La trasformazione digitale: competenze e strumenti per affrontarla al meglio
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Intervento della prof.ssa Roberta Raimondi durante l'incontro organizzato da ANORC Professioni a Roma il 13 ottobre 2016
La trasformazione digitale: competenze e strumenti per affrontarla al meglio
- 1. LA TRASFORMAZIONE DIGITALE: COMPETENZE E STRUMENTI PER AFFORNTARLA AL MEGLIO ROBERTA RAIMONDI SDA PROFESSOR
- 2. PREMESSA Il tema delle competenze specialistiche e delle risorse umane al centro del cambiamento 竪 da sempre considerato rilevante ma nei fatti gli si dedica poca attenzione MA LE PERSONE SONO QUELLE CHE FERMANO I PROGETTI DI INNOVAZIONE Rilevare e manutenere lo stock delle competenze necessarie 竪 faticoso: 竪 importante capirne tutti i risvolti ed effetti per giustificare leffort MA QUESTA E LA CAPACITA ORGANIZZATIVA CHE SOSTIENE TUTTI I CAMBIAMENTI (E ANCHE LA ROUTINE) E una problematica di management cross-funzionale: IT, legal, Organizzazione, HR, Operations.. MA NON SI PARLA QUASI MAI LA STESSA LINGUA
- 3. Quando tutto cambia..cambia tutto Cultura Competenze/Attitudini Processi sociali Informazioni e conoscenza Interoperabilit Spostamento attivit/processi Da Pianificazione a Governance Da prestazioni tecniche a performances Da prodotto a servizio / da canone a payX.... CDO CPO IT Controller IT Legal DIGITAL INNOVATION DIGITAL TRANSFORMATION NUOVI RUOLI E PROFILI PROFESSIONALI
- 4. Ed al centro ci sono le competenze Carriera -fascicolo personale -stratificazione delle competenze - Valutazioni prestazioni Successione -Job rotation -Trasferta allestero -Rimpiazzi Job -Job description -Avviamento e aggiornamento - Ruoli chiave Selezione -selezione e confronto CV -Persona giusta al posto giusto -competenze e intensit Prestazione -obj. personali -Su innovazione -Su progetti -Su servizi IT, ecc. Formazione -aggiornamento tecnico -riconversione ruoli non necessari -gg medie anno Competency management Skills: - Manageriali IT - Processi di business - Tecniche e applicativo- funzionali Talento -valutazione exante -percorsi privilegiati -trattenimento Economics -retribuzioni -costi del personale interno (vs costi esterni) -tariffe medie profess.li -benchmarking con mercato o tra sedi/BU/aree geo
- 5. Ma le persone non sono semplici.... 5 ARCHITETTURA DELLE COMPETENZE COMPETENZE TECNOLOGICHE (es. Linguaggi di sviluppo, Piattaforme applicative) COMPETENZE SPECIALISTICHE (es. Lavoro sui processi, Relazioni, knowledge..) COMPETENZE MANAGERIALI (es. Legal, costing, sourcing..) COMPETENZE COMPORTAMENTALI (es. Resistenza allo stress) COMPETENZE DI PROCESSO/SETTORIALI (es. Conoscenza dei processi di business)
- 6. Si pu嘆 mettere ordine? Monitoraggio continuo per valutazione, sviluppo e incentivazione incrementali Definire le linee di sviluppo per colmare i Gap Definire e risolvere i Gap di sistema e individuali sui nuovi profili/ruoli Valutare le competenze esistenti nelle persone (e il loro valore attuale) Associare le competenze ai profili/ruoli Identificare e descrivere i profili professionali
- 7. Ruoli e competenze: non si sta parlando della stessa cosa ES: European e-competences framework (e verticalizzazioni) SISTEMA DEI RUOLI E DEI PROFILI SISTEMA DELLE COMPETENZE ES: European ICT Professional profiles (e verticalizzazioni)
- 8. Esempio: le-cF 1-e-CF 3.0 overview 5 e-Competence areas(dimension 1) 40 e-competences(dimension 2) 5 proficiency levels(dimension 3) knowledge and skills xamples(dimension 4)
- 9. Esempio: european ICT professional profiles