際際滷

際際滷Share a Scribd company logo

Kip k (ix) new

Download as PPTX, PDF
Tiyara II
Tiyara II

Komunikasi dan Konseling dalam Praktik Kebidanan merupakan salah satu materi yang diperlukan seorang bidan untuk melakukan asuhan kebidanan

1 of 19
Downloaded 32 times
Oleh : Tiyara Safitri, S.SiT Prodi D-III Kebidanan Poltekkes TH. 2016
Pertukaran informasi Dilakukan secara tatap muka Bisa menggunakan aspek verbal, non verbal dan emosional Tujuannya untuk menambah pengetahuan, mengubah sikap dg cara promosi, edukasi, konseling. Bisa antara 1 orang dg 1 orang atau 1 orang dg sekelompok orang. KOMUNIKASI INTERPERSONAL :
Adalah pertolongan dlm bentuk wawancara yg menuntut adanya komunikasi, interaksi yg mendalam & usaha bersama antara konselor dgn konseli u/ mencapai tujuan konseling yg dpt berupa pemecahan masalah, pemenuhan keb/perubahan tingkah laku/sikap dlm lingkup pely.keb. KONSELING :
1. Meningkatkan penerimaan informasi TUJUAN KONSELING : 1) Meningkatkan penerimaan informasi Inform yg benar, diskusi bs dgn cara mendengarkan, berbicara & kom non-verbal meningkatkan penerimaan inform mengenai KB o/klien 2) Menjamin pilihan yg cocok Menjamin petugas & klien memilih cara terbaik yg sesuai dgn keadaan kes & kondisi klien 3) Menjamin penggunaan yg efektif Konseling efektif diperlukan agar klien mngetahui bagaimana menggunakan KB dgn benar & mengatasi inform yg keliru ttg cara tsb 4) Menjamin kelangsungan yg lebih lama Kelangsungan pemakaian cara KB akan lbh baik bila klien ikut memilih cara tsb, mengetahui cara kerjanya & mengatasi efek sampingnya
KONSELING NASEHAT Memberikan fakta2 sehingga klien dpt menbuat keputusan sendiri Membuat klien mau bertanya Mendiskusikan masalah pribadinya yg tdk mungkin dibicarakan dgn setiap org lain Memberitahukan klien apa yg sebaiknya ia lakukan Menghakimi prilakunya dimasa lalu dan kini PERBEDAAN KONSELING DAN NASEHAT
Ada 4 teori liking yang menjelaskan : 1. Reinforcement Theory Seseorang menyukai org lain adl sbg hasil belajar 2. Equity Theory Dlm suatu hub, manusia selalu cenderung menjaga keseimbangan antara harga (cost) yg dikeluarkan dgn ganjaran (reward) yg diperoleh 3. Exchange Theory Interaksi sosial diibaratkan sbg transaksi dagang, jika org kenal pd seseorang yg mendatangkan keuntungan ekonomis & psikologis, akan lebih disukai 4. Gain-loss Theory Org cenderung lbh menyukai org2 yg menguntungkan bagi kita dan kurang tertarik pd org yg merugikan ATRAKSI DALAM KOMUNIKASI INTERPERSONAL
Greet : Berikan salam, kenalkan diri Ask : Tanyakan keluhan/kebutuhan ps. Tell : Beritahu persoalan pokok yg dihadapi ps & mencari upaya penyelesaian Help : Bantu klien memahami & menyelesaikan masalahnya Explain : Jelaskan sec rinci mengenai pilihannya Refer/ : Rujuk bila tdk bs memberi pely. Yg sesuia Return : Buat jadwal kunjungan ulang Visit CARA MELAKUKAN KONSELING TEKNIK KONSELING GALLEN & LEITENMAIER (1987) DIKENAL DGN GATHER YAITU:
Sa : Sapa dan Salam T : Tanyakan apa masalahnya. U : Uraikan pokok bahasan yg menjadi permasalahannya. Ban Tu : Gambarkan mengenai berbagai macam pilihan yg bisa dipertimbangkan. J : Jelaskan sec rinci mengenai pilihannya. U : Ulangi hal-hal yg perlu diperhatikan atau diingatnya, yakinkan bahwa anda selalu bersedia untuk menerimanya. CARA MELAKUKAN KONSELING ADA 6 LANGKAH KONSELING, YG DISINGKAT SATU TUJU, YAITU :
Mendengarkan sec baik dan aktif Kontak mata Volume dan intonasi suara Sikap yg tidak menghakimi Umpan balik Menjaga bahasa tubuh KOMUNIKASI EFEKTIF DLM KONSELING
EMPATI Upaya dan kemampuan untuk mengerti, menghayati, dan menempatkan diri seseorang di tempat orang lain sesuai dengan identitasnya. Menerima orang lain sebagaimana adanya Tidak bersikap menghakimi, menyalahkan atau membenarkan. Dasar empati adalah kasih sayang. Selalu bersikap hormat dan manusiawi thd orang lain dan sistem nilai yg dianutnya.
TAHAPAN PROSES EMPATI : 1. Kelayakan (decentering) Bagaimanan indiv memusatkan perhatian kpd org lain & mempertimbangkan apa yg dikatakan org lain tsb 2. Pengambilan Peran (Role Taking) Mengidentifikasi org lain ke dlm dirinya, menyentuh kesadaran diri melalui org lain, tingkatan : 3. Komunikasi Empati (Emphatic Communication) Meliputi penyampaian perasaan, kejadian, persepsi/proses yg menyatakan tdk langsung perubahan sikap/perilaku penerima Psycological Level Sociological Level Cultural Level
1. Faktor Individual 2. Faktor yg berkaitan dgn interaksi 3. Faktor Situasional 4. Kompetensi dlm melakukan percakapan FAKTOR PENGHAMBAT KIP/K
FAKTOR INDIVIDUAL: Perasaan, pikiran, kecurigaan. Tidak konsentrasi pada pemberi pesan. Bukan pendengar yang baik. Fisik : Usia, gender, Kondisi diri yg kurang menguntungkan (daya tangkap, daya panca indera). Sosial : Sejarah klg & relasi, jaringan sosial, peran dlm masy, bahasa daerah.
FAKTOR YANG BERKAITAN DENGAN INTERAKSI : Kurang jelas Memiliki arti ganda Kurang sistematis Bahasa tidak lazim Pesan terlalu panjang dengan waktu singkat
FAKTOR YANG BERKAITAN DGN INTERAKSI: Tujuan & harapan thd komunikasi tdk sesuai Sikap thd interaksi (klien introved) Pembawaan diri seseorang thd org lain (spt : kehangatan, perhatian, dukungan) Sejarah hubungan yg kurang baik dgn klien
FAKTOR SITUASIONAL: Lingkungan yg tenang Privasi terjaga Kenyamanan ruangan (tdk panas, dll)
KOMPETENSI DLM MELAKUKAN PERCAKAPAN : Kompetensi yg harus diperhatikan : Emphaty Perspektif sosial (gambaran perilaku dr org yg kita ajak berkomunikasi) Sensitivity Pengetahuan Self Monitoring Kecakapan berinteraksi
Uraikan pesan dg jelas, ringkas, sederhana. Peka atau sensitif dan tanggap thd sikap penerima pesan. Berusaha menempatkan diri pd posisi penerima pesan. Pesan diberikan sec bertahap dan sistematis. Ulangi hal-hal yg penting yg ingin disampaikan Beri contoh nyata yg memudahkan untuk memahami. Kemukakan hal yg penting terlebih dahulu. Hindari gangg komunikasi karena perbedaan persepsi. KIAT MENJADI KOMUNIKATOR YG EFFEKTIF :
PROSES DAN DAMPAK KIP/K DALAM PELAYANAN KESEHATAN KLIEN PEMBERI PELAYANAN Proses pertukaran informasi, pikiran,pendapat/ perasaan Verbal / nonverbal Promosi, edukasi, motivasi, bim/kons. The moment of truth/ The moment of Opportunities Suasana kondusif antara klien dan pemberi pelayanan. Meningkatkan citra dan kredibilitas pelayanan KESAN POSITIF DR KLIEN: 1. Melakukan kunjungan ulang 2. Melakukan komn dr mulut ke mulut. 3. Meningkatnya jml kunj

More Related Content

Kip k (ix) new

  • 1. Oleh : Tiyara Safitri, S.SiT Prodi D-III Kebidanan Poltekkes TH. 2016
  • 2. Pertukaran informasi Dilakukan secara tatap muka Bisa menggunakan aspek verbal, non verbal dan emosional Tujuannya untuk menambah pengetahuan, mengubah sikap dg cara promosi, edukasi, konseling. Bisa antara 1 orang dg 1 orang atau 1 orang dg sekelompok orang. KOMUNIKASI INTERPERSONAL :
  • 3. Adalah pertolongan dlm bentuk wawancara yg menuntut adanya komunikasi, interaksi yg mendalam & usaha bersama antara konselor dgn konseli u/ mencapai tujuan konseling yg dpt berupa pemecahan masalah, pemenuhan keb/perubahan tingkah laku/sikap dlm lingkup pely.keb. KONSELING :
  • 4. 1. Meningkatkan penerimaan informasi TUJUAN KONSELING : 1) Meningkatkan penerimaan informasi Inform yg benar, diskusi bs dgn cara mendengarkan, berbicara & kom non-verbal meningkatkan penerimaan inform mengenai KB o/klien 2) Menjamin pilihan yg cocok Menjamin petugas & klien memilih cara terbaik yg sesuai dgn keadaan kes & kondisi klien 3) Menjamin penggunaan yg efektif Konseling efektif diperlukan agar klien mngetahui bagaimana menggunakan KB dgn benar & mengatasi inform yg keliru ttg cara tsb 4) Menjamin kelangsungan yg lebih lama Kelangsungan pemakaian cara KB akan lbh baik bila klien ikut memilih cara tsb, mengetahui cara kerjanya & mengatasi efek sampingnya
  • 5. KONSELING NASEHAT Memberikan fakta2 sehingga klien dpt menbuat keputusan sendiri Membuat klien mau bertanya Mendiskusikan masalah pribadinya yg tdk mungkin dibicarakan dgn setiap org lain Memberitahukan klien apa yg sebaiknya ia lakukan Menghakimi prilakunya dimasa lalu dan kini PERBEDAAN KONSELING DAN NASEHAT
  • 6. Ada 4 teori liking yang menjelaskan : 1. Reinforcement Theory Seseorang menyukai org lain adl sbg hasil belajar 2. Equity Theory Dlm suatu hub, manusia selalu cenderung menjaga keseimbangan antara harga (cost) yg dikeluarkan dgn ganjaran (reward) yg diperoleh 3. Exchange Theory Interaksi sosial diibaratkan sbg transaksi dagang, jika org kenal pd seseorang yg mendatangkan keuntungan ekonomis & psikologis, akan lebih disukai 4. Gain-loss Theory Org cenderung lbh menyukai org2 yg menguntungkan bagi kita dan kurang tertarik pd org yg merugikan ATRAKSI DALAM KOMUNIKASI INTERPERSONAL
  • 7. Greet : Berikan salam, kenalkan diri Ask : Tanyakan keluhan/kebutuhan ps. Tell : Beritahu persoalan pokok yg dihadapi ps & mencari upaya penyelesaian Help : Bantu klien memahami & menyelesaikan masalahnya Explain : Jelaskan sec rinci mengenai pilihannya Refer/ : Rujuk bila tdk bs memberi pely. Yg sesuia Return : Buat jadwal kunjungan ulang Visit CARA MELAKUKAN KONSELING TEKNIK KONSELING GALLEN & LEITENMAIER (1987) DIKENAL DGN GATHER YAITU:
  • 8. Sa : Sapa dan Salam T : Tanyakan apa masalahnya. U : Uraikan pokok bahasan yg menjadi permasalahannya. Ban Tu : Gambarkan mengenai berbagai macam pilihan yg bisa dipertimbangkan. J : Jelaskan sec rinci mengenai pilihannya. U : Ulangi hal-hal yg perlu diperhatikan atau diingatnya, yakinkan bahwa anda selalu bersedia untuk menerimanya. CARA MELAKUKAN KONSELING ADA 6 LANGKAH KONSELING, YG DISINGKAT SATU TUJU, YAITU :
  • 9. Mendengarkan sec baik dan aktif Kontak mata Volume dan intonasi suara Sikap yg tidak menghakimi Umpan balik Menjaga bahasa tubuh KOMUNIKASI EFEKTIF DLM KONSELING
  • 10. EMPATI Upaya dan kemampuan untuk mengerti, menghayati, dan menempatkan diri seseorang di tempat orang lain sesuai dengan identitasnya. Menerima orang lain sebagaimana adanya Tidak bersikap menghakimi, menyalahkan atau membenarkan. Dasar empati adalah kasih sayang. Selalu bersikap hormat dan manusiawi thd orang lain dan sistem nilai yg dianutnya.
  • 11. TAHAPAN PROSES EMPATI : 1. Kelayakan (decentering) Bagaimanan indiv memusatkan perhatian kpd org lain & mempertimbangkan apa yg dikatakan org lain tsb 2. Pengambilan Peran (Role Taking) Mengidentifikasi org lain ke dlm dirinya, menyentuh kesadaran diri melalui org lain, tingkatan : 3. Komunikasi Empati (Emphatic Communication) Meliputi penyampaian perasaan, kejadian, persepsi/proses yg menyatakan tdk langsung perubahan sikap/perilaku penerima Psycological Level Sociological Level Cultural Level
  • 12. 1. Faktor Individual 2. Faktor yg berkaitan dgn interaksi 3. Faktor Situasional 4. Kompetensi dlm melakukan percakapan FAKTOR PENGHAMBAT KIP/K
  • 13. FAKTOR INDIVIDUAL: Perasaan, pikiran, kecurigaan. Tidak konsentrasi pada pemberi pesan. Bukan pendengar yang baik. Fisik : Usia, gender, Kondisi diri yg kurang menguntungkan (daya tangkap, daya panca indera). Sosial : Sejarah klg & relasi, jaringan sosial, peran dlm masy, bahasa daerah.
  • 14. FAKTOR YANG BERKAITAN DENGAN INTERAKSI : Kurang jelas Memiliki arti ganda Kurang sistematis Bahasa tidak lazim Pesan terlalu panjang dengan waktu singkat
  • 15. FAKTOR YANG BERKAITAN DGN INTERAKSI: Tujuan & harapan thd komunikasi tdk sesuai Sikap thd interaksi (klien introved) Pembawaan diri seseorang thd org lain (spt : kehangatan, perhatian, dukungan) Sejarah hubungan yg kurang baik dgn klien
  • 16. FAKTOR SITUASIONAL: Lingkungan yg tenang Privasi terjaga Kenyamanan ruangan (tdk panas, dll)
  • 17. KOMPETENSI DLM MELAKUKAN PERCAKAPAN : Kompetensi yg harus diperhatikan : Emphaty Perspektif sosial (gambaran perilaku dr org yg kita ajak berkomunikasi) Sensitivity Pengetahuan Self Monitoring Kecakapan berinteraksi
  • 18. Uraikan pesan dg jelas, ringkas, sederhana. Peka atau sensitif dan tanggap thd sikap penerima pesan. Berusaha menempatkan diri pd posisi penerima pesan. Pesan diberikan sec bertahap dan sistematis. Ulangi hal-hal yg penting yg ingin disampaikan Beri contoh nyata yg memudahkan untuk memahami. Kemukakan hal yg penting terlebih dahulu. Hindari gangg komunikasi karena perbedaan persepsi. KIAT MENJADI KOMUNIKATOR YG EFFEKTIF :
  • 19. PROSES DAN DAMPAK KIP/K DALAM PELAYANAN KESEHATAN KLIEN PEMBERI PELAYANAN Proses pertukaran informasi, pikiran,pendapat/ perasaan Verbal / nonverbal Promosi, edukasi, motivasi, bim/kons. The moment of truth/ The moment of Opportunities Suasana kondusif antara klien dan pemberi pelayanan. Meningkatkan citra dan kredibilitas pelayanan KESAN POSITIF DR KLIEN: 1. Melakukan kunjungan ulang 2. Melakukan komn dr mulut ke mulut. 3. Meningkatnya jml kunj