VoIP adalah teknologi yang memungkinkan komunikasi suara melalui jaringan internet dengan mengubah data suara menjadi paket digital. VoIP memiliki empat jenis layanan yaitu antara komputer ke komputer, komputer ke telepon, telepon ke komputer, dan telepon ke telepon. VoIP memiliki kelebihan murah dan fleksibel namun juga memiliki kekurangan ketergantungan pada kualitas jaringan.