ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
İK YETKİLİLERİ İÇİN
MÜZAKERE BECERİLERİ
KAYHAN YILDIRIM
Sevgili İK Yetkilileri
Farkında olmadan,
her an müzakere
ediyorsunuz
Birden fazla tarafın, sorununu çözmeye çalıştığınız her an,
müzakere ediyorsunuz
Değişen ekonomik koşullara ayak
uydurmak için
Outsourcing kullanımı süreçlerinde
Bütçe kesintileri ile
baş ederken
En iyi
yeteneği
elde
tutmaya
çalışırken
Etkin tedarikçi yönetiminde
Maaş
ve
zam
görüşmelerinde
Yönetici, çalışan arası arabuluculuk
çalışmalarında
Birleşme sonrası kültürel uyum
süreçlerinde
Her an, müzakere
YAPIYORSUNUZ
İK Yetkilileri için müzakere taktikleri
Müzakere öncesi
“hedefiniz” belli olsun
Neye ulaşmak
istiyorsunuz?
B planınız nedir?
Kendinizi karşı tarafın
yerine koyun;
Size ne sorabilirler?
Siz ne cevap vereceksiniz?
Müzakere öncesi, güven oluşturun
(Bu konu ile ilgili yazıma buradan
ulaşabilirsiniz)
Konu ile kişiyi birbirinden ayırın
Unutmayın; bu kişilerle çalışmaya devam edeceksiniz
Uzun dönemli ilişkiyi düşünün
Kullandığınız taktik ne olursa olsun, amacınız karşı
tarafın hayrına çaba gösteriğinizi belli etmek
Niyet, teknikten önemlidir
Varsayım ile başlamayın
“Bütçemizin olmadığını biliyor, ama zam istiyor!”
Düşüncelerimiz, davranışlarımızı belirler.
Varsayım yerine, keşif ile başlayın
Karşı taraf söylemeden, onun aklından neler
geçiyor, bilemezsiniz
“Zam istiyorum” sonuçtur. Onu, bu düşünceye iten nedir?
Buzdağının altında yatan asıl acı, ihtiyaç, talep nedir?
Bu konu ile ilgili yazıma buradan ulaşabilirsiniz
Yapacağınız ilk görüşme, sadece sorun tespiti
olmalı.
Dersinize iyi çalışın
Çalışmak için, zaman isteyin
Önce anlayın, sonra anlaşılın
Sorun da, çözüm de karşı tarafın elinde
Konuşmanın büyük kısmını karşı tarafın
yapmasını sağlayın
IT, finans ile sorun
yaşıyorsa, yetkili kişiler
ile müzakere yapın
Tek tek sorunu yaşayan
kişiler ile görüşebilirsiniz
Ama çözüme, yöneticileri
de sürece katarak
ulaşabilirsiniz
Empatik dinleyin
Anladığınızı
belli edin
Arada bir
sizinle
paylaşılanı
özetleyin
Soru sorun
“Hayır”ı, mümkün kılın
Müzakerenin başında, her şeyi kabul
etmelerini beklememeliyiz
İtirazlar kötü değildir. Sadece sorulardır.
Yapılan itirazın arkasındaki soru nedir?
İtirazı karşılamayın, soruya cevap verin
İlgi alanınıza değil, etki alanınıza odaklanın
Neyi yapamayacağınızı değil, neyi
yapabileceğinizi konuşun
Müzakere yapmaktan
korkmayın
Her beceri gibi, müzakere de,
yaptıkça gelişir
Amaç zafer ya da hezimet
değil, iki taraf için kabul
edilebilir sonuca ulaşmak
Müzakere Becerileri ile ilgili
tüm yazılarıma aşağıdaki
bağlantıdan ulaşabilirsiniz
muzakerebecerileri.com/blog
KAYHAN
YILDIRIM
Kaynaklar
• http://www.notredameonline.com/resources/negotiations/hr-
negotiations/#.VuM9TkVXeJI
• http://www.personneltoday.com/hr/why-hr-needs-good-
negotiation-skills-and-how-you-can-build-them/
• http://www.hr.com/SITEFORUM?&t=/Default/gateway&i=111642
3256281&application=story&active=no&ParentID=11164427727
12&StoryID=1188852462121&xref=https%3A//www.google.com
.tr/

More Related Content

İK Yetkilileri İçin Müzakere Becerileri