Jan Kalianko - Jak efektivně dělat uživatelské testování e-shopů
- 1. Jak efektivně dělat uživatelské testování e-shopů Jan Kalianko EshopKonzultant.cz
- 2. Sledujte mě: • Weby: • http://www.eshopkonzultant.cz/ • http://www.eshopkniha.cz/ • http://www.kalianko.eu/ • Twitter: @eshopkonzultant • Google+: http://www.google.com/+JanKalianko • Facebook: https://www.facebook.com/jan.k.kali Kdo jsem?
- 3. Optimalizace konverzí není o optimalizaci webových stránek, ale o optimalizaci rozhodování. Webová stránka je totiž jen prostředkem k dosažení cíle. Michael Lykke Aagaard, http://contentverve.com/the-man-behind-the-content/ Propaguji myšlenku, že…
- 4. Možnosti testování @eshopkonzultant • 5 sekundový test • Hloubkové rozhovory • Focus group • Testování webu s uživatelem • Záznamy chování uživatelů na webu • Eye-tracking • Heat mapping • A/B a multi-variantní testy • Další možnosti…
- 9. Záznamy chování uživatelů na webu/eshopu @eshopkonzultant
- 14. Heat mapa - příklad @eshopkonzultantZdroj: http://www.businessinsider.com/eye-tracking-heatmaps-2014-7
- 15. HEAT MAPY • Nástroje: ◦ Myx.cz ◦ Crazyegg.com @eshopkonzultant
- 17. A/B testy • Nástroje: ◦ Visual website optimizer - https://vwo.com/ ◦ Optimizely - https://www.optimizely.com/ ◦ Unbounce - http://unbounce.com/ ◦ KISSmetrics - https://www.kissmetrics.com/ ◦ AB tasty - https://en.abtasty.com/ @eshopkonzultant
- 18. SvětBot.cz – text tlačítek – produkt @eshopkonzultant Varianta 1Originál Varianta 2
- 20. https://usabilityhub.com/ https://www.hotjar.com/ A existují další stovky možnosti… @eshopkonzultant Jsou různé nástroje, které se vším pomohou:
- 21. Co si tedy odnést @eshopkonzultant
- 22. Co si odnést 1. Bez měření je vše jen o dojmech… @eshopkonzultant
- 23. Co si odnést 2. Vždy to záleží na zpracování… @eshopkonzultant
- 24. Co si odnést 3. Studie chápejte jako doporučení, nikoliv jako dogma… @eshopkonzultant
- 25. Co si odnést 4. Inspirujte se, nekopírujte… @eshopkonzultant
- 26. Sledujte mě: • Weby: • http://www.eshopkonzultant.cz/ • http://www.eshopkniha.cz/ • http://www.kalianko.eu/ • Twitter: @eshopkonzultant • Google+: http://www.google.com/+JanKalianko • Facebook: https://www.facebook.com/jan.k.kali Děkuji za pozornost
Editor's Notes
- #3: Říci proč by měly testovat svoje shopy – zvýšení konverzního poměru.