4. Gdybym miał wyprodukować to, co chcą klienci to wyhodowałbym konia , który uniesie czterech jeźdźców, może wędrować bez odpoczynku i je bardzo mało owsa. Henry Ford
5. Czynniki zmieniające perspektywę relacji: Dostęp do informacji ( information access ) Globalna perspektywa ( global view ) Rozwój sieci ( networking ) Imperatyw kreatywny ( experimentation )
6. Aktywny konsument Ma wiedzę o produkcie Ma inicjatywę we wpływaniu na ich jakość i funkcjonalność źródło: Prosumenci w polskim internecie na podstawie badania gemiusReport, http://www.gemius.pl/pl/raporty/2008-01/01 36%
7. 36% Spotyka się z opiniami innych internautów i najczęściej sam ich poszukuje Sam opisuje produkty i marki w sieci lub zadaje pytania na ich temat Uczestniczy w promocjach, w których współtworzy produkty , hasła lub kampanie reklamowe źródło: Prosumenci w polskim internecie na podstawie badania gemiusReport, http://www.gemius.pl/pl/raporty/2008-01/01 1 2 3
8.
9.
10. Data badania: 20 października 2008, badanie za pomocą eGuard 3.0 i Brand Discovery. Źródła danych: Google Iinsight for search, Google AdPlanner, Google Keyword Tool Średnia ilość wyszukiwań z ostatnich 12 miesięcy: Nokia N95 – 290 000 wyszukiwań Apple Iphone – 307 000 wyszukiwań Samsung Omnia – 76 000 wyszukiwań 1 050 000 wyszukiwań 601 000 wyszukiwań
11. Data badania: 20 października 2008, badanie za pomocą eGuard 3.0 i Brand Discovery. Źródła danych: Google Iinsight for search, Google AdPlanner, Google Keyword Tool TagCloud im większa czcionka tym popularniejsza fraza kluczowa
12. Data badania: 20 października 2008, badanie za pomocą eGuard 3.0 i Brand Discovery. Źródła danych: Google Iinsight for search, Google AdPlanner, Google Keyword Tool Im wcześniej zauważymy trend, tym lepiej
13. Jak intensywnie i o czym dyskutują internauci w serwisach społecznościowych na forach internetowych i w komentarzach? Jak intensywnie i co liderzy opinii piszą o marce na blogach, serwisach eksperckich Jak intensywnie i co związanego z marką internauci oglądają Co internauci rozsyłają o marce w serwisach social sharing, social bookmarking i mikroblogowych Jak intensywnie i co piszą dziennikarze o marce i w jakim kontekście
14. 15 index 29 index 8,2 index 0 0 0 100 100 100 Data badania: 20 października 2008, badanie za pomocą eGuard 3.0 i Brand Discovery. Co znaczą te liczby? 15% wszystkich dyskusji o telefonach w serwisach społecznościowych, na forach i w komentarzach w polskojęzycznym Internecie z ostatnich 12 miesięcy dotyczyło smartfonu Nokia N95. Analogicznie dla pozostałych modeli.
15. Dowiadujemy się co angażuje i interesuje naszych odbiorców Wyszukujemy rodzące się trendy, śledzimy rozwój istniejących Generujemy pomysły na kampanie reklamowe (lokalnie) Dlaczego warto obserwować internautów? Szukamy inspiracji dla nowych produktów (globalnie) Dostajemy na bieżąco aktualny feedback na temat naszych produktów Oceniamy skuteczność prowadzonych działań marketingowych
16. maj 2005 Źródło: http://trendwatching.com/trends/CUSTOMER-MADE.htm
17.
18. Crowdsourcing Wdrażanie narzędzi pracy grupowej wewnątrz firmy Stymulacja innowacji Budowanie relacji b2b Programy partnerskie i platformy dyskusyjne
29. Pieniądze Wyższy status sława, blaski Unikalne przedmioty podkreślające indywidualizm Doświadczenie i praca Zabawa i rozrywka Prosumenci Co ich angażuje?
41. ܲԲżǷɲԾ klientów Rozwój produktów i usług Narzędzia dla działu HR Creativity User Generated Inspiracja dla nowych pomysłów Korzyści marketingowe i PR Budowanie społeczności Ocena i feedback