ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
#finçԳٱ
Les eines 2.0                                             @ramonbartomeus


per a la captació de fons privats




     Recursos existents a la xarxa per a treballar el finançament privat.
     (Crowdfunding, Teaming, Les xarxes Socials).


     24 de Maig 2012 Espai Jove la Fontana.
     Ramon Bartomeus, Resources Manager Fundació iWith.org.
Algunes expectatives pel Cicle de Finançament Privat                                        #finçԳٱ



! Recursos on line per la captació de fons.
                                                                                   Crowdsourcing
   ! Aprendre nous recursos per la captació de fons privats.
   ! Coses més avançades a banda de presentar les típiques plataformes de crowfunding.
   ! Finançament en xarxa.
   ! Finançament de particulars on line (sistema de donacions).
   ! Microdonacions on line.
   ! Micromecenatge.
                                 No estamos solos
! Treballar la Gestió d'eines 2.0 en la recerca de finançament privat.
   ! Relacions entre les xarxes socials i les plataformes de crowfunding. , com es poden
   complementar? Com s'alimenten mútuament?
   ! Eines i recursos pràctics per les entitats de base, que no es basi en estratègies
   d'entitats grans.
   ! Comunicació i captació de fons.
   ! Com finançar projectes mitjançant aportacions particulars de manera on line.


! Conèixer experiències d'altres entitats.
   ! Il·lustrar les xerrades amb casos molts pràctics i evitar caure en errors freqüents.




                                                                                              © iWith.org 2011
#finçԳٱ
                  Ajudem a les organitzacions a utilizar Internet
               Formació - Consultoria - Tecnologia - Partenariat

          La misió de la Fundació iWith.org és potenciar les tecnologies de la informació
                i la comunicació com a eina de solidaritat i millora de la societat.


Estem treballant amb la coordinació d’esforços de 7 plataformes de crowdfunding




                                                                                       © iWith.org 2012
#finçԳٱ

                     ! Recursos on line per la captació de fons.

                             Els meus enllaços de fundraising a:

             http://delicious.com/ramonbartomeus/fundraising



Moltes preguntes
  es resolen a
    Google,
   Wikipedia,
SolucionesONG,
 Bocatics.org,
      etc.




                                                                   © iWith.org 2012
#finçԳٱ

Les 4 característiques de la
ciutadania amb alt potencial per
ajudar a les causes solidàries a
través d’Internet:




                        http://survey.iwith.org/ca/resultados.html   © iWith.org 2011
#finçԳٱ

    Les 4 característiques de la
    ciutadania amb alt potencial per
    ajudar a les causes solidàries a
    través d’Internet:



 
    1. Es mostren significativament més motivats que la resta per  llegar el millor món possible a les
       generacions futures.
    2. Se senten més preparats per fer front als canvis que siguin necessaris.
    3. Manifesten una major disponibilitat personal.
    4. Consideren que Internet facilita i augmenta la seva capacitat de posar en joc la seva col·laboració
       en iniciatives solidàries


Els resultats complets estan disponibles a http://survey.iwith.org/ca/resultados.html

iWith.org va conduir la investigació "La Solidaridad y Yo" amb la col·laboració de més de 28 organitzacions no governamentals.
El desenvolupament va ésser realitzat pell Two Much research studio i l’empresa Netquest que va enquestar a més de 2500 internautes a Espanya i al món sobre
les preferències dels usuaris d’Internet en donar i en recolzar les causes solidàries i les ONGs.
A continuació destaquem un dels resultads de l’estudi que té un marge d’errada de 2,9%, per un nivell de confiança del 95% *




                                                     http://survey.iwith.org/ca/resultados.html                                                © iWith.org 2011
#finçԳٱ

! Conèixer experiències d'altres entitats


          Fundació Miquel Valls


          Reben el seu gra de sorra al Camí de Santiago,
               entre els dies 12 i 20 de maig de 2012.




                              http://fundaciomiquelvalls.org/c

                              http://migranodearena.org/cargillslu1   © iWith.org 2012
#finçԳٱ



Quants Internautes estan disposats
a donar suport a la teva causa?




                                     © iWith.org 2011
#finçԳٱ



Quants Internautes estan disposats
a donar suport a la teva causa?


Pregunta: "Imagina que et proposen una iniciativa solidària amb la qual estàs d’acord, i que et genera
suficient confiança. ¿Quina situació et defineix millorr?"


1.-La cosa més normal és que acabi col·laborant amb diners (5,7%)
2.-Hi penso una mica, i és bastant probable que sí col·labori amb diners (20,9%)
3.-M’ho penso bastant i sóc bastant selectiu (41,4%)
4.-Normalment no acostumo acol·laborar amb diners  (27,4%)

Aquest estudi ens indica que el 6% dels internautes espanyols es consideren obertament predisposats a
fer aportacions dineràries, i un altre 21% addicional ho farien de forma bastant probable.

És a dir, hi ha un cabal de 5,4 milions de persones (27% dels internautes espanyols) permeables a
les aportacions directes, si els projectes generen prou interès i confiança.




                                                                                               © iWith.org 2011
#finçԳٱ

                       ! Comunicació i captació de fons.



                                                                            Sortir a la Tele


Fer publicitat a Internet
 amb Google Adwords




                                    http://migranodearena.org/cargillslu1                  © iWith.org 2012
#finçԳٱ


7 virtuds en comunicació que atrauran
el suport solidari al teu projecte




                                        © iWith.org 2011
#finçԳٱ


7 virtuds en comunicació que atrauran
el suport solidari al teu projecte
1. Sentir la transparència, entesa en un triple sentit:

    En el destí dels fons.
    En qui hi ha darrere el projecte.
    En la clara comprensió de l’objectiu que es persegueix.

2. Afinitat amb el propòsit: estar al 100% d’acord personalment amb l’objectiu.

3. Percebre professionalitat en l’organització que promou o lidera la iniciativa.

4. Proximitat als beneficiaris: hi ha un plus d’interès si els beneficis de la  iniciativa se
donen en l’entorn més pròxim.

5. Anar també més enllà de l’ajuda “clàssica”: projectes que desperten les consciències de
tot tipus de persones i no només presten ajuda als més necessitats.

6.-Feedback sobre els èxits: el projecte informa dels èxits, dels avenços, dels resultats.  

7. Acompanyament adequat:
   Que el mecanisme per col·laborar sigui fàcil, sense esforç, còmode.
   Que l’organització promotora compti amb experiències reeixides anteriors.
   Que hi participin persones decents de prestigi reconegut.
   Projecte ambiciós de repercussió massiva: amb el suport de  milers de persones i que
   persegueixi canvis a gran escala.




                                                                                               © iWith.org 2011
#finçԳٱ
       ! Relacions entre les xarxes
       socials i les plataformes de
       crowfunding. , com es poden
       complementar? Com
       s'alimenten mútuament?



Per Twitter Web i Facebook,
però sobre tot boca a orella




                                      http://migranodearena.org/cargillslu1   © iWith.org 2012
#finçԳٱ




! Eines i recursos pràctics per   - La Tactica ens aconsseguirà una microdonació.
les entitats de base, que no es
basi en estratègies d'entitats    si no t’ho demanen, no dones.
grans.

                                  - L’Estratègia ens movilitzarà als donants.
                                  si no t’ho està ben orquestrat, no escoltes.


                                  - La Logística ens recollirà els diners.
                                  si no és fàcil, no et decideixes ara.


                                  - La Diplomacia ens farà creibles.
                                  si no hi ha quelcom elevat, no hi creus.




                                  http://migranodearena.org/cargillslu1   © iWith.org 2012
#finçԳٱ



! Il·lustrar les xerrades amb casos molts
pràctics i evitar caure en errors freqüents.



   Els 4 frens que faran fugir
   els teus col·laboradors




                                               © iWith.org 2011
#finçԳٱ



  ! Il·lustrar les xerrades amb casos molts
  pràctics i evitar caure en errors freqüents.



      Els 4 frens que faran fugir
      els teus col·laboradors


1 -Participació en el projecte (encara que es tracti de la idea delsegle) d’organitzacions o institucions en
les quals no es té confiança, especialment si son polítiques, religioses o grans empreses o empresaris.

2 -Percebre una manca de transparència.

3 -Sensació de “manipulació emocional”: quan es comunica des de l’alarmisme, el paternalisme, es
busca la llàgrima fàcil o es transmet al ciutadà algun sentiment de culpa.

4 -Pors a introduir les dades personals en el lloc web, especialment si es tracta de les dades bancàries
en el cas de les aportacions econòmiques.




                                                                                                      © iWith.org 2011
#finçԳٱ

! Conèixer experiències d'altres entitats

              SOS Richi

més de 500 persones implicades




              https://www.teaming.net/sosrichi
                                                 © iWith.org 2012
#finçԳٱ




! Conèixer experiències
d'altres entitats



        Somos




                          http://youtu.be/INeaxILrX4Q


                           http://www.somosasi.org/     © iWith.org 2012
#finçԳٱ

Les 7 accions que els internautes
solidaris estan fent per donar
suport a les seves causes




                                    © iWith.org 2011
#finçԳٱ

       Les 7 accions que els internautes
       solidaris estan fent per donar
       suport a les seves causes




1.   Signar en línia per donar suport a una iniciativa, deixant el meu nom i adreça electrònica (54%)
2.   Difondre a Facebook o Twitter alguna iniciativa que em sembla interessant (49,4%)
3.   Reenviar correus electrònics als meus contactes  (48,9%)
4.   Donar suport o votar alguna iniciativa, sense deixar les meves dades personals (46,3%)
5.   Comprar productes en línia la recaptació dels quals va a projectes solidaris  (15%)
6.   Fer microdonacions en línia a projectes concrets  (9,2%)
7.   Microcrèdits a emprenedors (5,8%)




                                                                                                   © iWith.org 2011
#finçԳٱ




              ! Conèixer experiències
              d'altres entitats


                    3.000 € en llet
                       infantil per
                      Madre Africa




http://microdonaciones.hazloposible.org/proyectos/detalle/?idProyecto=14




                                                                           © iWith.org 2012
#finçԳٱ




! Conèixer experiències
d'altres entitats


3.735 € per fer un llibre




                            http://www.goteo.org/project/libro-la-vuelta-al-mundo-puerta-a-puerta




                                   http://www.goteo.org/project/libro-la-vuelta-al-mundo-puerta-a-puerta
                                                                                                           © iWith.org 2012
! Coses més
avançades a banda de
presentar les típiques
plataformes de
crowfunding




                                                                                  © iWith.org 2012
                    Is a new space where many small acts create one big impact.
! Coses més
avançades a banda de
presentar les típiques
plataformes de
crowfunding




                                                                                  © iWith.org 2012
                    Is a new space where many small acts create one big impact.
#finçԳٱ
Quina és la fórmula
preferida dels internautes
solidaris per fer donacions
econòmiques?




                              © iWith.org 2011
#finçԳٱ
         Quina és la fórmula
         preferida dels internautes
         solidaris per fer donacions
         econòmiques?




 1.   El suport puntual a un projecte concret  (40,8%)
 2.   L’ingrés de quotes periòdiques a una organització (11,2%)
 3.   L’ingrés mensual d’una microquota mensual a una organització (9,8%)
 4.   Les tres són igualment apropiades per a mi (15,4%)
 5.   Cap de les tres és apropiada per a mi(12,7%)

Aquesta preferència pel suport a projectes concrets implica que les ONGs concebin la seva activitat com a “productes”
que necessiten atreure l’atenció i els suports cada vegada que són creats.

PER TANT:

La probabilitat d’èxit en la captació es veurà afavorida si
s’hi  incorporen els aspectes motivadors i es minimitzen els frens
que els ciutadans ens han comunicat.




                                                                                                                        © iWith.org 2011
#finçԳٱ



comprendre
el canvi




             © iWith.org 2011
#finçԳٱ



       comprendre
       el canvi




- Internet ens ha canviat la vida.
- Internet ens va trencar les fronteres.
- Internet ha canviat la comunicació i la publicitat.
- Internet ha democratitzat el coneixement.
- Internet ens ha portat a una escalada exponencial.


i ara el ciurtadà reclama el poder per donar suport als seus projectes preferits.




                                                                           © iWith.org 2011
#finçԳٱ

Les eines 2.0 per a la captació de fons privats
              • iWith.org :

                  Cucurulla, 9, 2n, 2a
                  (Portal de l’Àngel)
                  08002 Barcelona
                  www.iwith.org
                  Tel: + 34 93 380 49 75
                  info@iwith.org



                                           Recursos existents a la xarxa per a
              • Ramon Bartomeus
                                           treballar el finançament privat.
                 Resurces Manager          (Crowdfunding, Teaming, Les xarxes
                 ramon@iwith.org           Socials).
                 Tel: + 34 93 380 49 75
                 2.0: @ramonbartomeus
                                           24 de Maig 2012 Espai Jove la Fontana.
                                           Ramon Bartomeus
                                           Resources Manager Fundació iWith.org.

 Improving the World using Information Technology to Help Organizations


                                                                          © iWith.org 2012

More Related Content

Les eines 2.0 per a la captació de fons privats

  • 1. #finçԳٱ Les eines 2.0 @ramonbartomeus per a la captació de fons privats Recursos existents a la xarxa per a treballar el finançament privat. (Crowdfunding, Teaming, Les xarxes Socials). 24 de Maig 2012 Espai Jove la Fontana. Ramon Bartomeus, Resources Manager Fundació iWith.org.
  • 2. Algunes expectatives pel Cicle de Finançament Privat #finçԳٱ ! Recursos on line per la captació de fons. Crowdsourcing ! Aprendre nous recursos per la captació de fons privats. ! Coses més avançades a banda de presentar les típiques plataformes de crowfunding. ! Finançament en xarxa. ! Finançament de particulars on line (sistema de donacions). ! Microdonacions on line. ! Micromecenatge. No estamos solos ! Treballar la Gestió d'eines 2.0 en la recerca de finançament privat. ! Relacions entre les xarxes socials i les plataformes de crowfunding. , com es poden complementar? Com s'alimenten mútuament? ! Eines i recursos pràctics per les entitats de base, que no es basi en estratègies d'entitats grans. ! Comunicació i captació de fons. ! Com finançar projectes mitjançant aportacions particulars de manera on line. ! Conèixer experiències d'altres entitats. ! Il·lustrar les xerrades amb casos molts pràctics i evitar caure en errors freqüents. © iWith.org 2011
  • 3. #finçԳٱ Ajudem a les organitzacions a utilizar Internet Formació - Consultoria - Tecnologia - Partenariat La misió de la Fundació iWith.org és potenciar les tecnologies de la informació i la comunicació com a eina de solidaritat i millora de la societat. Estem treballant amb la coordinació d’esforços de 7 plataformes de crowdfunding © iWith.org 2012
  • 4. #finçԳٱ ! Recursos on line per la captació de fons. Els meus enllaços de fundraising a: http://delicious.com/ramonbartomeus/fundraising Moltes preguntes es resolen a Google, Wikipedia, SolucionesONG, Bocatics.org, etc. © iWith.org 2012
  • 5. #finçԳٱ Les 4 característiques de la ciutadania amb alt potencial per ajudar a les causes solidàries a través d’Internet: http://survey.iwith.org/ca/resultados.html © iWith.org 2011
  • 6. #finçԳٱ Les 4 característiques de la ciutadania amb alt potencial per ajudar a les causes solidàries a través d’Internet:   1. Es mostren significativament més motivats que la resta per  llegar el millor món possible a les generacions futures. 2. Se senten més preparats per fer front als canvis que siguin necessaris. 3. Manifesten una major disponibilitat personal. 4. Consideren que Internet facilita i augmenta la seva capacitat de posar en joc la seva col·laboració en iniciatives solidàries Els resultats complets estan disponibles a http://survey.iwith.org/ca/resultados.html iWith.org va conduir la investigació "La Solidaridad y Yo" amb la col·laboració de més de 28 organitzacions no governamentals. El desenvolupament va ésser realitzat pell Two Much research studio i l’empresa Netquest que va enquestar a més de 2500 internautes a Espanya i al món sobre les preferències dels usuaris d’Internet en donar i en recolzar les causes solidàries i les ONGs. A continuació destaquem un dels resultads de l’estudi que té un marge d’errada de 2,9%, per un nivell de confiança del 95% * http://survey.iwith.org/ca/resultados.html © iWith.org 2011
  • 7. #finçԳٱ ! Conèixer experiències d'altres entitats Fundació Miquel Valls Reben el seu gra de sorra al Camí de Santiago, entre els dies 12 i 20 de maig de 2012. http://fundaciomiquelvalls.org/c http://migranodearena.org/cargillslu1 © iWith.org 2012
  • 8. #finçԳٱ Quants Internautes estan disposats a donar suport a la teva causa? © iWith.org 2011
  • 9. #finçԳٱ Quants Internautes estan disposats a donar suport a la teva causa? Pregunta: "Imagina que et proposen una iniciativa solidària amb la qual estàs d’acord, i que et genera suficient confiança. ¿Quina situació et defineix millorr?" 1.-La cosa més normal és que acabi col·laborant amb diners (5,7%) 2.-Hi penso una mica, i és bastant probable que sí col·labori amb diners (20,9%) 3.-M’ho penso bastant i sóc bastant selectiu (41,4%) 4.-Normalment no acostumo acol·laborar amb diners  (27,4%) Aquest estudi ens indica que el 6% dels internautes espanyols es consideren obertament predisposats a fer aportacions dineràries, i un altre 21% addicional ho farien de forma bastant probable. És a dir, hi ha un cabal de 5,4 milions de persones (27% dels internautes espanyols) permeables a les aportacions directes, si els projectes generen prou interès i confiança. © iWith.org 2011
  • 10. #finçԳٱ ! Comunicació i captació de fons. Sortir a la Tele Fer publicitat a Internet amb Google Adwords http://migranodearena.org/cargillslu1 © iWith.org 2012
  • 11. #finçԳٱ 7 virtuds en comunicació que atrauran el suport solidari al teu projecte © iWith.org 2011
  • 12. #finçԳٱ 7 virtuds en comunicació que atrauran el suport solidari al teu projecte 1. Sentir la transparència, entesa en un triple sentit: En el destí dels fons. En qui hi ha darrere el projecte. En la clara comprensió de l’objectiu que es persegueix. 2. Afinitat amb el propòsit: estar al 100% d’acord personalment amb l’objectiu. 3. Percebre professionalitat en l’organització que promou o lidera la iniciativa. 4. Proximitat als beneficiaris: hi ha un plus d’interès si els beneficis de la  iniciativa se donen en l’entorn més pròxim. 5. Anar també més enllà de l’ajuda “clàssica”: projectes que desperten les consciències de tot tipus de persones i no només presten ajuda als més necessitats. 6.-Feedback sobre els èxits: el projecte informa dels èxits, dels avenços, dels resultats.   7. Acompanyament adequat: Que el mecanisme per col·laborar sigui fàcil, sense esforç, còmode. Que l’organització promotora compti amb experiències reeixides anteriors. Que hi participin persones decents de prestigi reconegut. Projecte ambiciós de repercussió massiva: amb el suport de  milers de persones i que persegueixi canvis a gran escala. © iWith.org 2011
  • 13. #finçԳٱ ! Relacions entre les xarxes socials i les plataformes de crowfunding. , com es poden complementar? Com s'alimenten mútuament? Per Twitter Web i Facebook, però sobre tot boca a orella http://migranodearena.org/cargillslu1 © iWith.org 2012
  • 14. #finçԳٱ ! Eines i recursos pràctics per - La Tactica ens aconsseguirà una microdonació. les entitats de base, que no es basi en estratègies d'entitats si no t’ho demanen, no dones. grans. - L’Estratègia ens movilitzarà als donants. si no t’ho està ben orquestrat, no escoltes. - La Logística ens recollirà els diners. si no és fàcil, no et decideixes ara. - La Diplomacia ens farà creibles. si no hi ha quelcom elevat, no hi creus. http://migranodearena.org/cargillslu1 © iWith.org 2012
  • 15. #finçԳٱ ! Il·lustrar les xerrades amb casos molts pràctics i evitar caure en errors freqüents. Els 4 frens que faran fugir els teus col·laboradors © iWith.org 2011
  • 16. #finçԳٱ ! Il·lustrar les xerrades amb casos molts pràctics i evitar caure en errors freqüents. Els 4 frens que faran fugir els teus col·laboradors 1 -Participació en el projecte (encara que es tracti de la idea delsegle) d’organitzacions o institucions en les quals no es té confiança, especialment si son polítiques, religioses o grans empreses o empresaris. 2 -Percebre una manca de transparència. 3 -Sensació de “manipulació emocional”: quan es comunica des de l’alarmisme, el paternalisme, es busca la llàgrima fàcil o es transmet al ciutadà algun sentiment de culpa. 4 -Pors a introduir les dades personals en el lloc web, especialment si es tracta de les dades bancàries en el cas de les aportacions econòmiques. © iWith.org 2011
  • 17. #finçԳٱ ! Conèixer experiències d'altres entitats SOS Richi més de 500 persones implicades https://www.teaming.net/sosrichi © iWith.org 2012
  • 18. #finçԳٱ ! Conèixer experiències d'altres entitats Somos http://youtu.be/INeaxILrX4Q http://www.somosasi.org/ © iWith.org 2012
  • 19. #finçԳٱ Les 7 accions que els internautes solidaris estan fent per donar suport a les seves causes © iWith.org 2011
  • 20. #finçԳٱ Les 7 accions que els internautes solidaris estan fent per donar suport a les seves causes 1. Signar en línia per donar suport a una iniciativa, deixant el meu nom i adreça electrònica (54%) 2. Difondre a Facebook o Twitter alguna iniciativa que em sembla interessant (49,4%) 3. Reenviar correus electrònics als meus contactes  (48,9%) 4. Donar suport o votar alguna iniciativa, sense deixar les meves dades personals (46,3%) 5. Comprar productes en línia la recaptació dels quals va a projectes solidaris  (15%) 6. Fer microdonacions en línia a projectes concrets  (9,2%) 7. Microcrèdits a emprenedors (5,8%) © iWith.org 2011
  • 21. #finçԳٱ ! Conèixer experiències d'altres entitats 3.000 € en llet infantil per Madre Africa http://microdonaciones.hazloposible.org/proyectos/detalle/?idProyecto=14 © iWith.org 2012
  • 22. #finçԳٱ ! Conèixer experiències d'altres entitats 3.735 € per fer un llibre http://www.goteo.org/project/libro-la-vuelta-al-mundo-puerta-a-puerta http://www.goteo.org/project/libro-la-vuelta-al-mundo-puerta-a-puerta © iWith.org 2012
  • 23. ! Coses més avançades a banda de presentar les típiques plataformes de crowfunding © iWith.org 2012 Is a new space where many small acts create one big impact.
  • 24. ! Coses més avançades a banda de presentar les típiques plataformes de crowfunding © iWith.org 2012 Is a new space where many small acts create one big impact.
  • 25. #finçԳٱ Quina és la fórmula preferida dels internautes solidaris per fer donacions econòmiques? © iWith.org 2011
  • 26. #finçԳٱ Quina és la fórmula preferida dels internautes solidaris per fer donacions econòmiques? 1. El suport puntual a un projecte concret  (40,8%) 2. L’ingrés de quotes periòdiques a una organització (11,2%) 3. L’ingrés mensual d’una microquota mensual a una organització (9,8%) 4. Les tres són igualment apropiades per a mi (15,4%) 5. Cap de les tres és apropiada per a mi(12,7%) Aquesta preferència pel suport a projectes concrets implica que les ONGs concebin la seva activitat com a “productes” que necessiten atreure l’atenció i els suports cada vegada que són creats. PER TANT: La probabilitat d’èxit en la captació es veurà afavorida si s’hi  incorporen els aspectes motivadors i es minimitzen els frens que els ciutadans ens han comunicat. © iWith.org 2011
  • 27. #finçԳٱ comprendre el canvi © iWith.org 2011
  • 28. #finçԳٱ comprendre el canvi - Internet ens ha canviat la vida. - Internet ens va trencar les fronteres. - Internet ha canviat la comunicació i la publicitat. - Internet ha democratitzat el coneixement. - Internet ens ha portat a una escalada exponencial. i ara el ciurtadà reclama el poder per donar suport als seus projectes preferits. © iWith.org 2011
  • 29. #finçԳٱ Les eines 2.0 per a la captació de fons privats • iWith.org : Cucurulla, 9, 2n, 2a (Portal de l’Àngel) 08002 Barcelona www.iwith.org Tel: + 34 93 380 49 75 info@iwith.org Recursos existents a la xarxa per a • Ramon Bartomeus treballar el finançament privat. Resurces Manager (Crowdfunding, Teaming, Les xarxes ramon@iwith.org Socials). Tel: + 34 93 380 49 75 2.0: @ramonbartomeus 24 de Maig 2012 Espai Jove la Fontana. Ramon Bartomeus Resources Manager Fundació iWith.org. Improving the World using Information Technology to Help Organizations © iWith.org 2012