際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
Komunikasi yang Efektif
     Jalinan komunikasi dan hubungan
  (relationship adalah dua hal yang tidak
  dapat dipisahkan. Artinya seorang tidak
dapat berhubungan dengan orang lain tanpa
    melakukan komunikasi. Komunikasi
  berkenaan erat dengan cara seseorang
mengungkapkan gagasan, dan perasaannya
  kepada orang lain, termasuk apa yang
  dikatakan dan bagaimana mengatakan
Pengantar
Komunikasi merupakan kunci
 keberhasilan berinteraksi dalam
 kehidupan sosial dan dunia kerja
Komunikasi efektif maka arus informasi
 dalam dinamika kerja berjalan lancar dan
 proses pekerjaan cepat selesai
Komunikasi terhambat arus informasi
 tersendat akibatnya suatu pekerjaan tak
 terselesaikan
Apa itu komunikasi ?
  Etimologi berasal dari bahasa latin yaitu cum yang
   berarti dengan, atau bersama dengan, kata umus
   berarti satu.
  Dua kata membentuk comunio in english communion,
   kebersamaan, persatuan, persekutuan, gabungan,
   pergaulan, atau hubungan,
  Karena untuk berkomunio diperlukan adanya usaha
   dan kerja, maka kata itu dibuat kerja comunicare yang
   berarti membagi sesuatu dengan seseorang, tukar
   menukar, membicarakan sesuatu dengan orang,
   memberikan sesuatu kepada seseorang, bercakap-
   cakap, bertukar pikiran, berhubungan, berteman.
   Komunikasi berarti pemberitahuan pembicaraan,
    percakapan, pertukaran pikiran atau hubungan
    (Hardjana, 2003)
   Menurut Longman Dictionary of Contempory
    English Communicate berarti :
    upaya untuk membuat pendapat
   Menyatakan perasaan menyampaikan informasi
   Agar diketahui atau dipahami oleh orang lain.
Dennis Murphy dalam bukunya
Bussiness Comunication :
   Communication is the whole process used to
    reach other minds ( komunikasi merupakan
    seluruh proses yang dipergunakan untuk
    mencapai pikiran-pikiran orang lain
   Komunikasi lebih teknis sebagai suatu proses
    untuk membangkitkan kembali ingatan-
    ingatan (Harwood dalam Lestari (2003)
Inti komunikasi
 Suatu kata yang mencakup segala bentuk interaksi
  dengan orang lain yang berupa percakapan biasa,
  memberi informasi, membujuk, mengajar,
  menghibur, dan negoisasi
Unsur-unsur komunikasi terdiri dari tiga
 Ketiga unsur komunikasi itu merupakan kesatuan
  yang utuh dan bulat
 Salah satu unsur tidak ada maka komunikasi tidak
  akan terjadi
 Keberhasilan komunikasi ditentukan oleh semua
  unsur tersebut.
Unsur-Unsur komunikasi

1. komunikator/sender/pengirim
Tanggung jawab utama dari seorang
   komunikator/sender/pengirim
   Mengirim pesan dengan jelas
   Memilih chanel/saluran/media yang
   cocok untuk mengirim pesan
   Meminta kejelasan bahwa pesan
   telah diterima dengan baik
2.Komunikan/Reciver/Penerima
 Komunikan/penerima     adalah patner/rekan
  dari komunikator dalam komunikasi
Tanggung jawab penerima pesan adalah :
 Berkorkonsentrasi pada pesan
 Memberikan umpan balik
 Melalui umpan balik dari pihak komunikan,
  maka akan terjadi komunikasi dua arah
  (two way traffic atau two-way flow of
  comunication)
3. Chanel/saluran/media
 Saluran atau jalan yang dilalui oleh isi
  pernyataan komunikator kepada
  komunikan.
 Jalan yang dilalui feedback komunikan
  kepada komunikator yang digunakan
  oleh pengirim pesan.
    Pemilihan chanel dalam proses
    komunikasi tergantung pada sifat berita
    yang akan disampaikan (Wursanto 1994)
Tiga macam bentuk berita
1. Berita yang bersifat Audible, yaitu berita yang
   adapat didengar, baik secara langsung
   maupun tidak langsung (sarana, telpon, radio,
   sirene)
2. Berita yang bersifat visual, yaitu berita yang
   dapat dilihat, yang berbentuk tulisan, gambar-
   gambar poster, serta tanda-tanda
3. Berita yang bersfat Audio visual yaitu berita
   yang dapat didengar dan dilihat, baik melalui
   televisi, film, pameran, maupun kesenian.
Proses komunikasi
Dalam proses komunikasi ada hal yang
  diperhatikan yaitu encoding, feedback dan
  decoding
 Encoding, memasukan dalam kode, kata-kata
  raut wajah atau gerak-gerik tubuh
 Feedback, timbal balik setelah pesan sampai
  pada komunikan akan bertindak sebagai
  komunikator
 Decoding, proses memasukan kembali dalam
  kode
Model proses komunikasi
1. Model Linier
Proses yang hanya terdiri dari dua garis lurus
Proses komunikasi berawal dari komunikator
   dan berakhir pada komunikan
Formula ini dikenal dengan formula Lawell
   dikenal dengan rumusan cara untuk
   menggambarkan dengan tepat sebuah
   tindak komunikasi
Formula Laswell :



        Mengat    Dengan      Kepada    Efek
Siapa   akan      saluran     siapa     seperti
        apa       yang mana
                                        apa
Kom     Isi                             Efek
                  Media       Komunik
unika   pernyat
                              an
tor     aan
2. Model sirkuler

   Ditandai dengan adnaya unsur feedback
   Proses komunikasi tidak berawal dari satu titik dan
    berakhir pada titik yang lain
   Berbalik satu lingkaran penuh
   Menujukan adnya arus dari satu orang atau
    kelompok kepada orang atau kelompok lainnya
   Umpan balik (feedback) kembali ke orang semula
   Membuat loop atau putaran balikan
Model Sirkuler :

                             Chanel            Receiver
       Sender
Mean                                  Decode      Meaning
          Encode   Message
ing



                    Noise



                    Feedback
Bentuk-bentuk komunikasi
1. Segi penyampaian pesannya. Lisan
   secara tertulis, elektronik, radio, telpon
   televisi
2. Segi kemasan pesan, komunikasi verbal
   dan non verbal
3. Keresmian pelaku komunikasi, formal
   dan non formal
4. Pasangan komunikasi, intrapersona;l
   dan interpersonal
Secara garis besar dibedakan
menjadi dua ;
1.Komunikasi Verbal ( Verbal
  comunication)
 Informasi disampaikan secara lisan
 Ditentukan oleh intonasi suara dan
  ekpresi raut muka serta gerakan tubuh
 Dokumen organisasi berperan penting
  dalam mengkomunikasikan berita
  pada karyawan
2. Komunikasi non verbal
Informasi disampaikan dengan menggunakan
    isyarat (gestures, gerak-gerik movement,
    cara berpakaian atau sesuatu yang dapat
    menujukan suasana hati atau perasaan)
Hal penting dalam komunkasi non verbal
1. Cara berpakaian

2. Waktu

3. Menggunakan tempat
Komunikasi yang efektif

Komunikasi efektif terjadi apabila :
1. Terdapat aliran informasi dua arah antara
   komunikator dan komunikan
2. Informasi tersaebut sama-sam direspon
3. Sesuai dengan harapan kedua pelaku
   komunikasi (komunikator dan komunika)
Aspek-aspek komunikasi
efektif
1.   Kejelasan (Clarity)
2.   Ketepatan (accuracy)
3.   Kontek (contex)
4.   Alur (flow)
5.   Budaya (culture)
Strategi Membangun Komunikasi
           yang efektif
1.   Ketahui mitra bicara (Audience)
2.   Ketahui tujuan
3.   Perhatikan kontek
4.   Pelajari Kultur
5.   Pahami bahasa
Efektivitas Komunikasi verbal
55 % bahasa tubuh
38 % nada suara
                           55 %
7 % oleh kata-kata
                           Bahasa
                           tubuh


                     38 % Nada suara
                                         7%



                                       Sumber : Mecchrebian dan Ferris
Efektifitas Komunikasi non verbal
1.    Cara berpakaian
2.    Waktu
3.    Tempat
4.    Repetion (pengulangan)
5.    Contradition
6.    Substitution (pengganti Pesan0
7.    Complementing
8.    Acenting (penekanan)

More Related Content

Kom efektif

  • 1. Komunikasi yang Efektif Jalinan komunikasi dan hubungan (relationship adalah dua hal yang tidak dapat dipisahkan. Artinya seorang tidak dapat berhubungan dengan orang lain tanpa melakukan komunikasi. Komunikasi berkenaan erat dengan cara seseorang mengungkapkan gagasan, dan perasaannya kepada orang lain, termasuk apa yang dikatakan dan bagaimana mengatakan
  • 2. Pengantar Komunikasi merupakan kunci keberhasilan berinteraksi dalam kehidupan sosial dan dunia kerja Komunikasi efektif maka arus informasi dalam dinamika kerja berjalan lancar dan proses pekerjaan cepat selesai Komunikasi terhambat arus informasi tersendat akibatnya suatu pekerjaan tak terselesaikan
  • 3. Apa itu komunikasi ? Etimologi berasal dari bahasa latin yaitu cum yang berarti dengan, atau bersama dengan, kata umus berarti satu. Dua kata membentuk comunio in english communion, kebersamaan, persatuan, persekutuan, gabungan, pergaulan, atau hubungan, Karena untuk berkomunio diperlukan adanya usaha dan kerja, maka kata itu dibuat kerja comunicare yang berarti membagi sesuatu dengan seseorang, tukar menukar, membicarakan sesuatu dengan orang, memberikan sesuatu kepada seseorang, bercakap- cakap, bertukar pikiran, berhubungan, berteman.
  • 4. Komunikasi berarti pemberitahuan pembicaraan, percakapan, pertukaran pikiran atau hubungan (Hardjana, 2003) Menurut Longman Dictionary of Contempory English Communicate berarti : upaya untuk membuat pendapat Menyatakan perasaan menyampaikan informasi Agar diketahui atau dipahami oleh orang lain.
  • 5. Dennis Murphy dalam bukunya Bussiness Comunication : Communication is the whole process used to reach other minds ( komunikasi merupakan seluruh proses yang dipergunakan untuk mencapai pikiran-pikiran orang lain Komunikasi lebih teknis sebagai suatu proses untuk membangkitkan kembali ingatan- ingatan (Harwood dalam Lestari (2003)
  • 6. Inti komunikasi Suatu kata yang mencakup segala bentuk interaksi dengan orang lain yang berupa percakapan biasa, memberi informasi, membujuk, mengajar, menghibur, dan negoisasi Unsur-unsur komunikasi terdiri dari tiga Ketiga unsur komunikasi itu merupakan kesatuan yang utuh dan bulat Salah satu unsur tidak ada maka komunikasi tidak akan terjadi Keberhasilan komunikasi ditentukan oleh semua unsur tersebut.
  • 7. Unsur-Unsur komunikasi 1. komunikator/sender/pengirim Tanggung jawab utama dari seorang komunikator/sender/pengirim Mengirim pesan dengan jelas Memilih chanel/saluran/media yang cocok untuk mengirim pesan Meminta kejelasan bahwa pesan telah diterima dengan baik
  • 8. 2.Komunikan/Reciver/Penerima Komunikan/penerima adalah patner/rekan dari komunikator dalam komunikasi Tanggung jawab penerima pesan adalah : Berkorkonsentrasi pada pesan Memberikan umpan balik Melalui umpan balik dari pihak komunikan, maka akan terjadi komunikasi dua arah (two way traffic atau two-way flow of comunication)
  • 9. 3. Chanel/saluran/media Saluran atau jalan yang dilalui oleh isi pernyataan komunikator kepada komunikan. Jalan yang dilalui feedback komunikan kepada komunikator yang digunakan oleh pengirim pesan. Pemilihan chanel dalam proses komunikasi tergantung pada sifat berita yang akan disampaikan (Wursanto 1994)
  • 10. Tiga macam bentuk berita 1. Berita yang bersifat Audible, yaitu berita yang adapat didengar, baik secara langsung maupun tidak langsung (sarana, telpon, radio, sirene) 2. Berita yang bersifat visual, yaitu berita yang dapat dilihat, yang berbentuk tulisan, gambar- gambar poster, serta tanda-tanda 3. Berita yang bersfat Audio visual yaitu berita yang dapat didengar dan dilihat, baik melalui televisi, film, pameran, maupun kesenian.
  • 11. Proses komunikasi Dalam proses komunikasi ada hal yang diperhatikan yaitu encoding, feedback dan decoding Encoding, memasukan dalam kode, kata-kata raut wajah atau gerak-gerik tubuh Feedback, timbal balik setelah pesan sampai pada komunikan akan bertindak sebagai komunikator Decoding, proses memasukan kembali dalam kode
  • 12. Model proses komunikasi 1. Model Linier Proses yang hanya terdiri dari dua garis lurus Proses komunikasi berawal dari komunikator dan berakhir pada komunikan Formula ini dikenal dengan formula Lawell dikenal dengan rumusan cara untuk menggambarkan dengan tepat sebuah tindak komunikasi
  • 13. Formula Laswell : Mengat Dengan Kepada Efek Siapa akan saluran siapa seperti apa yang mana apa Kom Isi Efek Media Komunik unika pernyat an tor aan
  • 14. 2. Model sirkuler Ditandai dengan adnaya unsur feedback Proses komunikasi tidak berawal dari satu titik dan berakhir pada titik yang lain Berbalik satu lingkaran penuh Menujukan adnya arus dari satu orang atau kelompok kepada orang atau kelompok lainnya Umpan balik (feedback) kembali ke orang semula Membuat loop atau putaran balikan
  • 15. Model Sirkuler : Chanel Receiver Sender Mean Decode Meaning Encode Message ing Noise Feedback
  • 16. Bentuk-bentuk komunikasi 1. Segi penyampaian pesannya. Lisan secara tertulis, elektronik, radio, telpon televisi 2. Segi kemasan pesan, komunikasi verbal dan non verbal 3. Keresmian pelaku komunikasi, formal dan non formal 4. Pasangan komunikasi, intrapersona;l dan interpersonal
  • 17. Secara garis besar dibedakan menjadi dua ; 1.Komunikasi Verbal ( Verbal comunication) Informasi disampaikan secara lisan Ditentukan oleh intonasi suara dan ekpresi raut muka serta gerakan tubuh Dokumen organisasi berperan penting dalam mengkomunikasikan berita pada karyawan
  • 18. 2. Komunikasi non verbal Informasi disampaikan dengan menggunakan isyarat (gestures, gerak-gerik movement, cara berpakaian atau sesuatu yang dapat menujukan suasana hati atau perasaan) Hal penting dalam komunkasi non verbal 1. Cara berpakaian 2. Waktu 3. Menggunakan tempat
  • 19. Komunikasi yang efektif Komunikasi efektif terjadi apabila : 1. Terdapat aliran informasi dua arah antara komunikator dan komunikan 2. Informasi tersaebut sama-sam direspon 3. Sesuai dengan harapan kedua pelaku komunikasi (komunikator dan komunika)
  • 20. Aspek-aspek komunikasi efektif 1. Kejelasan (Clarity) 2. Ketepatan (accuracy) 3. Kontek (contex) 4. Alur (flow) 5. Budaya (culture)
  • 21. Strategi Membangun Komunikasi yang efektif 1. Ketahui mitra bicara (Audience) 2. Ketahui tujuan 3. Perhatikan kontek 4. Pelajari Kultur 5. Pahami bahasa
  • 22. Efektivitas Komunikasi verbal 55 % bahasa tubuh 38 % nada suara 55 % 7 % oleh kata-kata Bahasa tubuh 38 % Nada suara 7% Sumber : Mecchrebian dan Ferris
  • 23. Efektifitas Komunikasi non verbal 1. Cara berpakaian 2. Waktu 3. Tempat 4. Repetion (pengulangan) 5. Contradition 6. Substitution (pengganti Pesan0 7. Complementing 8. Acenting (penekanan)