2. Juridiska risker och orosmoln eller nya
möjligheter…?
Rättsliga hinder?
PUL en stoppkloss
Förlust av data
Säkerhet
Tillgänglighet?
Exit?
Förlorad kontroll
Kan vi använda molntjänster?
2
3. Juridiska hinder för molntjänster?
• Tro inte på generella hinder!
– Gör en bedömning i varje fall
– Problemen är i många fall möjliga att lösa
• En bedömning av möjligheterna och riskerna måste göras i
relation till
– Den enskilda molntjänsten
– Er verksamhet
– Typen av data
– Det enskilda avtalet (och eventuell möjlighet att ändra villkor)
3
4. Lagring av data – vilken lag?
• Lag i det land där data lagras kan gälla
– T.ex. USA: Patriot Act
– Kan innebära behov av krav på var data får lagras
• För svenska företag gäller även svensk lag för
verksamheten
– Personuppgiftslagen
– Svenska lagen gäller svenska företag även om data
lagras utomlands
4
5. Personuppgiftslagen (”PUL”)
• Syfte att skydda personlig integritet, personliga uppgifter
• Inget förbud i sig enligt PUL att använda sig av molntjänster
– Men kraven kan i praktiken hindra användning av vissa tjänster, beroende
på dess innehåll och villkor
• Kunden har ansvaret för ”sina” uppgifter
– ”Personuppgiftsansvarig”
– Leverantören är ”personuppgiftsbiträde”
5
6. Rättsliga hinder?
• Juridiska krav för att använda molntjänster
– Personuppgiftslagen måste följas
– Speciella krav för vissa företag eller myndigheter, t.ex. säkerhetskrav,
sekretesskrav och börskrav
• Mycket kan lösas genom rätt avtal
– Problem: Standardiserade avtal
– US ”take it or leave it” approach
6
7. Krav på personuppgiftsbiträdesavtal
• PUL ställer krav på ett skriftligt avtal mellan
a) Kunden (normalt ”personuppgiftsansvarige”)
b) Alla bolag som hanterar uppgifter (”personuppgiftsbiträden”)
• Avtalet ska ha visst innehåll, men kan vara en punkt i villkor
• Datainspektionen har nu godkänt fullmakt
– med rätt skrivning i avtal kan leverantören anlita underleverantör
7
8. Risk och sårbarhetsanalys enligt PUL
• Gör en bedömning utifrån egna verksamhetskraven:
– Möjligt att anlita molnleverantören utifrån egna verksamhetskrav?
– Vilka säkerhetsnivåer är lämpliga?
– Vilka åtgärder krävs för att använda molntjänst?
• Överväg behov av åtgärder/krav på leverantör
– Krav på autentisering, behörighetsstyrning och kontroll, rutiner för
säkerhetskopiering, skydd mot obehörig åtkomst, etc.
– Krav på loggar så att missbruk kan utredas
– Gallring av uppgifter som inte behövs
8
9. Molnavtal
• Molntjänst
– En annan typ av leverans
– En annan typ av avtal
• Vilka krav har ni som kund?
– Kunden bör - som vid alla avtal – överväga om avtalsvillkoren och
leverantörens ansvar är tillräckligt för de egna kraven
• Vilka risker är ni beredda att ta för aktuell data?
• Ansvarsbegränsningar
10. Andra frågor
• Granskning – möjlighet att göra audit
– Krav enligt PuL
• Rätt tillgång till rätt tjänst?
– Antal användare
– Rätt typ av tjänst
• Rätt till data och vidareutvecklingar
• Tillgänglighet
– Ställ samma krav som vid traditionell IT-leverans
10
11. Smidig exit eller risk för inlåsning?
• Planera för framtida byte av leverantör
• Krav på att överlämna data?
– Överlämnas i ”elektroniskt skick enligt kundens instruktioner”
– Format? Tekniska hinder?
• Assistans från leverantören
• Krav på att radera eller anonymisera data
11
12. Sammanfattning
• Ett stort problem är otydliga avtal
– Genom rätt skrivningar kan många problem lösas
• Väg fördelar med tjänst mot eventuella juridiska risker, jämför
med dagens situation
• Det finns få hinder för molntjänster i sig, men ibland måste
kunden ställa krav som vissa leverantörer inte vill acceptera
12