Key Account Notes (KAM201302)
0 likes522 views
Key Account Notes: assignment bij de online course Key Account Management (KAM201302)
Key Account Notes (KAM201302)
- 1. Key Account Notes KAM201302 - Willem van Putten
- 2. Principes Deze notes gaan vooral goed werken wanneer je het gesprek - op onderdelen - met jouw key account aangaat Uitwerkingen moeten daarnaast leiden tot (continue) dialoog binnen jouw account team Kracht zit in regelmatig doorlopen en doen van aanpassingen en toevoegingen Voel je vrij zaken aan te passen naar de vocabulaire van jouw organisatie
- 3. Overview 0-20% 21-40% 41-60% 61-80% 81-100% 0. Key Account 1. Key Players 2.1 Business Analyse klant 2.2 Business Model Canvas 2.3 Strategy Canvas 3. Business Review 4. Strengths & Weaknesses 5. Ambitie 6. Mission Statement 7. Strategic Fit 8. Investeringen 9. Verkoopkansen 10. Omzetverwachting 11. Actieplan 12. Account & Delivery Team 13. Waarom Key Account
- 4. 0. Key Account Naam Key Account Waarom is dit een Key Account voor jullie organisatie? Wat zijn de verwachtingen voor de korte termijn (>1 jaar)? Wat zijn de verwachtingen voor de lange termijn (1-5 jaar)? 0-20% 21-40% 41-60% 61-80% 81-100% % complete: Key Account
- 5. 1. Key Players Zijn wij bekend met hen? Hoe is hun houding ten aanzien van ons? Wie is de coach? En zijn meerdere coaches handig? Sterke punten relatiematrix (zie 1.1) Aandachtspunten relatiematrix (zie 1.1) 0-20% 21-40% 41-60% 61-80% 81-100% % complete: Key Players
- 7. 2.1 Business analyse klant Business Model Canvas (zie 2.2) Concurrentieveld klant & competitive factors - Strategy Canvas (zie 2.3) Marktontwikkelingen klant (externe issues) Agenda items klant (interne issues) 0-20% 21-40% 41-60% 61-80% 81-100% % complete: Business analyse
- 8. 2.1. Business Model Canvas https://www.onlineseminar.nl/Crowdale/OnDemand.aspx?Id=5e2b3ffd-da74-4ca8-9355-77dae9d27a98
- 9. 2.2 Business model - klant 0-20% 21-40% 41-60% 61-80% 81-100% % complete: Business Model
- 10. 2.3 Strategy Canvas http://strategycanvas.org 0-20% 21-40% 41-60% 61-80% 81-100% % complete: Strategy Canvas
- 12. 3. Business review Hoeveel euros omzet lopend jaar Winstgevendheid brutomarge totaalbedrag % nettobijdrage Share-of-Wallet 0-20% 21-40% 41-60% 61-80% 81-100% % complete: Business Review
- 13. 4. Strengths & Weaknesses Sterktes & Zwaktes vanuit het perspectief van jouw klantSterktes & Zwaktes vanuit het perspectief van jouw klant Strengths Weaknesses 0-20% 21-40% 41-60% 61-80% 81-100% % complete: Strengths & Weaknesses
- 14. 5. Ambitie Huidige situatie & gewenste positie (zie Segmentation 5.1)Huidige situatie & gewenste positie (zie Segmentation 5.1) Hoe beschrijf je vanuit de klant jouw positie als supplier en welke selling methode (zie 5.2) past daarbij? Welke positie is realistisch om te bereiken binnen 1-3 jaar? 0-20% 21-40% 41-60% 61-80% 81-100% % complete: Ambitie
- 17. 6. Mission statement Wat is missie van dit partnership?Wat is missie van dit partnership? Omschrijf de missie en doelstellingen van deze samenwerking 0-20% 21-40% 41-60% 61-80% 81-100% % complete: Mission Statement
- 18. 7. Strategic 鍖t Hoe win/win te realiserenHoe win/win te realiseren Hoe succesvol wordt de klant door gebruik te maken van onze producten/diensten Wat krijgen wij daar voor terug? 0-20% 21-40% 41-60% 61-80% 81-100% % complete: Strategic 鍖t
- 19. 8. Investeringen Welke investeringen om tot succes te komenWelke investeringen om tot succes te komen Investering door klant Investering door ons 0-20% 21-40% 41-60% 61-80% 81-100% % complete: Investeringen
- 21. 9. Verkoopkansen # Omschrijving Afdeling Omvang Tekendatum 0-20% 21-40% 41-60% 61-80% 81-100% % complete: Verkoopkansen
- 22. 9.1 Cross-sell matrix Cross-sell / Up-Sell MatrixCross-sell / Up-Sell MatrixCross-sell / Up-Sell MatrixCross-sell / Up-Sell MatrixCross-sell / Up-Sell MatrixCross-sell / Up-Sell Matrix Product/dienst 1 Product/dienst 2 Product/dienst 3 Product/dienst 4 Product/dienst 5 Afdeling A Afdeling B Afdeling C Afdeling D Afdeling E Afdeling F Bron: (Miller Heiman) Key Account naam 0-20% 21-40% 41-60% 61-80% 81-100% % complete: Cross-sell
- 23. 10. Omzetverwachting Omzetverwachting komende jarenOmzetverwachting komende jaren Lopend jaar (target) Omzetverwachting Jaar I Omzetverwachting Jaar 2 Omzetverwachting Jaar 3 Omzetverwachting Jaar 4-6 0-20% 21-40% 41-60% 61-80% 81-100% % complete: Omzetverwachting
- 24. 11. Actieplan Actie (omschrijving) Wie Wanneer 0-20% 21-40% 41-60% 61-80% 81-100% % complete: Actieplan
- 25. 12. Account & Delivery Team Wie zijn er binnen de organisatie direct betrokken bij dit accountWie zijn er binnen de organisatie direct betrokken bij dit accountWie zijn er binnen de organisatie direct betrokken bij dit account Naam Afdeling Contact klant 0-20% 21-40% 41-60% 61-80% 81-100% % complete: Account & Delivery
- 26. 13. Waarom Key Account Waarom is dit een Key Account? Uitgebreide beschrijving met toekomstvisie op basis van invullen en besprekingen rondom deze Notes 0-20% 21-40% 41-60% 61-80% 81-100% % complete: Why