ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
LÀM VIỆC NHÓM
DÀNH CHO NHÂN VIÊN
2
HIỂU VỀ “NHÓM”
1. Định nghĩa nhóm
Nhóm là tập hợp những người giao tiếp trực diện
với nhau thường xuyên, số lượng khá ổn định,
cùng thực hiện một nhiệm vụ hoặc giải quyết một
vấn đề, có thể làm việc cùng phòng ban hoặc
khác phòng ban.
2. Một nhóm nên có bao nhiêu người?
Một nhóm có tối thiểu 2 người, và tối đa 20
người. Khi quá 20 người, nhóm làm việc giảm
hiệu quả.
3
HIỂU VỀ “NHÓM”
3. Các giai đoạn phát triển của nhóm
• Định hướng
• Thử thách
• Hoà nhập
• Tạo hiệu quả
4
NHÓM HIỆU QUẢ
Là nhóm có 7 đặc điểm (Nguyên tắc PERFORM)
1. Có mục đích rõ rệt (Purpose and Values)
2. Được tiếp thêm sức mạnh (Empowerment)
3. Có quan hệ giao tiếp tốt (Relationships and
Communication)
4. Có sự linh hoạt (Flexibility)
5. Có năng suất làm việc tối ưu (Optimal
Performance)
6. Có sự công nhận và trân trọng thành quả đạt được
(Recognition and Appreciation)
7. Có tinh thần nhiệt huyết (Morale)
5
THÀNH VIÊN HIỆU QUẢ
Nhóm hiệu quả = tổng hoà của từng thành viên hiệu
quả.
Để trở thành THÀNH VIÊN HIỆU QUẢ cần
• Định vị đúng giai đoạn của cá nhân mình với giai
đoạn của nhóm để đẩy nhanh 3 giai đoạn đầu tiên,
hướng tới giai đoạn hiệu quả.
• Hiểu rõ vị trí, vai trò của mình trong nhóm.
• Thực hiện tốt nhất công việc của mình được giao.
• Sau đó, tìm cách hỗ trợ các thành viên trong
nhóm.
• Đòi hỏi tích cực ở lãnh đạo nhóm và các thành
viên trong nhóm.
6
ĐẨY NHANH 3 GIAI ĐOẠN
Khi gia nhập nhóm, để đẩy nhanh tốc độ của 3 giai
đoạn đầu mỗi thành viên cần có 3 yếu tố cốt lõi
• Thái độ tích cực, cầu tiến
• Kỹ năng học tập
• Kỹ năng thích nghi
7
THÁI ĐỘ TÍCH CỰC
• Mỗi chúng ta chỉ sống một lần trong đời và thật
tuyệt vời là chúng ta không biết chính xác bao giờ
mình sẽ chết. Vì vậy mỗi giây phút còn sống, hãy
sống thật tích cực.
• Mọi vấn đề luôn tồn tại hai mặt của nó, sự khác
nhau giữa con người là nhìn thấy bao nhiêu mặt
và sống bằng mặt nào!
• Tích cực không mất tiền để mua nhưng sẽ mất cả
tình và tiền nếu không có nó.
8
KỸ NĂNG HỌC TẬP
• Tham gia tích cực, nhiệt tình
• Lắng nghe
• Đóng góp ý kiến
• Chia sẻ kinh nghiệm
• Hỏi lại những gì chưa rõ
Tiềm năng
vs.
Kỹ năng
9
10
Hiệu quả học tập
10
Dùng ngay & truyền đạt lại người khác
Thực hành
Thảo luận nhóm
Âm thanh, Hình ảnh
Đọc
Nghe 5 %
10 %
20 %
30 %
50 %
75 %
90 %
Minh họa
Nghe  Quên
Nhìn  Nhớ
Trải nghiệm  Thấu hiểu
11
Mắc lỗi là tất
yếu để học tập
12
Học hỏi
Học tập
Học hành
13 13
14
15
Học qua trải nghiệm
Giảng viên
Học viên
Học viên
Học viên Học viên
Học viên
Action First, Talk After
AFTA
Học là
thể hiện
16 16
Tôi tham gia
Tôi đóng góp
17 17
Chúng ta cùng tích cực
tham gia để có một khoá
học sôi nổi và hiệu quả.
18 18
19
KỸ NĂNG THÍCH NGHI
• Thích nghi là một quá trình tự nhiênchỉ sự biến đổi phù
hợp với môi trường hoặc hoàn cảnh mới.
• Nhờ thích nghi, động vật tồn tại.
• Nhờ thích nghi, con người phát triển.
• Muốn thích nghi nhanh cần
 Hiểu bản thân mình
 Hiểu nhóm: sứ mệnh, mục tiêu, giá trị cốt lõi.
 Thích nhóm, yêu nhóm.
Tinh thần đồng đội
&
Làm việc đồng đội
20
Thái độ
&
Kỹ năng
21
Bản năng
&
Kỹ năng
22
Rèn thái độ
&
Tập kỹ năng
23
Đối đầu
1+1<1
24
Thỏa hiệp
1+1=1,5
25
Ăn một mình đau tức
Làm một mình cực thân
26
Đồng đội
1+1>2
27
28
Sống gần nhau
thân mới thẳng
T
E
A
M
29
ogether
veryone
chieves
ore
Nếu ta cứ tiếp tục suy nghĩ và hành
động như cũ, ta sẽ tiếp tục nhận được
kết quả như cũ.
30
Hãy thay đổi để
thành công!
Người thành công
không cố để biết
nhiều mà thực hiện
ngay điều mình biết.
31
Đến với nhau chỉ là sự khởi đầu
Làm việc cùng nhau là sự tiến bộ
Giữ được nhau mới là thành công
Henry Ford
32
Kỹ năng làm việc nhóm

More Related Content

Kỹ năng làm việc nhóm

  • 1. LÀM VIỆC NHÓM DÀNH CHO NHÂN VIÊN
  • 2. 2 HIỂU VỀ “NHÓM” 1. Định nghĩa nhóm Nhóm là tập hợp những người giao tiếp trực diện với nhau thường xuyên, số lượng khá ổn định, cùng thực hiện một nhiệm vụ hoặc giải quyết một vấn đề, có thể làm việc cùng phòng ban hoặc khác phòng ban. 2. Một nhóm nên có bao nhiêu người? Một nhóm có tối thiểu 2 người, và tối đa 20 người. Khi quá 20 người, nhóm làm việc giảm hiệu quả.
  • 3. 3 HIỂU VỀ “NHÓM” 3. Các giai đoạn phát triển của nhóm • Định hướng • Thử thách • Hoà nhập • Tạo hiệu quả
  • 4. 4 NHÓM HIỆU QUẢ Là nhóm có 7 đặc điểm (Nguyên tắc PERFORM) 1. Có mục đích rõ rệt (Purpose and Values) 2. Được tiếp thêm sức mạnh (Empowerment) 3. Có quan hệ giao tiếp tốt (Relationships and Communication) 4. Có sự linh hoạt (Flexibility) 5. Có năng suất làm việc tối ưu (Optimal Performance) 6. Có sự công nhận và trân trọng thành quả đạt được (Recognition and Appreciation) 7. Có tinh thần nhiệt huyết (Morale)
  • 5. 5 THÀNH VIÊN HIỆU QUẢ Nhóm hiệu quả = tổng hoà của từng thành viên hiệu quả. Để trở thành THÀNH VIÊN HIỆU QUẢ cần • Định vị đúng giai đoạn của cá nhân mình với giai đoạn của nhóm để đẩy nhanh 3 giai đoạn đầu tiên, hướng tới giai đoạn hiệu quả. • Hiểu rõ vị trí, vai trò của mình trong nhóm. • Thực hiện tốt nhất công việc của mình được giao. • Sau đó, tìm cách hỗ trợ các thành viên trong nhóm. • Đòi hỏi tích cực ở lãnh đạo nhóm và các thành viên trong nhóm.
  • 6. 6 ĐẨY NHANH 3 GIAI ĐOẠN Khi gia nhập nhóm, để đẩy nhanh tốc độ của 3 giai đoạn đầu mỗi thành viên cần có 3 yếu tố cốt lõi • Thái độ tích cực, cầu tiến • Kỹ năng học tập • Kỹ năng thích nghi
  • 7. 7 THÁI ĐỘ TÍCH CỰC • Mỗi chúng ta chỉ sống một lần trong đời và thật tuyệt vời là chúng ta không biết chính xác bao giờ mình sẽ chết. Vì vậy mỗi giây phút còn sống, hãy sống thật tích cực. • Mọi vấn đề luôn tồn tại hai mặt của nó, sự khác nhau giữa con người là nhìn thấy bao nhiêu mặt và sống bằng mặt nào! • Tích cực không mất tiền để mua nhưng sẽ mất cả tình và tiền nếu không có nó.
  • 8. 8 KỸ NĂNG HỌC TẬP • Tham gia tích cực, nhiệt tình • Lắng nghe • Đóng góp ý kiến • Chia sẻ kinh nghiệm • Hỏi lại những gì chưa rõ
  • 10. 10 Hiệu quả học tập 10 Dùng ngay & truyền đạt lại người khác Thực hành Thảo luận nhóm Âm thanh, Hình ảnh Đọc Nghe 5 % 10 % 20 % 30 % 50 % 75 % 90 % Minh họa
  • 11. Nghe  Quên Nhìn  Nhớ Trải nghiệm  Thấu hiểu 11
  • 12. Mắc lỗi là tất yếu để học tập 12
  • 14. 14
  • 15. 15 Học qua trải nghiệm Giảng viên Học viên Học viên Học viên Học viên Học viên Action First, Talk After AFTA
  • 17. Tôi tham gia Tôi đóng góp 17 17
  • 18. Chúng ta cùng tích cực tham gia để có một khoá học sôi nổi và hiệu quả. 18 18
  • 19. 19 KỸ NĂNG THÍCH NGHI • Thích nghi là một quá trình tự nhiênchỉ sự biến đổi phù hợp với môi trường hoặc hoàn cảnh mới. • Nhờ thích nghi, động vật tồn tại. • Nhờ thích nghi, con người phát triển. • Muốn thích nghi nhanh cần  Hiểu bản thân mình  Hiểu nhóm: sứ mệnh, mục tiêu, giá trị cốt lõi.  Thích nhóm, yêu nhóm.
  • 20. Tinh thần đồng đội & Làm việc đồng đội 20
  • 23. Rèn thái độ & Tập kỹ năng 23
  • 26. Ăn một mình đau tức Làm một mình cực thân 26
  • 28. 28 Sống gần nhau thân mới thẳng
  • 30. Nếu ta cứ tiếp tục suy nghĩ và hành động như cũ, ta sẽ tiếp tục nhận được kết quả như cũ. 30 Hãy thay đổi để thành công!
  • 31. Người thành công không cố để biết nhiều mà thực hiện ngay điều mình biết. 31
  • 32. Đến với nhau chỉ là sự khởi đầu Làm việc cùng nhau là sự tiến bộ Giữ được nhau mới là thành công Henry Ford 32