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Aprile2020
LEAN -parte 8
Chiara Parazzini 
Approfondimento
Visual Management e
Standard work
STIAMO ANDANDO BENE?
Visual Management e Standard Work sono
due strumenti che ci possono aiutare a capire
se stanno accadendo le cose che vogliamo
che accadano
Allo stesso modo ci aiutano a
far venire a galla i problemi
Permette a tutti di capire ciò che sta
accadendo in questo monento, senza dover
chiedere 
VISUAL MANAGEMENT
Le persone capiscono e vedono tutte le stesse
cose, quindi agiscono coerentemente insieme
Deve essere intuiitivo, in 5/8 sec, devi capire
quello che comunica senza interpretazioni
N.B. NON È LA SEMPLICE E SOLA VISUALIZZAZIONE DELLE
INFORMAZIONI
N.B. QUELLO CHE SI VEDE DEVE POTERSI TRASFORMARE
IN AZIONE: CON QUESTA INFORMAZIONE, COSA DEVO
FARE?, SE C'È UN'ANOMALIA DEVE DIVENTARE CALL TO
ACTION
VISUAL PLANNING: p e r l a v o r a r e m e g l i o
i n s i e m e c o n d i v i d e n d o l e i n f o d e l p r o g e t t o ,
l o s t a t o d i a v a n z a m e n t o , l e
p r o b l e m a t i c h e . . . .
ESEMPI - 1
VISUAL con KPI: p e r v e d e r e s e i r i s u l t a t i s o n o q u e l l i
a t t e s i e d e v e n t u a l m e n t e i n t e r v e n i r e s u b i t o
VISUAL della PRODUZIONE: p e r v e d e r e s e
l ' a n d a m e n t o è q u e l l o p r e v i s t o
GANTT p i a n i f i c a z i o n e n e l l u n g o t e r m i n e d i
m a c r o a t t i v i t à . V e d o s u b i t o s e s o n o
a l l i n e a t o c o n i l p l a n
SCRUM: m i s c h i a n e l r u g b y : p i a n i f i c a z i o n e
d i b r e v e t e r m i n e , c o n d e t t a g l i o d i
m i c r o a t t i v i t à , d e l l e r i s o r s e , c o n i n d i c a t e l e
c o s e d a f a r e , l e c o s e i n c o r s o e l e c o s e
f a t t e
ESEMPI - 2
SOLO LE STESSE PERSONE
COINVOLTE NEI PROCESSI AD
AGGIORNARE ED INTERVENIRE
OVE NECESSARIO
STANDARD
G A R A N T I S C O N O
COERENZA E CONTINUITÀ
N E L L A P E R F O R M A N C E .
G A R A N T I S C O N O L A
RIPETIBILITA'. A TUTTI I
LIVELLI, N O N S O L O
O P E R A T I V O
S o n o B e s t P r a c t i c e s : m o d o
m i g l i o r e d i f a r e l e c o s e fino a
questo momento
Gli standard sono la base del
miglioramento continuo,  permettendo:
MIGLIORAMENTO
CONTINUO
Coerenza di direzione, performance e risultati1.
2.Visibilità sul modo migliore, oggi, di fare il
lavoro
3. Formazione omogenea e univoca
D e f i n i t i
F o r m a l i z z a t i
C o n d i v i s i
M i s u r a b i l i
V i s u a l i , c h i a r i e c o m p r e n s i b i l i
V i s i b i l i d o v e s e r v o n o
F a c i l i d a c a p i r e e d a v e r i f i c a r e , c o n
i m m a g i n i
B r e v i , l e g g i b i l i v e l o c e m e n t e
F o c a l i z z a t i s u i p u n t i c h i a v e
CARATTERISTICHE
Rendere le attività ripetibili, più veloci
Rendere più controllabile il processo
Eliminare perdite di tempo
Mantenere la qualità
Evidenziare le deviazioni
Risolvere le deviazioni
Trasmettere la conoscenza
Migliorare di continuo
AIUTANO A:
Lo STANDARD non è il traguardo, ma un
riferimento temporale.
Un modo per vedere se il nostro output è
ripetibile
MIGLIORAMENTO
CONTINUO
Lo STANDARD deve servire per essere superato e
migliorato, per far emergere i problemi e trovare la
soluzione del problema
ESEMPI DI MODALITA' DI
TRASMISSIONE DEGLI
STANDARD
S.O.P.: Standard Operating Procedure
O.P.L.: One Point Lesson
S.W.C.: Standard Work Chart
D o c u m e n t o c h e d e s c r i v e p a s s o p a s s o l a s e q u e n z a d i a t t i v i t à
n e c e s s a r i e p e r f a r e u n a d e t e r m i n a t a o p e r a z i o n e
D o c u m e n t o s i n t e t i c o , d i s o l i t o u n a p a g i n a , c h e f o r n i s c e u n a
i n f o r m a z i o n e c h i a v e . D e v e e s s e r e v i s i b i l e l i ' d o v e s e r v e
D o c u m e n t o p e r a t t i v i t à p i ù c o m p l e s s e . F o r n i s c e p i ù
i n f o r m a z i o n i ( o p e r a z i o n i , c h i l e f a , p a s s a g g i c h i a v e , p a s s a g g i
c r i t i c i . . . )

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  • 6. STANDARD G A R A N T I S C O N O COERENZA E CONTINUITÀ N E L L A P E R F O R M A N C E . G A R A N T I S C O N O L A RIPETIBILITA'. A TUTTI I LIVELLI, N O N S O L O O P E R A T I V O S o n o B e s t P r a c t i c e s : m o d o m i g l i o r e d i f a r e l e c o s e fino a questo momento
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  • 8. D e f i n i t i F o r m a l i z z a t i C o n d i v i s i M i s u r a b i l i V i s u a l i , c h i a r i e c o m p r e n s i b i l i V i s i b i l i d o v e s e r v o n o F a c i l i d a c a p i r e e d a v e r i f i c a r e , c o n i m m a g i n i B r e v i , l e g g i b i l i v e l o c e m e n t e F o c a l i z z a t i s u i p u n t i c h i a v e CARATTERISTICHE
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