1. Jak ?apa? u?ytkownika w sie?? Elementy marketingu 2.0 w bibliotece Bo?ena Jaskowska Biblioteka Uniwersytetu Rzeszowskiego Marketing w bibliotece . Oglnopolska konferencja naukowa. Chorzw, 17-19 pa?dziernika 2007
2. Bibliotekarz 2.0 blogosfera p?aski ?wiat konwergencja mediw 2.0 kultura uczestnictwa zbiorowa inteligencja mobilno?? wiki open source creative commons RSS OAI-PMH webeo video na ??danie interaktywno?? search engine marketing reklama adwords podcasting telefonia internetowa 2.0 user generated content interactive expierience GNU GFDL Atom folksonomia 2.0 2.0 wikisfera user generated marketing tagowanie pay per click
3. Kultura konwergencji* Kultura uczestnictwa C aktywny udzia? cz?onkw spo?eczno?ci w procesie komunikacji spo?ecznej Zbiorowa inteligencja C kolektywne wykorzystanie informacji i wiedzy, jakimi dysponuj? jednostki Konwergencja mediw C przep?yw tre?ci i informacji pomi?dzy r?nymi platformami medialnymi * Henry Jenkins Convergence culture
4. Web 2.0 si e? jako platforma tworzona z wykorzystaniem: dobrze zdefiniowanych, bezp ? atnych i sprawdzonych standardw (OAI-PMH, AJAX, RSS, Atom) oraz otwartych licencji (Creative Commons,?GNU GFDL) szybko ?? dzia ? ania, sprz ?? enia zwrotne, ? atwo ?? u ? ytkowania architektura partycypacji, tre ?? generowana przez u ? ytkownikw C wykorzystanie zbiorowej inteligencji decentralizacja w ? adzy w spo?eczno ? ci otwarto ?? C ka ? dy ma dost ? p do tre ? ci i mo ? e j ? dowolnie przetwarza? za pomoc ? mechanizmw takich jak takich jak blogi, wiki czy tagowanie (folksonomia)
5. Cz?owiek roku 2006 Yes You! You control the information age. Welcome to your world ! Time 2006 Vol. 176 No. 51 Dec. 25 C TY!!!
7. Library 2.0 Michael Casey www.librarycrunch.com Biblioteka 2.0 to pewna filozofia us?ug bibliotecznych, na ktr? sk?adaj? si? trzy elementy: gotowo?? do wprowadzania zmian i wyprbowywania nowych dzia?a, do nieustannego oceniania warto?ci i jako?ci us?ug oraz do wykraczania poza granice naszego bibliotekarskiego ?wiata w poszukiwaniu nowych rozwi?za C zarwno tradycyjnych, jak i nowoczesnych (zgodnie z za?o?eniami koncepcji Web 2.0)
8. Library 2.0 Casey Bisson Biblioteka 2.0 nie polega na tym, by stosowa? nowoczesne technologie. Chodzi o to, by pozbiera? cenne pomys?y z zewn?trz i wykorzysta? je w celu usprawnienia us?ug oraz dotarcia do nowych grup docelowych u?ytkownikw. Jest to rodzaj nowej konstrukcji, w ktrej zmiana stanowi wa?ny element wszystkich dzia?a bibliotecznych. To w?a?nie w celu wypracowania nowego poziomu us?ug bibliotecznych wykorzystujemy nowoczesne technologie, w tym tak?e technologie Web 2.0
9. Library 2.0 Sarah Houghton Biblioteka 2.0 oznacza po prostu takie zorganizowanie przestrzeni bibliotecznej (zarwno fizycznej, jak i wirtualnej), by by?a ona bardziej interaktywna, oferowa?a wi?ksze mo?liwo?ci wsplnych dzia?a i rozwija?a si? zgodnie z potrzebami spo?eczno?ci u?ytkownik w
10. Library 2.0 Michael Stephens Zgodnie z zasadami Biblioteki 2.0 u?ytkownicy powinni mie? dost?p do informacji oraz rozrywki w dogodnym dla siebie miejscu i czasie, powinno si? wi?c usuwa? ograniczenia narzucane przez czas, przestrze czy przestarza?e formy dzia?ania. Jest to nowy paradygmat, w ktrym centralne miejsce zajmuje u?ytkownik i w ktrym najwa?niejsze s?: wiedza, do?wiadczenie, wsp?praca, tworzenie nowych zasobw informacyjnych oraz silna, pozytywna motywacja do dzia?ania
11. Library 2.0 Darlene Fichter Biblioteka 2.0 = (zbiory i us ? ugi biblioteczne + ludzie + pe ? ne zaufanie) x uczestnictwo
12. Library 2.0 Thomas Brevik Biblioteka 2.0 C przebiegaj?cy w sposb naturalny proces ewolucji us?ug bibliotecznych, w ktrym u?ytkownik biblioteki zdobywa coraz wi?ksz? kontrol? nad czasem i sposobem docierania do interesuj?cych go us?ug.
14. Library 2.0 Sta?a i zaplanowana zmiana Partycypacja u?ytkownikw i wsp?praca z nimi Koncepcja Long Tail Wdra?anie nowych technologii
15. Marketing 2.0 w bibliotece szeroki i z ? o ? ony proces promowania us ? ug informacyjno-bibliotecznych z wykorzystaniem narz ? dzi Web 2.0 marketing us?ug informacyjno-bibliotecznych w ? rodowisku Web 2.0
16. Biblioteczna e-spo?eczno?? Idealny barometr satysfakcji u?ytkownikw Informacje o postrzeganiu naszych us?ug ?rd?em podwy?szania jako?ci us?ug Mo?liwo?? wykorzystania cennej i unikalnej wiedzy oraz umiej?tno?ci u?ytkownikw Czerpanie inspiracji i pomys?w od czytelnikw Pozyskiwanie nowych u?ytkownikw Budowa korzystnego wizerunku biblioteki
17. Marketing 2.0 Serwisy spo?eczno?ciowe Fora dyskusyjne, chaty Blogosfera Wikisfera Nowoczesne narz?dzia i technologie Zach?canie do tworzenia user generated content ? Wirusowe przekazywanie informacji dalej
18. Marketing 2.0 w bibliotece Biblioblogi Biblioteczne forum dyskusyjne User generated marketing Wykorzystanie narz?dzi i technologii: RSS, podcast, webeo, mashup Biblioteczny marketing wirusowy
19. Biblioblogi aktualne informacje o dzia?alno?ci biblioteki
20. Biblioblogi teksty przygotowywane przez bibliotekarzy dziedzinowych
24. Biblioblogi e-kursy z zakresu wykorzystania narz?dzi Web 2.0
25. Biblioblogi podsumowanie Promowanie us?ug i placwki Informowanie o us?ugach Edukowanie u?ytkownikw Obustronna komunikacja z czytelnikami Zjednywanie e-spo?eczno?ci Pozyskiwanie nowych u?ytkownikw Prze?amywanie l?ku przed bibliotek? Budowanie korzystnego wizerunku Walka ze stereotypem
26. Biblioteczne forum dyskusyjne Wymiana opinii i pogl?dw na tematy wsplne dla bibliotecznej e-spo?eczno?ci Kolejny kana? informacji dla czytelnikw Barometr satysfakcji (anonimowo??!) Propozycje usprawniania dzia?alno?ci biblioteki Dzielenie si? wiedz? pomi?dzy u?ytkownikami i bibliotekarzami Forum pozabiblioteczne (?)
27. Forum czytelnikw i bibliotekarzy BUR Podziel si? swoj? wiedz? Recenzje Zobacz koniecznie Informacja naukowa Nasza biblioteka Propozycje O bibliotece Wydarzenia i imprezy Ksi??ka skarg i wnioskw Niekoniecznie o ksi??kach Hyde park I RPTS
28. User generated marketing Wykorzystywanie umiej?tno?ci i potencja?u klientw w tworzeniu przekazw promocyjnych Spot reklamowy firmy SONY stworzony przez 18-letni? Tyson Ibele Spot reklamowy chipsw Doritos Spot reklamowy telefonii POP ?liczy si? ostatnia minuta
29. User generated marketing w bibliotece (???) U?ytkownicy (internauci) potrafi? mie? niezwyk?e i kreatywne pomys?y reklamowe, a wykorzystanie UGM na rynku komercyjnym ?wiadczy, i? chc? si? tym dzieli? z innymi C mo?e warto sprbowa? to wykorzysta??
31. User generating content spo?eczno?ciowy OPAC (1) przy opisach bibliograficznych C zdj?cie ok?adki ksi??ki nadawanie poszczeglnym pozycjom w katalogu etykiet tj. tagw (tagowanie tj tworzenie s?w kluczowych za pomoc? ktrych sami u?ytkownicy chcieliby dotrze? do publikacji) na stronie g?wnej biblioteki / katalogu lista 10 najpopularniejszych etykiet (tagw), 10 ostatnio u?ytych etykiet i 10 ostatnio napisanych recenzji informacje dla u?ytkownika (pytania): pomoc w formu?owaniu zapytania: Czy chodzi?o Ci o ...? Czy ta recenzja okaza?a sie przydatna? U?ytkownicy, ktrzy po?yczyli ..., po?yczyli rwnie?
32. User generating content spo?eczno?ciowy OPAC (2) na koncie u?ytkownika (oprcz ?tradycyjnych us?ug jak dane osobowe, wykaz wypo?yczonych ksi??ek, prolongata, info o karach i op?atach...) dost?p do dodatkowych informacji: recenzje napisane przeze mnie recenzje komentowane przeze mnie moje wszystkie etykiety moje ostatnio dodane etykiety ksi??ki, ktre oceni?am za pomoc? gwiazdek recenzje i komentarze, ktre uzna?am za u?yteczne
33. User generating content spo?eczno?ciowy OPAC (3) pisanie recenzji, komentarzy (pod rekordem bibliograficznym) uzupe?nianie kolekcji cyfrowych przez dodawanie publikacji elektronicznych z prywatnych zbiorw poprawianie b??dnego OCR w bibliotekach cyfrowych lista nowo?ci przez RSS oraz w podcastach tworzenie linkw do zasobw Internetowych tematycznie zwi?zanych z tematyk? danej ksi??ki, powi?zania z has?ami w Wikipedii itp. ocenianie pozycji katalogowych za pomoc? gwiazdek, tworzenie rankingw
35. Marketing wirusowy Cel: zainicjowanie sytuacji, w ktrej klienci dobrowolnie przesy?a? b?d? mi?dzy sob? i wymienia? informacje dotycz?ce firmy, produktu lub us?ug Efekt: lawinowe rozprzestrzenianie si? i oddzia?ywanie komunikatu
37. Marketing wirusowy - slogany No to frugo! Prawie robi r?nic? Z pewn? tak? nie?mia?o?ci? A ?wistak siedzi... Za wszystko inne zap?acisz kart? mastercard Stracona biblioteczna szansa... ? nie wiesz? zapytaj w bibliotece!
40. Czy ma?o mamy inspiracji ??? Propozycje z forum Ebib ? Bibliotekarki robi? to w ciszy Bibliotekarki czytaj? i nie przerywaj? Bibliotekarki robi? to mi?dzy rega?ami Bibliotekarki poka?? Ci najlepsze pozycje w katalogu Z ?ycia biblioteki... Poprosz? o ?Wymi? r?y Czy jest ?Moralno?? Pani Dupaliskiej? Zaraz b?d? zwraca? Chcia?bym sobie przed?u?y?
41. Narz?dzia i technologie: RSS RSS - Really Simple Syndication spos b rozpowszechniania dynamicznych tre ? ci (serwisy informacyjne, aktualno ? ci, audycje radiowe i telewizyjne) , umo ? liwia u ? ytkownikowi ? ci ? ganie za pomoc ? specjalnego czytnika najnowszych informacji z interesuj ? cych go serwisw
42. Narz?dzia i technologie: podcast forma d ? wi ? kowej publikacji internetowej ukazuj ? ca si ? zazwyczaj w formie regularnych odcinkw w formacie mp3, mp4, aac, ogg i in . podcast jako reklama reklama jako element podcastu ( ukazuj ? ca si ? w postaci jingla, reklama ?wklejona w tre ?? podcasta, tzw. product placement w podcastach )
43. Narz?dzia i technologie: mashup rodzaj strony internetowej tworzonej z po ?? czenia (pomieszania) r?nych gotowych i dost?pnych us?ug, programw, czy narz?dzi, w efekcie czego powstaje zupe?nie nowa us?uga dzi ? ki specjalnym edytorom (m.in. Microsoft Popfly, Yahoo!Pipes czy Google Mashup Editor) mashup mo?e stworzy? nawet osoba nie posiadaj?ca wi?kszej wiedzy programistycznej
45. Narz?dzia i technologie: webeo dos ? ownie: web video, video w sieci interaktywne teledyski, teledyski sieciowe interaktywne filmiki ?zapraszaj?ce u?ytkownika do ?rodka hiperfikcji prace Dawida Marcinkowskiego ? Someday on the Misty Island ? Attitude webeo - pomys? na prawdziwie wirtualne wycieczki po bibliotece i wirtualne przewodnictwo w ?wiecie informacji (???)
46. Tu mwi do Ciebie avatar! http:// www.lot.com.pl / - Kathy http:// www.msdewey.com / - Ms. Dewey
48. Aby marketing 2.0 by? skuteczny liczy si?... Wyrazisto?? przekazu Pomys?owo?? i skupienie si? na odbiorcach Wiara we w?asny przekaz Odwaga i eksperyment Humor Umiej?tno?? optymalnego wykorzystania technologii
49. 7 zasad skutecznego marketingu 2.0 w bibliotece (1) Z rozum zasady dzia ? ania spo ? ecznych mediw w Internecie i naucz si ? ic h W ykorzystuj ? c umiej ? tno ? ci i kreatywno ?? swoich pracownikw opracuj ?dwuzerowy plan marketingowy S ta si ? uczestnikiem, do ?? cz do dyskusji , zainicjuj komunikacj ? z u ? ytkownikami: zach ?? do komentarzy, stwrz mo ? liwo ?? tagowania
50. B? d ? atrakcyjny, przekazuj ciekawe tre ? ci, ktre u ? ytkownicy mog ? doda ? do Ulubionych, stale aktualizuj komunikaty S praw by materia?y z bibliotecznego serwisu zacz ?? y kr ?? y ? po sieci, ?zara ? aj informacjami, stosuj nowe narz ? dzia; RSS, podcast 7 zasad skutecznego marketingu 2.0 w bibliotece (2)
51. 7 zasad skutecznego marketingu 2.0 w bibliotece (3) Sta si? cz??ci? wielkiej multimedialnej fali, niech biblioteka i jej zasoby zaistniej? w serwisach Youtube.com, Flickr.com, Myspace.com M onitoruj stopie zaanga ? owania, ucz si ? i badaj
52. Dzi?kuj? za uwag? Bo?ena Jaskowska [email_address] Wielkie dzi?ki rwnie? dla Agi Koszowskiej, Tomka Kaloty i Adama Dudczaka za konsultacje ?
![Dzi?kuj? za uwag? Bo?ena Jaskowska [email_address] Wielkie dzi?ki rwnie? dla Agi Koszowskiej, Tomka Kaloty i Adama Dudczaka za konsultacje ?](https://image.slidesharecdn.com/m20wbibliotece-1212931292247199-9/85/M20-W-Bibliotece-52-320.jpg)