ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
7 grzechów komunikacji niezależnie od
metodyki
Będzie o tym jak:
* Używać prostych narzędzi
* Popełniać mniej błędów, których
można uniknąć
* Uczyć się na doświadczeniu innych
Praktyk
zarządzania,
lider
i innowator
• ekspert zarządzania
projektami
• ekspert grywalizacji
biznesu
Nastawiony
na efekty
nauczyciel
Myślenia
Projektowego
• trener, coach i mentor
• autor
• wykładowca
Pasjonat
rozwoju
osobistego
• triathlonista
• maratończyk
• wolontariusz
Mariusz Kapusta
Mariusz.Kapusta@leadership-center.pl
+48 515 33 11 44
Jakie ma być te 50
minut?
A: Chcę mieć z tego
radochę
B: Jakoś się
przemęczę
Sukces to droga
od porażki do
porażki bez
utraty
entuzjazmu.
Winston Churchill
Projekt to
zestaw fuck-
up’ów pod
względną
kontrolą.
Mariusz Kapusta
Jak chcesz
realizować swoje
projekty?
A: Chcę mieć z tego
radochę
B: Jakoś się
przemęczę
Projekty &
Komunikacja
Projekt = komunikacja, bo projekt
to ludzie. Jednocześnie samo
określenie „komunikacja” nic nie
znaczy, bo mówimy o milionach
różnych sytuacji.
Jak odpowiedzieć
sponsorowi?
A: Tak, oczywiście!
B: Tak się nie da, trzeba coś
zmienić!
Sponsor
Ma zawsze rację. Twoje
zadanie to pokazać mu opcje:
1. Czas = Zakres + Koszt
2. Zakres = Czas + Koszt
3. Koszt = Czas + Zakres
Zaczynam
angażowanie ludzi
w projekt i mój
pierwszy krok to:
A: Zbieram wszystkich w jednym
miejscu i przedstawiam wizję
B: Rozmawiam z każdym
indywidualnie przedstawiając
wizję
Co ja z tego
będę miał?
Gdzie są
słabe
punkty?
Jakie są
szanse, że
to się uda?
Piramida celów
Cele:
• Deklarowane
• Biznesowe
• Osobiste
Konflikt jest:
A: Dobry
B: ł
15
Fazy rozwoju
zespołu
Forming
Storming
Norming
Performing
Adjouring
Co chcesz usłyszeć
od swoich ludzi
A: Będzie Pan zadowolony
B: Szefie, mamy problem
Problemy i
pytania
„Przyjdź z
rozwiązaniem a
nie problemem”
SNAFU
• Situation
• Normal
• All
• Fucked
• UP
SUSFU
• Situation
• Unchanged
• Still
• Fucked
• Up
FUBAR
• Fucked
• Up
• Beyond
• Any
• Repair
Moich ludzi
bardziej
zmotywuje
A: Kasa
B: ʴdzɲł
Players z prezentacji noworoczne
20
Traktuj
innych tak,
jak sam
chciałbyś
być
traktowany
Traktuj
innych tak,
jak oni chcą
być
traktowani
Za efektywność
komunikacji
odpowiada
55% komunikacja
niewerbalna
38% ton głosu
7% treść
A: Prawda
B: Fałsz
55%
38%
7% Treść
Pracując z
klientem
ważniejsze dla
klienta jest
A: Merytoryka
B: Bezpieczeństwo
Slajd opieka PDCA
Opieka
Zaopiekuj się
swoim klientem
25
7
wskazówek
komunikacji
Partner dla sponsora
Budowanie sojuszy
Gotowość na konflikty
Polubienie problemów
Indywidualne podejście
Budowanie zaufania
Opieka nad klientem
Slajd opieka PDCA
Żeby odebrać nagrodę wolisz
zostawić komentarz o
wykładzie na:
A) Fanpage Leadership
Center
B) Stronie
www.Leadership-
Center.pl
Mariusz Kapusta
Mariusz.Kapusta@Leadership-
Center.pl
tel: 515 33 11 44
www.Leadership-Center.pl
Zapytaj o prawie wszystko ;)
27

More Related Content

7 grzechów w komunikacji niezależnie od metodyki.