Legal Marketing - L'immagine dell'avvocato in rete
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際際滷 del mio intervento alla conferenza "L'immagine dell'avvocato in rete" presso il Palazzo di Giustizia - Aula Avvocati il 31 maggio 2016. L'evento 竪 stato promosso per favorire la conoscenza degli strumenti che il web mette a disposizione per valorizzare i contenuti che la professione dell'avvocato offre, e guadagnare autorevolezza su internet a favore della propria reputation online.
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![Ogni italiano ha in media 2,4 caselle di posta elettronica.
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![YouTube 竪 il secondo pi湛 grande motore di ricerca al mondo
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![Alcuni elementi da tenere in considerazione per poter valutare nel
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Legal Marketing - L'immagine dell'avvocato in rete
- 1. Limmagine dellAvvocato in Rete Come curare e valorizzare la propria immagine su internet ROMA 31 MAGGIO 2016 PALAZZO DI GIUSTIZIA AULA AVVOCATI
- 2. WEB DESIGNER SEO ANALYST SEM SPECIALIST Marco Micheli
- 3. Negli ultimi anni profondi cambiamenti hanno interessato la professione legale: nowagency.it Legal Marketing Crescita esponenziale del numero di avvocati italiani (+400% dal 1990) Clienti pi湛 esigenti e consapevoli, e pi湛 infedeli Maggiore attenzione nei confronti dei costi dei servizi legali Rapida diffusione delle tecnologie informatiche ROMA 31 MAGGIO 2016 PALAZZO DI GIUSTIZIA AULA AVVOCATI Limmagine dellAvvocato in Rete
- 4. U5lizzo della rete Alcuni dati
- 5. Dati 2015 nowagency.it Avvocati in Italia 246.786AVVOCATI IN ITALIA 5,4OGNI 1000 ABITANTI NEL LAZIO ROMA 31 MAGGIO 2016 PALAZZO DI GIUSTIZIA AULA AVVOCATI Limmagine dellAvvocato in Rete La concorrenza 竪 alta!
- 6. Dati Google Consumer Barometer nowagency.it Utilizzo della rete internet 79% Il 79% degli uten; u;lizza Internet QUOTIDIANAMENTE ROMA 31 MAGGIO 2016 PALAZZO DI GIUSTIZIA AULA AVVOCATI Limmagine dellAvvocato in Rete
- 7. In molti paesi, il numero di smartphone ha superato il numero di PC. Avere un sito web ottimizzato per i dispositivi mobili diventa, pertanto, un aspetto fondamentale della presenza online. nowagency.it Utilizzo della rete internet ROMA 31 MAGGIO 2016 PALAZZO DI GIUSTIZIA AULA AVVOCATI Limmagine dellAvvocato in Rete TRAMITE SMARTPHONE 63% degli uten5 in Italia u5lizza Internet pi湛 frequentemente
- 8. Se 竪 vero che Facebook 竪 ancora associato allidea di svago e tempo libero, 竪 altrettanto vero che ci sono dei social network che raccolgono un tipo di target molto diverso e pi湛 legato ad ambiti professionali. nowagency.it Utilizzo dei Social Network ROMA 31 MAGGIO 2016 PALAZZO DI GIUSTIZIA AULA AVVOCATI Limmagine dellAvvocato in Rete HA UN PROFILO LINKEDIN ATTIVO 73% Degli Avvoca5 in USA
- 9. Il settore legale 竪 un settore che non risente di particolari cali fisiologici di interesse durante lanno, a differenza di altri settori. nowagency.it Trends di Ricerca ROMA 31 MAGGIO 2016 PALAZZO DI GIUSTIZIA AULA AVVOCATI Limmagine dellAvvocato in Rete KEYWORD: AVVOCATO ROMA
- 10. Alcuni settori specifici generano interesse solo in alcuni periodi dellanno nowagency.it Trends di Ricerca ROMA 31 MAGGIO 2016 PALAZZO DI GIUSTIZIA AULA AVVOCATI Limmagine dellAvvocato in Rete KEYWORD: VACANZE AL MARE
- 11. nowagency.it Trends di Ricerca ROMA 31 MAGGIO 2016 PALAZZO DI GIUSTIZIA AULA AVVOCATI Limmagine dellAvvocato in Rete KEYWORD: AVVOCATO ROMA Sar un caso che dopo le vacanze aumenta la richiesta di avvocati?!
- 12. Tra le PMI risulta che 9 imprese su 10 hanno un livello basso o molto basso di alfabetizzazione digitale. Solo 7 su 10 hanno un sito web. nowagency.it Alfabetizzazione Digitale ROMA 31 MAGGIO 2016 PALAZZO DI GIUSTIZIA AULA AVVOCATI Limmagine dellAvvocato in Rete 70,7% DELLE PMI HA UN SITO INTERNET 37,3% DELLE PMI HA UN PROFILO SOCIAL
- 13. Approfittando della mancanza di strategie di Marketing Legale degli Studi Legali italiani, le grandi law firm internazionali, oggi diffusamente presenti sul nostro territorio, investono ingenti risorse in attivit di Marketing Legale Online, in Digital PR, in Analisi della Concorrenza e della Clientela nowagency.it Vantaaggi del Legal Marketing Consolidamento dell'autorevolezza e della reputation online Acquisizione di una posizione di leadership su specifiche aree di settore Possibilit di informare la propria audience di eventi e con contenuti di valore Aumento del numero di utenti sul sito Attrazione di nuovi potenziali clienti ROMA 31 MAGGIO 2016 PALAZZO DI GIUSTIZIA AULA AVVOCATI Limmagine dellAvvocato in Rete
- 14. Prendiamo esempio dallalto Best Practice
- 18. Alcuni dei principali strumen5 per promuovere la nostra immagine online Strumenti
- 19. Il sito internet 竪 il primo biglietto da visita online. Avere una solida presenza online, rappresenta il modo migliore per gli Avvocati e gli Studi Legali per entrare in contatto con potenziali clienti, partner e fornitori, ed anche unopportunit per consolidare online la propria autorevolezza professionale. nowagency.it Sito Web ROMA 31 MAGGIO 2016 PALAZZO DI GIUSTIZIA AULA AVVOCATI Limmagine dellAvvocato in Rete IL SITO WEB OLTRE AD ESSERE ACCATTIVANTE ED IN LINEA CON LE ULTIME TENDENZE STILISTICHE E TECNICHE DEVE RISPECCHIARE LA NOSTRA IMMAGINE E FORNIRE RISPOSTE CHIARE ED ESAUSTIVE AGLI UTENTI.
- 20. Non dimen5chiamoci che un utente potrebbe essere una persona in di鍖colt alla ricerca di un valido supporto. AT T E NZ IO NE AL T O NE -足 O F -足 V O I C E C H E UT I L I Z Z I AM O Il sito web deve trasmeQere 鍖ducia e professionalit oltre a rispecchiare la nostra corporate iden;ty
- 21. La versione desktop di un sito potrebbe essere complicata da visualizzare e utilizzare su un dispositivo mobile. Nella versione non ottimizzata per i dispositivi mobili, l'utente deve pizzicare o aumentare lo zoom per poter leggere i contenuti. Per gli utenti 竪 un'esperienza negativa che potrebbe portarli ad abbandonare il sito. nowagency.it Tecnologia Responsive ROMA 31 MAGGIO 2016 PALAZZO DI GIUSTIZIA AULA AVVOCATI Limmagine dellAvvocato in Rete
- 22. Secondo lul5mo aggiornamento di Google chiamato Mobilegeddon, un sito web che non 竪 correQamente visibile da smartphone o da tablet subisce una penalizzazione in termini di visibilit sulle ricerce da disposi5vi mobile ATTENZIONE A MOBILEGEDDON
- 23. Lutente deve essere messo al centro della progettazione nowagency.it Sito Web Fattori Chiave Hos;ng: Performance e Sicurezza Accessibilit e Usabilit del sito per favorire lesperienza utente (UX) Design in linea con le tendenze a]uali e con la corporate iden;ty Foto personali e dello studio per trasme]ere trasparenza Contenu; studia; strategicamente, sulla base delle keyword Tone-足of-足voice Call-足to-足Ac;on e possibilit di interazione Obmizzazione SEO ROMA 31 MAGGIO 2016 PALAZZO DI GIUSTIZIA AULA AVVOCATI Limmagine dellAvvocato in Rete
- 24. Raggiungere ed informare il nostro pubblico target attraverso la pubblicazione di contenuti periodici di qualit. nowagency.it Il Blog Aziendale ROMA 31 MAGGIO 2016 PALAZZO DI GIUSTIZIA AULA AVVOCATI Limmagine dellAvvocato in Rete Questo strumento 竪 fondamentale per favorire lacquisizione di citazioni e raccomandazioni, sotto forma di link (link building), da parte di altri siti, attivit mediante la quale Google misura l'autorevolezza del nostro sito. Anche gli utenti attribuiranno maggiore o minore affidabilit allo studio o al professionista basandosi sullimmagine che il sito ne da. Se navigo su un sito, il cui ultimo aggiornamento risale a un anno fa dar la sensazione che lo studio non sia aggiornato e che quindi non riesca a soddisfare del tutto le mie esigenze.
- 25. Divulgazione di pareri legali, informazioni, novit e consigli. Il monitoraggio dei dati statistici delle nostre pagine ci permette di analizzare con attenzione i feedback degli utenti e capire ad esempio quali contenuti sono stati pi湛 apprezzati e quali meno in modo da tarare il nostro piano editoriale adattandolo alle esigenze degli utenti. nowagency.it Social Network ROMA 31 MAGGIO 2016 PALAZZO DI GIUSTIZIA AULA AVVOCATI Limmagine dellAvvocato in Rete
- 26. Ogni italiano ha in media 2,4 caselle di posta elettronica. nowagency.it Email Marketing ROMA 31 MAGGIO 2016 PALAZZO DI GIUSTIZIA AULA AVVOCATI Limmagine dellAvvocato in Rete Cos; ridob di ges;one Semplicit di u;lizzo Possibilit di targhebzzare gli uten; dividendoli in liste Invio di newsle]er periodiche per 鍖delizzare gli uten; Proporre contenu; ed informazioni di reale interesse Monitoraggio del tasso di apertura (OR) e di clic (CTR)
- 27. Intercettare gli utenti esattamente nel momento in cui stanno cercando ci嘆 che tu hai da offrirgli. nowagency.it Online Advertising - PPC ROMA 31 MAGGIO 2016 PALAZZO DI GIUSTIZIA AULA AVVOCATI Limmagine dellAvvocato in Rete Decidi tu il budget Possibilit di targhebzzare gli uten; Misurazione precisa del ritorno dellinves;mento (ROI)
- 28. Google My Business Farsi trovare facilmente da chi utilizza Google Maps nowagency.it
- 29. Cosa centra il passaparola con gli strumenti online? Una cosa 竪 certa. Se un amico vi consiglia un ristorante dove si 竪 trovato bene dov竪 il primo posto su cui andate a cercare informazioni, foto recensioni? Internet ovviamente. E allora perch辿 perdere loccasione di farsi trovare pronti e preparati ad accogliere un nuovo possibile cliente? nowagency.it ed il passaparola? ROMA 31 MAGGIO 2016 PALAZZO DI GIUSTIZIA AULA AVVOCATI Limmagine dellAvvocato in Rete
- 30. Solo 鍖ssando degli obieUvi e misurando il ritorno delle nostre azioni potremmo sapere se la strategia di comunicazione che abbiamo intrapreso ci sta dando risulta5 posi5vi Strategia
- 31. A chi vogliamo rivolgerci? Ad un pubblico di esperti di settore? Ad un pubblico di privati in cerca di servizi? A grandi aziende o piccole medie imprese? nowagency.it Definire la nostra Audience ROMA 31 MAGGIO 2016 PALAZZO DI GIUSTIZIA AULA AVVOCATI Limmagine dellAvvocato in Rete 1. Ascolto della rete 2. Analisi della concorrenza 3. Analisi della clientela 4. Analisi dei da; provenien; dal sito ≒ Da dove provengono le visite? ≒ Qual 竪 let media dei nostri follower? ≒ Quali sono i contenu; pi湛 leb? ≒ Quali sono le pagine pi湛 visitate?
- 32. nowagency.it Definire la nostra Audience ROMA 31 MAGGIO 2016 PALAZZO DI GIUSTIZIA AULA AVVOCATI Limmagine dellAvvocato in Rete
- 33. nowagency.it Definire la nostra Audience ROMA 31 MAGGIO 2016 PALAZZO DI GIUSTIZIA AULA AVVOCATI Limmagine dellAvvocato in Rete Facebook Insight
- 34. La conversione 竪 il momento in cui si concretizza tutto il processo di acquisizione dellutente intercettato dalla rete. Questo processo viene definito FUNNEL o imbuto di conversione data la caratteristica forma con cui viene rappresentato. nowagency.it Funnel di Conversione ROMA 31 MAGGIO 2016 PALAZZO DI GIUSTIZIA AULA AVVOCATI Limmagine dellAvvocato in Rete
- 35. Lutente che naviga nella rete viene attratto e intercettato dai diversi strumenti di comunicazione attivati dalla strategia che abbiamo studiato Attrarre
- 36. In che modo possiamo mantenere sul nostro sito un utente che 竪 arrivato da uno dei canali esterni di comunicazione? La qualit dei contenuti 竪 fondamentale. Ingaggiare
- 37. Utilizzare titoli chiari e esaustivi. I titoli di Articoli e Blog dellavvocato devono dirci perch辿 dovremmo cliccare sul link correlato e leggerli Dare risposte a delle domande Utilizzare immagini e link di approfondimento Utilizzare contenuti multimediali Report scaricabili, contenuti video, Podcast Contenere una call-to-action chiara e decisa Contenere moduli di richiesta informazioni rapidi e semplici da utilizzare
- 38. Se le nostre azioni saranno state adeguate ed i nostri contenuti avranno interessato gli utenti ci troveremo di fronte a quelle che si chiamano conversioni, ovvero lutente effettuer una azione sul sito, Convertire
- 39. Fornire contenuti dedicati ed esclusivi attraverso le newsletter, ad esempio dei report dedicati solo agli iscritti alla newsletter, contenuti video o inviti a eventi esclusivi dello studio. Nutrire e Deliziare
- 40. YouTube 竪 il secondo pi湛 grande motore di ricerca al mondo nowagency.it Contenuti Video ROMA 31 MAGGIO 2016 PALAZZO DI GIUSTIZIA AULA AVVOCATI Limmagine dellAvvocato in Rete Facilit di registrazione a]raverso webcam Durata obmale di circa due minu; Analisi dei da; per capire il punto in cui gli uten; perdono interesse Pubblicazione video gratuita a]raverso Youtube o altri servizi online (Facebook, Vimeo, Periscope)
- 41. Analizzando periodicamente i dati avremmo un immediato riscontro su quali sono gli strumenti che ci stanno dando il maggior ritorno nowagency.it Misurare il ritorno ROMA 31 MAGGIO 2016 PALAZZO DI GIUSTIZIA AULA AVVOCATI Limmagine dellAvvocato in Rete 1. FASE DI ANALISI 2. SETTING INIZIALE DEGLI STRUMENTI 3. ATTIVAZIONE DELLA STRATEGIA 4. ANALISI DEI DATI 5. OTTIMIZZAZIONE DELLA STRATEGIA 6. e cos狸 via
- 42. Se abbiamo attivato canali che danno la possibilit agli utenti di lasciare dei feedback 竪 fondamentale verificare sempre ed eventualmente rispondere attivando una sorta di customer care online. nowagency.it Monitorare la Reputation ROMA 31 MAGGIO 2016 PALAZZO DI GIUSTIZIA AULA AVVOCATI Limmagine dellAvvocato in Rete Monitora il web e ti avvisa se esce un contenuto con la tua parola chiave.
- 43. Alcuni elementi da tenere in considerazione per poter valutare nel migliore dei modi un preventivo di una web agency e non incorrere in truffe online nowagency.it Alcuni consigli utili ROMA 31 MAGGIO 2016 PALAZZO DI GIUSTIZIA AULA AVVOCATI Limmagine dellAvvocato in Rete Ogni buon proge]o di web marke;ng parte da un analisi Di鍖date da chi prome]e che il vostro sito sar primo su Google Di鍖date da chi vi prome]e di realizzare progeb (troppo) economici Chiedete report de]aglia; periodici Confrontate i progeb di pi湛 professionsi;
- 44. Grazie per lattenzione e ricordate Chi smette di fare pubblicit per risparmiare soldi, 竪 come se fermasse lorologio per risparmiare tempo (HENRY FORD) nowagency.it