Jacob Sjönander - Presentation IHM Business School
•
0 likes•191 views
Jacob Sjönander presenterar på IHM Business School om GDPR, dataskyddslagar, marketing automation och digital marknadsföring inför studenter som kommer bli framtidens digitala marknadsförare!
Jacob Sjönander - Presentation IHM Business School
- 1. GDPR och EPR på IHM 2017-12-20 .
- 2. Agenda - Intro - GDPR - EPR - Big Data - Möjligheter och risker - Triggerbee & Consent
- 3. JACOB SJÖNANDER ▶ M.Ec. Uppsala ▶ Partner och Commercial Director på Triggerbee ▶ FD Swedma board member ▶ Tidigare: Humany, Webpower ▶ Intressen: skidåkning , golf, tennis, gift och har två pojkar, gillar att läsa och umgås med mina vänner.
- 4. Ingen har läst dem
- 5. Om du gör fel – vad händer? Upp till 20 000 000 EUR eller, upp till 4 % av den totala globala årsomsättningen beroende på vilket värde som är högst!
- 6. GDPR gäller även: - Norge - Island - Storbritannien - Liechtenstein
- 7. 9 Punkter
- 8. Varje behandling av personuppgifter måste ha en laglig grund För att få spara data på personer krävs ett samtycke från personen vars data sparas. 1 Rätten att bli bortglömd Personen har rätt att få sin data borttagen under vissa förutsättningar. 2 Rätten till dataportabilitet Om en individ vill byta leverantör så måste de hjälpa till med att skicka över min data. 3 Rätten till tillgång Individen har rätt till att veta hur och vad deras information används till, samt kunna få ett registerutdrag. 4
- 9. Rätten att bli informerad Individen har rätt att bli informerad om all datainsamling som sker - oavsett typ. 5 Rätten att få information korrigerad Alla individer har rätt till att få sina uppgifter uppdaterade om de märker att deras information är felaktig eller inaktuell. 6 Rätten att begränsa behandling Individen kan under vissa förutsättningar begära att deras uppgifter inte behandlas eller lagras. Uppgifterna får finnas kvar, men användningen begränsas. 7
- 10. Rätten att invända Individen har rätt att stoppa all behandling av deras personuppgifter med syfte att använda dem för direkt marknadsföring och kommunikation. Denna rätt skall individen vara informerad om i början av all kommunikation. 8 Rätten att meddelas Under vissa förutsättningar har individen rätt att meddelas om att det har skett ett dataintrång som omfattar deras personuppgifter. 9
- 11. Tider ex – kan justeras – håll koll via Datainspektionen mfl • Bokföringslagens krav på underlag - 7 år + innevarande år • Skattelagstiftningens krav - 7 år + innevarande år • Besöksloggar i reception - 60 dagar • Avtal med kunder - 3 år frå̊n avtal upphört • Medlemskap i lojalitetsprogram - 2 år efter avtal upphört • Kontrakt med anställda - 10 år från anställning upphört Digitala fotografier på̊ anställda - 3 år (frå̊n avslutad anställning)
- 12. ( En helt vanlig person ) johanna@gmail.se Johanna måste frivilligt säga “Ja”, och samtycka till kommunikation ( En person från ett företag ) elin@foretaget.se Elin behöver inte säga “Ja”, utan eftersom hon är en representant för ett företag så behöver hon bara säga “Nej”. I Sverige idag ( En info-adress ) info@foretaget.se En info@-adress behöver bara säga “Nej”, jag vill inte få mer kommunikation.
- 13. I Europa när EPR bestäms
- 19. Dataflöden: För marknadsförare är det allt. Google, Facebook och de andra jättarna har fattat det. Med dataflödena kan vi intelligent komma nära människor. Problemet är att vi har gett bort denna data till de här stora företagen och nu måste vi i princip köpa tillbaka informationen. Jag har predikat det här för företagsledare i 20 år – vi borde har börjat samla data redan på 90-talet. https://www.svd.se/bard-det-har-blir-nasta-stora- teknikrevolution
- 28. Lämna inte dina besökare ensamma på din hemsida
- 29. 96% lämnar er webbplats, utan att göra något Källa: http://www.wordstream.com/blog/ws/2014/03/17/what-is-a-good-conversion-rate
- 30. 7 av 10 återvänder… ALDRIG Källa: http://www.bloggingwizard.com/blog-visitors-will-never-return-solution/
- 31. Utan insikter ser du bara spöken
- 33. - Lyssna - Skapa dialog - Engagera - Ge tips & råd
- 34. Vi vill konvertera och ä油
- 36. Din webbsida med Triggerbee :) Din webbsida utan Triggerbee :( Identifierar leads från trafiken på din webbplats
- 37. Integrerar med populära verktyg för sälj- och marknadsföring
- 38. Med Triggerbee får du en samlad vy över dina leads och kunders aktivitet på din webbplats: Send to Skicka över Sales Qualified Leads till säljteamet
- 39. Omvandla dina besökare till leads och kunder genom riktade budskap mot olika målgrupper
- 42. Var transparent mot din målgrupp Samla in och dokumentera samtycke
- 43. Företagets Jag har läst och godkänner Företagets sekretesspolicy
- 44. Informera alla besökare om dataanvändning och cookies
- 45. äԲ
- 46. Design your policy widget The Policy Widget Editor lets you control behaviour and appearance of how and when your Policy is displayed. Publish it to your website with the push of a button.
- 47. Erhålla samtycke för nya besökare - några GDRP / ERP best practices exempel
- 48. Exempel 1 Ingen checkbox, men en knapp med texten “Jag samtycker”
- 49. New here? Well then… GET 20% OFF your first purchase Jag samtycker till att Företaget använder mina personuppgifter för marknadskommunikation, cookies, analys och profilering. Läs mer. Jag samtycker Your email
- 50. Exempel 2 Checkbox som måste kryssas i av besökaren. Valfri text på knappen.
- 51. New here? Well then… GET 20% OFF your first purchase Jag samtycker till att Företaget använder mina personuppgifter för marknadskommunikation, cookies, analys och profilering. Läs mer. YES, GIVE ME NOW! Your email
- 52. Exempel 3 Tvåstegsraket: Först marknadsbudskapet, sedan separat meddelande för samtycke.
- 53. New here? Well then… GET 20% OFF your first purchase GIVE ME NOW Your email New here? Well then… GET 20% OFF your first purchase GIVE ME NOW Your email Jag samtycker till att Företaget och använder mina personuppgifter till marknadskommunikation … (läs mer) Jag samtycker
- 54. Besökare med godkänt samtycke postar nytt formulär Inget nytt samtycke behövs om uppgifterna och kommunikation sker enligt tidigare lämnat samtycke.
- 55. Vill du ta del av hela rapporten? Ja, tack! olof@triggerbee.com
- 56. Skaffa samtycke från gamla prenumeranter Begär in nytt samtycke på webbplatsen. Visas med olika intensitet mot äldre prenumeranter. Från försiktigt pockande, till att glida upp och täcka en stor del av sajtens innehåll.
- 57. Hallå! Vi behöver ett nytt samtycke ifrån dig När du använder våra tjänster anförtror du oss dina uppgifter och godkänner att vi får kommunicera med dig med marknadsinformation. Det här är viktigt! Vi hoppas att du vill avsätta lite tid för att läsa igenom policyn noggrant och godkänna att vi får fortsätta kommunicera med dig. Jag samtycker till att Företaget använder mina personuppgifter för marknadskommunikation, cookies, analys och profilering. Läs mer. JAG SAMTYCKER felix@triggerbee.com Om du vill bli avprenumerera gå hit.
- 58. Hej Prenumerant! Vi behöver ett nytt samtycke ifrån dig. Nästa ► När du använder våra tjänster anförtror du oss dina uppgifter och godkänner att vi får kommunicera med dig med marknads- information. Det här är viktigt! Vi hoppas att du vill avsätta lite tid för att läsa igenom policyn noggrant och godkänna att vi får fortsätta kommunicera med dig. Nästa ► Jag samtycker till att Företaget använder mina personuppgifter för marknads-kommunikation, cookies, analys och profilering. Läs mer felix@triggerbee.com Jag samtyckerAvprenumerera
- 59. 25 Maj 2018
- 60. Välj i biblioteket av färdigskrivna mallar eller skriv eget avtal Visa enkelt upp sekretessavtal och samla in samtycke från dina besökare Följ lagarna och bli mer transparenta utan att offra sekretess
- 63. Triggerbee har skickat personuppgifterna till dessa system
- 64. Nya databasfält för GDPR & EPR ●DISPLAY NAME FIELD NAME EXAMPLE VALUE ●Optin Date https://triggerbee.com/sv/swedma-tack tb_optin_date 2017-12-28 ●Optin Context Title tb_optin_context_ title Widget 10% discount ●Optin Context Domain tb_ optin_context_domain http://website-domain.se ●Optin Soft tb_optin_ soft YES/NO ●Optin Policy Version Date tb_optin_terms_ versiondate 2017-09-01 ●Optin Policy Revision Nr tb_optin_terms_ revisionnr 43
- 66. Sammanfattning - GDPR 25 maj 2018 - EPR- ? - Big Data – Nya oljan - Möjligheter och risker - Var noggrann - Triggerbee & Consent - För nya och de existerande medlemmarna Kom igång på en gång
- 67. God Jul & Gott Nytt År Och sök gärna praktik på Triggerbee .
- 69. automate