Dokumen tersebut membahas tentang komunikasi pemasaran terpadu dan respon konsumen terhadap berbagai strategi komunikasi pemasaran. Secara ringkas, dokumen menjelaskan tentang tahapan komunikasi pemasaran mulai dari kesadaran, minat, hingga tindakan pembelian konsumen. Dokumen juga menjelaskan model hirarki efek dan metode pengukuran efektivitas iklan yaitu Consumer Response Index.
22. Efektivitas IklanSuatu perusahaan ingin mengetahui apakah iklan yang dilakukan efektif atau tidak. Jika konsumen yang melihat iklan sampai pada tahap melakukan pembelian, maka iklan tersebut dikatakan efektif.
23. Untuk mengetahui efektifitas suatu iklan dapat digunakan suatu metode yang disebutdengan Consumer Response Index.
24.  Metode ini bertujuan untuk mengetahui efektifitas iklan yang diluncurkan pada berbagai media, dengan mengukur efektifitas iklan, perusahaan dapat mengambil keputusan apakah tetap melaksanakan promosi melalui iklan atau dapat juga menghentikan promosi pada media tertentu. Metode CRIMetode perhitungan CRI dilakukan dengan menggunakan rumus sebagai berikut:CRI = % (Awareness) x % (Comprehend) x % (Interest) x % (Intentions) x % (Action) = %Â