ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
Универсальный дизайн
Проектирование
общечеловеческих смыслов
Екатерина Храмкова | Институт Стрелка, 2014
Дизайн-исследование «Доступная Среда»
По заказу «Фонда поддержки слепоглухих» АСИ
Лидер практики дизайн-мышления в России:
Кросс-индустриальная экспертиза с 2007
Дизайн-исследования и разработка инновационных продуктовLumiknows, 2014 2
Прежде всего,
давайте определимся, нужно ли
это «зрячеслышащим»?
Lumiknows, 2014 3
Прежде всего,
Этот проект
не только о
благотворительности
давайте определимся, нужно ли
это «зрячеслышащим»?
Lumiknows, 2014 4
Доктор психологический наук,
участник «Загорского эксперимента»,
слепоглухой А.В. Суворов
Я нормальный человек
в ненормальной ситуации
слепоглухоты.
Lumiknows, 2014 5
Проектирование для слепоглухих - это
расширения возможностей
любого человека
http://www.norskdesign.no/previous-conferences/programme-article2780-8480.html
посредством дизайна
эффективный способ поиска
Lumiknows, 2014 6
Слепоглухие – это
экстремальные
пользователи
Lumiknows, 2014 7
экстремальные
пользователи
Неслучайно, как в области освоения космоса [ситуация отсутствия
гравитации], так и в разработке методик интеграции слепоглухих в общество
[ситуация слепоглухоты], именно СССР долгое время был мировым лидером.
У нас учились те, к то в авангарде сегодня: США, Германия, Япония…
Слепоглухие – это
Lumiknows, 2014 8
Аналогии в проектировании для космоса
и для слепоглухих:
1. Отсутствие привычных базовых визуальных ориентиров, формирующих
человеческую психику:
Низ/верх, потолок/стены, линия горизонта, смена дня и ночи;
2. «Безаналоговое» проектирование:
Практически невозможно воссоздать как условия пребывания в космосе, так и
условия пребывания в слепоглухоте (даже завязав глаза и закрыв уши);
3. «Экстремальные пользователи»:
Космонавты и слепоглухие представляют собой группы людей, заставляющие
разработчиков либо кардинально пересматривать заложенные ими модели
пользования существующей предметной средой, либо создавать принципиально
новые способы взаимодействия с ней.
Lumiknows, 2014 9
Начиная от тюбика зубной пасты и баночки с детским питанием и
заканчивая разработкой различных манипуляторов, «виртуальных
окон», телемедицины, композитных материалов, инновациями в
самолетостроении, аэродинамике, робототехнике, оптике, механике
и т.п.
Из «космоса» на Землю пришло огромное множество инноваций:
http://www.spacefoundation.org/programs/space-technology-hall-fame/inducted-technologies Lumiknows, 2014 10
проектирование для слепоглухих откроет
колоссальные возможности для инноваций,
актуальные для «обычных» людей в самых
различных ситуациях, на самых разных этапах
их жизни…
Можно ожидать, что
Lumiknows, 2014 11
Lumiknows, 2014 12
ключевое желание
независимость от помощи других
Mandy Crandell, flickr
Lumiknows, 2014 13
люди в ситуации слепоглухоты –
территория возможностей :
СГ испытывают большие
трудности при общении как
между собой, так и с
внешним миром.
1
коммуникации
Lumiknows, 2014 14
люди в ситуации слепоглухоты –
территория возможностей :
СГ испытывают большие
трудности при общении как
между собой, так и с
внешним миром.
1 2
коммуникации сенсорика
СГ практически отрезаны от
мира вследствие того, что два из
пяти доступных человеку
сенсорных каналов поступления
информации у них не работают.
Lumiknows, 2014 15
люди в ситуации слепоглухоты –
территория возможностей :
СГ испытывают большие
трудности при общении как
между собой, так и с
внешним миром.
1 2
3
коммуникации
мобильность
сенсорика
СГ практически отрезаны от
мира вследствие того, что два из
пяти доступных человеку
сенсорных каналов поступления
информации у них не работают.
Большинство СГ жестко привязаны к пространству своей квартиры,
а зачастую ограничены и стенами одной-единственной комнаты. 16
люди в ситуации слепоглухоты –
территория возможностей :
1
коммуникации
осведомленность
общества
взаимодействие
с другими
людьми
взаимодействие
с
учреждениями
Insight
Так же, как и любой человек, СГ
любит общаться. Однако,
оказывается, особенно ценным
для него является общение не с
другими, такими же, как он, СГ
людьми, а с обычными -
зрячеслышащими. При этом,
именно этого типа общения ему
катастрофически и не хватает...
Lumiknows, 2014 17
люди в ситуации слепоглухоты –
территория возможностей :
1
коммуникации
осведомленность
общества
взаимодействие
с другими
людьми
взаимодействие
с
учреждениями
«Современные» средства коммуникации
слепоглухих со зрячеслышащими
Lumiknows, 2014 18
люди в ситуации слепоглухоты –
территория возможностей :
2
получение
новых знаний
организация
личного
пространства
контроль
коммуникаций
сенсорика
сопровождение
поддержание
личной и
бытовой
гигиены
дизайн
упаковки
дизайн
аксессуаров
приготовление
пищи и
питание
дизайн
интерьера/
мебель
Insight
Во многих случаях руки для СГ
заменяют глаза и уши.
Тактильный канал восприятия
информации - важнейший для СГ.
Однако, оказывается, именно по
этой причине рука же и чаще
всего травмируется
/обжигается/обрезается, что
ставит этот важнейший канал
получения информации под
угрозу…
Lumiknows, 2014 19
люди в ситуации слепоглухоты –
территория возможностей :
2
получение
новых знаний
организация
личного
пространства
контроль
коммуникаций
сенсорика
сопровождение
поддержание
личной и
бытовой
гигиены
дизайн
упаковки
дизайн
аксессуаров
приготовление
пищи и
питание
дизайн
интерьера/
мебель
Татьяна ждёт, пока закипит чайник
и струя горячего пара начинает
обжигать руку
Обращение с ножом
требует контроля двух
рук
Резиновые перчатки снижают
чувствительность рук, а без перчаток их
кожа страдает от активной химии
Наливая воду из чайника,
Алёна контролирует уровень
воды пальцем, что чревато
ожогом в случае высокой
температуры
Lumiknows, 2014 20
люди в ситуации слепоглухоты –
территория возможностей :
3
сопровождение
навигация
на улице
лестницы
коридоры
подъезды
мобильность
общественный
транспорт
Insight
Оказывается, СГ обожают путешествовать.
На наш немного удивленный вопрос, а что привлекает в путешествиях, если
нельзя увидеть и не всегда можно потрогать, нам ответили, - "Привлекает то же,
что и обычного человека: эмоции. Если вы мне скажете, посмотри, какой
красивый фасад, у него
такая-то крыша, такого
цвета стены, узоры на
окнах, что же я не
поудивляюсь, не поахаю
вместе с вами?.."
Lumiknows, 2014 21
люди в ситуации слепоглухоты –
территория возможностей :
3
сопровождение
навигация
на улице
лестницы
коридоры
подъезды
мобильность
общественный
транспорт
Оборудование улиц Москвы для
незрячих: скользкая краска, на которой
падают даже здоровые люди Оборудование улиц Москвы для незрячих: плитка
высотой несколько сантиметров представляет
собой трудность и для обычных людей, которые
стараются на нее не наступать.
Lumiknows, 2014 22
люди в ситуации слепоглухоты –
территория возможностей :
1 2
3
коммуникации
осведомленность
общества
взаимодействие
с другими
людьми
взаимодействие
с
учреждениями
получение
новых знаний
организация
личного
пространства
контроль
коммуникаций
сенсорика
сопровождение
навигация
на улице
лестницы
коридоры
подъезды
поддержание
личной и
бытовой
гигиены
дизайн
упаковки
дизайн
аксессуаров
приготовление
пищи и
питание
дизайн
интерьера/
мебель
мобильность
общественный
транспорт
Lumiknows, 2014 23
Полная версия
материалов
исследования
будет выложена в
открытом доступе
в формате,
доступном для
добавления
собственной
информации всеми
заинтересованным
и участниками:
конкурсантами,
дизайнерами,
разработчиками и
т.д.
Flickr, Mrs Sarah Pierce Photography
Lumiknows, 2014 24
Доктор психологический наук,
слепоглухой А.В. Суворов
Слепоглухота не создает ни
одной проблемы, которая не
была бы всеобщей проблемой.
Слепоглухота лишь обостряет их.
Lumiknows, 2014 25
Универсальный,
или «инклюзивный дизайн» -
разработка дизайн-решений,
расширяющих возможности
всех людей, - как
с ограничениями,
так и без них.
Lumiknows, 2014 26
старение
населения
лишь один из глобальных трендов:
Lumiknows, 2014 27
к 2030и с тех пор будет только возрастать
впервые в истории в большинстве стран
мира доля людей, старше 65 лет сравняется
с долей людей, младше 15 лет
Lumiknows, 2014 28
1,5 млн.к 2050
количество людей старше 65 лет в мире
увеличится в три раза: с 531 млн. в 2010 до
Lumiknows, 2014 29
~3 млн.фунтов стерлингов еже годно теряют
розничные сети Великобритании
из-за дизайна упаковки, неудобного
престарелым людям
уже сегодня
Lumiknows, 2014 30
Исследование показало, что
Возможности создать одно-единственное, “хардверное” решение,
удовлетворяющее потребностям всех СГ, нет. У кого-то в дополнение к
слепоглухоте наблюдаются когнитивные расстройства, у кого-то они
сочетаются с нарушениями опорно-двигательного аппарата, в разной
степени нарушены зрительные и слуховые каналы и т.п.
Встает сложная задача создания гибкой, открытой, unfinished платформы,
которую слепоглухие смогут кастомизировать каждый под себя.
Необходимая гибкость дизайн-решений может быть достигнута только за
счет средовых решений, сочетающих в себе “хардверную” (мебель,
архитектура) с софтверной частью (гаджеты, IT-решения). По сути, речь об
организации пространства, создании среды с заданными свойствами.
Lumiknows, 2014 31
• Использование тела-как-интерфейса (gesture based interfaces),
• Тактильные интерфейсы с обратной связью (haptic interfaces),
• Разработки в области носимой электроники (wearables),
• Создание материалов с «разумными» характеристиками
(smart textiles),
• Интеграция технологий интернета вещей (Internet of Things,
RFID tags) и «Разумной среды» (Ambient Intelligence).
Рекомендованные направления поиска связаны с
интеграцией таких новейших технологий, как:
Lumiknows, 2014 32
PS
P.S.
Lumiknows, 2014 33
PS
Lumiknows, 2014 34
Универсальный дизайн
СПАСИБО!
Екатерина Храмкова | Институт Стрелка, 2014
Дизайн-исследование «Доступная Среда»
По заказу «Фонда поддержки слепоглухих» АСИ

More Related Content

Дизайн-исследования-ܳԴǷɲ-доступная-среда

  • 1. Универсальный дизайн Проектирование общечеловеческих смыслов Екатерина Храмкова | Институт Стрелка, 2014 Дизайн-исследование «Доступная Среда» По заказу «Фонда поддержки слепоглухих» АСИ
  • 2. Лидер практики дизайн-мышления в России: Кросс-индустриальная экспертиза с 2007 Дизайн-исследования и разработка инновационных продуктовLumiknows, 2014 2
  • 3. Прежде всего, давайте определимся, нужно ли это «зрячеслышащим»? Lumiknows, 2014 3
  • 4. Прежде всего, Этот проект не только о благотворительности давайте определимся, нужно ли это «зрячеслышащим»? Lumiknows, 2014 4
  • 5. Доктор психологический наук, участник «Загорского эксперимента», слепоглухой А.В. Суворов Я нормальный человек в ненормальной ситуации слепоглухоты. Lumiknows, 2014 5
  • 6. Проектирование для слепоглухих - это расширения возможностей любого человека http://www.norskdesign.no/previous-conferences/programme-article2780-8480.html посредством дизайна эффективный способ поиска Lumiknows, 2014 6
  • 8. экстремальные пользователи Неслучайно, как в области освоения космоса [ситуация отсутствия гравитации], так и в разработке методик интеграции слепоглухих в общество [ситуация слепоглухоты], именно СССР долгое время был мировым лидером. У нас учились те, к то в авангарде сегодня: США, Германия, Япония… Слепоглухие – это Lumiknows, 2014 8
  • 9. Аналогии в проектировании для космоса и для слепоглухих: 1. Отсутствие привычных базовых визуальных ориентиров, формирующих человеческую психику: Низ/верх, потолок/стены, линия горизонта, смена дня и ночи; 2. «Безаналоговое» проектирование: Практически невозможно воссоздать как условия пребывания в космосе, так и условия пребывания в слепоглухоте (даже завязав глаза и закрыв уши); 3. «Экстремальные пользователи»: Космонавты и слепоглухие представляют собой группы людей, заставляющие разработчиков либо кардинально пересматривать заложенные ими модели пользования существующей предметной средой, либо создавать принципиально новые способы взаимодействия с ней. Lumiknows, 2014 9
  • 10. Начиная от тюбика зубной пасты и баночки с детским питанием и заканчивая разработкой различных манипуляторов, «виртуальных окон», телемедицины, композитных материалов, инновациями в самолетостроении, аэродинамике, робототехнике, оптике, механике и т.п. Из «космоса» на Землю пришло огромное множество инноваций: http://www.spacefoundation.org/programs/space-technology-hall-fame/inducted-technologies Lumiknows, 2014 10
  • 11. проектирование для слепоглухих откроет колоссальные возможности для инноваций, актуальные для «обычных» людей в самых различных ситуациях, на самых разных этапах их жизни… Можно ожидать, что Lumiknows, 2014 11
  • 13. ключевое желание независимость от помощи других Mandy Crandell, flickr Lumiknows, 2014 13
  • 14. люди в ситуации слепоглухоты – территория возможностей : СГ испытывают большие трудности при общении как между собой, так и с внешним миром. 1 коммуникации Lumiknows, 2014 14
  • 15. люди в ситуации слепоглухоты – территория возможностей : СГ испытывают большие трудности при общении как между собой, так и с внешним миром. 1 2 коммуникации сенсорика СГ практически отрезаны от мира вследствие того, что два из пяти доступных человеку сенсорных каналов поступления информации у них не работают. Lumiknows, 2014 15
  • 16. люди в ситуации слепоглухоты – территория возможностей : СГ испытывают большие трудности при общении как между собой, так и с внешним миром. 1 2 3 коммуникации мобильность сенсорика СГ практически отрезаны от мира вследствие того, что два из пяти доступных человеку сенсорных каналов поступления информации у них не работают. Большинство СГ жестко привязаны к пространству своей квартиры, а зачастую ограничены и стенами одной-единственной комнаты. 16
  • 17. люди в ситуации слепоглухоты – территория возможностей : 1 коммуникации осведомленность общества взаимодействие с другими людьми взаимодействие с учреждениями Insight Так же, как и любой человек, СГ любит общаться. Однако, оказывается, особенно ценным для него является общение не с другими, такими же, как он, СГ людьми, а с обычными - зрячеслышащими. При этом, именно этого типа общения ему катастрофически и не хватает... Lumiknows, 2014 17
  • 18. люди в ситуации слепоглухоты – территория возможностей : 1 коммуникации осведомленность общества взаимодействие с другими людьми взаимодействие с учреждениями «Современные» средства коммуникации слепоглухих со зрячеслышащими Lumiknows, 2014 18
  • 19. люди в ситуации слепоглухоты – территория возможностей : 2 получение новых знаний организация личного пространства контроль коммуникаций сенсорика сопровождение поддержание личной и бытовой гигиены дизайн упаковки дизайн аксессуаров приготовление пищи и питание дизайн интерьера/ мебель Insight Во многих случаях руки для СГ заменяют глаза и уши. Тактильный канал восприятия информации - важнейший для СГ. Однако, оказывается, именно по этой причине рука же и чаще всего травмируется /обжигается/обрезается, что ставит этот важнейший канал получения информации под угрозу… Lumiknows, 2014 19
  • 20. люди в ситуации слепоглухоты – территория возможностей : 2 получение новых знаний организация личного пространства контроль коммуникаций сенсорика сопровождение поддержание личной и бытовой гигиены дизайн упаковки дизайн аксессуаров приготовление пищи и питание дизайн интерьера/ мебель Татьяна ждёт, пока закипит чайник и струя горячего пара начинает обжигать руку Обращение с ножом требует контроля двух рук Резиновые перчатки снижают чувствительность рук, а без перчаток их кожа страдает от активной химии Наливая воду из чайника, Алёна контролирует уровень воды пальцем, что чревато ожогом в случае высокой температуры Lumiknows, 2014 20
  • 21. люди в ситуации слепоглухоты – территория возможностей : 3 сопровождение навигация на улице лестницы коридоры подъезды мобильность общественный транспорт Insight Оказывается, СГ обожают путешествовать. На наш немного удивленный вопрос, а что привлекает в путешествиях, если нельзя увидеть и не всегда можно потрогать, нам ответили, - "Привлекает то же, что и обычного человека: эмоции. Если вы мне скажете, посмотри, какой красивый фасад, у него такая-то крыша, такого цвета стены, узоры на окнах, что же я не поудивляюсь, не поахаю вместе с вами?.." Lumiknows, 2014 21
  • 22. люди в ситуации слепоглухоты – территория возможностей : 3 сопровождение навигация на улице лестницы коридоры подъезды мобильность общественный транспорт Оборудование улиц Москвы для незрячих: скользкая краска, на которой падают даже здоровые люди Оборудование улиц Москвы для незрячих: плитка высотой несколько сантиметров представляет собой трудность и для обычных людей, которые стараются на нее не наступать. Lumiknows, 2014 22
  • 23. люди в ситуации слепоглухоты – территория возможностей : 1 2 3 коммуникации осведомленность общества взаимодействие с другими людьми взаимодействие с учреждениями получение новых знаний организация личного пространства контроль коммуникаций сенсорика сопровождение навигация на улице лестницы коридоры подъезды поддержание личной и бытовой гигиены дизайн упаковки дизайн аксессуаров приготовление пищи и питание дизайн интерьера/ мебель мобильность общественный транспорт Lumiknows, 2014 23
  • 24. Полная версия материалов исследования будет выложена в открытом доступе в формате, доступном для добавления собственной информации всеми заинтересованным и участниками: конкурсантами, дизайнерами, разработчиками и т.д. Flickr, Mrs Sarah Pierce Photography Lumiknows, 2014 24
  • 25. Доктор психологический наук, слепоглухой А.В. Суворов Слепоглухота не создает ни одной проблемы, которая не была бы всеобщей проблемой. Слепоглухота лишь обостряет их. Lumiknows, 2014 25
  • 26. Универсальный, или «инклюзивный дизайн» - разработка дизайн-решений, расширяющих возможности всех людей, - как с ограничениями, так и без них. Lumiknows, 2014 26
  • 27. старение населения лишь один из глобальных трендов: Lumiknows, 2014 27
  • 28. к 2030и с тех пор будет только возрастать впервые в истории в большинстве стран мира доля людей, старше 65 лет сравняется с долей людей, младше 15 лет Lumiknows, 2014 28
  • 29. 1,5 млн.к 2050 количество людей старше 65 лет в мире увеличится в три раза: с 531 млн. в 2010 до Lumiknows, 2014 29
  • 30. ~3 млн.фунтов стерлингов еже годно теряют розничные сети Великобритании из-за дизайна упаковки, неудобного престарелым людям уже сегодня Lumiknows, 2014 30
  • 31. Исследование показало, что Возможности создать одно-единственное, “хардверное” решение, удовлетворяющее потребностям всех СГ, нет. У кого-то в дополнение к слепоглухоте наблюдаются когнитивные расстройства, у кого-то они сочетаются с нарушениями опорно-двигательного аппарата, в разной степени нарушены зрительные и слуховые каналы и т.п. Встает сложная задача создания гибкой, открытой, unfinished платформы, которую слепоглухие смогут кастомизировать каждый под себя. Необходимая гибкость дизайн-решений может быть достигнута только за счет средовых решений, сочетающих в себе “хардверную” (мебель, архитектура) с софтверной частью (гаджеты, IT-решения). По сути, речь об организации пространства, создании среды с заданными свойствами. Lumiknows, 2014 31
  • 32. • Использование тела-как-интерфейса (gesture based interfaces), • Тактильные интерфейсы с обратной связью (haptic interfaces), • Разработки в области носимой электроники (wearables), • Создание материалов с «разумными» характеристиками (smart textiles), • Интеграция технологий интернета вещей (Internet of Things, RFID tags) и «Разумной среды» (Ambient Intelligence). Рекомендованные направления поиска связаны с интеграцией таких новейших технологий, как: Lumiknows, 2014 32
  • 35. Универсальный дизайн СПАСИБО! Екатерина Храмкова | Институт Стрелка, 2014 Дизайн-исследование «Доступная Среда» По заказу «Фонда поддержки слепоглухих» АСИ