Dokumen ini menjelaskan berbagai kata kerja operasional terkait sikap, seperti menerima, merespon, dan menghargai, serta bagaimana kemampuan ini diterapkan dalam konteks pendidikan dan organisasi. Selain itu, dijelaskan mengenai penerimaan, responsif, nilai diri, organisasi, dan karakterisasi sebagai kemampuan yang penting dalam meningkatkan hubungan sosial dan kinerja individu. Contoh-contoh konkret dan kategori penjelasan diberikan untuk masing-masing kemampuan ini.