Kci 22 06-2017 utrecht ( sandra sluijter, newsroom)
1 like301 views
Presentatie Sandra Sluijter Newsroom 030
Kci 22 06-2017 utrecht ( sandra sluijter, newsroom)
- 1. Utrecht.nl Hier komt tekst Newsroom030 Hier komt ook tekst Luisteren, samenwerken en versnellen
- 2. Utrecht.nl Wat is de Newsroom030?
- 3. Utrecht.nl Newsroom030 is. een fysieke plek een nieuwe vorm van samenwerking in de gemeente waar disciplines Publieksvoorlichting (KCC/web) en Communicatie (perswoordvoering en analyse) luisteren, monitoren en dialoog aangaan.
- 4. Utrecht.nl Newsroom komt in actie.. Van buiten naar binnen: Vroegtijdig opspelende issues signaleren en daar pro-actief op reageren (vanuit telefoon/e-mail/webcare/persvragen/social media monitoring/TamTam/collegas) Van binnen naar buiten: Volgen hoe ons eigen nieuws buiten landt. Dialoog aangaan, zowel reactief als pro-actief
- 5. Utrecht.nl Hoe doet Utrecht dat? Door samenwerking tussen analyse & pers (Communicatie), webredactie en KCC (Publiek) Door afstemming met vakafdeling en bestuurscommunicatie Door plaatsen van de aangeleverde content op gemeentelijke kanalen (website, social media, Kennisbank, mediaRS)
- 6. Utrecht.nl Hier worden we blij van..
- 7. Utrecht.nl
- 8. Utrecht.nl Wat deden we al
- 10. Utrecht.nl
- 12. Utrecht.nl Hoe het begon 9 analisten Van 9 tot 5 Zelfsturend team 4 werkplekken Werkproces en tools Grote videowall Interne PR: Promotiefilm Intranet, narrowcasting Presentaties Langsgaan in de teams Artikel Frankwatching
- 13. Utrecht.nl Doorontwikkeling Kwalitatieve en kwantitatieve rapportages Evaluaties Uitbreiding pool naar 14 analisten Van 07.00 21.00 uur Twee shifts Trainingen (bestuurlijke sensitiviteit) Dagstart om 9.15 uur
- 14. Utrecht.nl Newsroom: The Next Step Professionalisering team Niet passief, meer actief ContentClub bij de Newsroom Voorspellend algoritme Uitbreiden webcare naar de avonduren Woordvoering in brede zin Meer data eruit halen en gebruiken
- 15. Utrecht.nl Tips! Idee! Kijk af bij anderen Toets je idee Zoek medestanders en ambassadeurs Samenwerking centraal Begin waar de energie zit Evalueer en stel bij!
- 16. Utrecht.nl
- 17. Utrecht.nl Deel de voordelen Sneller acteren op opspelende issues Sneller en effectiever reageren op vragen rond beleid en projecten Communicatiever maken van de organisatie Vergroten van ieders omgevingsbewustzijn Bestuurlijke sensitiviteit vergroten Beeldvorming over gemeente be誰nvloeden
- 18. Utrecht.nl Wat vraagt het van projectleiders/afdelingen? Snel met antwoorden komen die aansluiten op de vragen die leven Nu even sprinten voorkomt dat je op later moment een marathon moet lopen
- 19. Utrecht.nl Whats in it 4 U? Snellere informatievoorziening Ondersteuning bij een issue Zelf aanschuiven bij Newsroom voor gezamenlijke acties Snel schakelen met alle kanalen
- 20. Utrecht.nl
- 22. Utrecht.nl
- 23. Utrecht.nl
- 25. Utrecht.nl Never waste a good crisis..Lunettenbaan 6 oktober 2015
- 26. Utrecht.nl Feedback in de 看界鞄岳艶稼糸
- 27. Utrecht.nl Feedback in de avond en 150 telefoontjes & e-mails
- 28. Utrecht.nl Een snelle reactie van de gemeente
- 30. Utrecht.nl Issue: Bedelaars in Utrecht (juli) Hoezo kunnen ze er niets tegen doen? Is @gemeenteutrecht niet juist zelf verantwoordelijk voor APV's?
- 31. Utrecht.nl
- 32. Utrecht.nl
- 33. Utrecht.nl Absoluut een slechte zaak. Je gaat met een kind met een lichamelijke ziekte toch ook niet eerst langs de gemeente voor toestemming medische zorg? En daarbij moet je ook nog eens op inhoud verantwoorden wat de wet op privacy schendt. zo'n medisch beroepsgeheim is tenslotte ook maar achterhaald en zo.
- 34. Utrecht.nl We reageren op platform waar gesprek plaatsvindt
- 35. Utrecht.nl Reactie van gemeente op duic.nl:
- 36. Utrecht.nl Resultaat: van negatief naar positief
- 38. Utrecht.nl De krant van 馨看姻乙艶稼盒彫盒彫盒彫..
- 39. Utrecht.nl Werkwijze TamTam Ma en do tussen 8.00 en 11.00 uur Investering: circa 3 uur Pool van 4 mensen 11.15 uur: bespreken in stand-up Dagelijks voor 09.00 uur Investering: circa 4 uur Pool van 14 analisten 2 analisten/shifts 09.15 uur: bespreken in Dagstart Horst aan de Maas Utrecht
- 40. Utrecht.nl Opzet TamTam 2 3 Hoofditems: grootste onderwerpen En verder: opkomende en na-ijlende issues Altijd raakvlak met beleid van de gemeente of wat plakt aan gemeente/stad Lengte max. 2 paginas
- 41. Utrecht.nl De TamTam030 geeft zicht op beelden, meningen, influencers en reikwijdte van opkomende issues geeft feitelijk weer waarover wordt gesproken in media en stad geeft geen advies of interpretatie geeft enkel weer wat er is gevonden als er reacties op artikelen zijn, tonen we een indruk daarvan met letterlijke quotes (incl. spelfouten)
- 42. Utrecht.nl
- 43. Utrecht.nl Dilemmas Objectief vs gevoeligheid in organisatie Tamtam kan confronterend zijn Tamtam als promotiekanaal Hoe uitgebreid? Ook dagstart als tamtam tam is