�ݺ�ߣ

MMTh’s KNOWLEDGE SHARING Vol.1 Sep.2012 :

Learning from Failure

Editor: U. PHICHAI ext.9104 ( 27 Sept 12)

ผมเชื่อว่า ทุกท่าน คงไม่มีใครที่ไม่ร้ ูจก KFC ไก่
ั
ทอดแฟรนไชส์ชื่อดัง ที่ขายในระดับราคา 3 ชิ ้นร้ อย (1 ชิ ้น
สามารถซื ้อน ้ามันโซฮอล์ E20 เติมรถผมได้ 1 ลิตร!!) แต่จะ
มีสกกี่คน ที่ร้ ูวา “ฮาร์ แลนด์ ดี แซนเดอร์ ส” หรื อที่
ั ่
เรารู้จกกันในนาม ผู้พนแซนเดอร์ ส (ทังๆที่อีตานี่ไม่ได้ เป็ น
ั ั ้
ผู้พง ผู้พนอะไรกับเค้ าเลย แม้ แต่นายสิบก็ยงไม่เฉียด) ผู้ให้
ั ั
กาเนิด KFC จะเป็ นผู้ที่ ล้ มเหลว!!!! มาทังชีวิต
้

ว่าแล้ ว เราลองมาติดตามกันดูวา ทาไม คนที่ล้มเหลว แม้ แต่การคิดฆ่าตัวตาย
่
อย่างแซนเดอร์ ถึงกลับกลายมาเป็ นผู้ให้ กาเนิดไก่ทอดที่โด่งดังที่สดในโลกจนเป็ น
ุ
ตานานถึงทุกวันนี ้ วันนี ้ผมจะพาทุกท่านไปเปิ ดความลับของ ชายที่ได้ ชื่อว่า ไม่เคยทา
อะไรสาเร็จมาก่อนในชีวิต นอกจาก “ทอดไก่ ”


ฮาร์แลนด์ ดี แซนเดอร์ส เกิดทีเมืองคอร์บน มลรัฐเคนตักกี้ ทีมาของ
่ ิ ๊ ่
ไก่ทอดชือก้องโลก KFC หรือ kentucky fried chicken นันเอง
่ ่

แซนเดอร์ ส ลืมตามโผล่ออกมาดูไลกได้ เพียง 5 ปี พ่อบังเกิดเกล้ าของ
เขาก็เสียชีวิต ทิ ้งให้ เขาอยู่กบแม่เพียงลาพังสองคน ทางานหาเช้ ากินค่า
ั
ใช้ ชีวิตอย่างยากลาบาก จนตัวเขาเองต้ องออกจากโรงเรี ยนเมื่ออายุได้
16 ปี เพื่อหางานทาเลี ้ยงชีพ

“ถัดจากนันเพียง 1 ปี เขาก็เริ่มสร้างสถิติโลกด้านความล้มเหลว โดยเริ่มจากอาชีพลูกจ้าง
้
เมื่อเขาสามารถสร้างสถิติใหม่โดยการตกงานถึง 4 ครัง ภายในระยะเวลาแค่ 1 ปี !!!!!!”
้

ความจริ ง แซนเดอร์ ส น่าจะประสบความสาเร็จในการสร้ าง
ทายาท เพราะเพียงแค่อายุ 19 ปี เขาก็กลายเป็ นพ่อคนเต็ม
ตัว!!! หากแต่ ถัดจากนันอีกเพียง 1 ปี เมียสุดที่รักก็หอบ
้
ผ้ า หอบผ่ อนพร้ อมลูกน้ อย หนีออกจากบ้ านไป
ก็แหงล่ะ ใครมันจะทนใช้ ชีวิตร่วมกับคนไม่เอาไหนแบบนี ้ไหว

ในเมือไม่มีอะไรจะเสียอีกแล้ว แถมสมองก็ไม่ดี มีแต่แรงงาน เอาละวะ
่
เขาจึงตัดสินใจ “สมัครทหาร”

เป็ นทหารได้ ไม่นาน ก็ตามฟอร์ ม คนมันจะเห่ยอะไรก็หยุดไม่อยู่ ใส่ยนิฟอร์ ม
ู
ทหารได้ ไม่กี่ปี เขาก็ถก “อัปเปหิ” ออกจากกองทัพ
ู

เมื่อเอาดีด้านแรงงานไม่ได้ เขาจึงได้ คิดว่า ควรหาปริ ญญา มาประดับความรู้
จึงได้ ตดสินใจครังสาคัญด้ วยการสมัครเข้ าเรี ยน “โรงเรียนกฏหมาย”
ั ้
ผลก็แน่นอนตามฟอร์ ม โรงเรี ยนปฏิเสธใบสมัครของเขาอย่างไม่ใยดี
ชนิดไม่แลตามองด้ วยซ ้า

แซนเดอร์ส จึงต้องไปทางานเป็ นพนักงานขายประกัน
ซึ่งผลก็เป็ นไปตามคาดหมาย.....
เขาไม่พลาดที่จะล้มเหลวกับงานนี้ เหมือนเดิม

แต่ข้อดีของแซนเดอร์ส คือ เขาเป็ นคนมองโลกในแง่ดี แม้จะผ่านความล้มเหลวมาตลอดชีวิต แต่เขายังเชือว่าเขามีดี
่
พอ และสิงทีเ่ ขาเชือว่าทาได้ดี คือการทาอาหาร เพราะต้องทาอาหารช่วยแม่เลี้ยงน้ องมาตลอด ทาให้เขาตัดสินใจ
่ ่
สมัครเป็ น พ่อครัวและคนล้างจานในร้าน ซึงไม่ใช่งานทีมีเกียรติหรือน่ ายินดีอะไรมากมายในความคิดของเขา
่ ่

“แม้แซนเดอร์ส จะไม่ได้คิดว่านี คือชีวิตที ่
่
ทรงคุณค่าอะไรมากมาย แต่เขาก็ยงคง ั
ทางานเป็ นพ่อครัวและคนล้างจานทีร้าน ่
กาแฟแห่งนัน”้

เมือคนเราเริมมีงานทา ก็เริมคิดถึง ครอบครัว เขาจึงตัดสินใจงอนง้อ
่ ่ ่
ภรรยาสุดทีเ่ ลิฟ เพือขอคืนดี แน่นอน เขาได้รบการปฏิเสธ จึงเปลียน
่ ั ่
เป้าหมายใหม่ ไม่ได้เมีย ก็ขอลูกคืน ก็ยงดี
ั

แน่นอน เขาถูกปฏิ เสธ ด้วยเหตุผลทีว่า “ฐานะไม่ ดีพอที่จะดูแลเด็ก” พูดภาษาบ้าน
่
เราก็ประมาณว่า ไม่มีปัญญาเลียงดูลูกว่างันเถอะ
้ ้


เมือไม่ได้ลกคืน แซนเดอร์ส จึงได้คิดการใหญ่อีกครัง โดยการวางแผน “ลักพาตัว”
่ ู ้
ลูกอันเป็ นทีรก กลับมาอยู่ภายในอ้อมอกอันอบอุ่นของตัวเอง
่ั

แซนเดอร์สทุ่มเทเวลาในการวางแผนทุกขันตอน ละเอียดยิบ นับตังแต่เวลาลงมือ
้ ้
ทางหนี ทีไล่ แม้แต่จานวนก้าวทีจะต้องวิง เพือเข้าไปลักพาตัวลูกกลับมาให้ได้
่ ่ ่

เมือได้เวลา เขาสู้อตส่าห์ซุ่มอยู่ในพุ่มไม้ หน้ าบ้านภรรยาครึงค่อนวัน เพือรอเวลาที ่
่ ุ ่ ่
ลูกสาวออกมาเดินเล่น จะได้ลงมืออุ้มได้ตามแผน

แต่เหมือนโชคชะตาฟ้ ากลันแกล้ง
่
วันนันลูกสาวเขาไม่ได้ออกจากบ้านมาเดินเล่น !!!!!
้
อนิจจา แซนเดอร์ ส ผู้น่าสงสาร แม้ แต่ จะลงมือก่ ออาชญากรรม
ยังประสบความล้ มเหลว +_+!!

อย่างไรก็ดี ไม่รวาใช้คารมอีทาไหน แซนเดอร์ส สามารถโน้มน้าวให้ภรรยา
ู้ ่ ่
ของเขากลับมาใช้ชวตร่วมกันได้สาเร็จอีกครัง และนันเป็ นแรงบันดาลใจให้เขาตังหน้า
ีิ ้ ่ ้
ตังตาทางาน จนกระทังเกษียณอายุในวัย 65 ปี
้ ่

หลังจากเกษียณอายุ แซนเดอร์ส พบว่าเขามีเงินหลังเกษียณ
จากประกันสังคมจานวน 105 เหรียญ เท่ากับว่าตลอดชีวตที่
ิ
ทางานมี เขามีเงินเหลือเพียงแค่ 105 เหรียญ
และชีวตต่อจากนี้เป็ นต้นไป
ิ
เขาจะต้องยังชีพด้วยเงินสวัสดิการของรัฐบาล!!

แม้น่ี จะไม่ใช่ความล้มเหลวครังแรกในชีวตของเขา แต่เป็ นครังแรกทีแซน
้ ิ ้ ่
เดอร์สรูสกท้อแท้และหมดกาลังใจ มันคงไม่มอะไรน่าอายมากไปกว่าการที่
้ ึ ี
ไม่สามารถดูแลชีวตตัวเองได้ ต้องพึงพารัฐบาลให้ดแล อย่ากระนันเลยใน
ิ ่ ู ้
เมือชีวตมันน่ารันทดเช่นนี้ ก็อย่าอยูมนต่อไปเลย เขาจึงตัดสินใจ
่ ิ ่ ั

“ฆ่าตัวตาย!!!”

๶�มือตัดสิ�Ȩ��จเึϹ�ึϾ�าดแล้ว
่
เขาจึงนังลงใต้ตนไม้ ในสวนหลังบ้าน เพือเขียนจดหมายลาตาย
่ ้ ่
และพินยกรรม ตามสไตล์อเมริกน เขาเขียนสิงทีเขา “ควรจะเป็ น” และสิงทีเขา “ควรจะมี” ใน
ั ั ่ ่ ่ ่
ชีวต รวมไปถึงสิงทีเขาปราถนาก่อนทีเขาจะตาย แต่เขาก็ได้คนพบความจริงทีน่าเศร้ายิงว่า
ิ ่ ่ ่ ้ ่ ่
ตลอดชีวตทีผานมา
ิ ่ ่

“เขาไม่เคยทาอะไรสาเร็จเป็ นช้ ิ นเป็ นอันเลย”

ต่อให้ ผิดหวังหรื อท้ อแท้ สกเพียงใด แซนเดอร์ ส ก็ยงคง
ั ั
“ยกย่ องตัวเอง” เสมอ สิงหนึงที่เขาเชื่อว่าตัวเองทา
่ ่
ได้ ดี และไม่มีทางที่จะมีใครทาได้ ดีเท่า นันคือ
่
“เขารู้ วธีปรุ งอาหาร”
ิ

ชีวตของแซนเดอร์ส เปลียนไป
ิ ่
หลังจากทีเขียนกระดาษแผ่นนันเสร็จ
่ ้
เขาเลือกทีจะมีชวตอยูต่อและตัดสินใจอย่างแน่วแน่วา
่ ีิ ่ ่
หากจะตายก็ขอให้ตายโดยที่ “ได้พยายาม”
ทาอะไรสักอย่างทีมความหมายต่อชีวต
่ ี ิ

ั ้ ้ ั ่ ่ ้
คิดได้ดงนัน เขาจึงลุกขึนจากสนามหญ้า ปดฝุนทีกน
และเดินเข้าไปทีธนาคารเพือขอยืมเงินล่วงหน้าจานวน 87 เหรียญ
่ ่
จากเงินประกันสังคม พร้อมทังซือกล่องเปล่าและไก่จานวนหนึ่งกลับบ้าน
้ ้


เมื่อกลับถึงบ้ าน แซนเดอร์ ส ลงมือทอดไก่ที่ซื ้อมาด้ วยสูตรพิเศษที่
คิดค้ นขึ ้นระหว่างที่เขาทางานที่ร้านกาแฟเป็ นระยะเวลาหลายปี !!


จะมีสกกี่คนที่ร้ว่า นี่ คือที่มาและจุดเริ่มต้นของไก่ทอดที่เป็ น “ตานาน”
ั ู
ที่เริ่มจากคนแก่วย 65 ปี
ั

เรื่องราวของคนที่ล้มเหลวมาตลอดชีวิตคนนี้ อาจจะเป็ นแรงบันดาลใจ
ให้ใครอีกหลายๆคนที่กาลังท้อแท้ ได้ลองคิดดูสกนิดว่า
ั
“เราเองก็น่าจะมีดีอะไรสักอย่าง”
เหมือนแซนเดอร์ส ผู้ที่สร้างตานานและชื่อเสียงให้แก่รฐเคนตักกี้ จนผู้ว่า
ั ๊
การรัฐแต่งตังให้เขาเป็ น “ผูพนแซนเดอร์ส” เพื่อเป็ นเกียรติประวัติ
้ ้ ั
และเป็ นที่ร้จกของพวกเราในทุกวันนี้
ู ั

Credit :
-Google
-Oknation.com
-www.thaihumancap.igetweb.com


�ݺ�ߣ

Knowledge sharing kfc case study ( learning from failure)

More Related Content

Viewers also liked (14)

Similar to Knowledge sharing kfc case study ( learning from failure) (11)

Knowledge sharing kfc case study ( learning from failure)