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L'industria della moda e la sfida della ripresa: Emerging stronger, Consumer insights to prepare for tomorrow

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Presentation by Erik Andreetta, PwC Italy Consumer Markets Consulting Leader, at the 25th Pambiano Fashion Summit on 11th November 2020.

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25属 Fashion Summit Novembre 2020 READ & DELETE BEFORE USING If replacing the pattern/photo on this slide, first, click on and delete the pattern/photo. Then, click on the icon in the placeholder to select a new image. Size and crop if/as needed. Final image is 7.5/190.5mm tall x 7.5/190.5mm wide. Use images from our library. Lindustria della moda e la sfida della ripresa Emerging Stronger: Consumer insights to prepare for tomorrow Erika Andreetta | Partner PwC
PwC 2.448 Millennials (25 40 anni) Generation Z (18 24 anni) Intervistati Gen - Giu 2020 23.545 Osservatorio Millennials & Gen Z Global Consumer Insights Survey M 11属 5属 Intervistati Mag - Giu 2020 Italia27 Paesi Before COVID-19 After COVID-19 16% 42% 30% 11% 1% Generation Z (18-24) Millennials (25-40) Generation X (41-55) Baby Boomers (56-75) Greatest Generation (76+) 19.098 Risposte 27 Paesi 4.447 Risposte 9 Paesi Z 54% 46% US Holiday Outlook Intervistati Ago - Sett 20201.000 5属 2PwC
PwC | 2020 Consumer Insights COVID-19 3 Unprecedented Change
425属 Fashion Summit PambiancoPwC 45% Prospettive lavorative 45% Salute personale 40% Riduzione del reddito 49% Sicurezza Preoccupazioni 74% 58% in USA 48% in USA 35% Lavorano da casa almeno parzialmente Sono attenti al distanziamento sociale anche da parenti e amici Evitano di uscire di casa se non strettamente necessario Fanno la spesa online/via telefono da quando 竪 iniziata la pandemia Nuove Abitudini La pandemia ha modificato la quotidianit dei consumatori Fonte: PwC, Global Consumer Insights Survey 2020; PwC Survey su 1600+ consumatori USA 4PwC
525属 Fashion Summit Pambianco Prima del COVID-19 Quale delle seguenti situazioni hai riscontrato a seguito dell'attuale situazione COVID-19 (Coronavirus)? Comprende le risposte: "una riduzione del reddito familiare dovuta a perdita di lavoro / riduzione delle ore" e / o "una riduzione del reddito familiare dovuta a malattia / cura degli altri損 Domanda, 2019: in termini di spesa personale per i prossimi 12 mesi, ti aspetti di ... Base: 19.098 Domanda, 2020: A causa della situazione COVID-19 (coronavirus), come prevedete che la spesa della vostra famiglia cambi nei prossimi mesi? Base: 4,447 Fonte: PwC, Global Consumer Insights Survey 2020 40% dei consumatori globali e 57% dei consumatori italiani hanno subito una riduzione del reddito a causa dellemergenza COVID-19 Spendere di pi湛 Spendere meno Spendere lo stesso 46% 33% 33% 32% 19% 36% Dopo il COVID-19 + 89%* - 28%* I consumatori globali che nel New Normal spenderanno meno di prima sono quasi raddoppiati 5PwC Europa 29% Cina 43% Middle East 49% Spagna 56%, UK 43% Italia 42% Europa 38%, Cina 25% * Variazione % rispetto a survey pre-Covid
625属 Fashion Summit Pambianco 49% Considerano la sicurezza un driver prioritario e irrinunciabile (vs 27% pre- COVID-19) Come ti aspetti che cambier la spesa della tua famiglia nei prossimi mesi? Base: 4447 Pensando alla tua citt, quali sono tra le seguenti le principali ragioni per cui ci vivi? (Classifica Top 3) Base: 4447 Riguardo ai tuoi dati personali, quanto sei daccordo con le seguenti affermazioni riguardo la condivisione dei dati con le aziende? (selezionare UNA alternativa) Per ognuna delle seguenti categorie di prodotto, quanti dei tuoi acquisti hai fatto online negli ultimi 12 mesi? 43% Si aspettano che le aziende siano responsabili in merito al proprio impatto ambientale 42% Sono disponibili a condividere i propri dati per unesperienza pi湛 customizzata36% Spendono meno Attenzione al prezzo Customer experience sicura e accessibile Engagement digitale solido e diversificato Sensibilit a temi di Sostenibilit 45% hanno aumentato lo shopping da mobile (selezionare UNA alternativa) Nota: non considerate le risposte 束non ho fatto acquisti negli ultimi 12 mesi損 Quanto spesso fai acquisti (ad esempio abbigliamento, libri, elettronica) sui seguenti canali di acquisto? (selezionare UNA alternativa) Indicare quale affermazione meglio riflette le tue azioni ed aspettative riguardo la sostenibilit (selezionare TUTTE le alternative valide) Fonte: PwC, Global Consumer Insights Survey 2020 Base 19,098 I nuovi comportamenti post COVID hanno accelerato alcuni trend gi in atto nella customer journey e introdotto nuovi 束mantra損 67% dei giovani scopre i propri capi grazie a influencer o al passaparola sui social 6PwC
PwC | 2020 Consumer Insights COVID-19 Consumer Confidence 7PwC
825属 Fashion Summit Pambianco 55%dei consumatori NON ridurr le spese di Natale Fonte: PwC US Holiday Outlook 2020 Spender di pi湛 Spender lo stesso 42% 13% 35%36% 41% 46% 51% Prodotti Health & Beauty Materiale da ufficio Ristoranti (pick up/ delivery) Attrezzature sportive/outdoor Abbigliamento e calzature 51% 46% 41% 36% 35% Solo il 10% pensa di aumentare le spese nel Fashion Prime 5 categorie per riduzione di spesa Come sono cambiate le spese delle famiglie nelle seguenti categorie, se non del tutto, a seguito delle misure di allontanamento / isolamento sociale COVID-19 (Coronavirus)? Comprende la % di coloro che hanno dichiarato "diminuito" - esclude coloro che hanno dichiarato "Non spendo in questa categoria - esclude coloro che hanno dichiarato 束Non spendo in questa categoria損 Base range: 3158 4094 Fonte: Global Consumer Insight Survey Pulse 2020 Il Fashion 竪 il settore pi湛 colpito dal discount mindset in tutti i paesi con il 51% dei consumatori che ne ridurr gli acquisti PwC Europa 52% | Cina 42% | Spagna 70% | Italia 65% | UK 60% Europa 44% Cina 46% Spagna 61% Italia 57% Europa 38% Cina 49% Spagna 62% UK 58% Europa 33% Cina 39% Spagna 49% Italia 44% Europa 32% Cina 42% UK 44% ME 45%
925属 Fashion Summit Pambianco 55%dei consumatori NON ridurr le spese di Natale Spender di pi湛 Spender lo stesso 42% 13% Spender meno 40% (5% non lo sa ancora) $797 $1,054 $1,162 $1,261 Gen Z 17-24 Millenials 25-38 Gen X 39-53 Boomers 54-73 Greatest Gen 74+ $1,367 I Millennials saranno i top spender Rispetto alle festivit del 2019, pensi che? Base: 1,023 Pensando al periodo delle festivit nel 2020, quanto pensi di spendere in totale in acquisti per te e per altri? Base: 1,023 Fonte: PwC Holiday Outlook 2020 $1.121 $1.189 $1.250 $1.284 $1.124 2016 2017 2018 2019 2020 Spesa complessiva La spesa prevista 竪 scesa ai livelli del 2016 USD $1.124 (-12,4%) 9PwC
1025属 Fashion Summit Pambianco 0 Prima del Covid i department store erano il format preferito per il Fashion.. Pensando a quando fai shopping in negozio, indicare tra le seguenti tipologie di negozio quella che scegli pi湛 spesso (selezionare UNA alternativa) Base: 19,098 Fonte: PwC Global Consumer Insights Survey, 2020 Canale scelto per acquisti Fashion Gen Z 2,7% 4,9% 5,0% 5,0% 8,5% 9,5% 11,8% 12,5% 16,0% 24,0% Do not purchase this item in-store Second-hand / Vintage stores Supermarket Luxury stores Designer outlets Discount stores Boutique / Independent stores Big Box / Mass Merchandisers Branded retail chains Department stores 17,7% 11,8% 11,0% 7,6% 7,4% 23% dei Gen Z sono alla ricerca di affari nei discount o in designer outlet 7,4% dei Gen Z sono alla ricerca di capi di seconda mano o vintage vs 5% del campione globale 24% dei consumatori preferisce acquistare abbigliamento e calzature nei department store 7,6% dei Gen Z acquista in store di lusso vs 5% del campione globale 10PwC
1125属 Fashion Summit Pambianco 61% Dei consumatori USA far shopping prevalentemente online per le festivit 2020 Come pensa che far acquisti durante le festivit sui seguenti canali? Base: 1,023 Durante gli acquisti online, quali delle seguenti opzioni consegna sceglier? Base: 880 Fonte: PwC Holiday Outlook 2020 Ma lo shopping online sar il vincitore del Natale 2020 in USA 34% Via desktop/laptop (+7%) 13% Via smarphone (-1%) 9% Via tablet (+2%) 5% Via smart home technology (-1%) The 束working from home損 effect? 42% 58% 44% 56% 50% 50% 54% Online 2015 2016 2017 2018 2019 2020 46% 61% In-store 39% 11PwC
1225属 Fashion Summit Pambianco Anche a livello global aumentano gli acquisti online, a discapito degli store, stabili i nuovi device 93% 90% 90% Continuer ad usarlo in futuro Come 竪 cambiato, se 竪 cambiato, il tuo utilizzo dei seguenti canali di acquisto? Quanto 竪 probabile che continuerai ad usare lo stesso canale con la stessa frequenza quando cesseranno le misure di isolamento e distanziamento sociale? Fonte: PwC Global Consumer Insights Survey, 2020 45% aumento shopping da smartphone 41% aumento shopping da pc 33% aumento shopping da tablet 12PwC 60% 58%39% 91% 97% 92%
1325属 Fashion Summit Pambianco 13 L86% dei consumatori nel mondo ha acquistato online Abbigliamento & Accessori negli ultimi 12 mesi Consumatori che acquistano online nel mondo Per ognuna delle seguenti categorie di prodotto, quanti dei tuoi acquisti sono stati fatit online negli ultimi 12 mesi? (selezionare UNA alternativa) Nota: escluse le risposte di chi non ha acquistato negli ultimi 12 mesi Base: 19,098 Fonte: PwC Global Consumer Insights Survey, 2020 Vs 66% nel 2019 Vs 44% nel 2019 Vs 67% nel 2019 Vs 45% nel 2019 9% 39% 38% Esclusivamente online Met/gran parte Qualche acquisto 86% 94% (vs 94% nel 2019) 89% (vs 85% nel 2019) Vs 7% 2019 Vs 40% 2019Vs 37% 2019 vs 84% nel 201986% 86% 81% 79% 79% 76% 75% 75% 74% 73% 73% Abbigliamento e scarpe Libri, musica, film, videogame Health & Beauty Consumer electronics Giocattoli Attrezzatura sportiva / Outdoor Elettrodomestici Mobili e complementi d'arredo Fai da te Gioielli / orologi Grocery 13PwC
1425属 Fashion Summit Pambianco 60% Dei consumatori visiter meno negozi rispetto al solido durante queste festivit Fare pi湛 acquisti mirati, andare in meno negozi rispetto al solito Fare pi湛 acquisti in negozi locali/indipendenti Fare pi湛 acquisti da marchi/retailer che offrono programmi di fedelt Pagare via smartphone o contactless per la maggior parte degli acquisti Fare pi湛 acquisti da retailer focalizzati su salute e benessere 60% 46% 41% 39% 33% Pensando nello specifico alle prossime festivit rispetto al 2019, quanto sei daccordo con ciascuna delle seguenti affermazioni? Pensi di Base: 1,023 Fonte: PwC Holiday Outlook 2020 La prudenza si sostituisce allo shopping esperienziale Ma per le nuove generazioni (M&Z) le-commerce non far sparire i negozi fisici: lo store 竪 il canale di acquisto preferito, ma dovr evolvere 14PwC
1525属 Fashion Summit Pambianco Quanto 竪 importante per lei acquistare prodotti italiani? Quali sono i motivi principali che la spingono ad acquistare prodotti Fashion/ Accessori/ Beauty italiani? Selezionare fino a tre risposte Fonte: PwC Millennials vs Generation Z 2020 In Italia qualit e sicurezza diventano determinanti per le nuove generazioni 2% 32% Per nulla Abbastanza / Molto 2% 83%15%M 2% 32% 3% 71%26%Z Le nuove generazioni riconoscono il valore del 束Made in Italy損: 79%dei Millennials e 76% dei Gen Z sceglie Abbigliamento 束Made in Italy損 per la 束qualit損 e 束sicurezza損 dei prodotti vs 67% nel 2019 vs 55% nel 2019 Italia 15PwC Gen Z +47% vs 2019 Millennials +19% vs 2019
1625属 Fashion Summit Pambianco Nella scelta di un retailer fisico la 束fiducia nel brand損 rimane il fattore determinante Ma sale in seconda posizione la 束vicinanza損 Mi fido del brand 30% Gli addetti alle vendite sono preparati 45% 36% Buona posizione 34% Ha in stock gli articoli che desidero vs 46% del 2019 Oltre al prezzo, quale fattore la influenza nella scelta di acquistare da un particolare negozio fisico "preferito"? Selezionare fino a tre risposte Nota: Domanda a risposta multipla Fonte: PwC Millennials vs Generation Z 2020 vs 4属 posizione nel 2019 Millennial 44% Gen Z 47% vs 5属 posizione nel 2019 Italia 16PwC
1725属 Fashion Summit Pambianco Rapidit delle consegne e condizioni di reso sono i fattori determinanti nella scelta di un retailer virtuale Consegna rapida / affidabile 28% Vende articoli che non trovo da nessunaltra parte 50% 52% 43% Offre buone condizioni di reso dei prodotti 29% Ha utili recensioni online da parte dei clienti Gen Z vs 22% del 2019 Oltre al prezzo, quale fattore La influenza nella scelta del suo sito/app di shopping online "preferito"? Selezionare fino a tre risposte Nota: Domanda a risposta multipla Fonte: PwC Millennials vs Generation Z 2020 54% Millennials vs 37% nel 2019 vs 16% nel 2019 vs 37% nel 2019 17PwC
1825属 Fashion Summit Pambianco Cresce limportanza dei social e della messaggistica In quali delle seguenti categorie ritiene che i social media abbiano influenzato la sua decisione di acquisto Nota: Domanda a risposta multipla Fonte: PwC Millennials vs Generation Z 2020 67% 38% 37% 37% 30% 27% 21% 44% 31% 43% 37% 27% 32% 19% Abbigliamento e Accessori Beauty e Cosmetici Viaggi Tecnologia Sport e Tempo libero Food Fai da te 2020 2019 67%dei giovani scopre i propri capi dabbigliamento grazie a influencer o al passaparola sui social (vs 31% nel 2019) M&Z Italia Italia 18PwC
PwC Proprietary and confidential. Do not distribute. Global consumer insights e holiday outlook Prospettive lavorative, sicurezza, riduzione del reddito Cina e Middle East, indici di fiducia e di consumo a livelli pre-Covid, Europa a due velocit US: millennials top spenders, 55% non ridurr le spese di Natale Grande balzo in avanti dello shopping online e aumento della messaggistica Made-in-Italy sinonimo di qualit e sicurezza dei prodotti, determinanti per M & Z TO DO People come risorsa chiave per la ripresa Community, social, mobile come driver di crescita Capacit di reagire, innovazione e perno del rilancio su territori e per i giovani Il negozio fisico in evoluzione e sempre pi湛 importante per le nuove generazioni Distretti e filiere da preservare
2025属 Fashion Summit Pambianco Erika Andreetta Partner PwC Consumer Markets Consulting Leader erika.andreetta@pwc.com Erika Andreetta, Partner PwC 竪 responsabile dei servizi di consulenza nel mondo Retail & Consumer Goods Ingegnere gestionale, entra in PwC Consulting nel 1999 e da sempre si occupa della Moda e del Food, dapprima a livello Europeo e poi nazionale Ha seguito in prima persona processi importanti di internazionalizzazione di primari gruppi nel mercato Cinese, ed 竪 stata membro attivo del CINDIA Desk di PwC dal 2000 al 2006 Segue ora il supporto ad aziende ad Alto Potenziale a sostegno del made in Italy nel mondo e progetti di Sistema che toccano le nostre filiere produttive e i temi della sostenibilit e del reshoring. E membro di Get it Fair primo sistema di certificazione internazionale delle filiere tessile abbigliamento nei paesi emergenti per il responsible labeling Attenta osservatrice dellevoluzione del consumatore, studia negli ultimi cinque anni limpatto dellomnicanalit nei settori del made in Italy, attraverso la Global Consumer Insight Survey (27 Paesi, 21.000 consumatori) e gli approfondimenti italiani sui Millennials e la Generazione Z
pwc.com/it Grazie 息 2020 PricewaterhouseCoopers Advisory SpA. All rights reserved. PwC refers to PricewaterhouseCoopers Advisory SpA and may sometimes refer to the PwC network. Each member firm is a separate legal entity. Please see www.pwc.com/structure for further details. This content is for general information purposes only, and should not be used as a substitute for consultation with professional advisors.

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  • 11. 1125属 Fashion Summit Pambianco 61% Dei consumatori USA far shopping prevalentemente online per le festivit 2020 Come pensa che far acquisti durante le festivit sui seguenti canali? Base: 1,023 Durante gli acquisti online, quali delle seguenti opzioni consegna sceglier? Base: 880 Fonte: PwC Holiday Outlook 2020 Ma lo shopping online sar il vincitore del Natale 2020 in USA 34% Via desktop/laptop (+7%) 13% Via smarphone (-1%) 9% Via tablet (+2%) 5% Via smart home technology (-1%) The 束working from home損 effect? 42% 58% 44% 56% 50% 50% 54% Online 2015 2016 2017 2018 2019 2020 46% 61% In-store 39% 11PwC
  • 12. 1225属 Fashion Summit Pambianco Anche a livello global aumentano gli acquisti online, a discapito degli store, stabili i nuovi device 93% 90% 90% Continuer ad usarlo in futuro Come 竪 cambiato, se 竪 cambiato, il tuo utilizzo dei seguenti canali di acquisto? Quanto 竪 probabile che continuerai ad usare lo stesso canale con la stessa frequenza quando cesseranno le misure di isolamento e distanziamento sociale? Fonte: PwC Global Consumer Insights Survey, 2020 45% aumento shopping da smartphone 41% aumento shopping da pc 33% aumento shopping da tablet 12PwC 60% 58%39% 91% 97% 92%
  • 13. 1325属 Fashion Summit Pambianco 13 L86% dei consumatori nel mondo ha acquistato online Abbigliamento & Accessori negli ultimi 12 mesi Consumatori che acquistano online nel mondo Per ognuna delle seguenti categorie di prodotto, quanti dei tuoi acquisti sono stati fatit online negli ultimi 12 mesi? (selezionare UNA alternativa) Nota: escluse le risposte di chi non ha acquistato negli ultimi 12 mesi Base: 19,098 Fonte: PwC Global Consumer Insights Survey, 2020 Vs 66% nel 2019 Vs 44% nel 2019 Vs 67% nel 2019 Vs 45% nel 2019 9% 39% 38% Esclusivamente online Met/gran parte Qualche acquisto 86% 94% (vs 94% nel 2019) 89% (vs 85% nel 2019) Vs 7% 2019 Vs 40% 2019Vs 37% 2019 vs 84% nel 201986% 86% 81% 79% 79% 76% 75% 75% 74% 73% 73% Abbigliamento e scarpe Libri, musica, film, videogame Health & Beauty Consumer electronics Giocattoli Attrezzatura sportiva / Outdoor Elettrodomestici Mobili e complementi d'arredo Fai da te Gioielli / orologi Grocery 13PwC
  • 14. 1425属 Fashion Summit Pambianco 60% Dei consumatori visiter meno negozi rispetto al solido durante queste festivit Fare pi湛 acquisti mirati, andare in meno negozi rispetto al solito Fare pi湛 acquisti in negozi locali/indipendenti Fare pi湛 acquisti da marchi/retailer che offrono programmi di fedelt Pagare via smartphone o contactless per la maggior parte degli acquisti Fare pi湛 acquisti da retailer focalizzati su salute e benessere 60% 46% 41% 39% 33% Pensando nello specifico alle prossime festivit rispetto al 2019, quanto sei daccordo con ciascuna delle seguenti affermazioni? Pensi di Base: 1,023 Fonte: PwC Holiday Outlook 2020 La prudenza si sostituisce allo shopping esperienziale Ma per le nuove generazioni (M&Z) le-commerce non far sparire i negozi fisici: lo store 竪 il canale di acquisto preferito, ma dovr evolvere 14PwC
  • 15. 1525属 Fashion Summit Pambianco Quanto 竪 importante per lei acquistare prodotti italiani? Quali sono i motivi principali che la spingono ad acquistare prodotti Fashion/ Accessori/ Beauty italiani? Selezionare fino a tre risposte Fonte: PwC Millennials vs Generation Z 2020 In Italia qualit e sicurezza diventano determinanti per le nuove generazioni 2% 32% Per nulla Abbastanza / Molto 2% 83%15%M 2% 32% 3% 71%26%Z Le nuove generazioni riconoscono il valore del 束Made in Italy損: 79%dei Millennials e 76% dei Gen Z sceglie Abbigliamento 束Made in Italy損 per la 束qualit損 e 束sicurezza損 dei prodotti vs 67% nel 2019 vs 55% nel 2019 Italia 15PwC Gen Z +47% vs 2019 Millennials +19% vs 2019
  • 16. 1625属 Fashion Summit Pambianco Nella scelta di un retailer fisico la 束fiducia nel brand損 rimane il fattore determinante Ma sale in seconda posizione la 束vicinanza損 Mi fido del brand 30% Gli addetti alle vendite sono preparati 45% 36% Buona posizione 34% Ha in stock gli articoli che desidero vs 46% del 2019 Oltre al prezzo, quale fattore la influenza nella scelta di acquistare da un particolare negozio fisico "preferito"? Selezionare fino a tre risposte Nota: Domanda a risposta multipla Fonte: PwC Millennials vs Generation Z 2020 vs 4属 posizione nel 2019 Millennial 44% Gen Z 47% vs 5属 posizione nel 2019 Italia 16PwC
  • 17. 1725属 Fashion Summit Pambianco Rapidit delle consegne e condizioni di reso sono i fattori determinanti nella scelta di un retailer virtuale Consegna rapida / affidabile 28% Vende articoli che non trovo da nessunaltra parte 50% 52% 43% Offre buone condizioni di reso dei prodotti 29% Ha utili recensioni online da parte dei clienti Gen Z vs 22% del 2019 Oltre al prezzo, quale fattore La influenza nella scelta del suo sito/app di shopping online "preferito"? Selezionare fino a tre risposte Nota: Domanda a risposta multipla Fonte: PwC Millennials vs Generation Z 2020 54% Millennials vs 37% nel 2019 vs 16% nel 2019 vs 37% nel 2019 17PwC
  • 18. 1825属 Fashion Summit Pambianco Cresce limportanza dei social e della messaggistica In quali delle seguenti categorie ritiene che i social media abbiano influenzato la sua decisione di acquisto Nota: Domanda a risposta multipla Fonte: PwC Millennials vs Generation Z 2020 67% 38% 37% 37% 30% 27% 21% 44% 31% 43% 37% 27% 32% 19% Abbigliamento e Accessori Beauty e Cosmetici Viaggi Tecnologia Sport e Tempo libero Food Fai da te 2020 2019 67%dei giovani scopre i propri capi dabbigliamento grazie a influencer o al passaparola sui social (vs 31% nel 2019) M&Z Italia Italia 18PwC
  • 19. PwC Proprietary and confidential. Do not distribute. Global consumer insights e holiday outlook Prospettive lavorative, sicurezza, riduzione del reddito Cina e Middle East, indici di fiducia e di consumo a livelli pre-Covid, Europa a due velocit US: millennials top spenders, 55% non ridurr le spese di Natale Grande balzo in avanti dello shopping online e aumento della messaggistica Made-in-Italy sinonimo di qualit e sicurezza dei prodotti, determinanti per M & Z TO DO People come risorsa chiave per la ripresa Community, social, mobile come driver di crescita Capacit di reagire, innovazione e perno del rilancio su territori e per i giovani Il negozio fisico in evoluzione e sempre pi湛 importante per le nuove generazioni Distretti e filiere da preservare
  • 20. 2025属 Fashion Summit Pambianco Erika Andreetta Partner PwC Consumer Markets Consulting Leader erika.andreetta@pwc.com Erika Andreetta, Partner PwC 竪 responsabile dei servizi di consulenza nel mondo Retail & Consumer Goods Ingegnere gestionale, entra in PwC Consulting nel 1999 e da sempre si occupa della Moda e del Food, dapprima a livello Europeo e poi nazionale Ha seguito in prima persona processi importanti di internazionalizzazione di primari gruppi nel mercato Cinese, ed 竪 stata membro attivo del CINDIA Desk di PwC dal 2000 al 2006 Segue ora il supporto ad aziende ad Alto Potenziale a sostegno del made in Italy nel mondo e progetti di Sistema che toccano le nostre filiere produttive e i temi della sostenibilit e del reshoring. E membro di Get it Fair primo sistema di certificazione internazionale delle filiere tessile abbigliamento nei paesi emergenti per il responsible labeling Attenta osservatrice dellevoluzione del consumatore, studia negli ultimi cinque anni limpatto dellomnicanalit nei settori del made in Italy, attraverso la Global Consumer Insight Survey (27 Paesi, 21.000 consumatori) e gli approfondimenti italiani sui Millennials e la Generazione Z
  • 21. pwc.com/it Grazie 息 2020 PricewaterhouseCoopers Advisory SpA. All rights reserved. PwC refers to PricewaterhouseCoopers Advisory SpA and may sometimes refer to the PwC network. Each member firm is a separate legal entity. Please see www.pwc.com/structure for further details. This content is for general information purposes only, and should not be used as a substitute for consultation with professional advisors.