際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
XIN CHO
1
WORKSHOP
H畛 TH畛NG L&D
TRONG DOANH NGHI畛P
Tr狸nh by: Chu Quang Kh畛i
H N畛i, 16/01/2021
LOGO
KHCH HNG CU H畛I TH畛 NH畉T
L&D L G?
3
LOGO
KHCH HNG L&D L G?
o t畉o
Ho畉t 畛ng cung c畉p ki畉n th畛c, k畛 nng cho ng動畛i lao 畛ng
H畛c t畉p
Qu叩 tr狸nh ti畉p thu gi叩 tr畛 m畛i (ki畉n th畛c, k畛 nng, th叩i 畛)
Ph叩t tri畛n
X叩c l畉p m畛c ti棚u, t畉o m担i tr動畛ng/i畛u ki畛n 畛 ng動畛i 動畛c l畛a
ch畛n s畉n sng v畛 nng l畛c cho v畛 tr鱈/c董 c畉u m畛i
H畛 th畛ng
T畉p h畛p c叩c ph畉n t畛 c坦 quan h畛 h畛u c董 v畛i nhau, t叩c 畛ng chi
ph畛i l畉n nhau t畉o thnh m畛t c担ng c畛 畛 th畛c hi畛n m畛c ti棚u
KHI NI畛M
C B畉N
Nng l畛c
M畛c 畛 s畉n sng 畛i v畛i c担ng vi畛c: th叩i 畛, ki畉n th畛c, k畛 nng
4
LOGO
KHCH HNG
5
LOGO
KHCH HNG CU H畛I TH畛 HAI
L&D C VAI TR G
TRONG DOANH NGHI畛P?
6
LOGO
KHCH HNG L&D C VAI TR G TRONG DOANH NGHI畛P?
L&D l m畛t d畛ch
v畛 (n畛i b畛), cung
c畉p gi叩 tr畛 gia
tng cho kh叩ch
hng
Mong 畛i c畛a kh叩ch hng
1 D畉n d畉t s畛 thay 畛i 畛 tng gi叩 tr畛 doanh nghi畛p
2
C坦 畛i ng滴 s畉n sng k畉 c畉n cho c叩c v畛 tr鱈 quan tr畛ng,
kh坦 tuy畛n ngoi, gi畛 ch但n ng動畛i ti
3
Ng動畛i lao 畛ng th鱈ch nghi v畛i s畛 thay 畛i, ch畛 畛ng c畉i
thi畛n ch畉t l動畛ng c担ng vi畛c, n但ng cao v畛 th畉 c畉nh tranh
4
Ng動畛i lao 畛ng bi畉t, hi畛u, tu但n th畛 c叩c quy 畛nh, tin,
y棚u, s畛ng v lan t畛a vn h坦a c担ng ty
5 Ng動畛i lao 畛ng c坦 畛 nng l畛c 畛 hon thnh c担ng vi畛c
H畛 th畛ng L&D: M畛t ph動董ng ti畛n 畛 doanh nghi畛p 畉t 動畛c m畛c ti棚u kinh doanh, v畉n hnh
trong hi畛n t畉i v ph叩t tri畛n b畛n v畛ng trong t動董ng lai
Kh叩ch hng:
- Ch畛 doanh nghi畛p
- Ban i畛u hnh
- L達nh 畉o b畛 ph畉n
- Ng動畛i lao 畛ng
7
LOGO
KHCH HNG CU H畛I TH畛 BA
H畛 TH畛NG L&D G畛M NH畛NG G?
8
LOGO
KHCH HNG H畛 TH畛NG L&D G畛M NH畛NG G?
NGN SCH
H畛 TH畛NG
QU畉N L H畛C T畉P
T畛 CH畛C
NHN L畛C L&D
CH働NG
TRNH
CHNH
SCH
H畛C T畉P
Thi畉t
k畉
K畛 NNG
THI 畛 KI畉N TH畛C
K畉t
qu畉
k畛
v畛ng
Tri畛n
khai
ONLINE
OFFLINE
10%
H畛C TRONG CNG VI畛C
70%
KM
C畉P
HU畉N
LUY畛N
20%
9
LOGO
KHCH HNG QUY HO畉CH CH働NG TRNH
Cn
c畛
H狸nh
th畛c
NHU C畉U
C畉P 畛
C NHN
Y棚u c畉u c担ng vi畛c, l畛ch s畛 o t畉o
M畛c ti棚u gi炭p ng動畛i lao 畛ng h嘆a
nh畉p vo c担ng vi畛c v c坦 畛
nng l畛c lm vi畛c: c董 b畉n,
chuy棚n m担n, l達nh 畉o
Ch動董ng tr狸nh 畉i tr, t畛 h畛c
NHU C畉U
C畉P 畛
DOANH
NGHI畛P
畛nh h動畛ng/Chi畉n l動畛c m畛i
M畛c ti棚u tng l畛i th畉 c畉nh tranh: th畛
ph畉n, nng su畉t lao 畛ng, chi ph鱈,
gi叩 thnh, thu h炭t ti nng
Chi畉n d畛ch
Ch動董ng tr狸nh
D畛 叩n
NHU C畉U
C畉P 畛
CH畛C
DANH
Y棚u c畉u nng l畛c c畛a ch畛c danh
M畛c ti棚u 畉m b畉o 畛 nng l畛c
cho v畛 tr鱈 (quan tr畛ng): 畉o 畛c
ngh畛 nghi畛p, ki畉n th畛c, k畛 nng
chuy棚n m担n/tay ngh畛, nng l畛c
b畛 tr畛
Ch動董ng tr狸nh ph叩t tri畛n CBN
Ch動董ng tr狸nh chu畉n h坦a nng l畛c
X但y d畛ng gi畉i ph叩p d畛a tr棚n nhu c畉u c畛a kh叩ch hng, t畛 c畉p 畛 t畛 ch畛c 畉n c畉p 畛 c叩 nh但n
10
Ngu畛n: Vingroup 2018
LOGO
KHCH HNG QUY HO畉CH CH働NG TRNH L&D-V D畛
11
LOGO
KHCH HNG
12
13
LOGO
KHCH HNG H畛 SINH THI L&D
C叩c k棚nh h畛c t畉p d畛a tr棚n c担ng ngh畛, th但n thi畛n v畛i ng動畛i d湛ng ang chi畉m 動u
th畉 r畉t l畛n so v畛i c叩c h狸nh th畛c h畛c truy畛n th畛ng
Ng動畛i
lao
畛ng
t畛
h畛c
B畛
ph畉n
L&D
th畛c
hi畛n
Daily Weekly Monthly Quarterly
Web Search
Peer
Interactions
Articles
Videos
Books/eB
ooks
Apps
Online
Networks
People
Networ
k
Podcasts
Live
Courses
Coaching /
Mentoring
Instructor-
Led Class
Conference /
Trade Shows
eLearning
Courses
14
Ngu畛n: EY 2020
LOGO
KHCH HNG CU H畛I TH畛 T働
15
N畉U 働畛C B畛 NHI畛M LM GIM 畛C O T畉O CHO CNG TY
ANH/CH畛 S畉 LM G?
LOGO
KHCH HNG CU H畛I TH畛 NM
ANH/CH畛 C H畛I G KHNG?
16
LOGO
KHCH HNG
17

More Related Content

L&D Ecosystem - Chu Quang Khoi

  • 2. WORKSHOP H畛 TH畛NG L&D TRONG DOANH NGHI畛P Tr狸nh by: Chu Quang Kh畛i H N畛i, 16/01/2021
  • 3. LOGO KHCH HNG CU H畛I TH畛 NH畉T L&D L G? 3
  • 4. LOGO KHCH HNG L&D L G? o t畉o Ho畉t 畛ng cung c畉p ki畉n th畛c, k畛 nng cho ng動畛i lao 畛ng H畛c t畉p Qu叩 tr狸nh ti畉p thu gi叩 tr畛 m畛i (ki畉n th畛c, k畛 nng, th叩i 畛) Ph叩t tri畛n X叩c l畉p m畛c ti棚u, t畉o m担i tr動畛ng/i畛u ki畛n 畛 ng動畛i 動畛c l畛a ch畛n s畉n sng v畛 nng l畛c cho v畛 tr鱈/c董 c畉u m畛i H畛 th畛ng T畉p h畛p c叩c ph畉n t畛 c坦 quan h畛 h畛u c董 v畛i nhau, t叩c 畛ng chi ph畛i l畉n nhau t畉o thnh m畛t c担ng c畛 畛 th畛c hi畛n m畛c ti棚u KHI NI畛M C B畉N Nng l畛c M畛c 畛 s畉n sng 畛i v畛i c担ng vi畛c: th叩i 畛, ki畉n th畛c, k畛 nng 4
  • 6. LOGO KHCH HNG CU H畛I TH畛 HAI L&D C VAI TR G TRONG DOANH NGHI畛P? 6
  • 7. LOGO KHCH HNG L&D C VAI TR G TRONG DOANH NGHI畛P? L&D l m畛t d畛ch v畛 (n畛i b畛), cung c畉p gi叩 tr畛 gia tng cho kh叩ch hng Mong 畛i c畛a kh叩ch hng 1 D畉n d畉t s畛 thay 畛i 畛 tng gi叩 tr畛 doanh nghi畛p 2 C坦 畛i ng滴 s畉n sng k畉 c畉n cho c叩c v畛 tr鱈 quan tr畛ng, kh坦 tuy畛n ngoi, gi畛 ch但n ng動畛i ti 3 Ng動畛i lao 畛ng th鱈ch nghi v畛i s畛 thay 畛i, ch畛 畛ng c畉i thi畛n ch畉t l動畛ng c担ng vi畛c, n但ng cao v畛 th畉 c畉nh tranh 4 Ng動畛i lao 畛ng bi畉t, hi畛u, tu但n th畛 c叩c quy 畛nh, tin, y棚u, s畛ng v lan t畛a vn h坦a c担ng ty 5 Ng動畛i lao 畛ng c坦 畛 nng l畛c 畛 hon thnh c担ng vi畛c H畛 th畛ng L&D: M畛t ph動董ng ti畛n 畛 doanh nghi畛p 畉t 動畛c m畛c ti棚u kinh doanh, v畉n hnh trong hi畛n t畉i v ph叩t tri畛n b畛n v畛ng trong t動董ng lai Kh叩ch hng: - Ch畛 doanh nghi畛p - Ban i畛u hnh - L達nh 畉o b畛 ph畉n - Ng動畛i lao 畛ng 7
  • 8. LOGO KHCH HNG CU H畛I TH畛 BA H畛 TH畛NG L&D G畛M NH畛NG G? 8
  • 9. LOGO KHCH HNG H畛 TH畛NG L&D G畛M NH畛NG G? NGN SCH H畛 TH畛NG QU畉N L H畛C T畉P T畛 CH畛C NHN L畛C L&D CH働NG TRNH CHNH SCH H畛C T畉P Thi畉t k畉 K畛 NNG THI 畛 KI畉N TH畛C K畉t qu畉 k畛 v畛ng Tri畛n khai ONLINE OFFLINE 10% H畛C TRONG CNG VI畛C 70% KM C畉P HU畉N LUY畛N 20% 9
  • 10. LOGO KHCH HNG QUY HO畉CH CH働NG TRNH Cn c畛 H狸nh th畛c NHU C畉U C畉P 畛 C NHN Y棚u c畉u c担ng vi畛c, l畛ch s畛 o t畉o M畛c ti棚u gi炭p ng動畛i lao 畛ng h嘆a nh畉p vo c担ng vi畛c v c坦 畛 nng l畛c lm vi畛c: c董 b畉n, chuy棚n m担n, l達nh 畉o Ch動董ng tr狸nh 畉i tr, t畛 h畛c NHU C畉U C畉P 畛 DOANH NGHI畛P 畛nh h動畛ng/Chi畉n l動畛c m畛i M畛c ti棚u tng l畛i th畉 c畉nh tranh: th畛 ph畉n, nng su畉t lao 畛ng, chi ph鱈, gi叩 thnh, thu h炭t ti nng Chi畉n d畛ch Ch動董ng tr狸nh D畛 叩n NHU C畉U C畉P 畛 CH畛C DANH Y棚u c畉u nng l畛c c畛a ch畛c danh M畛c ti棚u 畉m b畉o 畛 nng l畛c cho v畛 tr鱈 (quan tr畛ng): 畉o 畛c ngh畛 nghi畛p, ki畉n th畛c, k畛 nng chuy棚n m担n/tay ngh畛, nng l畛c b畛 tr畛 Ch動董ng tr狸nh ph叩t tri畛n CBN Ch動董ng tr狸nh chu畉n h坦a nng l畛c X但y d畛ng gi畉i ph叩p d畛a tr棚n nhu c畉u c畛a kh叩ch hng, t畛 c畉p 畛 t畛 ch畛c 畉n c畉p 畛 c叩 nh但n 10 Ngu畛n: Vingroup 2018
  • 11. LOGO KHCH HNG QUY HO畉CH CH働NG TRNH L&D-V D畛 11
  • 13. 13
  • 14. LOGO KHCH HNG H畛 SINH THI L&D C叩c k棚nh h畛c t畉p d畛a tr棚n c担ng ngh畛, th但n thi畛n v畛i ng動畛i d湛ng ang chi畉m 動u th畉 r畉t l畛n so v畛i c叩c h狸nh th畛c h畛c truy畛n th畛ng Ng動畛i lao 畛ng t畛 h畛c B畛 ph畉n L&D th畛c hi畛n Daily Weekly Monthly Quarterly Web Search Peer Interactions Articles Videos Books/eB ooks Apps Online Networks People Networ k Podcasts Live Courses Coaching / Mentoring Instructor- Led Class Conference / Trade Shows eLearning Courses 14 Ngu畛n: EY 2020
  • 15. LOGO KHCH HNG CU H畛I TH畛 T働 15 N畉U 働畛C B畛 NHI畛M LM GIM 畛C O T畉O CHO CNG TY ANH/CH畛 S畉 LM G?
  • 16. LOGO KHCH HNG CU H畛I TH畛 NM ANH/CH畛 C H畛I G KHNG? 16