Kasvua ja uusia asiakkaita - Digitalist social business forum 2015
•
1 like•792 views
Miten saada kasvua ja löytää uusia asiakkaita?
Kasvua ja uusia asiakkaita - Digitalist social business forum 2015
- 5. 2014 yrityksen taloudellisesti paras vuosi Uutiskirjeen avaa 47% klikkaa 31% Sisältöjen perusteella tulee myyntiä Juuri nyt: Paras vuoden alun tilauskanta
- 11. Asiakkaan haasteet Kanavat Haku Blogit SoMe www-sivut Mistä löydän relevanttia tietoa? Mitä vaihtoehtoja minulla on? Oppaat Infografiikka Testimoniaalit Videot Verkostot Seminaarit Miten vertailla ? Miten perustella ostos / investointi? Caset Hinnoittelu Vaikuttajat Kaverit Asiantuntijat Uutiskirjeet Asiakaslehdet Verkkosivut Yhteisöt Teinkö oikean valinnan? Asiakaspalvel un taso ja laatu? Yrityksen haasteet Kuinka varmistetaan, että brändi on asiakkaan mielessä ykkönen? Kuinka varmistetaan, että tiedot tuotteesta ja brändistä on helposti asiakkaan saatavilla? Kuinka varmistetaan, että asiakas on jatkuvasti tietoinen siitä, missä vaiheessa tilaus on ja että hän saa tarvittavaa tukea? Asiakassuhteen luominen ja kehittäminen. Kuinka varmistetaan, että asiakkaalla on mahdollisuus suositella palvelua/ tuotteitamme? Minkä brändin / Palvelun- tarjoajan valitsen Kuinka varmistetaan, että asiakkaalla on helppo pääsy päätöksenteon kannalta tarvittaviin sisältöihin? Toimitusaika? Luotettavuus? Seuranta Lisätiedot NÄKYMÄTÖN NÄKYVÄ ONGELMA / TARVE TIEDON ETSIMINEN VALINTA INVESTOINTI / OSTOPÄÄTÖS HANKINTA / TOIMITUS ASIAKKUUS / ARVO KÄYTÖSSÄ Kuinka varmistetaan, että asiakas saa parhaimman mahdollisen palvelun, kun hän ottaa yhteyttä myyntiin? Hinta / Laatusuhde? Merkki luottamus ? Takuu? Myynti Verkkokauppa Noutopiste Kivijalka
- 13. Kuinka asiakkaille tuotettavat sisällöt voidaan kytkeä olennaiseksi osaksi ostoprosessia VIIH DYTÄ Tietoisuus Osto EmootioRatio IN SPIRO I O PA STA SU O STU TTELE ONGELMA / TARVE TIEDON ETSIMINEN VALINTA INVESTOINTI / OSTOPÄÄTÖS HANKINTA / TOIMITUS ASIAKKUUS / ARVO KÄYTÖSSÄ VIIH DYTÄ Tietoisuus Osto EmootioRatio IN SPIRO I O PA STA SU O STU TTELE VIIH DYTÄ Tietoisuus Osto EmootioRatio IN SPIRO I O PA STA SU O STU TTELE VIIH DYTÄ Tietoisuus Osto EmootioRatio IN SPIRO I O PA STA SU O STU TTELE VIIH DYTÄ Tietoisuus Osto EmootioRatio IN SPIRO I O PA STA SU O STU TTELE VIIH DYTÄ Tietoisuus Osto EmootioRatio IN SPIRO I O PA STA SU O STU TTELE VIIH DYTÄ Tietoisuus Osto EmootioRatio IN SPIRO I O PA STA SU O STU TTELE VIIH DYTÄ Tietoisuus Osto EmootioRatio IN SPIRO I O PA STA SU O STU TTELE VIIH DYTÄ Tietoisuus Osto EmootioRatio IN SPIRO I O PA STA SU O STU TTELE VIIH DYTÄ Tietoisuus Osto EmootioRatio IN SPIRO I O PA STA SU O STU TTELE VIIH DYTÄ Tietoisuus Osto EmootioRatio IN SPIRO I O PA STA SU O STU TTELE VIIH DYTÄ Tietoisuus Osto EmootioRatio IN SPIRO I O PA STA SU O STU TTELE VIIH DYTÄ Tietoisuus Osto EmootioRatio IN SPIRO I O PA STA SU O STU TTELE VIIH DYTÄ Tietoisuus Osto EmootioRatio IN SPIRO I O PA STA SU O STU TTELE Kohderyhmä / Ostajapersoona 1 Kohderyhmä / Ostajapersoona 2 Kohderyhmä / Ostajapersoona 3 VIIH DYTÄ Tietoisuus Osto EmootioRatio IN SPIRO I O PA STA SU O STU TTELE VIIH DYTÄ Tietoisuus Osto EmootioRatio IN SPIRO I O PA STA SU O STU TTELE VIIH DYTÄ Tietoisuus Osto EmootioRatio IN SPIRO I O PA STA SU O STU TTELE VIIH DYTÄ Tietoisuus Osto EmootioRatio IN SPIRO I O PA STA SU O STU TTELE VIIH DYTÄ Tietoisuus Osto EmootioRatio IN SPIRO I O PA STA SU O STU TTELE VIIH DYTÄ Tietoisuus Osto EmootioRatio IN SPIRO I O PA STA SU O STU TTELE VIIH DYTÄ Tietoisuus Osto EmootioRatio IN SPIRO I O PA STA SU O STU TTELE TUOTTAMALLA MAHDOLLISEMMAN RELEVANTTIA JA KIINNOSTAVAA SISÄLTÖÄ KUSSAKIN OSTOPROSESSIN ERI VAIHEESSA.
- 20. Menestyminen ei ole rakettitiedettä. Se on systemaattista, suunniteltua, hyvin johdettua, pitkäjänteistä, sisältöpainotteista tekemistä, jossa kaikki lähtee liikkeelle asiakkaasta ja asiakkaan auttamisesta.
- 21. Kiitos! &