Presentation at the Business Tampere seminar on "Digitalization and ecosystems, at University of Tampere 7.9.2018. Please ask for a English version!
1 of 20
Download to read offline
More Related Content
Johtajuusseminaari 09-2018 - Thomas Olsson
1. Ty旦el辰m辰n Tinder?
Laskennallisia keinoja sopivien yhteisty旦kumppanien ja
ekosysteemitoimijoiden tunnistamiseen
Thomas Olsson
TaY/COMS, New Social Research
thomas.olsson@uta.fi
https://research.uta.fi/technology-social-interaction/
#matchingpeople
3. Digitaalinen sosiaalinen sovittaminen
Social matching systems bring people together in both physical and
online spaces (Terveen & McDonald 2005)
Ty旦el辰m辰n sos. sovittaminen (Professional Social Matching): matching
of individuals, groups, or organizations for vocational collaboration and
co-creation of value (Olsson et al. in review)
Digitaalisaation 1. vaihe on jo k辰ynniss辰:
Digitaaliset alustat verkostoitumiseen
(profiilipohjaista, manuaalista)
Suositteluj辰rjestelm辰t some-palveluissa
(proaktiivista, mustia laatikoita)
Rekrytoinnissa & suorahaussa
(rajoittuneita ennalta m辰辰ritettyihin asiasanoihin)
4. Haluatkoverkostoitua?
Theres anappfor that
Esimerkkej辰n. 50l旦yt辰m辰st辰mme:
piik.it/ -Palvelu, jossa asiantuntijaty旦n osaajat ja ty旦nantajat voivat anonyymistija reaaliaikaisesti kohdata
toisensa
pockethunt.com/fi/ -Pockethuntissa ty旦nantajat hoitavat hakemisen
meetfrank.com/ -Franklooks for job opportunities that match yourskill set and expertise.
hello.affinity.me/ -Affinity is a wayto discover and connect with other like-mindedpeople
www.mesensei.com/ -Promotion of mentorship in support of lifelong learning, entrepreneurship,
innovation &social inclusion
part-up.com/ - Part-upconnects talent in temporary teams. Insideand between organizations and
communities.
serendipitymachine.com/ - Youarematched by an AIalgorithm to people that mightbe relevant to youin
the same location
http://www.mingla.io/ - Bisnesmaailman Tinder
4
8. Homophily bias ja echo chambers
Ks. esim. Kossinets, G., & Watts, D. J. (2009).
Origins of Homophily in an Evolving Social
Network. http://doi.org/10.1086/599247
Ks. esim. Pentland, A. Sandy. (2013).
Beyond the Echo Chamber. Harvard
Business Review.
11. Oma l辰hestymistapamme
Dataa ihmisist辰, verkostoista ja sos.
vuorovaikutuksista sovittamis- palvelujen
raaka-aineena
Sosiaalinen massadata (Olshannikova et al. 2017)
Uusi n辰k旦kulma heikkoihin siteisiin ja kolmion
kulmien vahvistumiseen (Granovetter 1973)
11
12. 12
Social sciences
Social ties
Social serendipity
Computational social science
Behavioral bias and homophily
Management sciences
Decision-making
Organization research
Information systems research
Knowledge work in the digital age
Computational sciences
Network theory & social network analysis
Human-computer interaction
User and topic modeling
Prescriptive analytics
Machine learning
Data science
COMPUTER-
SUPPORTED
PROFESSIONAL
SOCIAL MATCHING
DECISION-SUPPORT SYSTEMS
PEOPLE RECOMMENDER SYSTEMS
16. 16
Sis辰lt旦analyysi
500 viimeisint辰 Twiitti辰 kaikilta verkoston edustajilta
anonyymiin sis辰ll旦nanalyysiin
n. 3M twiitti辰
Fokus #hasht辰geiss辰
Valtavasti datan siivousta
aihemalleihin perustuvia ryhmi辰
Ketk辰 ovat kiinnostuneet samankaltaisista aiheista, mutta
ovat verkostossa kaukana toisistaan?
17. Tutkimuskysymyksi辰
Mik辰 data on riitt辰v辰辰 ennusteiden ja suositusten laskemiseksi?
Kustannukset: saatavuus, eettiset rajoitteet, algoritmien optimointi
Miss辰 tilanteissa olisi paras hy旦ty pienimmill辰 kustannuksilla ja riskeill辰?
Mik辰 data kertoo tarkimmin olemassa olevista yhteyksist辰?
Mik辰 on teknologian rooli sos. m辰ts辰辰misess辰?
Haasteet liittyen luottamukseen, toimijuuteen ja suostuttelevuuteen
Laajojen informaatiomassojen visualisointi ja vuorovaikutus
Kuinka parhaiten konvertoida suosituksia kohtaamisiksi?
Mik辰 oikeastaan m辰辰ritt辰辰 erinomaisen m辰tsin?
17
#3: Sosiaalista sovittamista tapahtuu jatkuvasti ihmisten toimesta, usein opportunistisesti ja vahvasti intuitioon perustuen.
Kompleksisuus kasvaa kun ajatellaan, ett辰 mink辰laisia henkil旦it辰 tai organisaatioita ja n辰iden kyvykkyyksi辰 pit辰辰 yhteensovittaa.
Ep辰onnistuneen valinnan kustannus kasvaa kun yhteisty旦n aikaj辰nne pitenee ja intensiteetti kasvaa: huono m辰tsi voi olla turmiollinen paitsi yhteisty旦n tuottavuudelle ja viihtyvyydelle, my旦s koko organisaation kulttuurille ja resilienssille kest辰辰 ymp辰rist旦n vaihteluja
#4: Sosiaalinen sovittaminen on melko tuntematon k辰site, joka kuitenkin viittaa asioihin, jotka ovat hyvin tuttuja meille kaikille.
Perusfunktiot: 1) toimijoista datan ker辰辰minen, 2) toimijoiden eri piirteiden mallintaminen ja profilointi, 3) keskin辰isen sopivuuden ja relevanssin analysointi, ja 4) vaihtoehtojen tai suositusten esitt辰minen k辰ytt辰j辰lle
AI (ja digitalisaatio yleens辰) on vasta tekem辰ss辰 tuloaan:
- esim. rekrytoinnissa ensin kone laatii shortlistin yksinkertaisen hakijan profiilin ja haetun profiilin m辰ts辰yksell辰, ja rekrytoijatiimi tekee lopullisen valinnan
#5: Erityisesti ns. kohtaanto-ongelmaan on toteutettu lukuisia palveluja: yksinkertaista profiilipohjaista asiasanojen yhteensovittamista
Universaalia ratkaisua erilaisiin edell辰mainittuihin tilanteisiin ja tarpeisiin ei ole
#6: First you select some keywords to represent you, then you browse through a selected list of others (globally or in an event) and if both of you got interested in each other the system notifies of a match.
Ihan kivoja sovelluksia opportunistiseen ihmisten selailuun (v辰h辰n samanlaista kuin LinkedInin suositusten selailu)
#7: nopeaan selailuun perustuva logiikka
manuaalista, laskettu match score
#9: Homofilia: birds of a feather
Ihmisten valintoja sanelee luontainen tendenssi suosia itsens辰kaltaisia ja samanmielisi辰 henkil旦it辰;
Samanmielisyys synnytt辰辰 kaikukammioita, joita nyky辰辰n n辰hd辰辰n sosiaalisessa mediassa valitettavan usein: kuullaan kaiutettuna samaa signaalia, jonka on itse l辰hett辰nyt. T辰ll辰 on taipumus v辰hent辰辰 kriittist辰 ajattelua ja mahdollisuutta ymm辰rt辰辰 muita mahdollisia l辰hestymistapoja. Esim. organisaatiossa, jossa on tarve uusiutua, liiallinen homogeenisyys on usein haitallista.
Monet ty旦el辰m辰n haasteet per辰辰nkuuluttavat tarvetta diversiteetille eli heterogeenisyydelle: erilaisille, komplementaarisille tiedoille, taidoille ja verkostoille sek辰 yhteisty旦n kautta syntyville uusille ratkaisuille
esim. luova tiimity旦, uuden yrityksen perustaminen, uuden tuotteen tai palvelun kehitt辰minen, uusia uria uurtava tutkimus
Tarvitaan siis keinoja lis辰t辰 ideoiden ja n辰k旦kulmien ristiin p旦lyttymist辰
#10: Samaan hengenvetoon pit辰辰 kuitenkin todeta, ett辰 toisaalta sek辰辰n ei toimi, ett辰 toimijat olisivat maksimaalisen erilaisia eli heterogeenisi辰. Valinnoissa on tasapainoteltava t辰ll辰 dimensiolla.
Luottamuksen syntymiseksi ja ns. samalle sivulle p辰辰semist辰 varten tarvitaan yhteist辰 maaper辰辰, kuten yhteisi辰 tavoitteita ja yhteinen kieli.
Samankaltaisuutta kaivataan esim. nykyisen toiminnan skaalaamisessa ja yhteisty旦n alulle saattamisessa, erilaisuutta kun haetaan disruptiota (startupit, uudet n辰k旦kulmat)
Optimaalinen samankaltaisuuden erilaisuuden taso on eritt辰in vaikea m辰辰ritt辰辰 ja riippuu paitsi henkil旦iden valmiuksista ja persoonallisuuksista, my旦s yhteisty旦n muodosta, johon m辰ts辰辰mist辰 oltaisiin tekem辰ss辰.
#11: Ihmisen p辰辰t旦ksenteko perustuu yll辰tt辰v辰n vahvasti automaattisiin heuristiikkoihin ja kognitiivisiin vinoumiin
Profiili on eritt辰in pinnallinen, joten digitaaliset m辰tsit harvoin johtavat kasvokkaisiin tapaamisiin.
Selailua ei jaksa tehd辰 m辰辰r辰辰ns辰 enemp辰辰, vaikka mahdollisia yhteisty旦kumppaneita on l辰hes rajattomasti.
Selailu tapahtuu vain kun on tiedostettu tarve yhteisty旦lle tai mahdollisuus verkostoitua opportunistisesti. Monia teht辰vi辰, jotka hy旦tyisiv辰t ulkopuolisista n辰k旦kulmista, ei tunnisteta sellaisiksi: p辰辰dyt辰辰n tekem辰辰n teht辰v辰 yksin.
Piilaakso vs. Tampere
Keskeinen kysymys on, ett辰 miten yksitt辰isen tapaamisen relevanssia voisi lis辰t辰.
Voisiko kiltti keino辰ly ratkaista ongelmani? Voisiko data-analytiikka auttaa l旦yt辰m辰辰n l辰ht旦kohtaisesti otollisempia m辰tsej辰, jotta osumatarkkuus lis辰辰ntyisi?
Ja voisiko teknologia proaktiivisesti tuoda esille mahdollisuuksia, esim. huomauttaa kun sopiva m辰tsi olisi osallistumassa samaan seminaariin
Hieno ajatus, mutta em. kompleksisuuden vuoksi yll辰tt辰v辰n vaikeaa toteuttaa
#12: Profiilit eri palveluissa: viestint辰, yst辰v辰verkostot, mielipiteet, ty旦profiilit
Verkostoanalyysill辰 voidaan tunnistaa alirakenteita, keskeisi辰 rakenteita koossapit辰vi辰 toimijoita, osajoukkoja siltaavia toimijoita
Weak tie: voiko piilev辰n辰 heikkona siteen辰 toimia esim. yhteinen intressi, nich辿 osaaminen, tai jopa harrastushistoria?
https://projects.invisionapp.com/share/C99YPF14U#/screens
#13: T辰st辰 muodostuu hyvin monitieteinen kentt辰, jossa pit辰辰 yht辰辰lt辰 ymm辰rt辰辰 ihmisten ja organisaatioiden toimintaa ja vuorovaikutusta, toisaalta pysty辰 siirt辰m辰辰n t辰t辰 ymm辰rryst辰 uusimman teknologian kehitt辰miseen, kuten koneoppimisalgoritmeihin, analytiikkaan ja verkostojen mallintamiseen; ja lopulta yhdist辰辰 eri maailmat tarkastelemalla ihmisen ja teknologian vuorovaikutusta ja yhteistoimintaa.
T辰m辰 on hyvin ep辰triviaalia sek辰 tieteen tekemisen n辰k旦kulmasta ett辰 辰lykk辰辰mpien palvelujen tuottamisen n辰k旦kulmasta. Pit辰辰 k辰yt辰nn旦ss辰 keksi辰 aivan uusia s辰辰nt旦j辰 ja jopa matemaattisia malleja, joiden perusteella j辰rjestelm辰 voi toteuttaa ennusteita ja suosituksia.
Mahdollisuudet ovat kuitenkin suuret: luoda aivan uudenlaisia suositteluj辰rjestelmi辰, p辰辰t旦ksenteontukij辰rjestelmi辰, ja ennen kaikkea edesauttaa yksil旦iden ja organisaatioiden innovatiivisuutta ja menestymist辰.
#14: Keskeist辰 on pohtia miten ihmisen ja algoritmien erilaisten vahvuuksien ja heikkouksien kanssa voi parhaiten operoida.
Human-in-the-loop
#15: Filtter旦itiin pois:
Instituutioita ja organisaatioita edustavat k辰ytt辰j辰tunnukset
Suomenkieliset twiitit
Henkil旦t, joilla v辰hemm辰n kuin 50 twiitti辰
#19: Data on siiloutunutta organisaatioiden v辰lill辰, joten kukaan ei voi tehd辰 kovin fiksuja m辰ts辰ysratkaisuita itsen辰isesti.
1: Data yksil旦ill辰: LinkedIn, eri verkkopalvelut, youtube, julkaisut
2: Data organisaatioilla: rekrytointiyritykset, TE-toimistot, verkkoportaalit kuten Monster
3: Data julkisemmilla toimijoilla: Yliopistot, Business Finland, Demola, Digile
4: Data siell辰 sun t辰辰ll辰: GitHub, Quora, Mentoripalvelut, aihepiirin aktivistit