�ݺ�ߣ

Identifikasi Masalah Tingkat Kepentingan Masalah yang dihadapi dalam komunikasi No

Harapan Peserta Pelatihan Harapan-harapan yang diinginkan dari pelatihan No

Harapan Fasilitator 1. Berada di sini fisik & mental 2. Tepat Waktu 3. Jujur dan Terbuka 4. Bekerja Keras untuk meraih keberhasilan 5. Mau Menerima dan Memberikan Umpanbalik (dari dan kepada orang lain) lain)

P E R I L A K U Masa Lalu Masa Depan Sekarang

DIKENAL SENDIRI TDK. DIKENAL OLEH DIRI SENDIRI DIKENAL ORANG LAIN TIDAK DIKENAL ORANG LAIN

DIKENAL SENDIRI TDK. DIKENAL OLEH DIRI SENDIRI DIKENAL ORANG LAIN TIDAK DIKENAL ORANG LAIN DIRI TERBUKA

DIKENAL SENDIRI TDK. DIKENAL OLEH DIRI SENDIRI DIKENAL ORANG LAIN TIDAK DIKENAL ORANG LAIN DIRI TERBUKA DIRI TERSEMBUNYI

DIKENAL SENDIRI TDK. DIKENAL OLEH DIRI SENDIRI DIKENAL ORANG LAIN TIDAK DIKENAL ORANG LAIN DIRI TERBUKA DIRI TERSEMBUNYI DIRI TERLENA

DIKENAL SENDIRI TDK. DIKENAL OLEH DIRI SENDIRI DIKENAL ORANG LAIN TIDAK DIKENAL ORANG LAIN DIRI TERBUKA DIRI TERSEMBUNYI DIRI TERLENA DIRI TIDAK DIKENAL OLEH SIAPAPUN

DIKENAL SENDIRI TDK. DIKENAL OLEH DIRI SENDIRI DIKENAL ORANG LAIN TIDAK DIKENAL ORANG LAIN DIRI TERBUKA DIRI TERSEMBUNYI DIRI TERLENA DIRI TIDAK DIKENAL OLEH SIAPAPUN UMPAN BALIK

DIKENAL SENDIRI TDK. DIKENAL OLEH DIRI SENDIRI DIKENAL ORANG LAIN TIDAK DIKENAL ORANG LAIN DIRI TERBUKA DIRI TERSEMBUNYI DIRI TERLENA DIRI TIDAK DIKENAL OLEH SIAPAPUN UMPAN BALIK TRUST

PETA KEKUATAN KEMAMPUAN KELEMAHAN INDIVIDU/PRIBADI KELOMPOK/TIM

KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI H O R I S O N T A L VERTIKAL KA. BIRO KA. BAG KA. BAG KA. BAG KASUBAG KASUBAG KASUBAG KASUBAG KASUBAG

LATIHAN KOMUNIKASI SATU ARAH DUA ARAH

KEPEMIMPINAN KEPEMIMPINAN PARTISIPATIF KEPEMIMPINAN OTOKRATIK LAISSEZ-FAIRE PRODUKTIVITAS & PRODUKTIVITAS SEMANGAT KERJA SEMANGAT KERJA KERJA T I N G G I T I N G G I T I N G G I 20 -- -- 15 T 15 -- _ --10 S T 10 -- P Task Person -- -- 5 5 -- R 0 T = P =

FAKTOR KOREKSI FAKTOR KOREKSI - 2 + 1 + 0 + 2 + 0 + 2 F E D C B A 5 6 4 11 3 10 - 2 + 1 + 0 + 2 + 0 + 2 7 5 4 9 3 8 F E D C B A

PROFIL GAYA MEMOTIVASI BAWAHAN 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 PEMBINA F DEMOKRAT E PENYAYANG D PENGUASA C PERINTIS JALAN B PEMAKSA A

FAKTOR KOREKSI PROFIL GAYA MEMOTIVASI BAWAHAN 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 5 6 4 11 3 10 - 2 + 1 + 0 + 2 + 0 + 2 7 5 4 9 3 8 F E D C B A PEMBINA F DEMOKRAT E PENYAYANG D PENGUASA C PERINTIS JALAN B PEMAKSA A

KEPEMIMPINAN SITUASIONAL T U G A S HUBUNGAN T R T G- 1 T : Tinggi H : Rendah G- 4 T : Rendah H : Rendah T : Tinggi H : Tinggi G- 2 T : Rendah H : Tinggi G- 3

R T U G A S HUBUNGAN T Matang I I I I I Tidak Matang M- 4 M- 3 M- 2 M-1 EFEKTIVITAS KEPEMIMPINAN : T G- 1 TELLING G- 4 DELEGATING SELLING G- 2 PARTICIPATING G- 3

Kita berargumentasi karena kita memerlukannya, karena kehidupan menuntut hal itu, karena hidup itu sendiri adalah argumentasi Argumentasi merupakan suatu seni, ada teknik dan persiapan mental untuk itu Argumentasi yang sangat kuat, muncul dari kedalaman pribadi kita sendiri, dan bukan dengan cara mengingkari keunikan diri kita sendiri serta memilih gaya atau nilai-nilai yang dimiliki orang lain

Penghambat Argumentasi Kekuatan Kekuasaan Kekuatan Kredibilitas Kekuatan Mendengarkan Kekuatan Prasangka Kekuatan Kata

Negosiasi Transaksi dengan nilai dan persyaratan pertukaran yang belum jelas ditetapkan

Negosiasi Proses mencari dan mendapatkan kesamaan minat, mengurangi perbedaan, dan akhirnya mencapai kesepakatan Proses yang terjadi antar dua atau lebih pihak, masing-masing memiliki sesuatu yang bernilai dan diinginkan oleh pihak lainnya, dan masing-masing pihak kemudian berusaha memperoleh kesepakatan untuk mencapai kondisi atau proses pertukaran yang saling menguntungkan

Negosiasi Tawar Menawar Situasinya lebih sederhana Unsur konflik lebih besar dibanding kerjasama SituasinyaWin-Lose Pemecahan Masalah Bersama Unsur kerjasama lebih besar dibanding konflik Kerjasama dilakukan untuk memperbesar bagian masing-masing Persoalan merupakan persoalan bersama Situasinya “Win-Win”

Strategi Negosiasi COMPROMISING FORCING WITHDRAWING SMOOTHING CONFRONTING Low High High RELATIONSHI P G O A L S

TIGA CARA MENDORONG SIFAT RESPONSIF 1. Awali percakapan anda dengan memberitahu tujuannya 2. Menghormati perasaan orang lain 3. Menerima hal yang tidak berhubungan dan menggali maksudnya

MENANGI EMOSI ORANG LAIN Mendorong ekspresi Membuat orang lain menyadari perasaannya Menerima emosi tanpa mengeritik

Membina Kelompok yang Harmonis

KOMITMEN DALAM KELOMPOK * Keinginan untuk terlibat secara fisik & mental * Motivasi untuk menyumbang * Tanggung jawab

CIRI KELOMPOK YANG KOKOH Saling mengerti, percaya, menghargai, membantu Memiliki tujuan dan visi bersama KAMI bukan SAYA Mengutamakan kepentingan kelompok Selalu berusaha meningkatkan kinerja kelompok Bangga akan kelompok Tugas terkoordinasi dengan baik dan efisien Hasil kerja memiliki tingkat kualitas yang tinggi

ANALISIS TRANSAKSIONAL Status Ego O : Orang Tua D : Dewasa A : Anak O D A O D A

STRUKTUR KEPRIBADIAN STATUS EGO Suatu gejala yang nyata dan dapat diamati, bukan peran, karena individu dalam Status Ego tertentu memiliki perilaku yangsesuai dengan kondisimental Status Ego tersebut Merupakan SISTEM PERASAAN, KONDISI PIKIRAN disertai POLA PERILAKU 3 STATUS EGO ORANG TUA (O) DEWASA (D) ANAK (A)

(O) ORANG TUA Merasa dan bertindak seperti tokoh orang tuanya dahulu Aspek Normatif pada Kepribadian (D) DEWASA Merasa dan bertindak secara rasional, Mengumpulkan fakta, mengkaji realitas, menghitung, menilai hasil kerja Aspek rasional manusia (A) ANAK Merasa dan bertindak seperti anak yang ia lakukan pada waktu ia masih kanak-kanak Pada waktu berhubungan dengan orang lain, perilaku seseorang biasanya didasari oleh ketiga Status Ego

�ݺ�ߣ

Keterampilan berkomunikasi

More Related Content

Keterampilan berkomunikasi