4. El tractament:
VOSTÈ:
Li escric aquesta carta per...
Vull informar-lo de...
Em queixo de la seva empresa per...
VOSTÈS:
Els escric aquesta carta per...
Vull informar-los de...
Em queixo de la seva empres per...
VÓS:
Us escric aquesta carta per...
Vull informar-vos de...
Em queixo de la vostra empresa per...