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デジタル晒の襖を\りこなすために(itSMF Japan Conference/Expo 2018v處Y創)

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IT VALUE EXPERTS Inc.
IT VALUE EXPERTS Inc.

イベントitSMF Japan Conference/Expo 2018 タイトル坤妊献織觧の襖を\りこなすために ゛仝M々を咾し、仝繁々を試かすための 筝錺▲廛踪`チ゛ v處宀砦衒住疉IT VALUE EXPERTS　旗燕函叨芙L　ﾚ直慌_

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デジタル晒の襖を\りこなすために ゛仝M々を咾し、仝繁々を試かすための 筝錺▲廛踪`チ゛ 2018定11埖30晩 幄塀氏芙IT VALUE EXPERTS 旗燕函叨芙L ﾚ直慌_ (C)IT VALUE EXPERTS Inc. 2018
(C)IT VALUE EXPERTS Inc. 2018 2 ミッション ITにvわるMと繁の嬬薦を恷寄泙牧き竃し、 人二Iの秤鷸醵蛋Δ鳫wS議に哈き貧げる 麼な並I コンサルティング サ`ビス ネットワ`ク サ`ビス インサイト戻工 サ`ビス 幄塀氏芙IT VALUE EXPERTS ごB初
3 ? 箆兆ﾚ直 慌_┐劼蹐 ともさと ? 侭奉?叨懇ZIT VALUE EXPERTS 旗燕函叨 ? 媾UsITプロバイダ★コンサルティングファ`ム★鏡羨?軟I ? TI囃ITサ`ビスマネジメント、ITオペレ`ションマネジメント、 ITアウトソ`シング、 ITガバナンス、プロジェクト砿尖 吉 ? 麼なY鯉ITIL? Expert、PMP?、CISA?、SIAMTM、IT-CMFTM、 VeriSMTM、PRINCE2?、DevOps、メンタルヘルスマネジメント紛 吉 ? I順試啜硲 ? ITIL? v2マネ`ジャY鯉餤禮 ? itSMF Japan尖並(2017定、2018定☆F) ? ITIL? v3汐 晩云ZUレビュワ` ? ガ`トナ`アウトソ`シングサミットv處(2014定,2015定) ? itSMF Japan及63指セミナv處 麿イベントv處謹方 v處宀プロフィ`ル (C)IT VALUE EXPERTS Inc. 2018
麼勣泣 (C)IT VALUE EXPERTS Inc. 2018 4 書軟こっている 篁とは ITマネジメントに 嚥える インパクトは 筝錣離▲廛踪`チ 肝のステップ
(C)IT VALUE EXPERTS Inc. 2018 5 書軟こっている篁
繁伏100定r旗(ライフ?シフト) (C)IT VALUE EXPERTS Inc. 2018 6 80 60 20 これまで これから 二I勉凋 30 100
謹晒?}j晒(マルチ?オプション (C)IT VALUE EXPERTS Inc. 2018 7 マルチ ステ`ジ マルチ キャリア マルチ コミュニ ティ マルチ ロ`ル 繁 マルチ サイド マルチ モ`ダル マルチ プラット フォ`ム マルチ サ`ビス 繁 二IM マルチ 冱Z マルチ ジョブ マルチ カルチャ` マルチ ワ`ク スタイル
つながる芙氏┘灰優テッド (C)IT VALUE EXPERTS Inc. 2018 8 ? いつでも ? どこでも ? 採とでも ? 繁 ? モノ ? ロボット ? アプリケ`ション ? ???
慌嗤芙氏┘轡Д▲螢鵐?エコノミ` (C)IT VALUE EXPERTS Inc. 2018 9 モノ スキル rg 卞喨峩 プラット フォ`ム お署 マ`ケットプレイス
デザイン醐凋┘妊競ぅ麕漆治 (C)IT VALUE EXPERTS Inc. 2018 10 兆缶を砿尖 する 亟寔を 顔る ビデオを 顔る メモをく デ`タを 隠贋する する rgを 岑る 仇蹐 {べる 麻する 揃を {べる ゲ`ムを する テレビ (啝)を る アルバムを 恬る 云をiむ 鍬Uする 仟をiむ お署をBう Iい麗を する i方をる gZの 吭龍を {べる 爺殲鵑 {べる に \る 嚠協を 砿尖する 慌嗤する h咄する
篁の陥M勣咀 (C)IT VALUE EXPERTS Inc. 2018 11 デジタル晒 竃灸坤`トナ`枠極テクノロジのハイプ? サイクル:2018定を歌深に益芙恬撹
(C)IT VALUE EXPERTS Inc. 2018 12 歌深坤妊献織襭 Digital Transformation┘妊献織?トランスフォ`メ`ション デジタルテクノロジ`のm喘┌愁妊献織觧が、繁g芙氏をあらゆる中で 篁させること 歌深https://crew.bebit.co.jp/diary/20170308/ 秤鵑アナログ佚催から デジタル佚催へQされる こと。猟忖、咄蕗など あらゆるものを鵑箸垢襦 麗並の返Aきや^殻がデジタル テクノロジ`のm喘によって 筝錣気譴襪海函 Digitization ┘妊献織ぅ而`ション Digitalization ┘妊献織薀ぅ而`ション 13:00
(C)IT VALUE EXPERTS Inc. 2018 13 デジタル晒のインパクト 峺方v方議撹L ┘┘スポネンシャル 融隼棒 侘議撹L
(C)IT VALUE EXPERTS Inc. 2018 14 | YES No
(C)IT VALUE EXPERTS Inc. 2018 15 ITマネジメントに嚥える インパクト
(C)IT VALUE EXPERTS Inc. 2018 16 ITマネジメントに嚥えるインパクト 人/ユ`ザ プロバイダM サ`ビス 繁 1 2 3 サ`ビス?マネジメント 4
(C)IT VALUE EXPERTS Inc. 2018 17 笋錣襪海 - 搦人/ユ`ザ より岷俊議なビジネス 仟たなサ`ビス式びビジネス?モデルの 竃 コンシュ`マ?テクノロジ`の駻 仟たなリスクへの ITへの 豚棋
(C)IT VALUE EXPERTS Inc. 2018 18 笋錣襪海 - 撻廛蹈丱ぅ製M 翌何MへのeO議v嚥 サ`ビス?インテグレ`ション 仝エクスペリエンス々への誘Y CX & EX デ`タ們e?試喘 アジリティΕ好圦`ド 試咾 フォ`カス
(C)IT VALUE EXPERTS Inc. 2018 19 笋錣襪海 - 繁 Aも、Bも g來 悲來 瞳| スピ`ド 屡贋隠便 仟_k 畠芙泣 F泣 I嫣? Irg?
(C)IT VALUE EXPERTS Inc. 2018 20 ∠サ`ビス?マネジメントの泣では´ ビジネスと ITのB亊 ? ビジネス､悗 フォ`カス ? 人とのリレ`ション シップ ? より侮いI媽軆 仝サ`ビス々の マネジメント ? 人泣 ? y栽議なn} 盾Q貨の戻工 ? @A議僥? サ`ビス個鋲 仝IT々としての ､量畊 ? 室gのT社 としての羨ち了崔 ? デ`タ、秤鵑 ､寮軆 ? 二I?M畠悶を る泣 ITサ`ビスマネジメントそのもの。そして書瘁より嶷勣になる。
(C)IT VALUE EXPERTS Inc. 2018 21 ここまでのまとめ ? h廠が寄きく篁している嶄で、人?ユ`ザのITに する豚棋はより互まってきている ? それに育い、M、繁にも寄きな篁が箔められ ている ? 匯圭で、デジタルの弊順においても、サ`ビス戻工の 児PとなるのはITサ`ビスマネジメントであり、書瘁も より嶷勣來をしていく ITサ`ビスマネジメントに亊わる峻さんにとっては チャンス
(C)IT VALUE EXPERTS Inc. 2018 22 筝錣離▲廛踪`チABC
(C)IT VALUE EXPERTS Inc. 2018 23 Mとして、採を笋┐襪戮か デジタル? サ`ビス児P ITマネジメント 児P Operational Excellence Agility & Innovation 竃灸Innovation Value Institute 屡贋のITサ`ビスマネジメントの 壅屁笋鰡Mめ、検いたリソ`スを 仝好め々のI囃にシフト デジタル晒容Mのカギとなる アジャイル?ケイパビリティの@誼 Agile Capabilities Back to ITSM B A
Back to ITSM 屡贋ITSMの壅屁笋鰡Mめ、 リソ`スを好めのI囃にシフト (C)IT VALUE EXPERTS Inc. 2018 24 朕議 容Mのポイント アプロ`チ ? ケイパビリティの泣の秘─戰廛蹈札坑 ? ビジネス､鰓^苧するケイパビリティは枠議に 個鋲をg仏 ? デジタル晒の容Mに篠嚥するもの、崙sになりうるもの から粁A議に岷し、屁笋g仏 ? 屡贋のITマネジメント児Pを壅屁笋垢襪海箸砲茲蝓 ITサ`ビス戻工のスマ`ト晒をMめ、リソ`スをデジタル 晒容Mに尅り蛍ける h廠篁と 繍栖勣周の 尖盾 屡贋のITマネ ジメント児P のu Gap蛍裂? 枠了 原け @A議個鋲
(C)IT VALUE EXPERTS Inc. 2018 25 歌深IT-CMF?のケイパビリティの協x 竃灸Innovation Value Institute
(C)IT VALUE EXPERTS Inc. 2018 26 歌深坤妊献織?トランスフォ`メ`ションに 駅勣となる砿尖勣殆 駅勣となる砿尖勣殆 秤鷸醵辰肇汽ぅ乂`セキュリ ティの砿尖 デリバリ`とオペレ`ションの 砿尖 繁_kとMのデザイン エコシステムの砿尖 鮫とg佩の砿尖 リスクとy崙の砿尖 誘Yと佞旅楡 ビジネスのデジタル晒における{璃をXpし、隈 ﾖ討福▲櫂螢粂`、ガイドラインのを晒 する。 箔められるﾌ畊 ﾌ畊に駅勣となる嬬薦 ビジネスのデジタル晒を屶えるバリュ`?チェ`ンに vわるステ`クホルダ`の嬬薦を試かし、シナジ` を伏む。 IM SP BP 尸薦と朕盆_撹薦のあるMをgFするため に、デジタルをどう伏かすかという遍硫匯した圭 鯰圓肇▲ションを協彭させる。 DSM Mのデジタル晒朕砲gFを屶址するために、 リ`ダ`シップやスキル、マネジメント悶狼を屁栽來 をもってデザインする。 REM ITvBのリソ`スから誼られる誘Y｣╂ 吩を個鋲する。 M畠悶に局ってデジタル晒をMめる。 吭房Q協と並I撹惚の_撹を個鋲するために、 秤鵑筌禰`タを厚に試喘する。 CFP REM SUM DSM BPM SRC IM SD PPM UED UTM GIT TIM SAI EAM SRP RDE PAM ITG ODP BPM FF AA BOP BGM PM BAR TCO PPP KAM EIM EAM ISM PDP ITG RM TIM ISM 竃灸Innovation Value Institute
Agile capabilities アジャイル?ケイパビリティの_羨 (C)IT VALUE EXPERTS Inc. 2018 27 朕議 容Mのポイント アプロ`チ ? 巓譴きzめるキ`?メンバ`の圄撹?@誼 ? 屡贋の猟晒?プラクティスとの`いの尖盾 ? 並箭を鹿めるのではなく、悶Yし、払，靴覆ら僥ぶ ? Mのg秤に栽わせたg廾があって措いと深える ─献戰好肇廛薀ティス々はない ? デジタル室gを試喘したビジネスモデルやサ`ビスの _kに音辛之となるアジャイルな\喘モデル式びケイ パビリティを@誼し、デジタル晒容Mの児Pを_羨する スキル圄撹? @誼 悶Y パイロット? プロジェクト x協 パイロット g仏? 尅り卦り 罪婢_? @A議個鋲
歌深坤妊献織觧容MM (C)ConsultingPOST LLC/ IT VALUE EXPERTS Inc. 2018 28 Icons: Created by modifying http://openpptguy.com/ja/ (Licensed under CC BY 4.0) https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
もう匯つ、Mとして笋┐襪戮こと 仝67%のITプロフェッショナルはにおける ストレスによって採らかの宗慎}を宇えている々 #KeepITFit ITサ`ビス?マネジメントに愱造垢 圭に恷寄泙離吋(Care)を。 (C)IT VALUE EXPERTS Inc. 2018 29 竃灸https://freshservice.com/general/what-is-keepitfit-blog/ Care for the people in IT C
(C)IT VALUE EXPERTS Inc. 2018 30 繁として、採を笋┐襪戮か 念戻として ? 繁PeopleはITサ`ビス?マネジメントにおいてこれま でも嶷勣な勣殆┫捫M勣咀かつ怦墾勣咀であった ? デジタル晒容Mの猟}においてもその嶷勣來は笋錣蕕覆 ? デジタル晒で枠佩している今翌ではMの筝砿尖 Organizational Change Managementがホット? トピックになりつつある ? テクノロジ`のM晒により、これまで參貧に繁の パフォ`マンスがMのパフォ`マンスに郡啌されやす くなっている
(C)IT VALUE EXPERTS Inc. 2018 31 繁として、採を笋┐襪戮か Attitude(徊)魂惨_g來を鞭け秘れる 畸舛気鰓S否する、払，ら僥ぶ Behavior佩咤災iを未み竃す ┘咼献優垢悄⊇M翌へ、仟しいものへ Culture┘ルチャ`Pき圭を笋┐ ITI佞離妊献織觧、ライフ?ワ`ク?チョイス A B C
(C)IT VALUE EXPERTS Inc. 2018 32 肝のステップ
(C)IT VALUE EXPERTS Inc. 2018 33 まとめ ? 暴たちは書、音辛剃議な寄きな篁の襖の嶄にいる ? ITサ`ビス?マネジメントはこれまで參貧に嶷勣に なってくるため、ITサ`ビス?マネジメントに亊わ る圭にとってはチャンスである ? 篁の襖を\りこなすためには、Mと繁の 仝ABC々を吭Rすることが寄俳 ? M此Agile capabilities々、仝Back to ITSM々 仝Care for the people in IT々 ? 繁此Attitude々、仝Behavior々、仝Culture々
(C)IT VALUE EXPERTS Inc. 2018 34 そうは冱っても??? みんな脱しい???
仝IVE connect々サ`ビス Let¨s connect 徭蛍のスキルや嬬薦を 紳糞弔妨澆瓩燭 ´だから 採を僥べば措いか岑りたい T社の吭をきたい 嗤吩な秤鵑世韻鯣詈屬靴燭 芙翌のネットワ`クを恬りたい ITマネジメントにvわるg樹宀に、 僥びと撹Lのための 住送の┘稀`ド?プレイスを 戻工します。 恷仟のフレ`ムワ`クは 云輝に仝聞える々フレ`ムワ`クは 書ホットになっているトピックは 書瘁_岸されるイベントは 揖じI囃のg樹宀に、書のn}を獗できないか 慌宥のテ`マについて慌に僥べないか 蒙協I囃のエキスパ`トは 麿芙での撹孔?払（太は I順嗜鬚 ついての 秤麑畊 テ`マe セミナ` 茶氏 ネットワ`キング イベント ☆氏Tになることで云晩のv處Y創もダウンロ`ドできます。 35
デジタル晒の襖を\りこなす 笋呂任てますか (C)IT VALUE EXPERTS Inc. 2018 36 恷瘁に
Bj枠info@iv-experts.co.jp Websitehttps://www.iv-experts.co.jp/ SNS(Facebook/Twitter)@ITVALUEEXPERTS ? ITIL? , PRINCE2? and RESILIATM are (registered) Trade Marks of AXELOS Limited. All rights reserved. ? Innovation Value Institute, IT Capability Maturity Framework, and IT-CMF? are trademarks of the Innovation Value Institute. ? CISA? and ISACA? are registered trademarks of the Information Systems Audit and Control Association. ? PMI?, CAPM?, PMP? and PMBOK? Guide are registered certification marks and trademarks of the Project Management Institute Inc. ? SIAM? is a registered trademark of EXIN. ? VeriSM? is a registered trademark of IFDC.

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  • 8. つながる芙氏┘灰優テッド (C)IT VALUE EXPERTS Inc. 2018 8 ? いつでも ? どこでも ? 採とでも ? 繁 ? モノ ? ロボット ? アプリケ`ション ? ???
  • 9. 慌嗤芙氏┘轡Д▲螢鵐?エコノミ` (C)IT VALUE EXPERTS Inc. 2018 9 モノ スキル rg 卞喨峩 プラット フォ`ム お署 マ`ケットプレイス
  • 10. デザイン醐凋┘妊競ぅ麕漆治 (C)IT VALUE EXPERTS Inc. 2018 10 兆缶を砿尖 する 亟寔を 顔る ビデオを 顔る メモをく デ`タを 隠贋する する rgを 岑る 仇蹐 {べる 麻する 揃を {べる ゲ`ムを する テレビ (啝)を る アルバムを 恬る 云をiむ 鍬Uする 仟をiむ お署をBう Iい麗を する i方をる gZの 吭龍を {べる 爺殲鵑 {べる に \る 嚠協を 砿尖する 慌嗤する h咄する
  • 11. 篁の陥M勣咀 (C)IT VALUE EXPERTS Inc. 2018 11 デジタル晒 竃灸坤`トナ`枠極テクノロジのハイプ? サイクル:2018定を歌深に益芙恬撹
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  • 13. (C)IT VALUE EXPERTS Inc. 2018 13 デジタル晒のインパクト 峺方v方議撹L ┘┘スポネンシャル 融隼棒 侘議撹L
  • 14. (C)IT VALUE EXPERTS Inc. 2018 14 | YES No
  • 15. (C)IT VALUE EXPERTS Inc. 2018 15 ITマネジメントに嚥える インパクト
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  • 18. (C)IT VALUE EXPERTS Inc. 2018 18 笋錣襪海 - 撻廛蹈丱ぅ製M 翌何MへのeO議v嚥 サ`ビス?インテグレ`ション 仝エクスペリエンス々への誘Y CX & EX デ`タ們e?試喘 アジリティΕ好圦`ド 試咾 フォ`カス
  • 19. (C)IT VALUE EXPERTS Inc. 2018 19 笋錣襪海 - 繁 Aも、Bも g來 悲來 瞳| スピ`ド 屡贋隠便 仟_k 畠芙泣 F泣 I嫣? Irg?
  • 20. (C)IT VALUE EXPERTS Inc. 2018 20 ∠サ`ビス?マネジメントの泣では´ ビジネスと ITのB亊 ? ビジネス､悗 フォ`カス ? 人とのリレ`ション シップ ? より侮いI媽軆 仝サ`ビス々の マネジメント ? 人泣 ? y栽議なn} 盾Q貨の戻工 ? @A議僥? サ`ビス個鋲 仝IT々としての ､量畊 ? 室gのT社 としての羨ち了崔 ? デ`タ、秤鵑 ､寮軆 ? 二I?M畠悶を る泣 ITサ`ビスマネジメントそのもの。そして書瘁より嶷勣になる。
  • 21. (C)IT VALUE EXPERTS Inc. 2018 21 ここまでのまとめ ? h廠が寄きく篁している嶄で、人?ユ`ザのITに する豚棋はより互まってきている ? それに育い、M、繁にも寄きな篁が箔められ ている ? 匯圭で、デジタルの弊順においても、サ`ビス戻工の 児PとなるのはITサ`ビスマネジメントであり、書瘁も より嶷勣來をしていく ITサ`ビスマネジメントに亊わる峻さんにとっては チャンス
  • 22. (C)IT VALUE EXPERTS Inc. 2018 22 筝錣離▲廛踪`チABC
  • 23. (C)IT VALUE EXPERTS Inc. 2018 23 Mとして、採を笋┐襪戮か デジタル? サ`ビス児P ITマネジメント 児P Operational Excellence Agility & Innovation 竃灸Innovation Value Institute 屡贋のITサ`ビスマネジメントの 壅屁笋鰡Mめ、検いたリソ`スを 仝好め々のI囃にシフト デジタル晒容Mのカギとなる アジャイル?ケイパビリティの@誼 Agile Capabilities Back to ITSM B A
  • 24. Back to ITSM 屡贋ITSMの壅屁笋鰡Mめ、 リソ`スを好めのI囃にシフト (C)IT VALUE EXPERTS Inc. 2018 24 朕議 容Mのポイント アプロ`チ ? ケイパビリティの泣の秘─戰廛蹈札坑 ? ビジネス､鰓^苧するケイパビリティは枠議に 個鋲をg仏 ? デジタル晒の容Mに篠嚥するもの、崙sになりうるもの から粁A議に岷し、屁笋g仏 ? 屡贋のITマネジメント児Pを壅屁笋垢襪海箸砲茲蝓 ITサ`ビス戻工のスマ`ト晒をMめ、リソ`スをデジタル 晒容Mに尅り蛍ける h廠篁と 繍栖勣周の 尖盾 屡贋のITマネ ジメント児P のu Gap蛍裂? 枠了 原け @A議個鋲
  • 25. (C)IT VALUE EXPERTS Inc. 2018 25 歌深IT-CMF?のケイパビリティの協x 竃灸Innovation Value Institute
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  • 28. 歌深坤妊献織觧容MM (C)ConsultingPOST LLC/ IT VALUE EXPERTS Inc. 2018 28 Icons: Created by modifying http://openpptguy.com/ja/ (Licensed under CC BY 4.0) https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
  • 30. (C)IT VALUE EXPERTS Inc. 2018 30 繁として、採を笋┐襪戮か 念戻として ? 繁PeopleはITサ`ビス?マネジメントにおいてこれま でも嶷勣な勣殆┫捫M勣咀かつ怦墾勣咀であった ? デジタル晒容Mの猟}においてもその嶷勣來は笋錣蕕覆 ? デジタル晒で枠佩している今翌ではMの筝砿尖 Organizational Change Managementがホット? トピックになりつつある ? テクノロジ`のM晒により、これまで參貧に繁の パフォ`マンスがMのパフォ`マンスに郡啌されやす くなっている
  • 31. (C)IT VALUE EXPERTS Inc. 2018 31 繁として、採を笋┐襪戮か Attitude(徊)魂惨_g來を鞭け秘れる 畸舛気鰓S否する、払，ら僥ぶ Behavior佩咤災iを未み竃す ┘咼献優垢悄⊇M翌へ、仟しいものへ Culture┘ルチャ`Pき圭を笋┐ ITI佞離妊献織觧、ライフ?ワ`ク?チョイス A B C
  • 32. (C)IT VALUE EXPERTS Inc. 2018 32 肝のステップ
  • 33. (C)IT VALUE EXPERTS Inc. 2018 33 まとめ ? 暴たちは書、音辛剃議な寄きな篁の襖の嶄にいる ? ITサ`ビス?マネジメントはこれまで參貧に嶷勣に なってくるため、ITサ`ビス?マネジメントに亊わ る圭にとってはチャンスである ? 篁の襖を\りこなすためには、Mと繁の 仝ABC々を吭Rすることが寄俳 ? M此Agile capabilities々、仝Back to ITSM々 仝Care for the people in IT々 ? 繁此Attitude々、仝Behavior々、仝Culture々
  • 34. (C)IT VALUE EXPERTS Inc. 2018 34 そうは冱っても??? みんな脱しい???
  • 35. 仝IVE connect々サ`ビス Let¨s connect 徭蛍のスキルや嬬薦を 紳糞弔妨澆瓩燭 ´だから 採を僥べば措いか岑りたい T社の吭をきたい 嗤吩な秤鵑世韻鯣詈屬靴燭 芙翌のネットワ`クを恬りたい ITマネジメントにvわるg樹宀に、 僥びと撹Lのための 住送の┘稀`ド?プレイスを 戻工します。 恷仟のフレ`ムワ`クは 云輝に仝聞える々フレ`ムワ`クは 書ホットになっているトピックは 書瘁_岸されるイベントは 揖じI囃のg樹宀に、書のn}を獗できないか 慌宥のテ`マについて慌に僥べないか 蒙協I囃のエキスパ`トは 麿芙での撹孔?払（太は I順嗜鬚 ついての 秤麑畊 テ`マe セミナ` 茶氏 ネットワ`キング イベント ☆氏Tになることで云晩のv處Y創もダウンロ`ドできます。 35
  • 37. Bj枠info@iv-experts.co.jp Websitehttps://www.iv-experts.co.jp/ SNS(Facebook/Twitter)@ITVALUEEXPERTS ? ITIL? , PRINCE2? and RESILIATM are (registered) Trade Marks of AXELOS Limited. All rights reserved. ? Innovation Value Institute, IT Capability Maturity Framework, and IT-CMF? are trademarks of the Innovation Value Institute. ? CISA? and ISACA? are registered trademarks of the Information Systems Audit and Control Association. ? PMI?, CAPM?, PMP? and PMBOK? Guide are registered certification marks and trademarks of the Project Management Institute Inc. ? SIAM? is a registered trademark of EXIN. ? VeriSM? is a registered trademark of IFDC.