Koukuta, älä keskeytä. Hyvät sisällöt myyvät puolestasi.
•
3 likes•1,047 views
Vapa Median Ida Hakolan ja Ilonan Hiilan esitys Markkinointiviestinnän viikoilta 2011. This is Vapa Media's introduction to content strategy, that Ida Hakola and Ilona Hiila performed at Marketing and Communication Conference 2011. you can find the English version here: http://www.slideshare.net/VapaMedia/interact-dont-interrupt-how-content-will-boost-your-communication-online Tämän presentaation evoluutiokuva on rakennettu luvalla ©Humerus LLC:n piirroksen pohjalle. Humerus LLC: www.humerusonline.com.
Koukuta, älä keskeytä. Hyvät sisällöt myyvät puolestasi.
- 1. Vapa Median Ida Hakolan ja Ilona Hiilan esitys Markkinointiviestinnän viikoilla 2011.
- 2. ”Vuosi sitten Markkinointiviestinnän viikolla vauhkottiin somesta ja hiplattiin uusia iPadeja. Teknologia oli pop. Vapassa kaivattiin kuitenkin puhetta siitä, mitä löytyy teknologian takaa. Kaipasimme puhetta toiminnasta ja ennustimmekin, että vuonna 2011 Markkinointiviestinnän viikoilla puhutaan sisällöistä…”
- 3. Vuonna 2011 sisältö ei ole pelkkä kuningas... Olimme oikeassa. Tänä vuonna niin Markkinointivies- tinnän viikolla kuin mediassa on puhuttu entistä enemmän sisältöjen merkityksestä yrityksen markkinoinnille.
- 4. Tämähän se meitä kaikkia kuitenkin kiinnostaa! Miksi sisällöistä sitten puhutaan? Kyse on rahasta. Sisältöjen huolellisella suunnittelulla säästetään markkinointikuluissa, tehostetaan omaa toimintaa, palvellaan asiakkaita paremmin ja lisätään myyntiä.
- 5. ää.... ...aiheista... ....puhuimme... ...esityksessämme!
- 6. VERKON EVOLUUTIO Vaikka 1990-luvun loppu merkitsi verkon todellista tulemista, oli toimintamme verkossa tuolloin kovin alkeellista. Verkkosivut olivat jättimäisiä pdf-leiskoja, joita verkkosurffaajat pääsivät tarkastelemaan. Todellista vuorovaikutusta ei ollut, vaan sivut olivat pitkälti mainostauluja digitaalisessa muodossa. Kuva: www.humerusonline.com
- 7. VERKON EVOLUUTIO Noin kymmenen vuotta sitten pääsimme jo iloitsemaan julkaisemisesta. Vuonna 2002 Google osti Bloggerin ja pikkuhiljaa blogeja ryhdyttiin käyttämään erityisesti erilaisten aktiiviryhmien sisällä. Kuva: www.humerusonline.com
- 8. VERKON EVOLUUTIO Kun julkaisujen ja kirjoitusten määrä kasvoi, halusivat yritykset erottautua massasta. Tavoitteena oli suunnitella niin hyvännäköiset sivut, että bloggaaja-Pirjot jäisivät julkaisukisassa toiselle sijalle. Aikaa leimasikin verkkotoiminnan visuaalisuuden vahva korostaminen. Kuva: www.humerusonline.com
- 9. VERKON EVOLUUTIO Vaikka bloggaaminen alkoi 2000-luvun alussa, levisi sosiaalisen median käsite tietoisuuteen vasta noin viisi vuotta sitten. Sisällön määrä räjähti käsiin, kun ihmiset alkoivat paitsi seuraamaan sisältöä myös luomaan sitä itse. (Puhe sosiaalisesta mediasta oli kuitenkin pääosin puhetta teknologiasta. Alustasta, jolla keskustelua käytiin. Se on vähän sama kuin puhuisimme politiikan sijaan eduskuntatalosta, jossa politiikkaa tehdään.....) Kuva: www.humerusonline.com
- 10. VERKON EVOLUUTIO Vuonna 2011 onkin aika, jolloin markkinointi suuntaa katseensa alustan sijaan siihen, mikä verkon takana vaikuttaa. Siirrämme fokuksemme uudenlaiseen, kommunikoivaan ihmiseen: Homo Contentukseen. Kuva: www.humerusonline.com
- 11. Homo Contentus on verkkosisältöjen superkuluttaja -ja tuottaja, joka keskustelee, kommentoi, ottaa osaa ja hakee aktiivisesti vuorovaikutusta. Onkin tärkeää huomata, ettei yritys kilpaile sisältökisassa ainoastaan muiden yritysten kesken vaan kaikkien verkon sisällöntuottajien kanssa. Kuva: www.humerusonline.com
- 12. on kaikkia näitä asioita..... .... eikä siis pelkkää tekstiä!
- 14. 1. Palvelu
- 15. Tässä eräs (huono) esimerkki palvelusta... Ajankohtainen nosto...
- 16. Joka johtaa ensin tälle sivulle....
- 18. Sitten tänne...
- 20. Ja siellä taas uudelle sivulle...
- 23. Tässä hyvä esimerkki julkaisutoiminnasta...
- 24. Brändin mukaisesti julkaisua tehdään usealla eri kielellä, useassa eri maassa, usealla eri tavalla.
- 25. Sisältö ei rajoittunut vain teksteihin vaan keväällä Benetton avasi myös oman verkkoradionsa!
- 27. “Se ei ole vain suunnitelma markkinointisisältöjen tekoon vaan *kaikkea* kommunikointia brändin ympärillä verkossa. Se kattaa niin yritysesittelyt verkkosivuilla kuin ihmisten tuottamat kommentit yrityksestä ja sen toiminnasta.” – Karen McGrane, 2011
- 28. Sisältöstrategia on muun muassa yrityksen kotisivujen konsepti ja sen sisällöt... Ei pelkkiä yritysesittelyitä vaan kiinnostavia aiheita ja näkökulmia!
- 29. Sisältöstrategia ulottuu myös sosiaaliseen mediaan.... ...se on tapa olla ja innostaa.
- 30. !! Sisältöstrategia on myös pieniä asioita. Se on esimerkiksi tapa, jolla vastaat sähköpostilistalle rekisteröityneelle käyttäjälle.
- 31. i de n in nä itseek g i tar v is ta! s trate aam S isältö ei den os lu yd ina Desig n, in foark kiteh t uuri. .. Miten puhutaan ja kelle... Mitä alustoja käytetään, milloin ja miten.
- 32. Hyvä sisältö ei kuitenkaan tarkoita uusimman teknologian välitöntä hyödyntämistä... Esimerkiksi iPadien kohdalla olemme palanneet aikaan, jolloin hihkutaan sisällöistä, joita ei voi jakaa, jotka eivät tarjoa lisäpalveluita ja joiden tekstiä ei voi edes kopioida! Olemme tulleet PDF:ien kultakaudelle! Surullista, mutta tulokset puhuvat puolestaan....
- 33. Edes WIRED ei onnistunut hyödyntämään uutta alustaa. iPadiin mentiin nopeasti eikä sen lisäarvoa sisältöjen kulutukselle mietitty. Vaikka aallon harjalla oleminen on WIREDille tärkeää, kertovat tilaajaluvut surullista totuuttaan. Lehmän häntä. Sisältöstrategiassa teknologiaa tai alustaa ennen tulee aina sisältö. Näin vältytään kalliilta ja turhilta toimenpiteiltä.
- 34. Sisältöstrategiaa ei kuitenkaan voi ostaa valmiina vaan se pitää aina räätälöidä yrityskohtaisesti... Muutama lähtökohta kuitenkin yhdistää jokaista sisältöstrategiaa.
- 35. a a ain vas ta teg ia taan. ält ös tra iketo imin 1. Sis yksen li yrit
- 36. Alko kuvaa itseään vastuullisena ja palvelevana erikoisliikkeenä... Palvelu ja asiantuntijuus näkyvät myös Facebook-sivuilla.
- 37. ö ٳää y määr ateg ia eille. ltös tr hua h 2. Sisä ja tavat pu
- 38. Williams-Sonoma on löytänyt asiakkaikseen ruoanlaitosta innostuneet kuluttajat ja palvelee ryhmää sitä kiinnostavilla sisällöillä.
- 39. ٳää an. ia määr muka rateg i de n ältös t en tavo itte 3. Sis ityks a yr ö n ain sisäll
- 40. Eikä se sisältö tarkoita aina blogeja tai uutisia. Ikean kohdalla hyvä sisältö on palvelua ja ostomahdollisuuksia.
- 41. ö ?! sisält *hyvä* i tä on Mutta m
- 42. Ei ainakaan tätä! Sisältöjen hyvyys ei kasva määrän mukana...
- 43. Onkin hyvä muistaa, että verkossa ihmisellä on samat tarpeet kuin tosielämässäkin! Maslow’n tarvehierarkia
- 44. Pelit, videot, Homo Contentin kamppis... tarvehierarkia Some, blogit, chat... Tuotehaut, varausjärjestelmä, asiakaspalvelu-chat... Tuotetiedot, osoitteet jne... Ei vain hakukoneoptimointia, vaan tiedon jyvittämistä eri alustoille!
- 45. Psst! Loppupeleissä hyvä sisältö on kuitenkin aina tätä....
- 46. Tes t a nii d a verk en k ko ohd sisältö alla si seur kysym aava ä t ky llä sym ykse t!
- 47. Mittaaminen on kuitenkin edelleen tärkeää. Onkin hyvä, että yritykset mittaavat niin sivukäyntejä kuin vierailuaikaa. Vierailuaika ei kuitenkaan itsessään kerro mitään sisältöjen laadukkuudesta....
- 48. Entä jos sivuilla vietetään sen takia aikaa, ettei sen sisältöjä ymmärretä tai haluttua asiaa löydetä?
- 49. Pelkän mittaamisen sijaan tarvitaan myös laadullista analyysia. Vapan mielestä laadullisella analyysilla voidaan mitata asiakkaan tyytyväisyyttä! Content = content?
- 50. Tyytyväisyyttä voidaan mitata kahdella tasolla.
- 51. Määrällinen kontaktit raha aika
- 52. Laadullinen uskollisuus arvostus fanitus ainoa
- 53. Näiden määreiden avulla voidaan tietää onko Homo Content tyytyväinen! Kuva: www.humerusonline.com
- 54. Miten sisällöt sitten muutetaan rahaksi? Pssst...Ei mitenkään. Mutta sisältöstrategia voidaan muuttaa rahaksi, sillä....
- 55. Säästytään turhilta toimenpiteiltä! Tiedetään kohderyhmät, kanavat ja oikeat viestit! Mitataan, analysoidaan ja kehitytään! Osataan toimia julkaisijana verkossa!
- 56. Pienilläkin muutoksilla voidaan tehdä rahaa, sillä hyvien verkkokauppatekstien myötä... Näin moni *nostaa* ostosumman määrää! Näin moni haukkuu ystäville, jos Näin moni palaa verkkokauppaan sisällöt ovat huonoja! uudelleen!
- 58. www.vapamedia.fi facebook.com/vapamedia twitter.com/VapaMedia ݺߣShare:Vapa Media LinkedIn:Sisältöstrategia verkossa