La forza-dei-dati mail-up_iab_2012
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Scopri insieme a MailUp come rendere più efficace la tua comunicazione. Invia una newsletter, una DEM o un’email transazionale all’indirizzo che riceverai via email dopo aver compilato il form che trovi a questo indirizzo: http://www.mailup.it/email-checkup/ Puoi usare la tua console o un altro sistema di invio.
La forza-dei-dati mail-up_iab_2012
- 2. www.mailup.com Dati digitali User generated per user, per year Shadow data per user, per year 322 GB 335 GB Fonte: IDC, Extracting value from Chaos (June, 2011)
- 4. www.mailup.com Il percorso verso la conversione non è lineare Solo il 3% dei nuovi visitatori acquista direttamente. Ci sono migliaia di percorsi diversi.
- 5. www.mailup.com Una visione più ampia Serial abandoner 42% One time abandoner 1. Prezzo | 2. Condizioni di spedizione | 3. Timing: non è pronto Il cliente va servito con informazioni utili, link al carrello via email… Aiutare, senza spingere 43% Recovery rate 48% Recovery rate 18% Motivi per non acquistare Carrello abbandonato = Wishlist
- 6. www.mailup.com Attenzione ai passi falsi!
- 7. www.mailup.com Centinaia di servizi specializzati divisi per competenza Shadow data per user, per date User generated per user, per date 322 GB 335 GB › Social media › Engaging › Conversion tracking › Sales data › Profitability… MailUp API
- 8. www.mailup.com Le sfide dell’email marketer
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- 10. www.mailup.com
- 14. www.mailup.com Email data Apertura Bounce Device Clic Spam complaint Geolocation TEMPO FATTURATO
- 16. www.mailup.com Tasso di consegna Delivery rate Email consegnate in Inbox 97% 97% IPR= Inbox placement rate
- 17. www.mailup.com Clic › Clic per vedere la versione web › Clic per inoltrare ad amici/colleghi › Clic per condivisione social › Clic per leggere l’informativa privacy › Clic per disiscriversi › Clic per dare un voto al messaggio/prodotto › Numero di clic su un singolo link › Numero clic per utente › Clic unici (cliccatori)
- 18. www.mailup.com Metriche tradizionali CON IMMAGINI Aperture Aperture uniche (lettori) Clic unici (cliccatori) Clic Immagine trasparente di tracciamento
- 19. www.mailup.com Ma se le immagini sono disabilitate? Aperture? Lettori? Clic unici senza immagini Clic senza immagini SENZA IMMAGINICON IMMAGINI Aperture Aperture uniche (lettori) Clic unici (cliccatori) Clic Immagine trasparente di tracciamento Se clicca, vuol dire che ha aperto
- 20. www.mailup.com La matematica aiuta l’email marketer Aperture? Lettori? Clic unici senza immagini Clic senza immagini SENZA IMMAGINI Se clicca, vuol dire che ha aperto Cliccatori Lettori CTOR= CON IMMAGINI Aperture Aperture uniche (lettori) Clic unici (cliccatori) Clic Immagine trasparente di tracciamento
- 21. www.mailup.com La matematica aiuta l’email marketer Aperture? Lettori? Clic unici senza immagini Clic senza immagini SENZA IMMAGINI Se clicca, vuol dire che ha aperto Cliccatori Lettori CTOR= Cliccatori senza immagini CTOR= X CON IMMAGINI Aperture Aperture uniche (lettori) Clic unici (cliccatori) Clic Immagine trasparente di tracciamento
- 22. www.mailup.com La matematica aiuta l’email marketer Aperture? Lettori? Clic unici senza immagini Clic senza immagini SENZA IMMAGINI Se clicca, vuol dire che ha aperto Cliccatori Lettori CTOR= Cliccatori senza immagini Lettori senza immagini CTOR= CON IMMAGINI Aperture Aperture uniche (lettori) Clic unici (cliccatori) Clic Immagine trasparente di tracciamento
- 23. www.mailup.com Apertura senza immagini N. aperture medie per utente = = Aperture senza immagini Lettori senza immagini Aperture Lettori
- 24. www.mailup.com Aperture Con immagini Senza immagini Aperture da Social Aperture da archivio web APERTURE TOTALI + + + = Net-Read Rate Se il messaggio è stato effettivamente letto (usando panel di utenti) Nuovo
- 25. www.mailup.com Le metriche principali 1 › Qualità di oggetto/mittente › Timing dell’invio › Fidelizzazione dei destinatari › Problemi di deliverability › Design del layout › Chiarezza della call-to-action › Compatibilità del messaggio › Interesse nei contenuti › Qualità della call-to-action › Qualità nel flusso (micro-sì) › Attese dei destinatari non soddisfatte › Frequenza sbagliata › Non personalizzazione preferenze % Aperture uniche % Clic % CTOR % Disiscritti
- 26. www.mailup.com Le metriche principali 2 › Acquisizione non corretta › Cattiva gestione della lista › Procedure di cancellazione difficili › Email richiesta conferma non arriva › Oggetto non chiaro › Contenuto non chiaro › Problema infrastruttura di invio › Mancanza di confirmed opt-in › Blocchi antispam › Presenza link di condivisione › Engagement dell’utente › Presenza di user generated content % Segnalazione abusi % Bounce % Sospesi % Condivisione
- 30. www.mailup.com