More Related Content
Similar to Magazine News&Finance XIII (20)
Magazine News&Finance XIII
- 1. Sede Legale ed Operativa: Corso Umberto I, 381 80138 Napoli Tel. 081 563 56 06 Fax 08119302695 - 081 20 22 27 info@capitalfinspa.it | capitalfinspa@postecert.it P. IVA e Cod. Fisc. 04356871212 Capitale sociale: 2.000.000,00 delib. di cui 1.825.000,00 versato Iscr. n.属 35105 ex art. 106 T.U.B. elenco Banca dItalia - IVASS n.属 000135915 sez. E REA NA-692357 NEWS&Finance RIPARTE IL FUTURO! Lo slogan proposto nel presente Magazine non ha un significato casuale. La Societ in questi mesi estivi ha messo in pratica una serie di azioni atte al conseguimento dell'iscrizione all'Albo Unico del nuovo art.106 TUB attuando un radicale riassetto organizzativo. Definizione in modo chiaro della ripartizione di competenze tra gli organi aziendali, un adeguato Sistema di Controllo al fine di garantire la sana e prudente gestione, formalizzazione politiche aziendali in materia di esternalizzazione, adeguamento alla disciplina prudenziale delle banche agli intermediari finanziari (vigilanza equivalente) nel rispetto del principio di proporzionalit, ...continua RIPARTE IL FUTURO! Newspaper Cap.Ital.Fin S.p.A. Anno II Numero 1Napoli, Settembre 2015 Capitalfin, stipulata convenzione con il Mef per finanziamenti tramite il sistema NoiPA. La Capitalfin S.p.a. ha stipulato una convenzione con il ministero dellEconomia e delle Finanze per la concessione di finanziamenti rimborsabili mediante delegazioni di pagamento a tutti i lavoratori dipendenti con partite stipendiali riconducibili al sistema NoiPA , in ossequio alla circolare 2 della Ragioneria Generale dello Stato del 15/01/2015. La circolare ha razionalizzato il processo delle convenzioni di credito nel comparto statale e pubblico che si avvale del sistema paghe NoiPA, ponendo laccentramento delle competenze amministrative, contabili e giuridiche, in prossimit di un unico soggetto: la Direzione Affari Generali (Dag) del Mef. Tenuto conto di ci嘆, la convenzione stipulata consentir di istruire e perfezionare operazioni di delega dei dipendenti delle Atc non convenzionate o per le quali era necessario attivare le cosiddette monoconvenzioni. Tra le Atc che entrano a far parte della convenzione centralizzata ci sono anche: - Ministero dei beni e della attivit culturali e del turismo ed Amministrazioni collegate (es. Soprintendenze); - Scuole degli Istituti Scolastici Regionali (M.I.U.R.) non convenzionati (Basilicata, Puglia, Sardegna, Toscana, Veneto ecc); - Presidenza del Consiglio dei Ministri; Le convenzioni attualmente vigenti rimarranno valide sino alla scadenza, data in cui verranno disabilitate e sostituite dalla presente. La societ annuncia, inoltre, di aver stipulato Convenzione per delegazioni di pagamento con la Marina Militare. La societ, inoltre, ha avviato un servizio di informazione finanziaria a dipendenti interessati al prestito. Anche la rete di agenti e collaboratori 竪 stata ampliata, con nuove risorse interessate a distribuire questo servizio.
- 2. continua dalla prima pagina questi sono solo parte dei compiti che la CapItalFin SpA ha messo in piedi tali da consentire alla societ la possibilit di presentare l'istanza d'iscrizione entro il 12/02/2016, cos狸 come emanato dalle direttive Banca d'Italia. Il futuro 辿 sempre pi湛 vicino, la sfida precedentemente accettata 辿 in atto, e presto la societ e i Suoi Stackeldorers conosceranno il risultato dell'impegno profuso in questi mesi. CapItalFin, siglata intesa per nuove offerte sui prestiti Dal prossimo Ottobre sar operativo l'accordo tra la CapitalFin SpA e un importante Istituto finanziario leader nel mercato del credito al consumo, per l'erogazione di Prestiti Personali. La Societ, che gi in passato era dedita al Settore, potr cos狸 congiungere, la Sua competenza, il Know-how e la determinazione che da sempre la contraddistingue, con l'esperienza pluriennale nel mercato dei Prestiti Personali dedicati alle famiglie che il nuovo Partner 竪 in grado di offrire. La partnership, con lobiettivo di garantire soluzioni finanziarie personalizzate e sempre allavanguardia, costruite tenendo conto delle esigenze del cliente relativamente allimporto e alle diverse combinazioni di rata e durata, offrir ai propri clienti una gamma completa di prodotti di finanziamenti. Le molteplici partnership multi- canale e multi-prodotto, sviluppate con il settore bancario, finanziario, testimoniano la competenza della Capitalfin in grado di guardare avanti e capace di seguire le esigenze provenienti dai Clienti. Servizio centralizzato di istruttoria, gestione recupero crediti, supporto commerciale che gestiscono con efficienza e competenza lattivit quotidiana in modalit remota, nonch辿 assistenza alla clientela con numeri di telefono e servizi on-line dedicati, consentiranno la corretta continuazione e gestione delle attivit svolte dalla Capitalfin SpA in favore del Settore Creditizio. "Laccordo, spiega il Direttore Generale Carmine Grieco, contribuir a rendere CapItalFin S.p.A. un punto di riferimento nellerogazione del credito alle famiglie grazie a prodotti capaci di soddisfare tutte le esigenze dei nostri clienti." "L'accordo - continua nella dichiarazione il Direttore Generale della Capitalfin - fa parte di un piano di rilancio societario diretto principalmente a consolidare e rafforzare la posizione sul mercato."
- 3. La Governace societaria Capitalfin: secondo i principi di Vigilanza Banca d'Italia Il ruolo svolto dalle banche e dagli altri intermediari finanziari 竪 ben noto ed indispensabile allo sviluppo delleconomia locale e nazionale. L'attivit svolta, infatti, ha una determinante valenza sociale, tanto che continuamente gli intermediari, e quindi anche la Capitalfin SpA, sono stati sottoposti ad un particolare regime di vigilanza per garantirne trasparenza, solidit ed equilibrio, per una sana e prudente gestione cos狸 come stabilisce Banca dItalia, organo di vigilanza degli intermediari stessi. Lazione di controllo di Banca dItalia su gli attori coinvolti 竪 da sempre fondata su tre fondamentali principi : la Governance dellintermediario la giusta gestione dei rischi la disponibilit di capitale Negli ultimi anni la crisi ha evidenziato le criticit della Governance. Nella maggior parte dei casi di crisi dichiarata o di difficolt, il deterioramento degli equilibri aziendali 竪 dovuto a carenze nel governo della banca e nel processo dellerogazione del credito. Su queste figure si 竪 concentrato un terzo dei provvedimenti dell'organo di vigilanza effettuati nel 2013. Nonostante una vera e propria evoluzione nella normativa, sia comunitaria che nazionale, a favore di un diverso stile di Governance, riconoscendo nel governo societario il fondamentale fattore di una sana e prudente gestione dellintermediario, norme pi湛 stringenti sono state emesse per le banche via via mutuate nei sistemi normativi relativi a tutti gli altri intermediari. Attualmente, quindi, il contesto normativo 竪 pi湛 o meno uguale per tutti, salvo il principio della proporzionalit, ove tutti gli intermediari debbono dotarsi di un medesimo modello organizzativo e di Governance: la struttura, loperativit, lampiezza devono essere proporzionati e proporzionali alle dimensioni dellintermediario. La CapitalFin, la quale ha ben chiara la linea strategica da seguire per l'adeguamento e la trasformazione societaria necessaria all'iscrizione al Nuovo Albo Unico art. 106 TUB da realizzare entro febbraio 2016, prosegue attuando un radicale riassetto organizzativo con la presenza di operatori esperti nel settore per rispettare i requisiti economico-organizzativi richiesti dal Legislatore. L'efficienza nei processi, la formazione continua nei ruoli e nelle mansioni delle singole risorse umane al fine di raggiungere standard elevati. Il sistema di governo della Capitalfin, infatti, non riguarda solo la tutela degli azionisti, ma in primis il miglioramento del sistema di gestione del rischio e conseguentemente del sistema dei controlli interni. In secundis il consolidamento della compliance e lattenzione focalizzata sui clienti, in particolare sui consumatori e in genere su tutti gli stakeholders, in una nuova visione etica dellattivit bancaria e finanziaria. Sulla composizione del consiglio, la Societ ha puntato sulla diversificazione: per professionalit, per area geografica, per genere, per et, garantendo un'efficace rappresentanza di tutte le forze presenti in assemblea. Cambia di fatto la figura del Presidente, che non 竪 pi湛 un primus inter pares, ma assume la veste di un arbitro, un negoziatore, che garantisce lequilibrio delle diverse componenti, media e concilia posizioni in evidente dissenso. Ogni consigliere, attualmente, oltre ad una specifica conoscenza del business dellintermediario, dimostra unadeguata disponibilit di tempo e impegno nel seguire le attivit societarie. Da tutto ci嘆 deriva, cos狸, la figura di consigliere professionale, cio竪 un soggetto che svolge questa attivit in maniera quasi continuativa, essendo chiamato a rispondere a 360 gradi della gestione dellintermediario. Altre novit sono rappresentate dal funzionamento del Consiglio di Amministrazione, come la nomina dello stesso effettuata in maniera trasparente secondo le norme statutarie, rappresentando lintera compagine azionaria. ...continua
- 4. Ne conseguono alcuni aspetti fondamentali. La formulazione di un efficace modello di sistema dei controlli, articolato sui due o tre livelli, che Banca dItalia richiede a seconda dellintermediario per svolgere con efficienza ed efficacia la sua funzione 竪 indispensabile un sistema di gestione e distribuzione dei flussi informativi interni in grado di fornire al management tutte le informazioni sullandamento aziendale, in maniera completa e soprattutto in tempi brevissimi. La societ, infatti, ha provveduto alla stesura di regolamenti per tutti i flussi informativi, consentendo a tutti l'accessibilit delle informazioni, in modo da poter prendere decisioni in maniera consapevole, competente, tenendo presente lautonomia di giudizio nellinteresse societario. Anche il modello di vigilanza di Banca dItalia 竪 profondamente cambiato in questi ultimi anni e da vigilanza di tipo esclusivamente sanzionatorio si 竪 passati ad una vigilanza di tipo collaborativo, dove il controllore aiuta il controllato a migliorare il suo sistema organizzativo e di Governance. Questa nuova visione, positivamente considerata dalla CapitalFin, ha richiesto non solo ladesione alle normative vigenti, ma anche alla stesura di principi e azioni per una sana e prudente gestione societaria. Questo 竪 lobiettivo di Banca dItalia, nonch辿 della CapitalFin stessa. La CapItalFin spa attua la sua "radicale Trasformazione". Iniziata nel mese di giugno 2015 con l'aumento del capitale sociale a 2 milioni di euro in virt湛 dell'ingresso di Banca Popolare del Mediterraneo nella compagine societaria, la "radicale Trasformazione" societaria sta portando la CapItalFin SpA alla sempre pi湛 marcata affermazione nel mercato dei finanziamenti. Ovviamente la strada intrapresa dalla soci竪t 竪 alquanto insidiosa e il disegno strategico che si intende realizzare prevede una serie di obiettivi ambiziosi da concretizzare nel breve termine. In 1属 luogo Capitalfin prosegue con l'iscrizione al nuovo albo unico da realizzare entro febbraio 2016 e per questo motivo da tempo ha messo in atto un radicale riassetto organizzativo con la presenza di operatori esperti nel settore per rispettare i requisiti economico- organizzativi richiesti dal Legislatore. Si mira a realizzare un'efficienza dei processi, dei ruoli e delle mansioni delle singole risorse umane al fine di raggiungere standard elevati e sperati. E', ormai prossima la partecipazione nella compagine della societ di altri rilevanti Istituti di Credito. Attraverso gli accordi con gli Istituti Bancari l'azienda intende sia rafforzare l'erogazione diretta delle operazioni di finanziamento sia consolidare e rafforzare la sua posizione sul mercato. Si spera che tali coalizioni strategiche possano aiutare l'azienda ad affrontare con ottimismo i traguardi di crescita e affermazione preposti per il futuro. Nell'ottica di crescita e sviluppo commerciale, la Capitalfin ha disposto l'apertura di un punto operativo nella Regione Sicilia, pur avendo di recente avviato un ufficio nella zona di Palermo. L'intento della societ 竪 quello di rendere pi湛 ambizioso questo progetto e di procedere entro quest'anno all'apertura di un'unica agenzia che faccia fronte a tutte le richieste e le esigenze provenienti dal territorio siciliano. La Cap.Ital.Fin mira dunque a realizzare nel breve periodo l'atteso "Quantum Leap" che le permetter oltremodo di confermare la differenza che la contraddistingue dagli altri operatori del Settore.
- 5. La Capitalfin si adegua ai nuovi tassi limite Taeg utilizzabili per i prestiti contro cessione del quinto dello stipendio e della pensione. Visti i nuovi tassi dinteresse praticati dalle banche e dagli intermediari finanziari, comunicati dal Dipartimento del Tesoro del Ministero dellEconomia e delle Finanze, lInps ha aggiornato i tassi limite Taeg utilizzabili per i prestiti con cessione del quinto dello stipendio e della pensione. Ecco dunque i nuovi Tassi Effettivi Globali Medi (Tegm) praticati dagli istituti di credito e dagli intermediari finanziari, come rilevati dalla Banca dItalia applicabili per il periodo 1属 luglio 30 settembre 2015 sono i seguenti: Per gli importi non superiori a 5mila euro, il tasso applicato 竪 il 12,20%, con un tasso soglia oltre il quale scatta lusura del 19,25%. Per importi superiori a 5mila euro invece, il tasso effettivo globale medio 竪 pari all11,37%, con un tasso limite di usura corrispondente al 18,22%. Mentre invece, a seguito della convenzione stipulata tra lInps e gli istituti finanziari per la concessione di credito e tutti gli strumenti finanziari ai pensionati, con la cessione del quinto della pensione, i tassi rimodulati sono i seguenti: Per i titolari di pensione con unet inferiore a 59 anni, 竪 applicato un tasso di soglia, come da convenzione, del 9,09% per importi richiesti fino a 5mila euro, che scende all8,96% quando la somma supera i 5mila euro. Per i pensionati con et compresa tra 60 e 69 anni, il tasso di convenzione applicato e del 10,96% sempre per importi fino a euro 5mila, che passa al 10,56% per gli importi superiori. Ai titolari di pensione di et compresa tra 70 e 79 anni invece, sar applicato un tasso del 13,29% sotto i 5mila euro e del 13,16% quando invece i 5mila euro sono superati. Ricordiamo che, nota come unoperazione di credito al consumo largamente utilizzata nel mercato odierno dei finanziamenti, con la cessione del quinto della propria pensione, il pensionato cede una parte del suo emolumento (al massimo il 20%), a seguito della concessione di un prestito finanziario o dellacquisto di un bene di consumo. Il prestito 竪 poi rimborsato attraverso rate mensili trattenute direttamente dallimporto della pensione dallente erogatore, che provveder a girarlo allistituto finanziario creditore, esattamente allo stesso modo dei normali stipendi. Limporto della rata e della durata temporale dipendono dal piano di ammortamento scelto dal pensionato, con un importo massimo che non pu嘆 superare un quinto della pensione mensile netta, e la durata del rimborso del prestito deve essere compresa tra un minimo di 24 mesi e un massimo di mesi 120, sempre valutando in anticipo insieme allistituto erogante, tutta una serie di caratteristiche fra cui let anagrafica del pensionato richiedente. La cessione di un quinto della pensione 竪 applicabile a tutti i tipi di trattamenti previdenziali, ad eccezione delle pensioni e degli assegni sociali, degli assegni per lassistenza agli inabili, quelli di sostegno del reddito e per il nucleo familiare, e infine, per quanto riguarda le pensioni in co-titolarit , la parte non competente al richiedente il prestito non pu嘆 essere oggetto di cessione. Il sistema previdenziale italiano 竪 uno dei terreni principali di scontro tra le istituzioni e i sindacati, a seguito della tanto criticata riforma delle pensioni. La Capitalfin s.p.a., il cui core business 竪 da sempre la cessione del quinto dello stipendio e delle pensioni, prende atto delle nuove disposizioni e si premura affinch辿 le prossime operazioni risultino impeccabili, lavorando con la professionalit che la contraddistingue.
- 6. OAM NEWS PROVA VALUTATIVA: NUOVA DISCIPLINA PER I COLLABORATORI DI AGENTI E MEDIATORI (fonte OAM MAGAZINE settembre 2015) A partire dal primo settembre il mosaico del settore del credito si 竪 arricchito di un nuovo tassello che valorizza ulteriormente la professione degli Agenti in attivit finanziaria e dei Mediatori creditizi. Professione che riserva scenari promettenti sul fronte delle opportunit lavorative, cos狸 come confermato dalla lettura degli ultimi dati semestrali dellOAM, che fotografano uno scenario di aumento costante dei collaboratori (ormai abbondantemente superiori alle 10.000 unit) degli iscritti ai propri Elenchi. Un impiego dinamico e che sembra risultare appetibile in particolar modo per le giovani leve: il 70% del segmento di collaboratori interessati dalla nuova disciplina 竪 ricompreso nella fascia anagrafica 31-50 e let media del collaboratore 竪 40 anni. Gli iscritti OAM costituiti sotto forma di societ di capitali, dunque, potranno avvalersi di nuovi collaboratori solo ed esclusivamente a patto che questi ultimi abbiano superato con successo la nuova Prova Valutativa, che appunto a partire dal primo settembre viene a essere integralmente gestita dallOrganismo stesso. Resta inteso che le Prove svolte prima del primo settembre 2015 manterranno inalterata la loro validit. Le nuove norme sono state concepite nel solo ed esclusivo interesse delle esigenze degli operatori del settore e, ovviamente, del pubblico che con loro entra in contatto: lesigenza di base 竪 garantire il rispetto dei requisiti di professionalit richiesti dalla normativa di riferimento, grazie a un test che misuri quanto appreso durante i corsi di formazione (della durata minima di 10 ore) e che costituisca al contempo un traguardo non indifferente formalizzato in un attestato rilasciato al superamento della Prova nel cammino di coloro che per la prima volta si avvicinano al mondo dellintermediazione creditizia. Maggiore professionalit, maggiori controlli, maggiore fiducia da parte dei potenziali clienti e certezza della bont della formazione per gli iscritti OAM che ricercano collaboratori sono le parole chiave che meglio identificano la ratio della nuova disciplina.
- 7. OAM: NUOVA PROVA VALUTATIVA fonte OAM News A partire dal 1 settembre 2015 la prova valutativa per i collaboratori di Mediatori creditizi e Agenti in attivit finanziaria (costituiti sotto forma societ di capitali) sar gestita esclusivamente dallOAM. IMPORTANTE: A partire dal 1 settembre 2015 la prova valutativa per i collaboratori di Mediatori creditizi e Agenti in attivit finanziaria (costituiti sotto forma societ di capitali) sar gestita esclusivamente dallOAM. Pertanto, da tale data NON saranno considerate valide le prove valutative effettuate presso altri Enti facendo salve le prove svolte prima del 1 settembre 2015 che manterranno inalterata la loro validit. La nuova prova consister nel superamento di un test di verifica, eseguito con strumenti informatici, composto da 20 quesiti a scelta multipla e risposta singola, della durata massima di 20 minuti. Ad ogni risposta corretta sar attribuito un punteggio pari a 1; ad ogni risposta errata o non data non verr detratto od attribuito alcun punteggio. Il test si intender superato ottenendo un punteggio pari o superiore a 12/20. I quesiti sottoposti ai candidati saranno estratti, nel rispetto delle percentuali previste nella Tabella riportata nellapposita sezione di questo sito, dal database di domande pubblicato nella sezione dedicata. E previsto un contributo per la partecipazione ad ogni Sessione pari ad Euro 100,00 (cento). E disponibile il Bando ed il calendario delle prossime sessioni. SOFTWARE APPLICATIVO PER LO SVOLGIMENTO DELLA PROVA VALUTATIVA E' possibile scaricare il Client per la Prova valutativa online cliccando su questo link GUIDA PER L'INSTALLAZIONE E UTILIZZO DEL SOFTWARE La relativa Guida per l'installazione e utilizzo del software 竪 a disposizione cliccando su questo secondo link. Banca d'Italia: le operazioni di finanziamento contro cessione del quinto dello stipendio e della pensione. fonte BANCA D'ITALIA 08/2015 La Banca d'Italia ha pubblicato nel mese di giugno c.a. una circolare contenente le istruzioni che definiscono i criteri segnaletici delle operazioni di finanziamento a fronte di cessione del quinto dello stipendio o pensione (CQSP). In particolare, sono state introdotte nuove evidenze informative nel modello segnaletico della Centrale dei rischi che consentono di individuare i finanziamenti concessi contro cessione del quinto dello stipendio e della pensione e sono state fornite indicazioni specifiche in merito alla corretta rappresentazione delle CQSP caratterizzate da temporanee disfunzioni organizzativo-procedurali. Le novit introdotte entrano in vigore a partire dalle segnalazioni riferite al 30 novembre 2015 e si applicano, per analogia, anche ai finanziamenti erogati a dipendenti pubblici per i quali 竪 prevista lestinzione mediante listituto della delegazione di pagamento. La presente Nota tecnica illustra gli interventi di adeguamento della documentazione PUMA2. Le operazioni di finanziamento contro cessione del quinto dello stipendio e della pensione - agosto 2015
- 8. Disposizioni di vigilanza per gli intermediari finanziari circolare n. 288 del 3/4/2015 fonte Banca d'Italia del 14/09/2015 E' stata pubblicata sul sito di #Bankitalia una nota di chiarimenti sulla fase procedurale dell'iscrizione al nuovo #albo #unico da parte degli attuali intermediari finanziari ex artt. 106 e 107 TUB vigenti prima della riforma, nonch辿 su aspetti riguardanti gli assetti proprietari, la disciplina dell'esternalizzazione e la possibilit di qualificare i #Confidi come "intermediari minori". Nota di chiarimenti del 14 settembre 2015 - http://www.bancaditalia.it/compiti/vigilanza/normativa/archivio-norme/circolari/c288/Nota-di- chiarimenti-14092015.pdf Usura - Tassi di riferimento dal 1 Ottobre 2015 al 31 Dicembre 2015 fonte CHELEO 25/09/2015 In allegato il decreto del Ministero dell'Economia e delle Finanze riportante i tassi medi e soglia in vigore nel quarto trimestre 2015. Ricordiamo che il calcolo del tasso soglia da applicare 竪 il risultato minore fra le seguenti formule: TEGM x 1,25 + 4% e TEGM + 8%. Clicca per accedere al decreto Nasce PayPal.me, il link personale per le transazioni finanziarie fonte WIRED 28/09/2015 Un metodo semplice e gratuito per ricevere pagamenti in modo sicuro e da qualsiasi dispositivo, mobile o fisso che sia. Il vanity url nasce da uno studio di settore. Sono diverse le occasioni in cui pu嘆 essere necessario raccogliere somme di denaro da amici o parenti, ad esempio per una colletta, ed 竪 per facilitare questo tipo di approccio che nasce PayPal.me, il link personale e univoco che pu嘆 essere inviato per email, Sms, messaggistica istantanea o condiviso sulle reti sociali e che permette a chi deve pagare di inviare denaro in modo sicuro e veloce da qualsiasi dispositivo e da qualsiasi sistema operativo.
- 9. Mobile Banking: nuova Frontiera dei Servizi fonte ABI News Magazine Ago-Set2015 Con una crescita di oltre l80% in un anno dei clienti che accedono alla banca in mobilit tramite smartphone e tablet, il mobile banking si afferma quale nuova frontiera dei servizi bancari. Nel 2014 le banche italiane hanno compiuto un vero scatto nellinnovazione, riuscendo a integrare in modo ottimale il mobile in una strategia multicanale e nel contempo a sfruttarne al massimo le caratteristiche uniche. Sono questi alcuni dei principali dati contenuti nel rapporto annuale sul mobile banking messo a punto da ABI Lab, il Consorzio per la ricerca e linnovazione per la banca promosso dallABI, in collaborazione con la School of management del Politecnico di Milano. Il campione di banche, rappresentativo di circa il 50% del mondo bancario, ha evidenziato una crescita annua dell82% dei clienti attivi sul canale. La spinta innovativa del mobile banking passa spesso dalle applicazioni (App), sempre pi湛 apprezzate dal mercato. Nel 2014 quelle scaricate sono state in media circa 8.800 al giorno, il 17% in pi湛 del 2013. Tutte le banche del campione offrono i servizi base attraverso App per smartphone e il 77% ha unofferta specifica anche per tablet. Il 36% delle banche offre, accanto allapplicazione classica di mobile banking, unApp ad hoc per labilitazione dei pagamenti presso i punti vendita; mentre il 27% ne ha una dedicata per il borsellino elettronico, ossia per il cosiddetto wallet. Sono presenti anche App per operare sui mercati (23% delle banche), per la comunicazione (18%), per i servizi di assistenza ai clienti (14%) e per la gestione della finanza personale (9%). Al di l della crescente diffusione di App dedicate, si registra una continua introduzione di nuove funzionalit e un ampliamento dei sistemi operativi supportati. Relativamente alle funzionalit informative, quasi tutte le banche prevedono di sviluppare entro i prossimi 3 anni servizi di assistenza tramite chat o collegamento telefonico e servizi di gestione della finanza personale. Nel campo delloperativit sulle transazioni, le banche stanno rivolgendo particolare attenzione ai servizi di pagamenti diretti tra persone (p2p), ai prelievi dagli sportelli automatici senza carta (Atm cardless) e ai servizi per sconti e coupon. Rispetto allofferta per fasce specifiche di clientela, nei prossimi 12 mesi il 33% delle banche svilupper un servizio mobile adatto per il segmento delle micro imprese (il 27% lo fa gi) e il 27% ne prevede uno dedicato ai giovani (il 20% lo fa gi). Operazioni in mobilit |Lutilizzo del mobile banking si sta estendendo ed 竪 quindi sempre pi湛 importante per le banche studiare attentamente i comportamenti dei clienti che utilizzano questo canale per poter calibrare lofferta in linea con le aspettative sempre crescenti. Per quanto riguarda le abitudini e la frequenza di utilizzo del mobile banking, il momento della giornata preferito dagli italiani per operare attraverso questo canale 竪 la mattina (38% per gli smartphone; 32% per i tablet). Quanto ai luoghi di utilizzo, la casa continua a mantenere un ruolo di primo piano (68% smartphone e 84% tablet), ma si ricorre ai servizi anche in mobilit (23% e 19%) e quando si 竪 in coda ad esempio nel traffico cittadino o mentre si aspetta in fila il proprio turno per fare un certificato o ritirare un esame (22% e 13%). Il 43% degli utenti di mobile banking da smartphone utilizza anche unApp complementare a quella tradizionale per fare banca, la percentuale scende di poco al 40% per il campione di utenti da tablet. Per quanto riguarda i servizi pi湛 usati allinterno dellApp di mobile banking, il 65% consulta saldo e movimenti di conto corrente tramite smartphone, mentre il 54% ricerca la filiale e lo sportello automatico della propria banca pi湛 vicini.
- 10. Caro Collaboratore, la Cap.Ital.Fin. S.p.A. da sempre riconosce la centralit delle risorse umane e ritiene che un fattore di successo e sviluppo di un'impresa sia costituito proprio del contributo professionale delle persone che vi operano. Difatti l'intera gestione dell'azienda 竪 improntata al rispetto della personalit e professionalit di ciascun collaboratore in un quadro di lealt e fiducia. Dal prossimo numero abbiamo una sorpresa riservata per TE! Abbiamo deciso di riservare e dedicare una sezione del Magazine alle iniziative, analisi e considerazioni di tutti i Collaboratori della CapitalFin SpA. L'occasione 竪 di grande impatto, per l'alta visibilit e come chance di dimostrare sempre il proprio talento. Attraverso questo periodico vogliamo tenerti informato su tutte le novit che interessano il mondo del credito e della finanza, potrai inoltre confrontarti con obiettivi osservabili e misurabili e condividere risultati alla cui realizzazione hai contribuito anche Tu! Lo Staff Cap.Ital.Fin.SpA
- 12. CAPITALFIN SPA Visitaci e seguici sui nostri Social Network clicca sulle icone F L T Y +Cap.Ital.Fin. S.p.A. Corso Umberto I 381, 80138 NAPOLI tel: 0815635606 fax: 08119302695 capitale sociale: 2.000.000,00 di cui 1.825.000,00 versato codice fiscale e partita iva: 04356871212 Iscr. n.属 35105 ex art. 106 T.U.B. elenco Banca dItalia IVASS n.属 000135915 sez. E REA NA-692357