ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
Kuluttajalta saatavalla tiedolla
tuloksia
Asiakaskokemuksella Kasvuun
23.9.2015
Valta on asiakkaalla
75%
47%
Asiakastiedon kerääminen
120 miljoonaa julkista viestiä vuodessa
Tiedon analysointi
Tiedon hyödyntäminen
Kuluttaja-analyysi päätöksenteossa
TULOT JA 
VARALLISUUS
ELÄMÄN‐
TILANNE
KOULUTUS
DEMO‐
GRAFIAT
Palautteet verkkosivuilla lisäävät
kävijämäärää sekä konversiota
Vaaliennuste 2015
Puolue Vaalitulos Ennuste
SN4
Ennuste
Taloustutkimus
Keskusta 21,1% 23,1% 24%
Kokoomus 18,2% 15,8% 16,9%
Perussuomalaiset 17,6% 17,4% 16,7%
Sosiaalidemokraatit 16,5% 18,0% 15,1%
Vihreät 8,5% 8,0% 8,8%
Vasemmisto 7,1% 8,1% 8,3%
RKP 4,9% 4,5% 4,6%
Kristillisdemokraatit 3,5% 3,1% 3,5%
Asiakaskohtaamisen arvo
Arvo   
€
Asiakas‐
uskollisuus
Suosittelu = 
uudet 
asiakkaat
Palvelun 
kustannus
Lisämyynti 
ja keskiostos
Kiitos!
+358400141425
www.sn4.com
Jukka.hyttinen@sn4.com

More Related Content