ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

Статья о бережливом производстве (lean) в журнале "Мебельный Бизнес"

•
•
Denis Diakonov
Denis Diakonov
1 of 5
Downloaded 12 times
7(102) ежемесячное обозрение российского мебельного рынка сентябрь 2011 COMFORT, ELEGANT, NATURAL, STRONG, EASY AND SOFT, COLOR... ALL THIS IS ® ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНЫЙ МАТЕРИАЛ НА ОСНОВЕ НАТУРАЛЬНОЙ КОЖИ Эксклюзивным дистрибьютером является компания подписка на любой срок почтовая 111250 Москва, Красноказарменная, 3-3А рассылка +7 (495) 725 27 34; +7 (903) 130 65 76 по всем www.instroy.ru instroy@instroy.ru регионам страны тираж 10 000
28 мониторинг мебельныйбизнес/сентябрь/2011 Экономный не значит эффективный Как «бережливое» производство мешает бережливому производству бизнес-т ех нол ог ии Денис Рябов Год 1945-й: экономика побеждённой Японии лежит в руинах, территория оккупиро- партнёр компании «Центр вана американскими войсками. Двадцать лет спустя: США буквально «оккупированы» Приоритет», заместитель директора московского иномарками из-за океана, японский автопром столь победоносно теснит американ- офиса ских конкурентов на их собственном домашнем рынке, что Вашингтон вынужден при- бегнуть к экстраординарным мерам и начать оборонительную «экспортную войну» Выпускник Executive MBA Стокгольмской школы нерыночными методами — потому что в рыночной конкуренции японцы победили экономики (SSE). уже безоговорочно. У «японского чуда» много источников и первопричин — тут и особенности нацио- С 1998 года руководит нального характера, и экономическая помощь США, и многое другое. Однако на первое проектами по улучшениям место по справедливости надо поставить ноу-хау в области менеджмента, на десятиле- в компаниях различных тия вперёд определившие преимущество японских компаний в сфере управления про- отраслей (производство мебели и строительных изводством и песрсоналом. Новые идеи и подходы зарождались в 40–50-е годы как материалов, металлургия, ToyotaProductinSystem (Производственная Система «Тойоты») и к 80-м захватили США машиностроение, и Европу под именем lean-productiоn (стройное, тощее производство, без жира). В Рос- дистрибуция и др.) с чис- сии благодаря крайне неудачной транскрипции они стали известны как «бережливое ленностью персонала производство», что искажает смысл — порой до неузнаваемости. от 15-ти до 32 тыс. человек. Выступил организатором «Лин» не равно «экономия» производства». Результаты нас, мягко говоря, масштабного Неудачный термин прижился в России после удивили. 80% опрошенных НИЧЕГО не знают промо-проекта, попавшего 2004 года, когда впервые на русский язык была о «лин-продакшн», либо путают суть с эконо- в Книгу Рекордов Гиннеса. переведена знаменитая книга Дж. Вумека мией на материалах и электроэнергии. Не бо- и Д. Джонса «Бережливое производство». лее 10% знакомы с методами (в основном Работал в качестве До этого многие «продвинутые» управленцы от кого-то слышали, реже — читали, ещё управляющего в нескольких компаниях, имеет опыт слышали назидательные истории о том, как реже — учились). И лишь 10% понимают, проведения сделок M&A. Генри Форд бродил вечерами по собственному о чём идёт речь и применяют некоторые заводу и гасил лишний свет. В бизнес-школах «лин»-инструменты на практике. В настоящий момент слушателей в первую очередь учат «резать ко- Возможно, это прозвучит нелепо, но с точки исполняет обязанности сты» (сокращать издержки, избавляться зрения управления производством большин- генерального директора от балласта). Вот и сошлось. Чуть сгустятся ство наших бизнесменов всё ещё увлечены и председателя Совета директоров одной тучи на экономическом горизонте — все тут идеями Адама Смита о разделении труда из крупных фабрик, же бросаются «гасить свет» и вычёркивать (1776 год) и механизации (Англия, Промыш- выпускающих кухонную нужные и полезные (а порой просто необходи- ленная революция, XVIII век). мебель, а также является мые) расходные статьи. И при этом даже не за- Сегодня модно купить станок с ЧПУ, и не- независимым членом думываются, что подобное «бережливое про- важно, как он используется, а тем более — как советов директоров изводство» с lean-productiоn не имеет обслуживается. Этим отечественные произво- компаний-клиентов «Центра Приоритет». абсолютно ничего общего. дители странным образом напоминают поку- Складывается парадоксальная ситуация. пателей иномарок двадцать лет назад: круто, С одной стороны, если судить по обилию в Ру- демонстративно, неоправданно дорого. нете блогов, форумов и публикаций о «лин- Другая часть топов отдельными заплатками продакшн», эти технологии широко освещены латает свои технологии управления системами и освоены в России. Между тем, в прошлом штрихкодирования, пробует вводить элементы году нами был проведён опрос около ста ме- MRP (зачастую самописные), до бесконечно- бельных компаний Москвы и Московской сти переписывает 1С. Сколько уже на это по- области. Директорам по производству и управ- трачено времени и денег! При этом повсе- ляющим было задано несколько вопросов от- местно применяется сдельная система оплаты носительно знания и применения в своём биз- труда, так как считается, что это лучший спо- несе инструментов «бережливого соб мотивировать рабочего на максимальную
2011/сентябрь/мебельныйбизнес мониторинг 29 производительность и эконо- раза сокращены потери «лин» говорить вообще непра- конвейер, как говорится, мить фонд оплаты труда в пе- от брака (в среднем с 1 мил- вильно. Для того, чтобы дол- «от склада (сырья) до склада риоды спада. лиона до 500 тыс. руб. и ме- гие годы оставаться худым (готовой продукции)», а ещё Также широко распростра- нее). Выровнена и увеличена и подтянутым (то есть — быть лучше — от заказа до акта? нены разнообразные системы до 1,5 смен загрузка производ- lean), мало один раз сесть Кто в действительности наказаний и штрафов, эти ства. Благодаря анализу про- на диету — для этого надо управляет этим потоком, ви- примитивные заменители си- стоев и узких мест высвобож- усвоить и освоить здоровый дит все проблемы, бреши и за- стемы менеджмента, основан- дено и продано избыточное образ жизни. Собственно, торы внутри? Есть ли смысл ные на чувстве личной оборудование. Длительность в этом суть. накачивать его оборудова- (а не корпоративной!) выгоды разработки и ввода новых из- нием, персоналом, материа- и страхе. делий сокращена с 9–12 меся- По существу лами, не зная, что выйдет Даже заинтересовавшись цев до трёх. На этом рисунке лаконично из этого «чёрного ящика» идеями «лин», мебельщики При этом было бы непра- представлена основная суть в конце? Слишком много во- зачастую всё сводят к эконо- вильно утверждать, что эти концепции лин. Представьте просов. Ни один директор мии ДСП, поролона, лака успехи достигнуты благодаря своё производство в виде вир- по производству в одиночку и других расходных материа- полному внедрению лин-тех- туального конвейера (потока, никогда на них не ответит. лов, электроэнергии и прочих нологий. В каждом случае трубы). На входе — производ- В «лин» принято выделять ресурсов. В то время как речь идёт о внедрении отдель- ственные задания, на вы- потоки и заниматься повыше- в мире lean-production пред- ных элементов: созданы рабо- ходе — готовая продукция. нием их эффективности через ставляет собой целую систему чие группы, составлены карты Многие скажут, что это обыч- систематический поиск и со- организации производства основных потоков, рассчи- ный технологический процесс. кращение потерь (у японцев — и философию (кому не нра- таны ключевые показатели, Да, но кто им управляет, кто «муды»). Традиционно опре- вится слово — принципы, под- разработаны и внедрены неко- следит, что происходит с изде- деляют не менее семи видов ходы) к ведению бизнеса. торые производственные стан- лиями в процессе производ- потерь. Печально, но на фоне посто- дарты (порядок на рабочем ства? Где скапливаются за- • «Перепроизводство» — пре- янных призывов к «модерни- месте, обслуживание оборудо- пасы, возникают простои, дыдущая операция делает зации» и «инновациям», по- вания, учёт дефектов и т. д.). появляется брак? больше, чем нужно для обра- вышению Об окончательном внедрении А если посмотреть на этот ботки последующей. Давит, конкурентоспособности рос- сийского производства, об- суждения рисков вступления в ВТО, реальное освоение «лин» в нашей стране остаётся экзотикой. Имея достаточно большой опыт работы с мебельными компаниями, могу констати- ровать, что, например, в Москве и в ближнем Под- московье мне известно не бо- лее трёх-четырех производи- телей мебели, последовательно и успешно внедряющих технологии «лин». Есть ещё несколько удачных примеров: в Твери, Саратове, Красноярске. Каковы результаты? Не имея полномочий назы- вать конкретные компании, могу сообщить лишь средние цифры. Но и они впечатляют. Так, например, уже сегодня некоторыми пионерами «лин» ликвидированы избыточные запасы на сумму от 2 миллио- нов рублей. За счёт рацио- нального размещения обору- дования производительность некоторых участков уве- личена на 30% и более. В два
30 мониторинг мебельныйбизнес/сентябрь/2011 создаёт избыточный запас не- жет представить, что только ности, в качестве и других на- языке. В следующих публика- завершёнки. Это прямые за- часть его оборудования, лю- правлениях, вы сможете вдох- циях я расчитываю остано- мороженные деньги, возмож- дей, площадей, денег действи- новить своих сотрудников виться на них более подробно. ный неликвид и брак. тельно создаёт ценный про- на эффективную и результа- Сейчас же полезно поговорить • «Избыток запасов» (пре- дукт, который покупатель тивную работу. о том, что мешает продвиже- имущественно материалов оплачивает в виде долгождан- Тогда окажется, например, нию lean-production в России. на складе). Плохая привычка ной выручки. что не нужно расширять склад, На мой взгляд, существует не- с советских времён. Героиче- Если пресс работает два потому что есть ресурсы у гиб- сколько вредных мифов, ский менеджмент (= неумение часа в сутки, это означает, что кого и эффективного про- устойчивых заблуждений, ко- управлять запасами и после- с точки зрения потребителя изводства, не надо покупать торые гасят первый энтузиазм дующие авралы). оправданы только эти два дополнительное оборудование топ-менеджеров. Проанализи- • «Излишняя транспорти- часа — остальные 22 ценности и инструмент, потому что на- руйте их, и вы сами убедитесь, ровка» — ненужное перемеще- не создают, хотя неоправданно учились обслуживать и на- что препятствия вовсе не яв- ние материалов между опера- закладываются в цену. Маляр страивать имеющееся, нет ляются непреодолимыми. циями, участками, цехами красит (именно наносит смысла переходить на другую (большие расстояния, воз- краску на изделие!) четыре фурнитуру, так как прежнюю Восемь мифов о том, враты, кольца). Это ваша часа, а остальное время в луч-просто неправильно монтиро- почему lean-production — аренда, нерациональное ис- шем случае занят «подготови- вали. Откройте для себя ог- не про нас пользование площадей. тельными» операциями. По- ромный «человеческий ре- Lean — только для японцев. • «Простои оборудования» — ловина цехов и складов занята сурс» и «творческий Считается, что российский неоправданные инвестиции используемым оборудованием потенциал», которые станут менталитет слишком отлича- в станки, которые исполь- и действительно необходи- уникальными некопируемыми ется от японского. Ну и что?! зуются в среднем на 30% (ста- мыми технологическими пло- конкурентными преимуще- Не важно, где расположено тистика реальная — убедитесь, щадями, а остальное про- ствами вашего бизнеса. Про- мебельное производство — проведя соответствующие за- странство — чем? В Японии сто полистайте книги и Интер- в Люберцах, Твери или меры). этот «бесполезный бизнес» нет — и начните свои проекты в Красноярске. На деле всегда • «Излишняя обработка» — называют «скрытой фабри- по улучшениям прямо сейчас! работает простое правило: больше, точнее, сложнее, чем кой» (hiddenfactory). Заинтересованным управ- в России десятки миллионов того требуют нормы или дого- К счастью, эта фабрика дей- ленцам открыт богатый ин- трудоспособных граждан; ворные условия — а значит, ствительно скрыта от потре- струментарий, большую часть из них вам нужно всего не- дороже. бителя. К несчастью, она, как которого можно применять сколько сотен; многие уже • «Ненужные перемещения правило, скрыта и от самого без помощи «гуру». После есть — научитесь работать рабочих» — беготня за зада- производителя. проведения картирования с ними. Наведите порядок ниями, поиски инструмента (что является стандартом для в своей команде. Начните или погрузчика. Особенно по- Зачем всё это? работы с потоками), выявлен- с себя. ражают в ночные и выходные Почему-то мы постоянно за- ные потери устраняются при Lean — только для авто- смены. бываем о том, что основной помощи таких базовых ин- прома. Подходы «лин» уни- • «Брак» — многие считают, работой руководителя яв- струментов, как: версальны и повсеместно ис- что он неизбежен. Но в мире ляется взаимодействие — диаграмма спагетти (на- пользуются по всему миру. с 1986 года с подачи компании с людьми. Что бы вы ни де- глядное отображение маршру- Из нашего опыта больше всего «Моторола» принят стандарт лали, ваш бизнес — для людей тов на плане производства); впечатляет работа с произво- в области качества на уровне и из людей! Об этом сегодня — 5С (порядок на рабочем дителями ювелирных изде- 0,0003% брака (99,9997% каче- написаны десятки книг, а что месте); лий, где отходы, запасы и брак ственных изделий) — знаме- предлагает «лин»? — SMED (быстрая перена- измеряются килограммами зо- нитые «шесть сигма». Не го- Одной из основных концеп- ладка); лота. Сложнее всего оценить воря уже о подходе «Ноль ций «лин» является — TPM (целая система об- потери в сфере услуг или дефектов» (ZQC), также испо- «кайдзен» — непрерывное со- служивания оборудования); в сервисных процессах (логи- ведуемом некоторыми компа- вершенствование. Это посто- — визуализация (позволяет стика, маркетинг и др.). ниями. янная, доверительная, откры- понять состояние производ- Но то, что «лин» применим Устраняя перечисленные тая работа с сотрудниками ства за считанные минуты); во всех случаях, Центром виды потерь, вы не только по- в рабочих группах для улуч- — SOP (стандартные опера- «Приоритет» успешно дока- вышаете эффективность и со- шения вашего бизнеса. Для ционные процедуры нужны зывается последние двадцать кращаете затраты. Вы улуч- её успеха необходимо проде- для воспроизводимости ра- лет. шаете поток создания лать в компании большую ра- боты); Lean — только на про- ценности для вашего потреби- боту по целеполаганию и орга- — «канбан», «хейдзунка» изводстве. Lean-production теля, убирая всё ненужное, не- низации командных действий и другие более сложные ме- великолепно совмещается рациональное. Именно эта по улучшениям. Начав с не- тоды и подходы (практически с другими управленческими идея является ключевой для больших пилотных проектов, не применимы в первый год технологиями. Есть много ин- «лин». действительно получив пер- работы). тересных примеров использо- Собственник (равно как вые успехи в наведении по- Описание всех инструмен- вания инструментов «лин» и профессиональный управле- рядка, в сокращении запасов, тов сегодня широко представ- в офисе, в логистике, в закуп- нец) как в страшном сне мо- в повышении производитель- лено в Интернете на русском ках и даже в продажах. Везде,
2011/сентябрь/мебельныйбизнес мониторинг 31 где деятельность может быть работы, после многократного В «лин» есть инструменты, вать, тем быстрее и интереснее представлена в виде потока, анализа и изменения потоков, помогающие отслеживать эф- будет ваше развитие. Застаре- есть место для «лин». нескольких (до пяти в год!) фективность работы, улуч- лые проблемы решать всегда Lean — только в производ- перестановок оборудования, шать обслуживание и повы- труднее. стве «под заказ». В класси- формирования сильной шать производительность Lean — сложно; проще ческой литературе по «лин- команды и т. п. любого оборудования на лю- управлять зарплатой. Ва- продакшн» действительно Lean — нереально из-за бых операциях. Что дим Лапидус в одной из своих часто идёт речь о потоке еди- плохих поставщиков. Из- бы вы ни использовали — книг сказал: «Вам действи- ничных изделий. На практике вестный уже много лет прин- нужно организовывать и улуч- тельно необходимы морковка работы с российскими компа- цип «точно во время» (JIT), шать деятельность рабочих и кнут, если вы считаете своих ниями мы неоднократно убеж- вызывает в России огромный силами самих же рабочих. сотрудников ослами». дались в том, что такое одно- скепсис. Но это не повод без- Lean — только для круп- О мотивации написаны бокое и фанатичное действовать. Идея JIT ных компаний. У любой за- тома. Но ни одна, самая изощ- следование принципам яв- не ограничивается складом дачи есть решение и его слож- рённая система оплаты, ляется только помехой для сырья. В потоках есть и внеш- ность никак не не способная длительное улучшений. Улучшения — ние, и внутренние постав- пропорциональна размерам время действительно органи- вот, что главное. Научитесь щики. Каждая компания мо- бизнеса. Дело в фокусе. В не- зовывать работу людей. Ме- видеть свои потоки и управ- жет и должна улучшать свою больших компаниях, где со- няются цели, должна ме- лять ими. Создайте буферные работу с поставщиками и за- вмещены многие функции и няться и система склады там, где они сейчас пасами по всему потоку. отношения близки к семей- вознаграждений-ответствен- действительно необходимы, Сначала оборудование, ным, зачастую преобразова- ности. При этом всё ещё по- и работайте с партиями про- lean — потом. Заменяет ния проходят сложнее, чем в пулярная примитивная сдель- дукта. Дальше, по мере разви- ли хорошее оборудование пло- многотысячных холдингах. ная оплата труда скорее тия, вы сможете их уменьшать хого работника? Иногда — да. Чем меньше организация, тем сделает из ваших рабочих сти- и, если это будет действи- Но в лучшем случае — опера- больше работы с персона- хийных внутренних предпри- тельно необходимо, дойдёте тора и только когда вы уве- лиями и меньше с системой. И нимателей, чем позволит на- до единичных изделий. Как рены в окупаемости (в наше наоборот. Но всегда присут- ладить успешную систему правило, это случается время нужно ориентироваться ствуют оба элемента. Чем управления. Но это — вопрос не раньше, чем через год-два на один год, не дольше). раньше вы начнете действо- отдельной статьи. www.mebel-kaizen.ru Интернет-ресурс, посвященный системе непрерывных улучшений (KAIZEN) в мебельном бизнесе Основные направления: • Программы обучения • Оценка уровня зрелости Улучшение рабочих мест: • Система упорядочивания 5S • Внедрение изменений • Всеобщее обслуживание оборудования ТРМ • Общение и обмен опытом • Система быстрых переналадок SMED Улучшение процессов: Эксперты: Денис Дьяконов Денис Рябов • Система продаж • Система закупок и одобрения поставщиков • Бережливое производство • Разработка новых изделий Улучшение системы менеджмента: • Оценка зрелости системы менеджмента • Оценка зрелости «Производственной системы» info@mebel-kaizen.ru

More Related Content

Статья о бережливом производстве (lean) в журнале "Мебельный Бизнес"

  • 1. 7(102) ежемесячное обозрение российского мебельного рынка сентябрь 2011 COMFORT, ELEGANT, NATURAL, STRONG, EASY AND SOFT, COLOR... ALL THIS IS ® ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНЫЙ МАТЕРИАЛ НА ОСНОВЕ НАТУРАЛЬНОЙ КОЖИ Эксклюзивным дистрибьютером является компания подписка на любой срок почтовая 111250 Москва, Красноказарменная, 3-3А рассылка +7 (495) 725 27 34; +7 (903) 130 65 76 по всем www.instroy.ru instroy@instroy.ru регионам страны тираж 10 000
  • 2. 28 мониторинг мебельныйбизнес/сентябрь/2011 Экономный не значит эффективный Как «бережливое» производство мешает бережливому производству бизнес-т ех нол ог ии Денис Рябов Год 1945-й: экономика побеждённой Японии лежит в руинах, территория оккупиро- партнёр компании «Центр вана американскими войсками. Двадцать лет спустя: США буквально «оккупированы» Приоритет», заместитель директора московского иномарками из-за океана, японский автопром столь победоносно теснит американ- офиса ских конкурентов на их собственном домашнем рынке, что Вашингтон вынужден при- бегнуть к экстраординарным мерам и начать оборонительную «экспортную войну» Выпускник Executive MBA Стокгольмской школы нерыночными методами — потому что в рыночной конкуренции японцы победили экономики (SSE). уже безоговорочно. У «японского чуда» много источников и первопричин — тут и особенности нацио- С 1998 года руководит нального характера, и экономическая помощь США, и многое другое. Однако на первое проектами по улучшениям место по справедливости надо поставить ноу-хау в области менеджмента, на десятиле- в компаниях различных тия вперёд определившие преимущество японских компаний в сфере управления про- отраслей (производство мебели и строительных изводством и песрсоналом. Новые идеи и подходы зарождались в 40–50-е годы как материалов, металлургия, ToyotaProductinSystem (Производственная Система «Тойоты») и к 80-м захватили США машиностроение, и Европу под именем lean-productiоn (стройное, тощее производство, без жира). В Рос- дистрибуция и др.) с чис- сии благодаря крайне неудачной транскрипции они стали известны как «бережливое ленностью персонала производство», что искажает смысл — порой до неузнаваемости. от 15-ти до 32 тыс. человек. Выступил организатором «Лин» не равно «экономия» производства». Результаты нас, мягко говоря, масштабного Неудачный термин прижился в России после удивили. 80% опрошенных НИЧЕГО не знают промо-проекта, попавшего 2004 года, когда впервые на русский язык была о «лин-продакшн», либо путают суть с эконо- в Книгу Рекордов Гиннеса. переведена знаменитая книга Дж. Вумека мией на материалах и электроэнергии. Не бо- и Д. Джонса «Бережливое производство». лее 10% знакомы с методами (в основном Работал в качестве До этого многие «продвинутые» управленцы от кого-то слышали, реже — читали, ещё управляющего в нескольких компаниях, имеет опыт слышали назидательные истории о том, как реже — учились). И лишь 10% понимают, проведения сделок M&A. Генри Форд бродил вечерами по собственному о чём идёт речь и применяют некоторые заводу и гасил лишний свет. В бизнес-школах «лин»-инструменты на практике. В настоящий момент слушателей в первую очередь учат «резать ко- Возможно, это прозвучит нелепо, но с точки исполняет обязанности сты» (сокращать издержки, избавляться зрения управления производством большин- генерального директора от балласта). Вот и сошлось. Чуть сгустятся ство наших бизнесменов всё ещё увлечены и председателя Совета директоров одной тучи на экономическом горизонте — все тут идеями Адама Смита о разделении труда из крупных фабрик, же бросаются «гасить свет» и вычёркивать (1776 год) и механизации (Англия, Промыш- выпускающих кухонную нужные и полезные (а порой просто необходи- ленная революция, XVIII век). мебель, а также является мые) расходные статьи. И при этом даже не за- Сегодня модно купить станок с ЧПУ, и не- независимым членом думываются, что подобное «бережливое про- важно, как он используется, а тем более — как советов директоров изводство» с lean-productiоn не имеет обслуживается. Этим отечественные произво- компаний-клиентов «Центра Приоритет». абсолютно ничего общего. дители странным образом напоминают поку- Складывается парадоксальная ситуация. пателей иномарок двадцать лет назад: круто, С одной стороны, если судить по обилию в Ру- демонстративно, неоправданно дорого. нете блогов, форумов и публикаций о «лин- Другая часть топов отдельными заплатками продакшн», эти технологии широко освещены латает свои технологии управления системами и освоены в России. Между тем, в прошлом штрихкодирования, пробует вводить элементы году нами был проведён опрос около ста ме- MRP (зачастую самописные), до бесконечно- бельных компаний Москвы и Московской сти переписывает 1С. Сколько уже на это по- области. Директорам по производству и управ- трачено времени и денег! При этом повсе- ляющим было задано несколько вопросов от- местно применяется сдельная система оплаты носительно знания и применения в своём биз- труда, так как считается, что это лучший спо- несе инструментов «бережливого соб мотивировать рабочего на максимальную
  • 3. 2011/сентябрь/мебельныйбизнес мониторинг 29 производительность и эконо- раза сокращены потери «лин» говорить вообще непра- конвейер, как говорится, мить фонд оплаты труда в пе- от брака (в среднем с 1 мил- вильно. Для того, чтобы дол- «от склада (сырья) до склада риоды спада. лиона до 500 тыс. руб. и ме- гие годы оставаться худым (готовой продукции)», а ещё Также широко распростра- нее). Выровнена и увеличена и подтянутым (то есть — быть лучше — от заказа до акта? нены разнообразные системы до 1,5 смен загрузка производ- lean), мало один раз сесть Кто в действительности наказаний и штрафов, эти ства. Благодаря анализу про- на диету — для этого надо управляет этим потоком, ви- примитивные заменители си- стоев и узких мест высвобож- усвоить и освоить здоровый дит все проблемы, бреши и за- стемы менеджмента, основан- дено и продано избыточное образ жизни. Собственно, торы внутри? Есть ли смысл ные на чувстве личной оборудование. Длительность в этом суть. накачивать его оборудова- (а не корпоративной!) выгоды разработки и ввода новых из- нием, персоналом, материа- и страхе. делий сокращена с 9–12 меся- По существу лами, не зная, что выйдет Даже заинтересовавшись цев до трёх. На этом рисунке лаконично из этого «чёрного ящика» идеями «лин», мебельщики При этом было бы непра- представлена основная суть в конце? Слишком много во- зачастую всё сводят к эконо- вильно утверждать, что эти концепции лин. Представьте просов. Ни один директор мии ДСП, поролона, лака успехи достигнуты благодаря своё производство в виде вир- по производству в одиночку и других расходных материа- полному внедрению лин-тех- туального конвейера (потока, никогда на них не ответит. лов, электроэнергии и прочих нологий. В каждом случае трубы). На входе — производ- В «лин» принято выделять ресурсов. В то время как речь идёт о внедрении отдель- ственные задания, на вы- потоки и заниматься повыше- в мире lean-production пред- ных элементов: созданы рабо- ходе — готовая продукция. нием их эффективности через ставляет собой целую систему чие группы, составлены карты Многие скажут, что это обыч- систематический поиск и со- организации производства основных потоков, рассчи- ный технологический процесс. кращение потерь (у японцев — и философию (кому не нра- таны ключевые показатели, Да, но кто им управляет, кто «муды»). Традиционно опре- вится слово — принципы, под- разработаны и внедрены неко- следит, что происходит с изде- деляют не менее семи видов ходы) к ведению бизнеса. торые производственные стан- лиями в процессе производ- потерь. Печально, но на фоне посто- дарты (порядок на рабочем ства? Где скапливаются за- • «Перепроизводство» — пре- янных призывов к «модерни- месте, обслуживание оборудо- пасы, возникают простои, дыдущая операция делает зации» и «инновациям», по- вания, учёт дефектов и т. д.). появляется брак? больше, чем нужно для обра- вышению Об окончательном внедрении А если посмотреть на этот ботки последующей. Давит, конкурентоспособности рос- сийского производства, об- суждения рисков вступления в ВТО, реальное освоение «лин» в нашей стране остаётся экзотикой. Имея достаточно большой опыт работы с мебельными компаниями, могу констати- ровать, что, например, в Москве и в ближнем Под- московье мне известно не бо- лее трёх-четырех производи- телей мебели, последовательно и успешно внедряющих технологии «лин». Есть ещё несколько удачных примеров: в Твери, Саратове, Красноярске. Каковы результаты? Не имея полномочий назы- вать конкретные компании, могу сообщить лишь средние цифры. Но и они впечатляют. Так, например, уже сегодня некоторыми пионерами «лин» ликвидированы избыточные запасы на сумму от 2 миллио- нов рублей. За счёт рацио- нального размещения обору- дования производительность некоторых участков уве- личена на 30% и более. В два
  • 4. 30 мониторинг мебельныйбизнес/сентябрь/2011 создаёт избыточный запас не- жет представить, что только ности, в качестве и других на- языке. В следующих публика- завершёнки. Это прямые за- часть его оборудования, лю- правлениях, вы сможете вдох- циях я расчитываю остано- мороженные деньги, возмож- дей, площадей, денег действи- новить своих сотрудников виться на них более подробно. ный неликвид и брак. тельно создаёт ценный про- на эффективную и результа- Сейчас же полезно поговорить • «Избыток запасов» (пре- дукт, который покупатель тивную работу. о том, что мешает продвиже- имущественно материалов оплачивает в виде долгождан- Тогда окажется, например, нию lean-production в России. на складе). Плохая привычка ной выручки. что не нужно расширять склад, На мой взгляд, существует не- с советских времён. Героиче- Если пресс работает два потому что есть ресурсы у гиб- сколько вредных мифов, ский менеджмент (= неумение часа в сутки, это означает, что кого и эффективного про- устойчивых заблуждений, ко- управлять запасами и после- с точки зрения потребителя изводства, не надо покупать торые гасят первый энтузиазм дующие авралы). оправданы только эти два дополнительное оборудование топ-менеджеров. Проанализи- • «Излишняя транспорти- часа — остальные 22 ценности и инструмент, потому что на- руйте их, и вы сами убедитесь, ровка» — ненужное перемеще- не создают, хотя неоправданно учились обслуживать и на- что препятствия вовсе не яв- ние материалов между опера- закладываются в цену. Маляр страивать имеющееся, нет ляются непреодолимыми. циями, участками, цехами красит (именно наносит смысла переходить на другую (большие расстояния, воз- краску на изделие!) четыре фурнитуру, так как прежнюю Восемь мифов о том, враты, кольца). Это ваша часа, а остальное время в луч-просто неправильно монтиро- почему lean-production — аренда, нерациональное ис- шем случае занят «подготови- вали. Откройте для себя ог- не про нас пользование площадей. тельными» операциями. По- ромный «человеческий ре- Lean — только для японцев. • «Простои оборудования» — ловина цехов и складов занята сурс» и «творческий Считается, что российский неоправданные инвестиции используемым оборудованием потенциал», которые станут менталитет слишком отлича- в станки, которые исполь- и действительно необходи- уникальными некопируемыми ется от японского. Ну и что?! зуются в среднем на 30% (ста- мыми технологическими пло- конкурентными преимуще- Не важно, где расположено тистика реальная — убедитесь, щадями, а остальное про- ствами вашего бизнеса. Про- мебельное производство — проведя соответствующие за- странство — чем? В Японии сто полистайте книги и Интер- в Люберцах, Твери или меры). этот «бесполезный бизнес» нет — и начните свои проекты в Красноярске. На деле всегда • «Излишняя обработка» — называют «скрытой фабри- по улучшениям прямо сейчас! работает простое правило: больше, точнее, сложнее, чем кой» (hiddenfactory). Заинтересованным управ- в России десятки миллионов того требуют нормы или дого- К счастью, эта фабрика дей- ленцам открыт богатый ин- трудоспособных граждан; ворные условия — а значит, ствительно скрыта от потре- струментарий, большую часть из них вам нужно всего не- дороже. бителя. К несчастью, она, как которого можно применять сколько сотен; многие уже • «Ненужные перемещения правило, скрыта и от самого без помощи «гуру». После есть — научитесь работать рабочих» — беготня за зада- производителя. проведения картирования с ними. Наведите порядок ниями, поиски инструмента (что является стандартом для в своей команде. Начните или погрузчика. Особенно по- Зачем всё это? работы с потоками), выявлен- с себя. ражают в ночные и выходные Почему-то мы постоянно за- ные потери устраняются при Lean — только для авто- смены. бываем о том, что основной помощи таких базовых ин- прома. Подходы «лин» уни- • «Брак» — многие считают, работой руководителя яв- струментов, как: версальны и повсеместно ис- что он неизбежен. Но в мире ляется взаимодействие — диаграмма спагетти (на- пользуются по всему миру. с 1986 года с подачи компании с людьми. Что бы вы ни де- глядное отображение маршру- Из нашего опыта больше всего «Моторола» принят стандарт лали, ваш бизнес — для людей тов на плане производства); впечатляет работа с произво- в области качества на уровне и из людей! Об этом сегодня — 5С (порядок на рабочем дителями ювелирных изде- 0,0003% брака (99,9997% каче- написаны десятки книг, а что месте); лий, где отходы, запасы и брак ственных изделий) — знаме- предлагает «лин»? — SMED (быстрая перена- измеряются килограммами зо- нитые «шесть сигма». Не го- Одной из основных концеп- ладка); лота. Сложнее всего оценить воря уже о подходе «Ноль ций «лин» является — TPM (целая система об- потери в сфере услуг или дефектов» (ZQC), также испо- «кайдзен» — непрерывное со- служивания оборудования); в сервисных процессах (логи- ведуемом некоторыми компа- вершенствование. Это посто- — визуализация (позволяет стика, маркетинг и др.). ниями. янная, доверительная, откры- понять состояние производ- Но то, что «лин» применим Устраняя перечисленные тая работа с сотрудниками ства за считанные минуты); во всех случаях, Центром виды потерь, вы не только по- в рабочих группах для улуч- — SOP (стандартные опера- «Приоритет» успешно дока- вышаете эффективность и со- шения вашего бизнеса. Для ционные процедуры нужны зывается последние двадцать кращаете затраты. Вы улуч- её успеха необходимо проде- для воспроизводимости ра- лет. шаете поток создания лать в компании большую ра- боты); Lean — только на про- ценности для вашего потреби- боту по целеполаганию и орга- — «канбан», «хейдзунка» изводстве. Lean-production теля, убирая всё ненужное, не- низации командных действий и другие более сложные ме- великолепно совмещается рациональное. Именно эта по улучшениям. Начав с не- тоды и подходы (практически с другими управленческими идея является ключевой для больших пилотных проектов, не применимы в первый год технологиями. Есть много ин- «лин». действительно получив пер- работы). тересных примеров использо- Собственник (равно как вые успехи в наведении по- Описание всех инструмен- вания инструментов «лин» и профессиональный управле- рядка, в сокращении запасов, тов сегодня широко представ- в офисе, в логистике, в закуп- нец) как в страшном сне мо- в повышении производитель- лено в Интернете на русском ках и даже в продажах. Везде,
  • 5. 2011/сентябрь/мебельныйбизнес мониторинг 31 где деятельность может быть работы, после многократного В «лин» есть инструменты, вать, тем быстрее и интереснее представлена в виде потока, анализа и изменения потоков, помогающие отслеживать эф- будет ваше развитие. Застаре- есть место для «лин». нескольких (до пяти в год!) фективность работы, улуч- лые проблемы решать всегда Lean — только в производ- перестановок оборудования, шать обслуживание и повы- труднее. стве «под заказ». В класси- формирования сильной шать производительность Lean — сложно; проще ческой литературе по «лин- команды и т. п. любого оборудования на лю- управлять зарплатой. Ва- продакшн» действительно Lean — нереально из-за бых операциях. Что дим Лапидус в одной из своих часто идёт речь о потоке еди- плохих поставщиков. Из- бы вы ни использовали — книг сказал: «Вам действи- ничных изделий. На практике вестный уже много лет прин- нужно организовывать и улуч- тельно необходимы морковка работы с российскими компа- цип «точно во время» (JIT), шать деятельность рабочих и кнут, если вы считаете своих ниями мы неоднократно убеж- вызывает в России огромный силами самих же рабочих. сотрудников ослами». дались в том, что такое одно- скепсис. Но это не повод без- Lean — только для круп- О мотивации написаны бокое и фанатичное действовать. Идея JIT ных компаний. У любой за- тома. Но ни одна, самая изощ- следование принципам яв- не ограничивается складом дачи есть решение и его слож- рённая система оплаты, ляется только помехой для сырья. В потоках есть и внеш- ность никак не не способная длительное улучшений. Улучшения — ние, и внутренние постав- пропорциональна размерам время действительно органи- вот, что главное. Научитесь щики. Каждая компания мо- бизнеса. Дело в фокусе. В не- зовывать работу людей. Ме- видеть свои потоки и управ- жет и должна улучшать свою больших компаниях, где со- няются цели, должна ме- лять ими. Создайте буферные работу с поставщиками и за- вмещены многие функции и няться и система склады там, где они сейчас пасами по всему потоку. отношения близки к семей- вознаграждений-ответствен- действительно необходимы, Сначала оборудование, ным, зачастую преобразова- ности. При этом всё ещё по- и работайте с партиями про- lean — потом. Заменяет ния проходят сложнее, чем в пулярная примитивная сдель- дукта. Дальше, по мере разви- ли хорошее оборудование пло- многотысячных холдингах. ная оплата труда скорее тия, вы сможете их уменьшать хого работника? Иногда — да. Чем меньше организация, тем сделает из ваших рабочих сти- и, если это будет действи- Но в лучшем случае — опера- больше работы с персона- хийных внутренних предпри- тельно необходимо, дойдёте тора и только когда вы уве- лиями и меньше с системой. И нимателей, чем позволит на- до единичных изделий. Как рены в окупаемости (в наше наоборот. Но всегда присут- ладить успешную систему правило, это случается время нужно ориентироваться ствуют оба элемента. Чем управления. Но это — вопрос не раньше, чем через год-два на один год, не дольше). раньше вы начнете действо- отдельной статьи. www.mebel-kaizen.ru Интернет-ресурс, посвященный системе непрерывных улучшений (KAIZEN) в мебельном бизнесе Основные направления: • Программы обучения • Оценка уровня зрелости Улучшение рабочих мест: • Система упорядочивания 5S • Внедрение изменений • Всеобщее обслуживание оборудования ТРМ • Общение и обмен опытом • Система быстрых переналадок SMED Улучшение процессов: Эксперты: Денис Дьяконов Денис Рябов • Система продаж • Система закупок и одобрения поставщиков • Бережливое производство • Разработка новых изделий Улучшение системы менеджмента: • Оценка зрелости системы менеджмента • Оценка зрелости «Производственной системы» info@mebel-kaizen.ru