Kennissessie Internal Branding
Download as PPT, PDF
3 likes824 views
Op donderdag 23 en 30 mei 2013 gaf SIR Communicatiemanagement uit Enschede een kennissessie over Internal Branding. Hoe maak je van je medewerkers merkambassadeurs?
Kennissessie Internal Branding
- 1. Kennissessie Internal Branding Donderdag 16 mei 2013
- 2. Agenda Theorie Case Workshop
- 3. Voorstellen
- 4. SIR werkt met haar klanten aan een communicatieve organisatie met communicatieve medewerkers
- 5. in het werkveld van business to business, overheid en non-profit organisaties
- 6. Dat doen we door inzet van Middelenadvies en productie Coachen en trainen medewerkers Strategisch beleid en praktische plannen Contentcreatie met contentteam Transparant management Specialisten uit ons netwerk
- 9. Stellingen
- 10. Stelling Internal Branding is niet alleen voor multinationals
- 11. Stelling Elke medewerker is een ambassadeur
- 13. Spraakverwarring? Visual Identity Corporate Identity Brand Identity Merk design Huisstijl Bedrijfshuisstijl Logo/beeldmerk/ woordmerk
- 14. Wat is een merk? Een merk Zit in het hart en hoofd van mensen Is een netwerk van associaties bij naam/symbool Een logo of naam is een brug naar die associaties
- 15. De Pepsi test Blind: 51% kiest voor Pepsi, 44% kiest voor Coca Cola Zichtbaar: 23% kiest voor Pepsi, 65% kiest voor Coca Cola
- 16. Een merk is ..een reputatie ..een bron van vertrouwen ..een belofte ..een som van percepties ..een middel om keuzes te maken
- 17. Wie vormen de basis van een sterk merk? De medewerkers!
- 18. 意艶稼馨庄稼壊岳艶
- 19. Engagement
- 22. Engaged Neutraal Actief niet engaged - Betrokken bij de organisatie - Zijn productiever - Blijven langer - Minder ongelukken - Prettig werkklimaat De concurrent aast op hen! - Productief conform verwachting - Niet betrokken bij bedrijf - Vaker een dag missen - Nooit extra stapje - Fysiek aanwezig - Niet betrokken bij taken - Ongelukkig met werksituatie - Negatief naar collegas - Willen niet weg
- 23. Engaged Neutraal Actief niet engaged Green Zone Red ZoneYellow Zone Inconsequente betrokkenheid Makkelijk be誰nvloedbaar van buitenaf
- 24. Maar een engagementprogramma is toch meer voor Fusies en overnames Managementwijzigingen ProblemenNieuwe producten
- 25. Definitie engagement Medewerkers die hun baan geweldig vinden en betere resultaten leveren, omdat ze: ondersteund worden zich thuis voelen kunnen groeien trots zijn
- 26. Voor elke betrokken medewerker
- 27. Het nut van engagement 260% beter presteren! door: Hogere productiviteit (36% meer) Hogere kwaliteit van werken Laag verloop personeel Aantrekkelijk voor toptalent Hogere gezondheid personeel Minder bedrijfsongevallen Hogere klantenbinding
- 28. Business case
- 29. The Business Case Source: Towers Perrin ISR Operating income % Net income growth %
- 30. The Business Case Source: Gallup Consulting Q12 Meta-analysis Profitability increase by 27%
- 31. The Business Case 6,2 2,7 Disengaged Highly engaged Source: Gallup Consulting Source: Development Dimension International (DDI) Annual sickness days Annual staff turnover
- 32. Kun je het meten? Tot op zekere hoogte Causaal: nee Correlatie: ja Samenhang: ja
- 33. Is geen betrokkenheid acceptabel? Menselijk gezien Commercieel gezien
- 35. 息 emic 2012. All rights reserved. Emotionele behoeften medewerker BASIS BEHOEFTENWat geeft de organisatie mij? SUPPORT/ BIJDRAGE Wat breng ik de organisatie? (H)ERKENNING/ TEAMWORK Voel ik mij thuis? Hoe kunnen we groeien? GROEI
- 36. Zien we toekomst samen? Wat moeten we doen? Kan ik groeien? Een culturele match Een merk waar ik achter sta Mensen die ik mag Kernwaarden die ik herken Gewaardeerde bijdrage Collegas steunen Geluisterd naar idee谷n Benodigdheden Salaris en voorwaarden Heldere functieomschrijving Positie in organogram GROEI
- 38. Engagement is ook Noem de top 3 van mensen: Waar je graag tijd mee doorbrengt Waar je liever geen tijd mee doorbrengt 70% is interactie met manager!
- 40. Aanpak Zegt het voort! Stakeholder mapping Doorlopend agenderen van engagement Valkuil Gebrek bewustzijn
- 41. Valkuil Onzekerheid opstarten Aanpak Opstartpakket Inspirerende workshops met management
- 42. Valkuil Organisatiecultuur Aanpak Praktijkverhalen Wat doen andere managers? Verhalen van de werkvloer
- 43. Valkuil Onderschatten effecten Aanpak Proces blijven monitoren Het is geen evenement of project
- 44. Wat doet u aan engagement?
- 45. Workshop
- 46. Checklist
- 47. 1. Verwachtingen 2. Materiaal en benodigheden 3. Talent 4. Erkenning 5. Behoefte 6. Support 7. Er toe doen 8. Kansen en mogelijkheden 9. Collegas 10. Vertrouwen 11. Feedback 12. Vrijuit spreken De krachten van engagement
- 49. Onderzoeksvraag Wat zijn de verschillen en/of overeenkomsten in internal branding tussen B2B en B2C?
- 50. Vragen?