Liiketalouden perustutkinto, merkonomi
- 1. Liiketalouden perustutkinto, merkonomi
- 2. Tutkinnon suorittaja • monipuolinen ammattitaito • luotettava, laatutietoinen, oma-aloitteinen sekä asiakaspalvelu- ja yhteistyöhenkinen • Toimii myynnin, kaupan sekä talouden ja toimiston ja kirjaston eri tehtävissä, myös julkishallinto, pankit ja vakuutusyhtiöt
- 3. Kolme osaamisalaa • Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisala • Talous- ja toimistopalveluiden osaamisala • Tieto- ja kirjastopalvelujen osaamisala
- 4. Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisala • Asiakaspalvelun, myynnin ja markkinointiviestinnän toimenpiteiden tehtävä • Myynti ja asiakaspalvelu • Esim. työtehtävät: myyjä, somistaja, myyntineuvottelija, rahoitus- ja vakuutusalan palveluneuvoja, tuoteryhmä- tai osastovastaava, tuote-edustaja, markkinointiassistentti ja myyntisihteeri
- 5. Talous- ja toimistopalveluiden osaamisala • Erilaiset toimistotehtävät ja asiakaspalvelu • Esim. työtehtävät: kirjanpitäjä, reskontranhoitaja, laskuttaja, palkanlaskija, palkka-assistentti, toimistoassistentti, toimistosihteeri, käyttäjätukihenkilö, rahoitus- ja vakuutusalan toimihenkilö
- 6. Tieto- ja kirjastopalvelujen osaamisala • Asiakaspalvelu, tietopalvelu ja kokoelman hallinta • Ohjaus ja opastus kirjaston käyttöön, tiedonhallintaan ja sähköiseen asiointiin • Esim. työtehtävät: kirjastovirkailija, kirjastosihteeri, tietopalveluvirkailija, tietopalvelusihteeri ja tietopalveluassistentti
- 7. Tutkinnon pakolliset ja valinnaiset osat
- 8. Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisala 4.1.1 Asiakaspalvelu Valitaan 2 4.2.1 Kaupan 4.2.3 Visuaalinen 4.2.5 Myynnin palvelu ja myynti myyntityö tukipalvelut 4.2.2 Asiakkuuksien 4.2.4 Kansainvälisen hoito ja myyntityö kaupan tukipalvelut Valitaan 1 (tai 3) Valitaan 1 4.5.1 Markkinointiviestin- 4.5.4 Toiminnan 4.3.1 nän toimenpiteiden kannattavuuden Talouspalvelut suunnittelu ja toteutus suunnittelu 4.5.2 Sähköinen 4.3.2 Kirjanpito + kaupankäynti 4.5.3 4.5.10 4.3.3Toimistopalve Tuoteneuvonta Rahoituspalvelut lut
- 9. Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisala 4.1.1 Asiakaspalvelu Valitaan 1 (+1) Valitaan 1 4.2.1 Kaupan 4.2.3 Visuaalinen 4.2.5 Myynnin 4.3.1 palvelu ja myynti myyntityö tukipalvelut Talouspalvelut + 4.2.2 Asiakkuuksien 4.2.4 Kansainvälisen 4.3.2 Kirjanpito hoito ja myyntityö kaupan tukipalvelut 4.3.3 Toimistopalvelut Valitaan 1 (+2) 4.5.1 4.5.4 Toiminnan Markkinointiviestinnän kannattavuuden toimenpiteiden suunnittelu suunnittelu ja toteutus 4.5.2 Sähköinen Valitaan pakollisten lisäksi, joko Yksi 4.2.1 – 4.2.5 tai kaksi kaupankäynti 4.5.1 – 4.5.5, 4.5.10 4.5.3 4.5.10 Tuoteneuvonta Rahoituspalvelut
- 10. Talous- ja toimistopalvelujen osaamisala 4.1.1 Asiakaspalvelu + 4.3.1 Talouspalvelut Valitaan 1 Valitaan 1 4.2.1 Kaupan 4.2.3 Visuaalinen 4.2.5 Myynnin 4.3.2 Kirjanpito palvelu ja myynti myyntityö tukipalvelut tai 4.3.3 4.2.2 Asiakkuuksien 4.2.4 Kansainvälisen hoito ja myyntityö kaupan tukipalvelut Toimistopalvelut 4.3.4 Palkanlaskenta + Valitaan 1 4.5.5 4.5.7 Tilinpäätöskirjaukset Työvälineohjelmien ja yrityksen verotus käyttö 4.5.4 Toiminnan 4.5.8 Yhdistyksen ja kannattavuuden asunto-osakeyhtiön suunnittelu asiakirjojen hoitaminen 4.5.9 4.5.6 Kansainvälisen Verkkopalvelujen kaupan laskutus ja tuottaminen ja reskontran hoito ylläpito 4.5.10 Rahoituspalvelut
- 11. Talous- ja toimistopalvelujen osaamisala 4.1.1 Asiakaspalvelu + 4.3.1 Talouspalvelut Valitaan 1 4.3.2 Kirjanpito 4.3.3 Toimistopalvelut 4.3.4 Valitaan 3 Palkanlaskenta 4.5.5 4.5.7 Tilinpäätöskirjaukset Työvälineohjelmien ja yrityksen verotus käyttö 4.5.4 Toiminnan 4.5.8 Yhdistyksen ja kannattavuuden asunto-osakeyhtiön suunnittelu asiakirjojen hoitaminen 4.5.9 4.5.6 Kansainvälisen Verkkopalvelujen kaupan laskutus ja tuottaminen ja reskontran hoito ylläpito 4.5.10 Rahoituspalvelut
- 12. Tieto- ja kirjastopalveluiden osaamisala 4.1.1 Asiakaspalvelu + 4.4.1 Tieto- ja kirjastopalvelu 4.4.2 Tiedottaminen sekä kirjastonkäytön ja tiedonhaun opastus 4.3.1 Talouspalvelut Valitaan 1 4.3.3 Toimistopalvelut 4.4.3 Aineiston hankinta ja kokoelman ylläpito 4.4.4 Aineiston tallentaminen, kuvailu TAI ja esittely Valitaan 2 4.5.1 4.5.7 4.5.4 Toiminnan 4.5.10 Markkintointiviestin-nän 4.5.13 Luettelointi kannattavuuden Työvälineohjelmien toimenpiteiden Rahoituspalvelut ja sisällön kuvailu suunnittelu käyttö suunnittelu ja toteutus 4.5.5 4.5.8 Yhdistyksen ja 4.5.11 4.5.14 Käytön tuki 4.5.2 Sähköinen Tilinpäätöskirjaukset asunto-osakeyhtiön Asiakasryhmien tieto- ja kaupankäynti asiakirjojen hoitaminen ja yrityksen verotus kirjastopalvelut kirjastopalveluissa 4.5.9 4.5.15 4.5.6 Kansainvälisen 4.5.12 4.5.3 Tuoteneuvonta Verkkopalvelujen Verkkopalvelut kaupan laskutus ja Erikoiskirjastopalv tuottaminen ja reskontran hoito tieto- ja ylläpito elut kirjastopalvelussa