Maahanmuuttajanuorten Helsinki -hankkeen esittely 22.3. Ympäristö ministeriö
•
0 likes•264 views
Yksikään palvelukonsepti ei selviä ensimmäisestä kosketuksesta oikeaan asiakkaaseen. Kokemuksia yhteissuunnittelusta Maahanmuuttajanuorten Helsinki -hankkeessa
Maahanmuuttajanuorten Helsinki -hankkeen esittely 22.3. Ympäristö ministeriö
- 2. Lähtökohta Nuoret koulutuksen ja työn ulkopuolella • Kantaväestö 4 % • Maahanmuuttajatausta 25 % Tavoite • Pysyviä skaalatutuvia ratkaisuja, joilla vaikutus satojen nuorten arkeen • Mitattu vaikutus Koko kaupungin hanke • Ratkaisuja ei ole päätetty hankkeen alussa • 2015-2020 • 500 000 € / vuosi
- 4. MPV -kokeilut • Kokeilukohtaiset mittarit ja yhteiset mittarit Haastattelut • Hypoteesien validointi ja ideoiden jalostus Orientaatiovaihe • Orientaatiohaastattelut • Tutkimusten läpikäyminen • Yhteissuunnittelutiimien rekrytointi Priorisointi • Asiakasarvo ja vaikuttavuus • Uutuusarvo • Skaalatutuvuus Pilotoinnin suunnittelu • Mitattavuus • Skaalauksen suunnittelu • Ratkaisujen joukkouistaminen 11/ 2015 1/ 2016 3/ 2016 3/ 2016 8/ 2016 Ensimmäisen vuoden etenemissuunnitelma 2016 Kokeilut 2017-2020
- 5. Orientaatiovaiheen ymmärryksen muodostus Yhteenveto tutkimuksesta Orientaatio- haastattelut ja aineiston keruu Aineistojen yhteenveto • 14 linjausta suunnitteluun aikaisemmasta tutkimuskirjallisuudes ta ja raporteista • 12 asiantuntijahaastattelua • Ammattikouluopiskelijoide n haastattelu • 30 yhteissuunnittelutiimin hakijahaastattelua puhelimessa • Yhteissuunnittelutiimiin valittujen ammattilaisten kirjoitustehtävä (20 kpl 1-4 sivua). • Havaintojen koonti ja teemoittelu • Käsitys ongelmakentästä ja sen juurisyistä tukemaan seuraavan vaiheen konkreettisempien tutkimuskysymysten ja suunnitteluongelmien määritystä ja rajausta.
- 6. 10 + 4 käskyä palvelusuunnittelun tueksi 1. Ymmärrä hyvinvointi laajasti: having (elinolosuhteet), loving (ihmissuhteet), being (itsetoteutus), doing (mielekäs tekeminen) 2. Varmista, että palvelusuunnittelu ei estä myönteisen itsetunnon kehitystä. Itsetunto on osallisuuden ehto. Vältä leimaavia kategorioita. 3. Tunnista identiteetin merkitys nuoren hyvinvoinnille. Tarjoa työkaluja ehyen identiteetin rakentamiseen. Tarjoa nuorelle mahdollisuus olla ylpeä itsestään ja kulttuuristaan. Luo paikkoja onnistumisille. 4. Ymmärrä osallisuuteen kasvamisen kontekstit ja niiden väliset suhteet/ristiriidat. Ota huomioon valtayhteiskunta, etninen yhteisö ja transnationaaliset yhteisöt maahanmuuttajanuorten kokemuksissa. 5. Muista, että osallisuus on kokemusta, ei pelkkiä toimintatapoja. Se on kuulumista ja hyväksytyksi tulemista. 6. Tunnista nuoruus herkkänä ajankohtana, jolloin nuori etsii elämän intressiään. Nuori on altis vaikutuksille, hyville ja huonoille. 7. Muista, että tarve hyväksynnälle ja jäsenyydelle on universaali. Tarjoa väyliä näihin. Estä nuoren hakeutuminen rikollisuuden tai muiden ei-toivottujen yhteisöjen pariin.
- 7. 8. Ota huomioon vapaus ja autonomia. Nuori tarvitsee myös näitä voidakseen hyvin. Varmista, että palvelusuunnittelu tukee itsenäistymiskehitystä. 9. Oivalla, että maahanmuuttajanuoren osallisuus on vanhempien osallisuutta. Kohdenna palvelusuunnittelu yhtä lailla vanhempiin ja heidän resursointiin. Tarjoa vanhemmille riittävät työkalut lastensa tukemiseen. 10. Varmista, että palvelusuunnittelu lisää vuorovaikutusta ja siten luottamusta ihmisryhmien välille. Luottamus syntyy myös oikeudenmukaisuuden kokemuksesta ja kokonaisvaltaisesta kohtaamisesta. Pidä huolta, että palvelusuunnittelu nojaa näihin periaatteisiin. 11. Tunnista turvattomuuden kokemuksen ulottuvuudet ja vaikutukset nuorten osallisuudelle. Varmista, että palvelusuunnittelu tukee fyysisen turvallisuuden ohella luottamusta elämään. 12. Muista, että haasteet eivät johdu vain etnisyydestä. Tunnista köyhyys maahanmuuttajanuoren osallisuuden haastajana. 13. Kiinnitä huomiota sukupuolittuneisiin käsityksiin ja normiodotuksiin. Huomioi, että usein juuri maahanmuuttajatytöt ovat kulttuurinsa kantajia ja ylläpitäjiä. 14 Vaikuta työnantajien asenteisiin ja luo tehokkaita väyliä työelämään. Edistä työnantajien intressiä nuorten maahanmuuttajien palkkaamiseen. 10 + 4 käskyä palvelusuunnittelun tueksi
- 8. Keskeisimmät juurisyyt ja ilmiöt 1. Kannustuksen ja tuen puute – Miten tuemme unelmoimaan ja saavuttamaan unelmia? 2. Puutteet sosiaalisissa suhteissa – Miten autamme saamaan (suomalaisia) kavereita? 3. Identiteetin haasteet – Miten tuemme itsetunnon kehitystä? 4. Puutteet omanarvontunteessa – Miten lisäämme tarpeellisuuden kokemuksia? 5. Palvelujärjestelmän pirstaleisuus – Miten palveluista ymmärrettävämpiä ja tuottajista ymmärtäväisempiä? "Usko itseensä ja toivo ovat merkittävimpiä työllistymistä edistäviä asioita" "Olen saanut kaikki työpaikat kavereiden kautta" "En osaa valita vaihtoehdoista ja ottaa seuraavaa askelta mitä mulle esitetään eri palveluissa, kukaan ei auta, ketään ei kiinnosta" "Suomalaisiin ei ole mitään kontaktia, paitsi opettajat" ”Kieltä ei opi tunneilla, jos ei pääse käyttämään sitä arjessa” ”Tuntuu etten ole tarpeeksi hyvä kummassakaan yhteisössä” ”Näin maahanmuuttajan pankissa töissä, kai sekin on mahdollista” ”Sanoin että haluan lukioon. Keskiarvo oli päälle ysin ja opo ehdotti lähihoitajalinjaa.” ”Olen syntynyt täällä, monen on vaikea uskoa sitä että koen itseni helsinkiläiseksi”
- 18. Esimerkkejä varhaisenvaiheen suunnitteluongelmista • Miten lisätä kielenkäyttömahdollisuuksia luokkahuoneen ulkopuolella tai ennen kielikurssia? • Miten helpottaa koulutusvaihtoehtoihin tutustumista itsenäisesti ja vanhempien kanssa? • Miten lisätä vanhempien ymmärrystä koulutuspoluista? • Miten parantaa työnhakutaitoja? • Miten helpottaa ensimmäisen työkokemuksen saamista? • Miten muuttaa rekrytointikäytäntöjä aloitustason työpaikoissa? • Miten vähentää niitä asioita, jotka lisäväät konfliktia nuorten ja vanhempien välillä? • Mitä jos kaikilla täysi-ikäisillä peruskouluopiskelijoilla olisi työkokemus ennen todistuksen saamista? • … näyttäisi toimivan, miten skaalataan?
- 20. Testin nimi Missä? Milloin? Kauanko? 3. Metriikka / Mittaus Mittaamme ja seuraamme... 4. Kriteerit Olemme oikeassa jos... 2. Testi Varmeentaaksemme sen me... 1. Hypoteesi Uskomme että... As.kokemus Vaikuttavuus Havainnon nimi Kuka? Päivämäärä 3. Oppiminen Siitä opimme että... 4. Päätökset ja toimenpiteet Siksi seuraavaksi... 2. Havainnot Havaitsimme että... 1. Hypoteesi Uskoimme että... Kokeilukohtaiset mittarit ja oppimistavoitteet
- 21. Yhteiset kriteerit joilla kokeiluja ja suunnitteluteemoja arvioidaan ja priorisoidaan hankkeen suuntaa täsmennettäessä • Vaikuttavuus (kohderyhmälle toimiva ratkaisu merkittävään arjen ongelmaan) • Ratkaisuaihioiden uutuusarvo (ei etenisi ilman tätä hanketta) • Skaalaus ja omistajuus hankkeen jälkeen • Mitattavuus
- 25. Löytyykö toimiala, jossa pystyy tuottamaan arvoa myös rekrytoijalle? Kokeillaan Ohjaamon kanssa.
- 27. Haastatteluissa opittua • Ei ohjata, vaan pyydetään mukaan • Vapaaehtoistyö -> tekemään hauskoja asioita. • Kokeilu jossa luodaan polkuja jalkapallovalmentajaksi ”Vapaaehtoistyö ei kiinnosta, mutta olisi kiva päästä vaikka apuvalmentajaksi jalkapallojoukkueeseen.”