ºÝºÝߣ

ºÝºÝߣShare a Scribd company logo

Jaringan Komunikasi Pusat dan Daerah

•
•
Beta Uliansyah
Beta Uliansyah

Dokumen ini membahas usulan strategi jaringan komunikasi pusat dan daerah Departemen Keuangan. Saat ini komunikasi antara pusat dan daerah belum terkoordinasi dengan baik. Diusulkan beberapa alternatif jalur komunikasi seperti SMS, call center, media sosial, dan aplikasi seperti SIMTRADA. Rencananya akan dibentuk SMS gateway, call center, dan ruang pelayanan untuk meningkatkan kualitas layanan kepada pemangku kepentingan terut

Convert to study guideBETA

Transform any presentation into a summarized study guide, highlighting the most important points and key insights.

1 of 16
Download to read offline
Jaringan Komunikasi Pusat dan Daerah DJPK, Oktober 2014
Latar Belakang • Kemenkeu dan K/L lainnya, khususnya Dagri, selalu 'berebut' pengaruh ke daerah. Kemendagri berada selangkah di depan karena memiliki jaringan komunikasi berupa berita kawat. Sedangkan Kemenkeu belum memiliki jarkom pusat-daerah yang memadai, hanya ada bbrp saluran parsial seperti website DJPK, SIMTRADA, KOMANDAN, PANDITA, dll. Bahkan ketika akan mengundang daerah untuk acara penting, DJPK masih mengandalkan fax dan pos surat. Padahal, informasi dari Kemenkeu ke Daerah kerap harus berbalapan dengan penipuan2 dgn berbagai modus. Penyimpangan2 tsb bisa diminimalisasi dengan adanya Strategi Jarkom Pusat dan Daerah.
Latar Belakang • Saat ini DJPK telah mempunya beberapa jalur komunikasi ke daerah, seperti website DJPK, nomor telepon subdit, email, fax, kontak personal, dll. • Namun, kumpulan jalur tersebut belum dikelola sebagai bagian dari Strategi Komunikasi Pusat dan Daerah di bidang keuangan.
Tujuan Meningkatkan kualitas pelayanan DJPK kepada pemangku kepentingan khususnya Pemda Memperluas jangkauan komunikasi Mempersempit gap informasi yang dapat menimbulkan kerentanan Sinergi dengan berbagai sarana yang ada
Agenda Review kondisi jarkom Pusat-Daerah saat ini Alternatif Jalur Komunikasi Usulan Jarkom Diskusi
Review Kondisi Jarkom Saat Ini Website DJPK Website DJPK adalah jalur komunikasi utama antara DJPK dengan Pemda dan pemangku kepentingan lainnya. Sifat komunikasi di website DJPK umumnya masih bersifat searah. Yang menjadi daya tarik utama Pemda untuk membuka website DJPK adalah adanya aplikasi-aplikasi seperti Simtrada, Komandan, Pandita, dll.
Review Kondisi Jarkom Saat Ini Persuratan Persuratan dipakai ketika DJPK menyampaikan informasi resmi kepada daerah. Namun, kelemahannya adalah waktu yang diperlukan untuk sampai ke penerima, serta seringnya terjadi salah disposisi. Kontak Telepon Kontak langsung ke nomor telepon kantor sering dilakukan Pemda. Saat ini DJPK belum memiliki Call Center
Review Kondisi Jarkom Saat Ini Email Salah satu kendala komunikasi dengan email adalah email jarang dibuka oleh Pemda. Fax Risiko salah nomor, kendala teknis lainnya.
Alternatif Jarkom SMS SMS adalah media komunikasi yang paling reliable saat ini di Indonesia, karena dapat menjangkau hampir seluruh wilayah (lebih luas daripada internet). Serta sifatnya personal, langsung ke nomor pribadi sehingga kemungkinan ditindak lanjuti lebih besar. Sayangnya, karakter yang dapat dikirimkan terbatas.
Alternatif Jarkom Twitter Twitter merupakan sarana komunikasi yang bersifat publik. Bergantung pada akses internet.
Usulan Jarkom Website DJPK SMS Center Call Center Ruang Pelayanan SIMTRADA KOMANDAN PANDITA dll PemdaPemda PemdaPemda PemdaPemda PemdaPemda PemdaPemda PemdaPemda PemdaPemda PemdaPemda PemdaPemda
Konten • Informasi Dana Transfer • Informasi Kegiatan • Peraturan • Pengaduan/Konfirmasi
Kebutuhan SMS Gateway - Menggunakan short code (optional). - Auto reply - Multi Applications Feeder - User Management Call Center - Perangkat - Petugas
Kelembagaan • Diatur dalam Perdirjen • Setiap pemda yang ingin berpartisipasi diminta membuat Surat Keputusan Kada ttg penunjukan nomor HP
Sesi Diskusi
Terimakasih! Semoga DJPK lebih baik lagi esok pagi...

More Related Content

Jaringan Komunikasi Pusat dan Daerah

  • 1. Jaringan Komunikasi Pusat dan Daerah DJPK, Oktober 2014
  • 2. Latar Belakang • Kemenkeu dan K/L lainnya, khususnya Dagri, selalu 'berebut' pengaruh ke daerah. Kemendagri berada selangkah di depan karena memiliki jaringan komunikasi berupa berita kawat. Sedangkan Kemenkeu belum memiliki jarkom pusat-daerah yang memadai, hanya ada bbrp saluran parsial seperti website DJPK, SIMTRADA, KOMANDAN, PANDITA, dll. Bahkan ketika akan mengundang daerah untuk acara penting, DJPK masih mengandalkan fax dan pos surat. Padahal, informasi dari Kemenkeu ke Daerah kerap harus berbalapan dengan penipuan2 dgn berbagai modus. Penyimpangan2 tsb bisa diminimalisasi dengan adanya Strategi Jarkom Pusat dan Daerah.
  • 3. Latar Belakang • Saat ini DJPK telah mempunya beberapa jalur komunikasi ke daerah, seperti website DJPK, nomor telepon subdit, email, fax, kontak personal, dll. • Namun, kumpulan jalur tersebut belum dikelola sebagai bagian dari Strategi Komunikasi Pusat dan Daerah di bidang keuangan.
  • 4. Tujuan Meningkatkan kualitas pelayanan DJPK kepada pemangku kepentingan khususnya Pemda Memperluas jangkauan komunikasi Mempersempit gap informasi yang dapat menimbulkan kerentanan Sinergi dengan berbagai sarana yang ada
  • 5. Agenda Review kondisi jarkom Pusat-Daerah saat ini Alternatif Jalur Komunikasi Usulan Jarkom Diskusi
  • 6. Review Kondisi Jarkom Saat Ini Website DJPK Website DJPK adalah jalur komunikasi utama antara DJPK dengan Pemda dan pemangku kepentingan lainnya. Sifat komunikasi di website DJPK umumnya masih bersifat searah. Yang menjadi daya tarik utama Pemda untuk membuka website DJPK adalah adanya aplikasi-aplikasi seperti Simtrada, Komandan, Pandita, dll.
  • 7. Review Kondisi Jarkom Saat Ini Persuratan Persuratan dipakai ketika DJPK menyampaikan informasi resmi kepada daerah. Namun, kelemahannya adalah waktu yang diperlukan untuk sampai ke penerima, serta seringnya terjadi salah disposisi. Kontak Telepon Kontak langsung ke nomor telepon kantor sering dilakukan Pemda. Saat ini DJPK belum memiliki Call Center
  • 8. Review Kondisi Jarkom Saat Ini Email Salah satu kendala komunikasi dengan email adalah email jarang dibuka oleh Pemda. Fax Risiko salah nomor, kendala teknis lainnya.
  • 9. Alternatif Jarkom SMS SMS adalah media komunikasi yang paling reliable saat ini di Indonesia, karena dapat menjangkau hampir seluruh wilayah (lebih luas daripada internet). Serta sifatnya personal, langsung ke nomor pribadi sehingga kemungkinan ditindak lanjuti lebih besar. Sayangnya, karakter yang dapat dikirimkan terbatas.
  • 10. Alternatif Jarkom Twitter Twitter merupakan sarana komunikasi yang bersifat publik. Bergantung pada akses internet.
  • 11. Usulan Jarkom Website DJPK SMS Center Call Center Ruang Pelayanan SIMTRADA KOMANDAN PANDITA dll PemdaPemda PemdaPemda PemdaPemda PemdaPemda PemdaPemda PemdaPemda PemdaPemda PemdaPemda PemdaPemda
  • 12. Konten • Informasi Dana Transfer • Informasi Kegiatan • Peraturan • Pengaduan/Konfirmasi
  • 13. Kebutuhan SMS Gateway - Menggunakan short code (optional). - Auto reply - Multi Applications Feeder - User Management Call Center - Perangkat - Petugas
  • 14. Kelembagaan • Diatur dalam Perdirjen • Setiap pemda yang ingin berpartisipasi diminta membuat Surat Keputusan Kada ttg penunjukan nomor HP
  • 16. Terimakasih! Semoga DJPK lebih baik lagi esok pagi...