ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
Badania
Heureka 360⁰ Interactive Heureka Badania Heureka
User-Generated
Gdybym miał wyprodukować to, co chcą klienci to  wyhodowałbym konia , który uniesie czterech jeźdźców, może wędrować bez odpoczynku i je bardzo mało owsa. Henry Ford
Czynniki zmieniające perspektywę relacji:  Dostęp do informacji ( information access )‏ Globalna perspektywa ( global view )‏ Rozwój sieci ( networking )‏ Imperatyw kreatywny ( experimentation )‏
Aktywny  konsument Ma  wiedzę  o produkcie Ma  inicjatywę  we wpływaniu na ich jakość i funkcjonalność źródło:  Prosumenci w polskim internecie na podstawie badania gemiusReport,   http://www.gemius.pl/pl/raporty/2008-01/01 36%
36% Spotyka się z opiniami  innych internautów i najczęściej sam ich poszukuje Sam  opisuje produkty  i marki w sieci lub  zadaje pytania  na ich temat Uczestniczy w promocjach, w których  współtworzy produkty , hasła lub kampanie reklamowe źródło:  Prosumenci w polskim internecie na podstawie badania gemiusReport,   http://www.gemius.pl/pl/raporty/2008-01/01 1 2 3
Data badania: 20 października 2008, badanie za pomocą eGuard 3.0 i Brand Discovery. Źródła danych: Google Iinsight for search, Google AdPlanner, Google Keyword Tool Średnia ilość wyszukiwań z ostatnich 12 miesięcy: Nokia N95  – 290 000 wyszukiwań Apple Iphone  – 307 000 wyszukiwań Samsung Omnia  – 76 000 wyszukiwań 1 050 000 wyszukiwań 601 000 wyszukiwań
Data badania: 20 października 2008, badanie za pomocą eGuard 3.0 i Brand Discovery. Źródła danych: Google Iinsight for search, Google AdPlanner, Google Keyword Tool TagCloud  im większa czcionka tym popularniejsza fraza kluczowa
Data badania: 20 października 2008, badanie za pomocą eGuard 3.0 i Brand Discovery. Źródła danych: Google Iinsight for search, Google AdPlanner, Google Keyword Tool Im wcześniej zauważymy trend, tym lepiej
Jak intensywnie i  o czym dyskutują internauci  w serwisach społecznościowych na forach internetowych i w komentarzach?  Jak intensywnie i  co liderzy opinii piszą  o marce  na blogach, serwisach eksperckich Jak intensywnie i co związanego z marką  internauci oglądają Co internauci  rozsyłają o marce w  serwisach social sharing, social bookmarking i mikroblogowych Jak intensywnie i  co piszą dziennikarze  o marce  i w jakim kontekście
15 index 29 index 8,2 index 0 0 0 100 100 100 Data badania: 20 października 2008, badanie za pomocą eGuard 3.0 i Brand Discovery. Co znaczą te liczby? 15% wszystkich dyskusji o telefonach w serwisach społecznościowych, na forach i w komentarzach w  polskojęzycznym Internecie  z ostatnich 12 miesięcy dotyczyło smartfonu Nokia N95. Analogicznie dla pozostałych modeli.
Dowiadujemy się  co angażuje  i interesuje naszych odbiorców Wyszukujemy  rodzące się trendy,  śledzimy rozwój istniejących Generujemy  pomysły na kampanie reklamowe  (lokalnie)‏ Dlaczego warto  obserwować internautów? Szukamy inspiracji  dla nowych produktów (globalnie)‏ Dostajemy na bieżąco  aktualny feedback  na temat naszych produktów Oceniamy skuteczność  prowadzonych działań marketingowych
maj 2005 Źródło: http://trendwatching.com/trends/CUSTOMER-MADE.htm
Crowdsourcing Wdrażanie narzędzi pracy grupowej  wewnątrz firmy Stymulacja innowacji Budowanie  relacji  b2b Programy  partnerskie  i platformy dyskusyjne
Źródło: http://kluster.com
Źródło: http://kluster.com
Źródło: http://kluster.com
Źródło: http://kluster.com
Źródło:  http://www.treehugger.com/files/2008/02/kluster_crowdso.php
Źródło:  http://www.treehugger.com/files/2008/02/kluster_crowdso.php
Brand development Innowacja w 48 godzin Dopasowana do grupy docelowej Źródło: http://ideastorm.com
10 000 pomysłów 700 000 głosów  90 000 komentarzy Źródło: http://ideastorm.com
Centrum rozwoju produktu Łączy firmę z partnerami  i konsumentami Integruje społeczność Źródło: http://www.ilunge.com
Angażuj  do 𲹳ٲɲԴś
Pieniądze Wyższy status sława, blaski Unikalne przedmioty  podkreślające indywidualizm Doświadczenie  i praca Zabawa i  rozrywka Prosumenci Co ich angażuje?
Pomysły zupełnie nieinteresujące Pomysły nieinteresujące Pomysły potencjalnie interesujące
Dla prawdziwych indywidualistów Ten produkt jest jedyny na świecie Źródło: http:// factory.lego.com
Kolaboracja  Ja projektuję Ja zarabiam Źródło: http:// www.nakedandangry.com
Dla zawodowców Surowa selekcja 3500 projektów 47 państw Źródło: http:// www.muji.net/award/
Źródło: http:// www.muji.net/award/
Różnorodne formy zaangażowania Foto Video społeczności Źródło: http://www.electrolux.com/designlab/
Źródło: http:// trendwatching.com/trends/CUSTOMER-MADE.htm
Źródło: http:// trendwatching.com/trends/CUSTOMER-MADE.htm
Źródło: http:// nokia888.com
Źródło: http:// nokia888.com
Źródło: http:// nokia888.com
ܲԲżǷɲԾ   klientów Rozwój   produktów i usług Narzędzia dla  działu  HR Creativity User Generated Inspiracja  dla  nowych pomysłów Korzyści  marketingowe i PR Budowanie  społeczności Ocena i  feedback
Aleksander Winciorek Research and Development Manager [email_address] Pytania?
Badania

More Related Content

KreAkcja 2008 - User-generated creativity - konsumenci źródłem innowacji. - Aleksander Winciorek