Kemahiran komunikasi 3
•Download as PPTX, PDF•
0 likes•9,826 views
1. Sistem teknologi maklumat memudahkan operasi perniagaan dan membantu pengambilan keputusan berdasarkan maklumat terkini 2. Ia memudahkan komunikasi dalam dan luar organisasi serta mempercepatkan urus niaga melalui e-dagang, e-pemasaran dan e-perolehan 3. Ia juga membantu meningkatkan produktiviti dan kualiti melalui pengurusan inventori, ramalan dan penyimpanan data yang lebih baik
Kemahiran komunikasi 3
- 2. ï‚ž Penyediaan Laporan - Laporan dpt dibuat dgn cepat dan tepat - Lapran kewangan, bajet analisis arah aliran perniagaan ï‚ž Sistem kawalan kewangan - Perbelanjaan kewangan dilakukan berdasarkan peruntukkan yg telah ditetapkan - Matlamat kewangan dpt tercapai spt yg ditetapkan
- 3. ï‚ž Pengurusan inventori - Pengurusan inventori lebih cekap dan dpt menjmatkan kos simpanan dan pesanan ï‚ž Membuat keputusan - Maklumat yg cepat dan tepat dpt diperoleh ï‚ž Membuat ramalan - Pengumpulan maklumat yg byk dan tepat dpt memudahkan pengurusan meramal suatu keadaan yg akan berlaku dgn tepat.
- 4. ï‚ž Penyediaan Data - Byk data blh diperoleh sama ada dari dalam atau luat organisasi - Boleh disimpan sebagai bahan rujukan apabila diperlukan 1. Operasi organisasi lebih efektif dan efisien - Melaksanakan operasi pernia dgn lebih baik, pembuatan keputusan dgn bermaklumat tepat, meningkatkan kelebihan persaingan
- 5. - Penggunaan sistem teknologi, pengkomputeraan dan perisian komputer terkini 2. Memudahkan komunikasi dalaman dan luaran organisasi - Komunikasi dalamn –intranet - Komunikasi luaran – internet - Intranet – memudahkn staf berkomunikasi dlm organisasi - Internet – urusan jual beli = e-dagang - mendapatkan perbekalan = e-perolehan promosi brg = e-pemasaran
- 6. 3. Mempercepat urus niaga - Tidak perlu mengemukakan dokumen secara fizikal (hardcopy) - Melancarkan proses pesanan dan memudahkan urus niaga perbankan dlm talian - E-perolehan, e-pemasaran 4. Menyimpan maklumat dan data perniagaan - Pengkalan data sendiri untuk menyimpan maklumat yg berkaitan dgn perniagaan - Pihak pengurusan dpt mengakses data sekiranya diperlukan dgn kadar segera
- 7. 5. Meningkatkan kualiti dan produktiviti - Kualiti – menentukan komposisi bhn mentah yg sepatutnya digunakan untuk mengeluarkansstu brg siap - Kuantiti – mengawal kuantiti pengeluaran spy tdk beraku lebihan dalam stor simpanan
- 8. E-DAGANG Satu proses dengan peniaga menjual barang dan pembeli membeli barang yang ditawarkan melalui internet
- 9. Proses urus niaga e-dagang Pelanggan melayari laman web dan membuat pertanyaan jika perlu Pelanggan membuat pesanan dan membuat bayaran awal dengan memasukkan maklumat kad kredit Peniaga menghantar barang pesanan kepada pelanggan melalui pos atau khidmat kurier KELEBIHAN E-DAGANG -Modal yang dilaburkan oleh peniaga adalah kecil -Kos operasi dan pentadbiran perniagaan adalah murah -Pasaran luas
- 10. -Tidak menanggung risiko hutang lapuk -Menjimatkan kos, masa dan tenaga pelanggan -Pelanggan mempunyai pilihan yang luas E-PEROLEHAN Suatu proses -Para pembekal mempamerkan pembelian produk dll jaringan web sedunia, barangan menerima, mengurus dan bekalan perniagaan memproses pesanan pembelian secara serta menerima bayaran mll automatik internet dengan - pembekal – menghantar sebut menggunakan harga, mendptkn dokumen tende internet dan menghantar tawaran tender
- 11. FAEDAH YANG BOLEH DIPEROLEH OLEH PENIAGA SEKIRANYA MENGGUNAKAN E-PEROLEHAN (a)Menjimatkan kos – kertas dan pencetakan katalog (b)Meningkatkan produktiviti - kerja memesan bekalan dan perolehan bekalan dpt dipercepatkan krn blh dpt brg mll katalog dlm internet – membuat pesanan (c) Kawalan - Membolehkn setiap transaksi yg dilakukn mendpt keulusan mll aliran kerja rasmi serta mengikut hg yg tlh dipersetujui
- 12. E-PEMASARAN Suatu proses - Peniaga cuba menempatkan mencipta minat jenama produk dan syarikat pengguna dengan menggunakan internet terhadap produk atau perkhidmatan - cth = membuat iklan-iklan yg ditawarkan produk dgn menggunakan laman dgn sesawang Amazon.com, menggunakan facebook dan menghantar e-mel kemudahan internet
- 15. Jenis e-pemasaran a) Paparan iklan – peniaga guna sepanduk elektronik, kain rentang elektronik atau video b) Pasaran media sosial – memasarkan dan mengiklankan brgan dlm laman media sosial - facebok, twitter dan Linkedln c) Pemasaran e-mel - menghantar mesej komersial kpd sekumpulan bakal pembeli dgn menggnakan e-mel
- 16. KELEBIHAN - Mudah dan berkesan - Tidak melibatkan kos yg tinggi - Boleh beroperasi 24 jam sehari - Boleh menarik pelanggan dari seluruh dunia - Dapat berkomunikasi dengan pelanggan secara terus - Maklumat dapat dikemaskini dari semasa ke semasa
- 17. (a) Komunikasi dalaman yg lebih baik - Maklumat korporat blh disimpan dan diakses pada bila-bila masa (b) Perkongsian sumber - Komuniti maya boleh diwujudkan untuk memudahkan perkongsian maklumat (c) Perkhidmatan pelanggan yang lebih baik - Pengaksesan yg lebih baik menjurus kpd maklumat yg tepat dan konsisten
- 18. (d) Pengurangan dalam penggunaan kertas - Borang blh diakses dan dilengkapkan mll komputer dan kemudian dikemukakan untuk kelulusan dlm talian tanpa perlu dicetak.