�ݺ�ߣ

DEMAND INCREASED
CRITICAL FUNDAMENTAL
DISCUSSION

SERVICE IMPROVEMENT SUCCESSES
rd
BEST PRACTICE PROFESSIONAL
INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRALY
OPTIMIZATION
SYSTEMS itSMF
COMPREHENSIVE
STRATEGY
EFFICIENT
TECHNOLOGIES
CHULALONGKORN
BUSINESS SCHOOL
CUSTOMER-CENTRIC
IMPACTS DISCOVER
SERVICE-CENTRIC ISACA
COBIT GLOBALIZATION

CONTROL
PERFORMANCE
CHALLENGES
LEVERAGE
SOLUTION BUDGET CUT
CORPORATE VALUE
FRAMEWORK EXPERIENCES
INTERNAL CONTROL PLATFORM
ITIL MAINTAINANCE INFRASTRUCTURE
IT SERVICE MANAGEMENT PEOPLE
SOFTWARE INFORMATION TECHNOLOGY
SUPPORT OPERATIONS PROCESS
SHIFTING COMPETITIVE COSTS
MAJORITY OF ORGANIZATIONS
AVAILIBILITY MANAGEMENT

Annual International Conference 2009
MANAGING I.T. IN THE DOWNTURN: DOING MORE WITH LESS!
20 October 2009 Swissôtel Le-Concorde Bangkok Thailand

Rob Stroud George Spalding Damien Wong Michael O’Mara Jonathan Ridler Simon Lam Govindan Manivannan
itSMF International Co-Author of CSI HP Software & Solutions IBM Tivoli HP Education Symantec Altiris CA Singapore

To be better tomorrow
Know your
performance
today

Metricus delivers the KPIs most important to you, presenting
an accurate view of your IT performance…every day.
Use data from your IT management tools to obtain a unique picture of the
health of your IT processes and activities, using decision making dashboards
and advanced analysis capabilities.
Metricus
info@metricus.com I Phone: +31(0) 10 711 02 60 I www.metricus.com

ItSmf Thailand Annual Conference 2009 Magazine

Cyber Defense Initiative Conference 2009

The Leading Information Security Conference of the South-East Asia
The Latest Update Information Security Technology and
Know-How (both management and technical perspective)
In-depth Knowledge from The Information Security Expert
about The Future of IT and Information Security
Advanced Forensics and Frauds Techniques
Advanced Live-Show New Hacking/Penetration Testing
Techniques Demonstration (Step by Step)

FRE
e xhib E
ition

IT Outsourcing Services by Datapro Computer Systems Co., Ltd.

ปจจุบัน DCS เปนหนึ่งในไมกี่บริษัทในประเทศไทยที่ไดรับรองการใหบริการเทคโนโลยีสารสนเทศ ตามมาตรฐาน ISO/IEC 20000:2005 ลูกคาจึงมั่นใจ
ในการใหบริการเทคโนโลยีสารสนเทศของ DCS วาสามารถใหบริการเทคโนโลยีสารสนเทศไดอยางมีประสิทธิภาพ มีเสถียรภาพ

ISO/IEC20000 4.1 Plan Disaster Recovery Solution and Service :
Service Management
Policy
เปนการใหบริการระบบสำรอง ซึ่งสามารถทำงานทดแทนไดทันทีหากระ
P บบคอมพิวเตอรหลักของลูกคาเกิดปญหา ชวยใหธุรกิจของลูกคาสามารถ
D

Business O SLM
5. P
ดำเนินไปไดอยางตอเนื่อง อีกทั้งยังจัดหาสถานที่ทำงานสำหรับเจาหนาที่
O

Requirement D 6.1 IN

อีกดวย
P

10.1 RM Business Result
ISM

6.2
Service Improvement

Customer
M

. SR

Software as a Service :
6.6

Requirement 9.2 CHM Recording
BR

8.3
4.4 Act

Logging
Program

9.1 CFM
7.2

PM

4.2 Do

Customer
Satisfaction
Request for new/
changed services
CMDB
Reporting
การใหบริการทางดานซอฟตแวรทางธุรกิจตางๆ ที่สามารถใชงานไดผาน
AM

ทางอินเทอรเน็ต โดยคิดคาบริการตามบริมาณการใชงาน แทนที่ลูกคาจะ
6.5

7. IM Change Service
SC

Other Processes 3S 2
8.
CM

M
6.3

Business,
Supplier,
ตองลงทุนพัฒนาหรือซื้อซอฟตแวรมาใชเองไมวาจะเปนโปรแกรมทาง
D

Customer Other Process
O

P Business,
O 6.4 BAI Supplier,
บัญชีการเงิน และซอฟตแวรบริหารงานบุคคล ตางๆ เปนตน
P

Customer
Service Desk D
Team & People
Internal Audit
Team & People
Satisfaction
Procedure Satisfaction
Professional Service :
4.3 Check
การใหบริการออกแบบดาตาเซ็นเตอรขนาดใหญ ศูนยควบคุมระบบเครือ
Copyright @ 2008 Datapro Computer Systems Co., Ltd.,
All rights reserved
IT Service Management ขายรวมถึงใหคำปรึกษาในการวางระบบไอที

บริการ IT Outsourcing Services จาก DCS
IT Outsourcing Services Model
บริการ IT Outsourcing Services จาก DCS สามารถรองรับความตองการ
ขององคกรตั้งแตธุรกิจขนาดเล็ก (SME) ไปจนถึงองคกรระดับเอ็นเตอรไพรส 







โดย DCS สามารถดูแลและบริหาร กิจกรรมดานไอทีแทนลูกคาครบวงจร 


 
ไดแก  


 
Hosting Service : 
 

การบริหารทรัพยากรดานไอทีของลูกคาที่นำมาฝากไวที่ศูนยคอมพิวเตอร 
โดยมีเซิรฟเวอรตั้งอยูที่ศูนยคอมพิวเตอรของ DCS และสามารถใชบริการ



แอพพลิเคชันทางธุรกิจตางๆ เชน ระบบ ERP ฐานขอมูล ระบบรักษาความ 

ปลอดภัยรวมถึงโซลูชันสำหรับการดูแลระบบเครือขายขององคกรรวมถึงมี 






บริการแบบ Dedicate ซึ่งลูกคาอาจจัดหาเซิรฟเวอรมาเองแลวนำมาตั้งไว 

ที่ดาตาเซ็นตเตอรของ DCS ก็ไดเชนกัน
            
          
Co-Loacation Service :
เปนการใหบริการเชาใชพื้นที่ในดาตาเซ็นเตอร ใหลูกคานำอุปกรณซึ่งเปน
ทรัพยสินของลูกคามาติดตั้งไว
Service Desk Support Service :
เปนบริการสนับสนุนทางดานเทคนิค การกำหนดนโยบายการใชงานตางๆ
สนับสนุนทางเทคนิคที่บริษัทของลูกคา และการสนับสุนแบบ remote
support เปนตน

For more information:

Mr.Somkiat Vivattanaphan
1 Premier Corporate Park, Soi Premier 2, Srinakarin Road,
Nongbon, Prawet, Bangkok 10250, Thailand.
Tel : 66-(0)2301-1100 Fax : 66-(0)2301-1199
E-mail: somkiat.v@dcs.premier.co.th
www.datapro-itoutsource.com

HP Education Thailand - Schedule (Sep 09 - Feb 10)

Course # Course Name Days Baht Sep Oct Nov Dec Jan Feb
Fundamental, Networking and Advanced UNIX
Fundamental 51434S Fundamentals of the UNIX System 5 21,500 7-11 5-9 2-6 31nov-4 4-8 1-5
Administration H3064S HP-UX System and Network Administration I 5 25,000 14-18 12-16 9-13 14-18 11-15 8-12
H3065S HP-UX System and Network Administration II 5 30,000 28-2 26-30 16-20 21-25 18-22 15-19
H5875S HP-UX System & Network Admin. For Experienced UX Sys Admin. 5 30,000 19-22 25-29
U5447S HP-UX Resource Management with PRM and WLM 3 21,500 5-7
HB505S VERITAS Volume Manager for HP-UX 4 30,000 14-17 1-4
U5075S HP Partition Management 4 30,000 9-12
HB508S HP System Insight manager: HP-UX 3 21,500 14-16 16-18 18-20
U5075S HPUX Partition management with vPars/Npars 4 30,000 5-8 4-7
New HC590S HP Integrity Blade Administration 3 21,500 7-9 14-16
HB506S HP Integrity Virtual Machines 2 15,000 10-11 11-12
New HG770S HP Node & Virtual Partition 2 15,000 12-13 13-14
H6285S HP-UX Logical Volume Manager 3 21,500 26-28 1-3
Security H3541S Practical UNIX and Network Security 5 32,000 2-6
H7076S Internet Security 3 21,500 21-23 14-18
New T7076S Information Security awareness 1 4,000 24 17
Advanced H4262S HP-UX Performance and Tuning 5 32,000 12-16 22-26
Administration H4264S HP-UX Troubleshooting 5 33,000 23-27 4-8
H5081S Inside the HP-UX Operating System 5 35,000 2-6
H4291S Customizing Your Apache Web Server on HP-UX 4 24,000 14-17
High Availability H6487S High Availability: Hands on with M/C Service Guard 5 40,000 9-13
U8601S Disaster tolerant arch with Srvgrd, Oracle 9i and Oracle 10G RAC 3 30,000 7-9 15-17
HPUX 11i v3 HE775S HPUX 11i v3 Features and Function 1 7,000 2 4
HE776S HPUX 11i v3 for Experienced HPUX Administrator 2 12,000 12-13 5-6
Storage & Proliant
SNIA Technical U4236S SAN Technical Planning and Design 2 17,000 5-6 4-5
U2406S Advanced Storage Networking 3 24,000 7-9 8-10
UC424S Configuring, Managing and Maintaining HP Storage Essentials 4 27,000 21-25 14-17
New HF835S HP PolyServe Matrix for Windows Administration 3 35,000 5-7 11-13
H6773S HP StorageWorks XP Disk Array 5 30,000 14-18 16-20 1-5
Array Systems HE646S HP BladeSystem Administration (C-class) 3 20,000 26-28 21-23 15-17
U4879S Managing HP StorageWork EVA Storage 5 30,000 7-11 14-18 8-12
New HF839S EVA 2 Business Continuity and Availability 4 30,000 14-17 18-21
U4226S Implementing MSA Storage Solutions (MSA1000 + 1500) 2 17,000 13-14 1-2
Programming and Web Application/Services Development
UNIX 50710S Programming with UNIX System Calls 5 23,000 5-9
H4322S POSIX Shell Programming 5 23,000 21-25 9-13 11-15
H4311S Perl Programming and CGI 5 23,000 5-9 16-20 15-19
35130S ANSI C Programming 5 23,000 2-6 14-18
C/C++ B1810S C++/Object-Oriented Programming 5 25,000 5-9 18-22
Java U3596S Java for C/C++ Programmers 4 20,000 14-17 8-11
U3595S Java for non-C Programmers 5 23,000 16-20 18-22
H4870S Java and XML Development Workshop 4 20,000 26-29
Vmware & Citrix
HB513S VMware Infrastructure Vsphere : Install and Configure 4 55,000 8-11 6-9 3-6 1-4 5-8 2-5
HB514S Implementing HP Insight Control for VMware Virtual Infrastructure 1 16,000 14 14
New HG814S CITRIX XenServer 2 30,000 5-6 4-5
Linux
U8583S Linux Fundamentals 5 20,000 7-11 5-9 31nov-4 4-8 1-5
H7091S Linux Administration I 5 24,000 14-18 14-18 11-15 8-12
H7092S Linux Administration II 5 24,000 21-25 9-13 21-25 18-22 15-19
H3580S Linux Troubleshooting 2 10,000 26-27 25-26
IT Service Management (ITSM), COBIT and Project Management
HF421S ITIL v3 Foundation for IT Service Management (excluding exam) 3 44,000 14-16 12-14 16-18 21-23 18-20 15-17
HF421S ITIL v3 Foundation for IT Service Management (including exam) 3 52,000 14-16 12-14 16-18 21-23 18-20 15-17
HE785S ITIL V3 Foundation Bridge(include exam) 1 20,000 17 15 19 24 21 18
ITIL V2 Service Management Certification Program (Masters Level) -
H8988S 5 230,000 16-20
Service Support
ITIL V2 Service Management Certification Program (Masters Level) -
H8989S 5 21-25
Service Delivery
H8990S ITIL V2 Service Management Exam Preparation Workshop 2 18-19
UC410S ISO20000/IEC 20000 Consultants and Internal Auditor 3 76,000 26-28 15-17
New HE602S COBIT Foundation(include exam) 3 52,000 21-23 11-13
New HC577S Project Management Foundation 3 44,000 26-28 14-16 8-10
New HF965S SOA Service Architecture and Business Modeling 5 49,000 5-9
New T7077S HP Effective Print Mastery 1 9,200 14 12 9 14 11 8
New HH602S Data Center Operations, Maintenance, and Risk Reduction 3 30,000 14-16 12-14 9-11 14-16 11-13 8-10
New HH608S Data Center Energy and Environmental Efficiency 2 20,000 17-18 15-16 12-13 17-18 14-15 11-12
New CDCP Certified Data Centre Professional 2 43,550 21-22 9-10 14-15 11-12 8-9
New CDCS Certified Data Centre Specialist 3 65,000 14-16 16-18

Notes
Prices are exclusive of VAT (Customer must pay additional VAT 7 %)
Prices and schedules are subject to change without prior notice
For enquiries, please call Khun Duangdao at 02 3539091 (duangdao_tavis@hp.com)
Updated on 29/09/09

�ݺ�ߣ

ItSmf Thailand Annual Conference 2009 Magazine

More Related Content

ItSmf Thailand Annual Conference 2009 Magazine