Dokumen tersebut membahas tentang keterampilan berbicara, termasuk definisi bahasa dan berbicara, faktor-faktor yang mempengaruhi kemampuan berbicara secara verbal dan nonverbal, serta jenis-jenis keterampilan berbicara seperti wawancara, bercerita, diskusi, dan tes berbicara berdasarkan gambar.
4. 1. Faktor Verbal
(a) Ketepatan ucapan
(b) Penempatan tekanan, nada, sendi, dan durasi
(d) Ketepatan sasaran pembicaraan
(c) Pilihan kata (diksi)
5. 2. Faktor Nonverbal
(a) Sikap yang
wajar, tenang, dan
tidak kaku
(b) Pandangan
harus diarahkan
kepada lawan
bicara
(c) Kesediaan
menghargai
pendapat orang lain
(d) Gerak- gerik
dan mimik yang
tepat.
(e) Kenyaringan
suara
(f) Kelancaran
6. 1) Faktor Internal
a. Ketidaksempurnaan alat ucapam
b. Penguasaan komponen kebahasaan
c. Penguasaan komponen isi
d. Kelelahan dan kesehatan, baik fisik maupun mental
2. Faktor Eksternal