際際滷

際際滷Share a Scribd company logo

La raccolta fondi online

Paolo Ferrara
Paolo Ferrara

In questa presentazione, realizzata da Daniele Fusi di Lentati&Partners, viene illustrato il mercato delle donazioni online, in Italia e all'estero e le principali tecniche di fundraising su Internet,

1 of 27
Non profit e Internet: Uno sguardo internazionale sul fundraising on-line 2 Aprile 2007
INTERNET Nel MONDO: 1 MILIARDO DI UTENTI (15,7% della popolazione mondiale) 77 MILIONI DI SITI WEB DIGITAL DIVIDE ancora molto ampio (2/3 della popolazione non ha accesso In ITALIA: al web) 16 MILIONI DI UTENTI 39% delle FAMIGLIE (13% a banda larga) 92% delle IMPRESE (57% a banda larga) Fonte: Eurostat e Netcraft, 2006 2
INTERNET E NON PROFIT USI ESTERNI USI INTERNI Informare in tempi brevi Reperire informazioni/ Rispondere a quesiti dellutenza effettuare ricerche Rendersi maggiormente visibili E-mail interne Gestire le risorse umane Acquistare on-line Attrarre nuovi sostenitori Ricerche di mercato Raccogliere fondi RIDUZIONE DI TEMPI E COSTI DELLA COMUNICAZIONE TRADIZIONALE AUMENTO EFFICIENZA NEL LAVORO QUOTIDIANO MAGGIOR CREDIBILITA PER LORGANIZZAZIONE 3
Fundraising on-line
FUNDRAISING ON-LINE DONAZIONI ON LINE: Prima donazione mediamente pi湛 alta rispetto agli altri canali Effettuabili da qualsiasi parte del mondo, in tempo reale, autonomamente e riservatamente DONATORI ON-LINE: Et media inferiore Percentuale di donne e uomini pressoch辿 uguale Utilizzatori frequenti di Internet (il 60% circa usa la rete ogni giorno) Fonte: Blackbaud, 2006 5
FUNDRAISING ON-LINE Primi esempi nel 1995 Nei paesi anglosassoni il 10-15% delle donazioni alle non profit 竪 raccolto attraverso Internet 30.000.000 National Multiple Sclerosis Society 25.000.000 (New York) Si registra un 20.000.000 Pennsylvania State University aumento costante (University Park) $ 15.000.000 International Rescue Committee (New delle donazioni York) 10.000.000 on-line (negli Catholic Relief Services (Baltimore) 5.000.000 U.S.A. del 60% 0 circa ogni anno) 2001 2002 2003 2004 2005 Fonte: philantropy.com, 2006 6
FUNDRAISING ON-LINE DONAZIONI IN CASO DI EMERGENZA Fundraising on-line: strumento molto efficace e veloce in situazioni che richiedono un intervento tempestivo 2005: Emergenza Tsunami e Katrina LAmerican National Red Cross raccoglie on-line 619 MILIONI DI DOLLARI (circa il 23% del totale raccolto) Anche in Italia Fonte: Doxa 2005 7
FUNDRAISING ON-LINE DONAZIONI IN ITALIA E lSMS lo strumento di donazione preferito dagli italiani * Fonte: SWG 2005 8
FUNDRAISING ON-LINE DONAZIONI IN ITALIA Disponibilit di beni tecnologici nelle famiglie italiane: * Fonte: Istat 2006 9
FUNDRAISING ON-LINE DONAZIONI IN ITALIA: I DONATORI ON-LINE DEL FUTURO Famiglie per beni tecnologici posseduti e tipologia familiare: Navigatori di oggi futuri donatori on-line di domani * Fonte: Istat 2006 10
Fundraising on-line: tecniche e strumenti
FUNDRAISING ON-LINE: TECNICHE E STRUMENTI TRADIZIONALI DONAZIONI ON LINE DIRETTE Immediate, semplici e sempre pi湛 sicure (protocolli di sicurezza, alternative come PayPal) 12
FUNDRAISING ON-LINE: TECNICHE E STRUMENTI TRADIZIONALI RINNOVO CONTRIBUTI: e-mail ai propri donatori per invitarli a rinnovare il proprio sostegno/sollecitare donatori prospect (nominativi ottenuti tramite e-mail catching) TESSERAMENTO ON LINE: trovare nuovi associati on-line e rinnovare le iscrizioni ASTE ON-LINE: diffuse tra non profit americane; anche le non profit di piccole dimensioni possono ottenere buoni risultati MOTORI DI RICERCA: database di organizzazioni non profit tra cui cercare la pi湛 adatta a cui donare EVENTI: informazioni su come organizzare e gestire un evento di fundraising MERCHANDISING ON-LINE 13
FUNDRAISING ON-LINE: TECNICHE E STRUMENTI TRADIZIONALI CLICK E DONA Un piatto di cibo offerto da The Hunger Site alcuni sponsor viene donato a www.thehungersite.com chi ne ha bisogno tramite organizzazioni partner. Click giornalieri: 220.000 26 milioni di click dal 1999 Aiuta la natura www.aiutalanatura.it Protezione di appezzamenti di foreste a rischio estinzione. Click dal 2004: circa 8.000 Circa 636.000 metri quadri di foresta protetta 14
Fundraising on-line: Case studies
FUNDRAISING ON-LINE: CASI ITALIANI Donazioni on-line dal 2002: www.msf.it - 2.370.000 totale - 100 media singola donazione - 3% delle entrate Divisione sostenitore privato singolo/azienda Modalit di sostegno tradizionali e alternative Agevolazioni fiscali E-mail catching in home page Utile modulistica scaricabile 16
FUNDRAISING ON-LINE: CASI ITALIANI Via Volturno, 58 00185 Roma informazioni www.msf.it Tel. 06 44 86 921 Fax 06 44 86 92 20 www.msf.it BONIFICO BANCARIO In favore di MSF Esempi modulistica Compilare e spedire ATTENZIONE! spedire copia di questa scheda a: Medici Senza Frontiere - MSF, BBWEB Via Volturno 58, 00185 Roma Cod. fiscale 97096120585 per registrare tutti i dati del suo bonifico. Nome ________________________________________________________ Cognome _____________________________________________________ Via ______________________________________________ n 属________ Cap _____________ Citt _________________________ Prov. _______ Tel. ________________________________ Fax ____________________ E-mail ________________________________ Data dellordine di accredito ___________________________ Bonifico una tantum Importo ________________ Bonifico periodico con periodicit _____________ Importo ________________ L'ordine di accredito pu嘆 essere effettuato verso: 1. Monte dei Paschi di Siena Ag.6 Roma C.C. Bancario n属000001420095 - ABI 01030 - CAB 03206 - CIN:N. oppure 2. Banca Popolare Etica, sul conto corrente numero 000000115000, codice ABI 05018, codice CAB 12100, CIN: B. Ai sensi dell'articolo 13 del Codice in materia di protezione dei dati personali (D. Lgs 196/2003), si informa che il trattamento dei Suoi dati personali, compreso lindirizzo di posta elettronica, forniti ai fini della donazione, avverr presso la sede di Medici Senza Frontiere Onlus Titolare e Responsabile del Trattamento - Via Volturno, 58 00185 Roma, con l'utilizzo di procedure anche informatizzate, nei modi e nei limiti necessari per perseguire le predette finalit, compresi gli adempimenti contabili e fiscali. Pu嘆 esercitare i diritti di cui allart. 7-8-9-10 del citato decreto (consultazione, modifica, blocco e cancellazione dei dati) rivolgendosi al titolare del trattamento al suindicato indirizzo. Il consenso del trattamento dei dati 竪 necessario per effettuare loperazione,in mancanza del quale, vi 竪 limpossibilit di effettuare la donazione richiesta. Indicazioni e regolamento per Modulo per bonifico organizzare un evento 17 di raccolta fondi
FUNDRAISING ON-LINE: CASI ITALIANI Modalit di sostegno tradizionali e alternative Riferimenti e contatti ben visibili Viral marketing Agevolazioni fiscali E-mail catching in home page Grande interazione e partecipazione del donatore: Agenda della politica 18
FUNDRAISING ON-LINE: CASI ITALIANI www.iocicredo.it Nuova versione con modalit di sostegno alternativa: Azione di sinistra 19
FUNDRAISING ON-LINE: CASI INTERNAZIONALI www.redcross.org Accesso alla sezione donazioni on-line da 2 diversi percorsi della home page Descrizione dettagliata possibili campagne da sostenere Organizzazione ottimale, ben strutturata, chiara Pagina di Faq dedicata alle donazioni on-line Sito apposito per il merchandising 20
FUNDRAISING ON-LINE: CASI INTERNAZIONALI www.heifer.org Gift Catalog molto originale Donazioni a nome di altre persone Pagina di Faq sulle donazioni 1 Lama per una famiglia in Ecuador, Bolivia o Per湛 = 150$ 21
Fundraising on-line: Nuove forme di interazione
FUNDRAISING ON-LINE: NUOVE FORME DI INTERAZIONE www.justgiving.com Aggiornato database di charities Possibilit di cercare la charity a cui donare direttamente on-line da un database diviso per categorie + descrizione di ogni charity Possibilit di realizzare un evento di fundraising per una particolare causa Tools originali 23
FUNDRAISING ON-LINE: NUOVE FORME DI INTERAZIONE PIXEL FUNDRAISING Dalla Million Dollar Page il valore di un pixel 24
FUNDRAISING ON-LINE: NUOVE FORME DI INTERAZIONE www.trovanoprofit.it 1.000 organizzazioni nel data base Iscrizione gratuita Annunci per volontari del non profit (anche virtuali) 25
FUNDRAISING ON-LINE: NUOVE FORME DI INTERAZIONE www.fineco.it FINECO X 1000 Iniziativa speciale NataIe 5 x 1000 delle commissioni trading + 2 x 1000 delle spese con carta di credito di ogni correntista donate da Fineco Possibilit donare dal proprio conto oppure tramite PayPal e bonifico Scelta tra 3 diverse organizzazioni Tell a friend 26
Via M. Melloni, 34 Milano - Italia Tel. (+39) 02.45490877 (+39) 02.76000719 www.lentati.com

More Related Content

La raccolta fondi online

  • 1. Non profit e Internet: Uno sguardo internazionale sul fundraising on-line 2 Aprile 2007
  • 2. INTERNET Nel MONDO: 1 MILIARDO DI UTENTI (15,7% della popolazione mondiale) 77 MILIONI DI SITI WEB DIGITAL DIVIDE ancora molto ampio (2/3 della popolazione non ha accesso In ITALIA: al web) 16 MILIONI DI UTENTI 39% delle FAMIGLIE (13% a banda larga) 92% delle IMPRESE (57% a banda larga) Fonte: Eurostat e Netcraft, 2006 2
  • 3. INTERNET E NON PROFIT USI ESTERNI USI INTERNI Informare in tempi brevi Reperire informazioni/ Rispondere a quesiti dellutenza effettuare ricerche Rendersi maggiormente visibili E-mail interne Gestire le risorse umane Acquistare on-line Attrarre nuovi sostenitori Ricerche di mercato Raccogliere fondi RIDUZIONE DI TEMPI E COSTI DELLA COMUNICAZIONE TRADIZIONALE AUMENTO EFFICIENZA NEL LAVORO QUOTIDIANO MAGGIOR CREDIBILITA PER LORGANIZZAZIONE 3
  • 5. FUNDRAISING ON-LINE DONAZIONI ON LINE: Prima donazione mediamente pi湛 alta rispetto agli altri canali Effettuabili da qualsiasi parte del mondo, in tempo reale, autonomamente e riservatamente DONATORI ON-LINE: Et media inferiore Percentuale di donne e uomini pressoch辿 uguale Utilizzatori frequenti di Internet (il 60% circa usa la rete ogni giorno) Fonte: Blackbaud, 2006 5
  • 6. FUNDRAISING ON-LINE Primi esempi nel 1995 Nei paesi anglosassoni il 10-15% delle donazioni alle non profit 竪 raccolto attraverso Internet 30.000.000 National Multiple Sclerosis Society 25.000.000 (New York) Si registra un 20.000.000 Pennsylvania State University aumento costante (University Park) $ 15.000.000 International Rescue Committee (New delle donazioni York) 10.000.000 on-line (negli Catholic Relief Services (Baltimore) 5.000.000 U.S.A. del 60% 0 circa ogni anno) 2001 2002 2003 2004 2005 Fonte: philantropy.com, 2006 6
  • 7. FUNDRAISING ON-LINE DONAZIONI IN CASO DI EMERGENZA Fundraising on-line: strumento molto efficace e veloce in situazioni che richiedono un intervento tempestivo 2005: Emergenza Tsunami e Katrina LAmerican National Red Cross raccoglie on-line 619 MILIONI DI DOLLARI (circa il 23% del totale raccolto) Anche in Italia Fonte: Doxa 2005 7
  • 8. FUNDRAISING ON-LINE DONAZIONI IN ITALIA E lSMS lo strumento di donazione preferito dagli italiani * Fonte: SWG 2005 8
  • 9. FUNDRAISING ON-LINE DONAZIONI IN ITALIA Disponibilit di beni tecnologici nelle famiglie italiane: * Fonte: Istat 2006 9
  • 10. FUNDRAISING ON-LINE DONAZIONI IN ITALIA: I DONATORI ON-LINE DEL FUTURO Famiglie per beni tecnologici posseduti e tipologia familiare: Navigatori di oggi futuri donatori on-line di domani * Fonte: Istat 2006 10
  • 12. FUNDRAISING ON-LINE: TECNICHE E STRUMENTI TRADIZIONALI DONAZIONI ON LINE DIRETTE Immediate, semplici e sempre pi湛 sicure (protocolli di sicurezza, alternative come PayPal) 12
  • 13. FUNDRAISING ON-LINE: TECNICHE E STRUMENTI TRADIZIONALI RINNOVO CONTRIBUTI: e-mail ai propri donatori per invitarli a rinnovare il proprio sostegno/sollecitare donatori prospect (nominativi ottenuti tramite e-mail catching) TESSERAMENTO ON LINE: trovare nuovi associati on-line e rinnovare le iscrizioni ASTE ON-LINE: diffuse tra non profit americane; anche le non profit di piccole dimensioni possono ottenere buoni risultati MOTORI DI RICERCA: database di organizzazioni non profit tra cui cercare la pi湛 adatta a cui donare EVENTI: informazioni su come organizzare e gestire un evento di fundraising MERCHANDISING ON-LINE 13
  • 14. FUNDRAISING ON-LINE: TECNICHE E STRUMENTI TRADIZIONALI CLICK E DONA Un piatto di cibo offerto da The Hunger Site alcuni sponsor viene donato a www.thehungersite.com chi ne ha bisogno tramite organizzazioni partner. Click giornalieri: 220.000 26 milioni di click dal 1999 Aiuta la natura www.aiutalanatura.it Protezione di appezzamenti di foreste a rischio estinzione. Click dal 2004: circa 8.000 Circa 636.000 metri quadri di foresta protetta 14
  • 15. Fundraising on-line: Case studies
  • 16. FUNDRAISING ON-LINE: CASI ITALIANI Donazioni on-line dal 2002: www.msf.it - 2.370.000 totale - 100 media singola donazione - 3% delle entrate Divisione sostenitore privato singolo/azienda Modalit di sostegno tradizionali e alternative Agevolazioni fiscali E-mail catching in home page Utile modulistica scaricabile 16
  • 17. FUNDRAISING ON-LINE: CASI ITALIANI Via Volturno, 58 00185 Roma informazioni www.msf.it Tel. 06 44 86 921 Fax 06 44 86 92 20 www.msf.it BONIFICO BANCARIO In favore di MSF Esempi modulistica Compilare e spedire ATTENZIONE! spedire copia di questa scheda a: Medici Senza Frontiere - MSF, BBWEB Via Volturno 58, 00185 Roma Cod. fiscale 97096120585 per registrare tutti i dati del suo bonifico. Nome ________________________________________________________ Cognome _____________________________________________________ Via ______________________________________________ n 属________ Cap _____________ Citt _________________________ Prov. _______ Tel. ________________________________ Fax ____________________ E-mail ________________________________ Data dellordine di accredito ___________________________ Bonifico una tantum Importo ________________ Bonifico periodico con periodicit _____________ Importo ________________ L'ordine di accredito pu嘆 essere effettuato verso: 1. Monte dei Paschi di Siena Ag.6 Roma C.C. Bancario n属000001420095 - ABI 01030 - CAB 03206 - CIN:N. oppure 2. Banca Popolare Etica, sul conto corrente numero 000000115000, codice ABI 05018, codice CAB 12100, CIN: B. Ai sensi dell'articolo 13 del Codice in materia di protezione dei dati personali (D. Lgs 196/2003), si informa che il trattamento dei Suoi dati personali, compreso lindirizzo di posta elettronica, forniti ai fini della donazione, avverr presso la sede di Medici Senza Frontiere Onlus Titolare e Responsabile del Trattamento - Via Volturno, 58 00185 Roma, con l'utilizzo di procedure anche informatizzate, nei modi e nei limiti necessari per perseguire le predette finalit, compresi gli adempimenti contabili e fiscali. Pu嘆 esercitare i diritti di cui allart. 7-8-9-10 del citato decreto (consultazione, modifica, blocco e cancellazione dei dati) rivolgendosi al titolare del trattamento al suindicato indirizzo. Il consenso del trattamento dei dati 竪 necessario per effettuare loperazione,in mancanza del quale, vi 竪 limpossibilit di effettuare la donazione richiesta. Indicazioni e regolamento per Modulo per bonifico organizzare un evento 17 di raccolta fondi
  • 18. FUNDRAISING ON-LINE: CASI ITALIANI Modalit di sostegno tradizionali e alternative Riferimenti e contatti ben visibili Viral marketing Agevolazioni fiscali E-mail catching in home page Grande interazione e partecipazione del donatore: Agenda della politica 18
  • 19. FUNDRAISING ON-LINE: CASI ITALIANI www.iocicredo.it Nuova versione con modalit di sostegno alternativa: Azione di sinistra 19
  • 20. FUNDRAISING ON-LINE: CASI INTERNAZIONALI www.redcross.org Accesso alla sezione donazioni on-line da 2 diversi percorsi della home page Descrizione dettagliata possibili campagne da sostenere Organizzazione ottimale, ben strutturata, chiara Pagina di Faq dedicata alle donazioni on-line Sito apposito per il merchandising 20
  • 21. FUNDRAISING ON-LINE: CASI INTERNAZIONALI www.heifer.org Gift Catalog molto originale Donazioni a nome di altre persone Pagina di Faq sulle donazioni 1 Lama per una famiglia in Ecuador, Bolivia o Per湛 = 150$ 21
  • 22. Fundraising on-line: Nuove forme di interazione
  • 23. FUNDRAISING ON-LINE: NUOVE FORME DI INTERAZIONE www.justgiving.com Aggiornato database di charities Possibilit di cercare la charity a cui donare direttamente on-line da un database diviso per categorie + descrizione di ogni charity Possibilit di realizzare un evento di fundraising per una particolare causa Tools originali 23
  • 24. FUNDRAISING ON-LINE: NUOVE FORME DI INTERAZIONE PIXEL FUNDRAISING Dalla Million Dollar Page il valore di un pixel 24
  • 25. FUNDRAISING ON-LINE: NUOVE FORME DI INTERAZIONE www.trovanoprofit.it 1.000 organizzazioni nel data base Iscrizione gratuita Annunci per volontari del non profit (anche virtuali) 25
  • 26. FUNDRAISING ON-LINE: NUOVE FORME DI INTERAZIONE www.fineco.it FINECO X 1000 Iniziativa speciale NataIe 5 x 1000 delle commissioni trading + 2 x 1000 delle spese con carta di credito di ogni correntista donate da Fineco Possibilit donare dal proprio conto oppure tramite PayPal e bonifico Scelta tra 3 diverse organizzazioni Tell a friend 26
  • 27. Via M. Melloni, 34 Milano - Italia Tel. (+39) 02.45490877 (+39) 02.76000719 www.lentati.com