Kennismaking Factor Fier - Journey Marketing Experts.pdf
0 likes4 views
Kennismaking met Factor Fier, het journey marketing bureau in Nederland.
Kennismaking Factor Fier - Journey Marketing Experts.pdf
- 2. De kracht van een holistische klantreis Een klantreis is meer dan de som van losse onderdelen Een klantreis is vaak gefragmenteerd over verschillende kanalen en touchpoints. Door deze als geheel te benaderen, zorgen wij ervoor dat elk onderdeel perfect op elkaar aansluit. Het gaat dan niet alleen over branding, campagnes, klantcontact en conversie- optimalisatie. Maar ook over innovatieve proposities, interne samenwerking, de juiste tooling en data-gestuurd werken. De holistische aanpak resulteert in een consistente, effici谷nte en impactvolle klantbeleving die leidt tot hogere conversies en meer tevreden klanten.
- 3. Wij verbeteren klantreizen voor meetbare groei, hogere conversies en maximale effici谷ntie Merkvoorkeur Loyalty Werving CLV Marge NPS / CES Conversie Instroom
- 5. Journeys waar wij in uitblinken Maximale impact door de perfecte klantreis Buyer journey Customer journey Subscriber journey Student journey Candidate journey
- 6. Mooie merken Waar we voor werken
- 7. De klantbehoefte is doorlopend in beweging en de digitale innovaties gaan razendsnel Hoe zorg ik dat ik doorlopend aansluit bij de behoefte en de voorkeuren van mijn leads en klanten?
- 8. Herken je dit? De klantverwachtingen veranderen continu, gedreven door digitale ontwikkelingen. Je hebt wel inzicht in bepaalde touchpoints, maar het ontbreekt je aan een compleet overzicht van de hele klantreis. Het wordt steeds moeilijker om naadloos aan te sluiten op de behoeften van je klanten en tegelijkertijd je groei- en omzetdoelen te behalen. Je huidige set-up schiet tekort om deze dynamiek bij te benen en je targets te realiseren Veranderende, digitale klantbehoefte
- 9. Onze diensten voor meetbare groei, hogere conversies en maximale efficiency Funnel optimalisatie Groei strategie谷n Journey insights
- 10. Onze oplossingen Funnel optimalisatie Online marketing campagnes Conversie optimalisatie Funnel dashboards Interim oplossingen Digital projecten Waarde proposities Groei strategie谷n Businessplan op 辿辿n A4 Strategie consultancy Digital marketing strategie Journey insights Klantsafari Journey mapping Funnel analyse
- 11. Onze bewezen aanpak Een iteratief proces om strategie en executie doorlopend op elkaar af te stemmen
- 12. Wat anderen over ons zeggen Waar wij blij van worden We zijn zeer trots dat het digitaal aanvraagproces dat werd ontwikkeld door bijna alle andere zorgverzekeraars is gekopieerd en als de standaard in de markt wordt gezien. Er zijn tijdens de samenwerking met Factor Fier voor ons vernieuwende inzichten ontstaan en we kregen meer focus in het concretiseren en versimpelen. Factor Fier heeft een hele belangrijke rol gespeeld in onze digitale versnelling. Ze hebben impact gehad van operatie tot strategie. Het digital marketing team is door hen geprofessionaliseerd. Matthijs van de Peppel Directeur Consumentenmarkt - NRC Kenneth Schuit Commercieel directeur - ONVZ Ilse Beckers Directeur/Bestuurder - CliniClowns
- 13. Case NRC mediahuis NRC, een toonaangevende kwaliteitskrant met 300.000 abonnees, had als doel ambitieuze groei te realiseren door middel van digitalisering. De uitdaging lag in het verbeteren van de klantbeleving, acquisitie, en commerci谷le proposities, terwijl de organisatie als geheel wendbaarder moest worden. Persoonlijke en relevante subscriber journey voor groei Opzetten van multidisciplinaire teams om silos te doorbreken. Aansturen en ontwikkelen van het digitale wervingsteam. Ontwikkeling van digitale proposities gebaseerd op Customer Lifetime Value Optimalisatie van de customer journey met always-on en themacampagnes. Implementatie van een nieuwe paywallstrategie en marketingtooling. 50% verbetering in online conversieratios. Sterke groei in digitale abonnementen. 25% meer betalende abonnees door nieuwe paywallstrategie. Aanzienlijke versnelde time-to-market zonder afhankelijkheid van IT Hogere teamproductiviteit door de nieuwe indeling van agile teams en verbeterde samenwerking. Gerealiseerd Resultaten
- 14. Hoe kan ons team jou helpen? welkom@factorfier.nl factorfier.nl Olivier Schwaanhuyser Alexander Schuitema 06 1032 1225 06 1179 9502