Kundutvecklingsprocessen som katalysator för tillväxt
•
1 like•438 views
NPS, NKI, Key Account, Account Manager, Measure Custumer
Kundutvecklingsprocessen som katalysator för tillväxt
- 4. Marknads- och säljprocess Kundutvecklingsprocess
- 6. 1.Lägg planen 2. Gör 6. Agera antaganden 5. 3. Mät Kommunicera 4. Analysera
- 7. 1.Llägg planen Kontinuerlig kunddialog 2. Gör 6. Agera antaganden Mäta kund- Organisa- Kundanpas- upplevelsen toriskt sade mål och rätt och ägandeskap KPI:er 5. 3. Mät kontinuerligt Kommunicera 4. Analysera Dokumentera i kundplaner -> Mer lojala kunder -> Högre placering i värdekedjan -> Mindre grad av utbytbarhet
- 8. 1.Llägg planen Kontinuerlig kunddialog 2. Gör 6. Agera antaganden Mäta kund- Organisa- Kundanpas- upplevelsen toriskt sade mål och rätt och ägandeskap KPI:er 5. 3. Mät kontinuerligt Kommunicera 4. Analysera Dokumentera i kundplaner -> Mer lojala kunder -> Högre placering i värdekedjan -> Mindre grad av utbytbarhet
- 14. Spontan Vad är Framtid uppfattning viktigt
- 17.