Komplexitet o strategisk ledarskap
- 1. F旦r辰ndring och ledarskap i komplexa system Stein Kleppest淡
- 2. N奪gra tankar om strategiskt ledarskap, komplexitet, paradoxer, st辰ndig r旦relse och 鍖sks>m ≒ Ny v辰rldsbild ≒ Ny syn p奪 organisa>oner? ≒ Ny syn p奪 ledarskap?
- 3. Organisa>onen ≒ r >ll f旦r aF e鍖ek>vt/ra>onellt l旦sa en viss (奪terkommande) uppgiL maximal koordinering med minimal anstr辰ngning ≒ Inte gjorda f旦r aF l辰ra sig ≒ Vid f旦r辰ndring tvingas de agera utanf旦r sin k辰rnkompetens ≒ Skicklig inkompetens
- 4. Principl旦sningens ≒ Dilemma: en valsitua>on d辰r b奪da alterna>ven 辰r d奪liga ≒ Paradox: of旦renliga eller mots辰gelsefulla drag eller f旦reteelser Organiserandet str辰var eLer ordning och f旦ruts辰gbarhet. En b辰rande id辿 i denna str辰van 辰r tydlighet och enkelhet. Principiella val, an>ngen eller! Varf旦r inte b奪de och?
- 5. H辰nga samman och sammanhang I en komplex v辰rld kan frestelsen bli stor aF f旦renkla och begr辰nsa. Den k辰nsla av tydlighet det ger 辰r dock i regel kortvarig. Allt h辰nger samman, men vissa samband 辰r vik>gare 辰n andra.
- 6. O鍖entlig organisa>on ≒ I ringa grad produkter i h旦g grad tj辰nster ≒ Tj辰nster med mycket stor komplexitet V辰lf辰rd Trygghet H辰lsa Omh辰ndertagande ≒ Men nu ocks奪 p奪 marknaden
- 7. Ouchis tre styr (kontroll) principer (1979, 1980) Till辰mpningen best辰ms av: Marknad F旦ruts辰(ningar f旦r resultatbed旦mning: Hur tydligt och enkelt kan man bed旦ma resultatet av en ak>vitet. M奪lkongruens: I vilken grad sammanfaller organisa>onens och medarbetarnas m奪l. Byr奪kra> Klan
- 8. Vilken 鍖gur 辰r mest komplex? 1. 3. 2.
- 9. Samsyn (Agreement) L奪ngt fr奪n Kaos Anarki Makt ? Poli>k Sj辰lv organisering (Process) Plan-足 Kultur era Vision N辰ra V辰rderingar Visshet (Certainty) N辰ra L奪ngt fr奪n FriF eLer Ralph Stacey
- 12. Nyckelord F旦ruts辰gbarhet Inte m旦jligt i 旦ppna adap>va system
- 13. Interrelaterade problem Vissa problem 辰r interrelaterade. De korsar organisatoriska och juridiska gr辰nser, de 辰r interorganisatoriska. Ingen har >llr辰cklig auktoritet, makt, p奪verkan eller resurser f旦r aF kunna diktera vision辰ra l旦sningar. From: Je鍖rey S. Luke, 1998 Cataly>c Leadership Strategies for an Interconnected World
- 15. De interrelaterade problemens s辰rdrag. ≒ Problemen 辰r gr辰ns旦verskridande: De korsar organisatoriska gr辰nser. De korsar kunskapsomr奪den. De h辰nger ihop med andra problem. ≒ Problem 辰r socialt konstruerade: Problem kan uppfaFas och beskrivas p奪 m奪nga olika s辰F beroende p奪 kogni>va och emo>onella faktorer. L旦sningsstrategier uppst奪r ur ens problemde鍖ni>on och mentala modeller av orsak/verkan f旦rh奪llanden. ≒ Inga op>mala l旦sningar: Problemen l奪ter sig inte l旦sas en g奪ng f旦r alla. Man riskerar hiFa l旦sningar p奪 symtom snarare 辰n k辰rnproblemen. Varje l旦sningar inneh奪ller eF nyF problem. From: Je鍖rey S. Luke, 1998
- 16. Kataly>ska mekanismer De fungerar d辰rf旦r a( ≒ De (re)distribuerar makt p奪 En kataly>sk mekanism 辰r eF nya s辰F verktyg f旦r aF skapa ≒ De skapar m旦jligheter f旦r de f旦r辰ndring. Mekanismen som visar vilja, mod och bygger p奪 enkelhet, tydlighet engagemeng och ansvar. ≒ De avsl旦jar individer och ini>a>v som inte fungerar ≒ De bjuder in >ll krea>vitet och ov辰ntade ini>a>v (och d辰rmed l旦sningar) ≒ De st旦djer en kon>nuerlig process Adapted from: Jim Collins, Turning Goals into Results -足 The Power of Cataly>c Mechanisms (HBR 2000)
- 17. N奪gra exempel GRANITE ROCK Ville ge kunderna total >llfredst辰llelse och skapa eF servicerykte i klass med Nordstrom. Inf旦rde short pay vilket inneb辰r aF kunden -足 utan aF returnera produkten -足 kunde avst奪 aF betala n辰r de var missn旦jda. A RECRUITING DEPOT IN SAN DIEGO Inf旦rde en f旦rslagsl奪da som chefen inte kunde s辰ga nej >ll. EN NTVERKSORGANISATION VILLE FRBTTRA AFFRSUTVECKLINGEN En modell d辰r varje konsult som 鍖ck tre andra konsulter aF signera automa>skt 鍖ck de鍖nierade resurser f旦r aF utveckla en ny a鍖辰r. ≒ EF varningssystem/snabb och tydlig 奪terkoppling. ≒ KraLig signal in奪t och ut奪t som g旦r det pinsamt aF misslyckas. ≒ Avsl旦jar halvmesyrer. ≒ Redistribuerar makt. ≒ Inget skyddsn辰t. Jim Collins, (HBR 2000)
- 18. L辰ra genom aF prova AF v辰lja v辰g, aF faFa beslut, aF planera och strukturera underl辰Fas av viljan aF prova och prova om. F旦rm奪gan aF komma vidare i en process f旦rsv奪ras av en orealis>ska f旦rhoppningen om aF g旦ra det perfekt. M奪let 辰r aF g旦ra det >llr辰ckligt bra. Erfarenheten visar aF tankesk辰rpa skapas i en p奪g奪ende kedja av verkliga upplevelser.
- 19. Pressa inte p奪, sl辰pp loss Ju mer man pressar p奪 f旦r en viss l旦sning, desto mer kommer (oberoende) intressenter aF obstruera och pressa >llbaks. P奪 s奪 vis skapas sv奪rl旦sta blockeringar. From: Je鍖rey S. Luke, 1998
- 20. Vad kommer du aF se? ≒ Organisa>oner g旦r stora saker n辰r individerna >ll奪ts g旦ra ov辰ntade saker, ta egna ini>a>v och agera utanf旦r ramarna. ≒ Genom aF minska p奪 kontroll och minska f旦ruts辰gbarheten 旦kar sannolikheten f旦r aF uppn奪 extraordin辰ra saker. ≒ N辰r toppcheferna ger individen makt och ansvar uppst奪r sannolikt energi och handlingsvilja. ≒ Ju mer cheferna delegerar makt och ansvar, desto st旦rre 辰r sannolikheten f旦r aF n奪 de stora visionerna!?
- 21. Det kataly>ska ledarskapets fyra grundstenar 1. Rikta uppm辰rksamheten genom aF lyLa fram fr奪gan i den o鍖entliga agendan. 2. Engagera olika m辰nniskor (och perspek>v) med respekt f旦r deras villkor. 3. S>mulera >ll utveckling av m奪nga olika strategier och handlingsalterna>v. 4. St旦dja processen och beh奪lla drivet. From: Je鍖rey S. Luke, 1998
- 22. Rikta uppm辰rksamheten ≒ De鍖niera situa>onen s奪 aF olika intressenter mobiliseras konstruk>vt. ≒ wake-足up call. ≒ Skapa prioriteringar. ≒ Frammana en strategisk obekv辰mlighet. ≒ Visa eF strategisk handlings>llf辰lle. ≒ F旦rmedla hopp. ≒ Man er旦vrar m辰nniskors uppm辰rksamhet n辰r situa>onen uppfaFas som verklig, personlig och p奪taglig. From: Je鍖rey S. Luke, 1998
- 23. Engagera ≒ Gepng everyone in on the act and s>ll gepng some ac>on. ≒ Deltagarnas engagemang styrs av deras f旦rest辰llningar om processens legi>mitet, av aF processen inte domineras av n奪gon intressent eller grupp och av aF det 辰r m旦jligt aF n奪 旦nskv辰rda resultat. ≒ Individer tenderar aF involvera sig av egois>ska sk辰l. (Whats in it for me?) From: Je鍖rey S. Luke, 1998
- 24. Mul>pla strategier ≒ Processen kan inte kontrolleras eller styras h奪rt n辰r intressenterna 辰r m奪nga eller olika. ≒ En >dig enighet kring 旦nskade resultat skapar stabilitet n辰r allt annat 辰r turbulent. ≒ Sm奪, mul>pla och komplement辰ra strategier 辰r e鍖ek>vare n辰r man 旦nskar 奪stadkomma st旦rre systemiska f旦r辰ndringar. ≒ Stora, omfaFande och centralt kontrollerade strategier framkallar oLa motst奪nd. ≒ Strategierna b旦r vara samman鍖辰tade men inte n旦dv辰ndigtvis integrerade och centralt koordinerade. From: Je鍖rey S. Luke, 1998
- 25. St旦dja och driva ≒ F旦r mycket detaljplanering kan paralysera och reducera 鍖exibiliteten (vilket skapar olust och motst奪nd). ≒ Strategiska misslyckanden har oLa aF g旦ra med brist p奪 st旦djande mekanismer. ≒ Korta frister och h奪rt tryck p奪 omedelbara resultat g旦r det sv奪rt aF r旦ra sig bortom quick-足鍖x mentaliteten. ≒ Sj辰lvorganiserande grupper 辰r oLa f旦rbisedda eLersom man antar aF e鍖ek>vitet skapas genom aF allt integreras och koordineras. From: Je鍖rey S. Luke, 1998
- 26. Kataly>skt ledarskap ≒ Strategiskt agerande och t辰nkande De鍖niera och omde鍖niera fr奪gest辰llningar och deras strategiska respons Iden>鍖era och de鍖niera 旦nskade resultat V辰rdera intressenters intressen och f旦rst奪 sammanhangen och kri>ska rela>oner Systemisk f旦rst奪else ≒ St旦dja arbetande team AF leda fr奪n miFen St旦dja nya id辿er och nya insikter Vara bekv辰m vid kon鍖ikter
- 27. AF utveckla eF kataly>skt ledarskap ≒ Utveckla sin karakt辰r inte personlighet. Det inneb辰r konsekvens i tanke och handling 旦ver >d ≒ Passion for results aF vara passionerat intresserad av framsteg och resultat. ≒ Utveckla uppm辰rksamheten p奪 mul>pla sammanhang och sub>la skeenden ≒ H旦g grad av integritet och jag styrka aF kunna delegera makt och framg奪ng
- 28. Kataly>skt ledarskap Kataly>skt ledarskap 辰r inte ledarl旦st. Det 辰r snarare ledarfullt n辰r ledarskapet utvecklas och delas av 鍖era. Kataly>ska ledare 辰r kollabora>va och strategiska, men dominerar inte. De be鍖nner sig miF i gruppen och inte i spetsen eller p奪 toppen. From: Je鍖rey S. Luke, 1998
- 29. Kostnaden f旦r att organisera V辰rdet av att organisera Aktiviteter vars kostnad 辰r h旦gre 辰n det potentiella v辰rdet f旦r f旦retaget och marknaden kommer helt enkelt inte till st奪nd. Merv辰rde Kostnaden f旦r att organisera Det mesta 奪terst奪r att g旦ra Clay Shirky Here Comes Everybody 2008
- 31. hFp://www.slideshare.net/ BlueberryStein