste osutamise kokkuleppeid; – Koordineerida probleemide lahendamist; – Teostada aruandlust. Rakenduste tugi/ rakendusadministraatorite ülesandeks on: – kasutajate tehniline nõustamine; – arendusvajaduste kogumine; – veasituatsioonide lahendamine. 19
  • 16. IT arendusosakond • Projektijuhtimine, tarkvara arendus; • Muutunud on arendusprojektide planeerimise ja läbiviimise protsess; • Kõigil VA asutustel on see ühetaoline. 20
  • 17. Olulist • Sisupoole üksuste kontaktiks uute arenduste ja muudatuste tellimisel on asutuste arendusosakond; • Arendusplaani täitmise üle teostab järelevalvet asutuse arendusosakond; • RM/ MTA IT arenduste teostamiseks vajalikke riigihankeid korraldab ja viib läbi RMIT; • RM/ MTA IT arenduste kulujuhtimine toimub RMIT-s; • Arendusprojekt algatatakse enne hankeprotsessi läbiviimist;
  • 18. IT hoolduse osakond • Süsteemide administreerimine, kasutajatugi (helpdesk), töökohahooldus; • Hooldusosakonna roll on muutunud teenuste põhiseks; • Tugiisikud jäävad kohtadele; • Helpdeski kontaktid jäävad samaks, lisandub kõigile ühised kontaktid; • Rakenduste administreerimine ja tarnete paigaldus liikus teenuste osakonda. 22
  • 19. Väljakutsed 2012-2013 • Kõike on vaja teha kohe ja praegu; • Tööprotsesside ümberkujundamine ja ühtlustamine; • IT strateegia väljatöötamine; • IT eelarve korrastamine; • IT-varade haldus reorganiseerimine; • IT turvalisuse korralduse ühtlustamine; • RMITi töökorralduse ja töökeskkonna loomine toimub taustal; • … 25