Jak 10x zwiększyć szansę na sprzedaż? Zarządzaj leadami w swojej firmie!
•
0 likes•86 views
Czy wiesz, że efektywne zarządzanie leadami, może aż dziesięciokrotnie zwiększyć Twoje szanse sprzedażowe? Każdy uzupełniony formularz na stronie to szansa na zwiększenie przychodów firmy, pomimo tego ponad 50% przedsiębiorstw nie potrafi opracować skutecznego flow działania z potencjalnymi klientami. Nie wierzysz? Przedstawimy badania. W prezentacji zobaczysz szereg automatyzacji oraz usprawnień lejka sprzedażowego, możliwych do wdrożenia od zaraz. Czego się nauczysz? 1. Czym jest Lead Response Time i jak go mierzyć? 2. Jak obecnie wygląda sytuacja na rynku i dlaczego 50% firm nie odpowiada na zapytanie potencjalnych klientów? 3. Dlaczego Lead Response Time wpływa na współczynnik konwersji oraz ilość zamkniętych sprzedaży? 4. Jak w prosty sposób zoptymalizować proces aby poprawić Twoje wyniki sprzedażowe.
Jak 10x zwiększyć szansę na sprzedaż? Zarządzaj leadami w swojej firmie!
- 2. Kto poprowadzi webinar: Head of Inbound Marketing Jakub Zięcina Head of Sales Natalia Maruszczak
- 3. CallPage Sp. z o.o to międzynarodowa rozwijająca się spółka IT, która zaczęła swoje działania na polskim rynku w 2015 roku z biurem w Krakowie. Obecnie spółka zatrudnia ponad 50 osób w Krakowie i Warszawie oraz posiada klientów w 22 krajach na całym świecie. Innowacyjny produkt, który oferujemy był wielokrotnie wspomniany w mediach: 700 000 3.4 mln 3 200 Połączeń w mies. Podglądu widgetu w mies. Klientów biznesowych Na co dzień pomagamy naszym klientom dostarczać szybki kontakt z użytkownikami ich serwisów internetowych.
- 4. Ponad 3000 małych i dużych przedsiębiorstw używa CallPage W drugiej połowie roku budowa ma rozpocząć się w 33 kolejnych. Głównym kanałem sprzedaży jest sprzedaż aktywna poprzez handlowców z Orange Retail. W sprzedaży ma pomóc także CallPage, nowa usługa internetowa, na której klienci mogą zgłaszać chęć zakupu internetu. Jean-François Fallacher, CEO Orange Polska
- 5. O czym porozmawiamy dzisiaj: Kolejność Temat 1 Lead Generation vs Lead Management 2 Czym jest lead management? 3 Błędy w zarządzaniu leadami 4 Badania rynkowe HBR i CallPage 5 Jak optymalizować LTR w swoim biznesie? 6 Q&A
- 7. Firmy Lead ManagementLead Generation Temat często jest pomijany. Nie jest sexy.
- 8. Lead Generation Czym jest lead management?
- 10. Lead Generation Podstawowe błędy w procesie zarządzania Leadami 1. Brak definicji 2. Kontakt jest już w CRM i ktoś z nim pracuje 3. Zbyt późno trafiają do działu sprzedaży 4. Długie oczekiwanie na kontakt z działu handlowego
- 11. Potencjalny kontakt napisał do Was Skontaktowaliście się z nim Lead Response Time
- 12. Kto z Was słyszał już o takiej metryce? Czy mierzycie to w swoich firmach?
- 13. Dlaczego LRT jest taki ważny?
- 14. #1 Czekanie lub brak kontaktu wkurza
- 15. #2 To psuje cały proces sprzedaży Szansanasprzedaż Czas reakcji
- 16. Dlaczego tak jest? 1. Wiemy gdzie oni są. 2. Wciąż nas kojarzą. 3. Efekt WOW.
- 17. Badanie #1 Harvard Business Review
- 19. Badanie #2 – CallPage (polski rynek nieruchomości)
- 20. DEWELOPER (właściciel strony sprzedażowej) Godzina wysłania zapytania Godzina kontaktu telefoniczego Czas oczekiwania LAYETANA REAL ESTATE 12:14:00 16:09:50 3h 55 min 50 sek APRICOT CAPITAL GROUP 12:17:00 16:12:00 3h 55 min 00 sek ROBYG S.A. 12:16:00 BRAK ODPOWIEDZI BRAK DANTEX 12:15:30 BRAK ODPOWIEDZI BRAK HOME INVEST 12:20:00 BRAK ODPOWIEDZI BRAK PROFBUD 12:39:30 16:48:00 4h 8 min 30 sek MARVIPOL DEVELOPMENT 12:38:00 13:42:50 1h 4 min 50 sek JW CONSTRUCTION 12:37:00 13:16:14 39 min 14 sek PALNORD/WARYNSKY S.A. 12:35:30 13:07:40 32 min 10 sek LONGBRIDGE 12:43:30 BRAK ODPOWIEDZI BRAK DOR GROUP 12:44:00 BRAK ODPOWIEDZI BRAK SBM NATION 12:42:00 BRAK ODPOWIEDZI BRAK
- 21. Jak LRT wpływa na CR ze stron internetowych? To proste, ale nie oczywiste :) Badanie #3
- 22. Przeprowadziliśmy testy A/B formularzy na stronach internetowych i Landing Page CTA 1 CTA 2 CTA 3
- 23. Testy z aplikacji uzyskały następujące wyniki: Jaki CTA był użyty w formularzu na Landing Page Konwersja uzupełnionego formularza w najbliższym czasie w ciągu 24 godzin w ciągu godziny w ciągu 15 minut w ciągu 28 sekund 1,2 % 1,22 % 1,65 % 1,81 % 2,28 % Oddzwonimy do Państwa…
- 24. Jak zacząć mierzyć LTR w swoim biznesie?
- 25. You can’t manage what you can’t measure.
- 26. Tajemniczy klient facebook, mobile phone, e-mail, applications
- 27. ę ć Potencjalny kontakt napisał do Was Skontaktowaliście się z nim 1. Ilość godzin pracy 2. Rzeczywista ilość godzin
- 28. or CRM, Excel etc. Jakie narzędzia?
- 29. Jak poprawić LTR? 4 proste sposoby
- 30. Powiadomienia Slack, SMS, Apps etc
- 31. Automatyzacja
- 32. Godziny pracy w twojej firmie
- 33. Wyświetlaj informację na swojej stronie w celu zwiększenia konwersji.
- 34. Dziekujemy za uwagę! Czas na pytania :)
- 35. Prezentację prowadzili: Head of Inbound Marketing Jakub Zięcina Head of Sales Natalia Maruszczak jakub.ziecina@callpage.io natalia.maruszczak@callpage.io