Maina ecommerce ottobre 2014
- 2. Per entrare nel servizio 竪 necessario possedere una coppia di USERNAME e PASSWORD. Se non si hanno, richiederle a simone@maina-spa.it
- 3. Una volta entrati nel sistema si presentano 9 SCELTE MENU: Home, Utente, Documenti, Ricerche, Promozioni, Cataloghi, Ordini, Contabilit, Resi
- 4. Il pulsante Home rimanda al sito pubblico www.maina-spa.it senza disconnetere lutente. Con il pulsante INDIETRO del browser sar possibile successivamente rientrare nell E-COMMERCE senza dover ridigitare username e password.
- 5. Il pulsante Utente contiene due scelte: Logout per disconnetere lutente Account per modificare la password e/o cambiare le-mail di riferimento
- 6. per cambiare la password 竪 sufficiente digitare la nuova nella casella Nuova password e ripeterla nella casella Conferma la password cliccando su
- 7. la funzione visualizza le password inserite ti consente, dopo aver digitato Nuova password e Conferma password, di visualizzare 束in chiaro損 le password inserite
- 8. per cambiare e-mail 竪 sufficiente inserirla nella casella Nuova e-mail e confermare la scelta cliccando su
- 9. Il pulsante Documenti contiene due scelte: Archivio documenti Ricerca per tipo
- 10. In Archivio Documenti si possono vedere e scaricare documenti in versione PDF come FATTURE, DDT, GRIGLIA SCONTI, PROMOZIONI, SCHEDE TECNICHE
- 11. Nelle singole cartelle sono presenti uno o pi湛 file PDF.
- 12. In particolare nella cartella SCONTI 竪 presente la GRIGLIA SCONTI completa aggiornata al giorno precedente.
- 13. Nelle cartelle DDT e FATTURE si possono cercare e scaricare in versione PDF le FATTURE, DDT e N.CREDITO con anche una anteprima del documento cercato
- 14. In Ricerca per tipo si possono cercare e scaricare in versione PDF le FATTURE, DDT e N.CREDITO selezionando una data iniziale ed una finale
- 15. Il pulsante Ricerche consente di aprire: - RICERCA MAINA - RICERCA LISTINO - catalogo TECDOC (opzionale)
- 16. La funzionalit RICERCA MAINA consente di trovare il codice prodotto conoscendone solo una parte oppure tramite il codice di un CONCORRENTE oppure codice CASA AUTO. Infatti
- 17. 竪 sufficiente digitare il codice nella casella di inserimento ed eventualmente scegliere la MARCA dentro cui cercare. Se si lascia lopzione TUTTI si attiva una ricerca su tutto il database.
- 18. Nella funzione RICERCA MAINA 竪 stato inserito un completamento automatico nella chiave di ricerca 束CODICE損 che facilita la ricerca del codice visualizzando in tempo reale i codici che soddisfano i caratteri digitati
- 19. Nel caso in cui si cerchi un CODICE MAINA 竪 possibile selezionare il prodotto a cui si riferisce il codice . e cliccare su CERCA
- 20. Una volta individuato il codice da ordinare basta cliccare sullicona per inserirlo nel carrello.
- 21. Se invece si vogliono conoscere gli ARTICOLI ALTERNATIVI del codice ricercato 竪 sufficiente cliccare su
- 22. La funzionalit RICERCA LISTINO consente di visualizzare il PREZZO DI LISTINO AL PUBBLICO aggiornato in tempo reale
- 23. Semplicemente digitando il codice del prodotto cercato (identico a quello che si digita nel carrello) e cliccando su CERCA si visualizza .
- 24. il relativo prezzo di LISTINO AL PUBBLICO Il sistema verifica anche la DISPONIBILITA di almeno un pezzo del codice richiesto ..
- 25. cliccando sullicona 竪 possibile inserire il prodotto nel carrello.
- 26. Se sei un rivenditore abilitato, puoi usufruire anche del servizio di CATALOGO TECDOC WEB SHOP
- 28. importante MANTENERE APERTA in una FINESTRA DIVERSA del programma di visualizzazione internet il catalogo TECDOC WEBSHOP. Questo programma ti consente di individuare il codice da ordinare tramite codice originale, codice alternativo, tipo/marca veicolo, tipo motore, ecc
- 29. possibile fare una RICERCA DA CODICE ALTERNATIVO
- 30. possibile fare una RICERCA DA CODICE ORIGINALE
- 31. possibile fare una RICERCA DA COSTRUTTORE
- 33. Si visualizzano i possibili ALLESTIMENTI
- 34. Quindi il GRUPPO ARTICOLO che si vuole cercare
- 35. Quindi si visualizzano le possibili alternative fra i marchi gestiti da MAINA
- 36. Mentre cliccando su TUTTE LE MARCHE si accede a tutta la banca dati TECDOC
- 37. Cliccando, per esempio su FILTRO ARIA si vedono le caratteristiche del prodotto
- 38. Cliccando sul CODICE DEL PRODOTTO si accede ad alcune informazioni aggiuntive
- 39. In particolare la voce Info-OE consente di vedere il listino originale di quel particolare prodotto
- 40. Si vede quindi quale codice originale 竪 attivo e qual 竪 il listino originale valido di quel particolare prodotto
- 41. Cliccando sul CARRELLO si inserisce il prodotto nel carrello TECDOC
- 42. Visualizzando il carrello si trova il PREZZO DI LISTINO (Lordo) ed il NETTO RISERVATO (netto) per un pezzo di quel prodotto
- 43. A questo punto sono possibili le funzioni Svuota lista per eliminare i prodotti dal carrello
- 44. A questo punto sono possibili le funzioni Crea PDF per creare un FILE PDF che verr salvato nel computer con i dati del carrello
- 45. A questo punto sono possibili le funzioni Offerta per creare un PREVENTIVO da dare al Vs. cliente in formato sempre PDF stampabile, ma che contiene solo i dati di listino prezzi
- 46. Il sistema vi apre quindi una finestra per inserire i dati del Vs. cliente e cliccando ancora su Offerta
- 47. Si crea un FILE PDF stampabile con le informazioni dei prodotti del carrello, con solo i prezzi di listino, che pu嘆 essere dato al Vs. cliente
- 49. Una volta individuati tutti gli articoli da acquistare, si potr cliccare il pulsante in basso a destra nel carrello TECDOC, e quindi i prodotti saranno inseriti nel CARRELLO dell E-COMMERCE MAINA per verificare la disponibilit in tempo reale, eventuali PROMOZIONI, ecc
- 50. Il pulsante Promozioni consente di accedere allapposita sezione dove sono visualizzate le PROMOZIONI IN CORSO per esempio
- 51. Le Promozioni possono essere visualizzate in PDF, scaricate o compilate direttamente utilizzando il pulsante
- 52. Il pulsante Cataloghi consente di visualizzare tutti i VIDEOCATALOGHI dei prodotti commercializzati
- 53. Il pulsante Ordini contiene quattro scelte: Carrello per scegliere un prodotto da acquistare, Gestione ordini per vedere ordini gi trasmessi, Da file per inserire ordini gi contenuti in un file TXT, Ricerca preventivi per gestire la funzione 束preventivi損
- 54. La scelta Carrello fa visualizzare il carrello delle- commerce. In questo caso nessun articolo 竪 presente nel carrello
- 55. Linserimento degli articoli nel Carrello pu嘆 essere fatto attraverso QUATTRO MODI DIVERSI 1) lettore BARCODE (singolo codice) 2) lettore BARCODE (codice multiplo) 3) inserimento tramite RICERCA MAINA 4) inserimento tramite RICERCA LISTINO 5) digitazione del codice in 束inserisci articoli損 6) richiamo di PREVENTIVO 6) inserimento 束da FILE損
- 56. 1) Inserimento tramite LETTORE BARCODE (singolo codice)
- 57. Linserimento degli articoli nel Carrello pu嘆 essere fatto, se si dispone di una pistola lettore barcode posizionando il cursore nella casella e 束leggendo損 direttamente il codice a barre del prodotto con un lettore barcode
- 58. Il sistema inserisce quindi il codice a barre nella casella e il prodotto viene inserito nel carrello con quantit 1 pezzo
- 59. 2) INSERIMENTO MULTIPLO DI ARTICOLI IN CARRELLO tramite un lettore BARCODE con funzionalit batch (non fornito) Se si dispone di un lettore BARCODE che memorizza pi湛 scansioni di codici a barre
- 60. 竪 possibile eseguire le seguenti operazioni: a) leggere pi湛 codici a barre su articoli presenti a scaffale, oppure su apposite etichette con codice a barre che possono essere da noi fornite e posizionate sul Vs. scaffale .
- 61. quindi b) cliccare su AGGIUNGI BARCODE MULTIPLI nella schermata del carrello
- 62. quindi c) si apre quindi una finestra di inserimento multiplo dove 竪 possibile scaricare con lapposita funzione del Vs. lettore barcode le scansioni fatte
- 63. d) quindi una volta riempita la casella di inserimento multiplo si pu嘆 cliccare su INVIA .
- 64. e) ed il sistema riconoscer i codici articolo inseriti . a questo punto sar possibile modificare la quantit da ordinare e cliccando su . inviare i codici nel carrello
- 65. 3) se si conoscono gi i codici degli articoli da ordinare, si possono inserire i codice nel Carrello cliccando su tramite la finestra di inserimento
- 66. in questo modo si possono inserire fino a 10 articoli per volta; una volta digitati i codici e le quantit si conferma su e si torna al CARRELLO
- 67. Il sistema fornisce per ogni singolo codice inserito diverse INFORMAZIONI
- 68. Se il codice 竪 in CARATTERE ROSSO si tratta di un prodotto a FINE STOCK e quindi 竪 proposto ad un PREZZO NETTO DI REALIZZO
- 69. Il sistema fornisce il PREZZO DI LISTINO AL PUBBLICO del prodotto
- 70. e il PREZZO NETTO UNITARIO DI VENDITA del prodotto e leventuale SCONTO
- 71. la DISPONIBILITA del codice DISPONIBILE tutta la quantit richiesta
- 72. Nel caso in cui NON SIA DISPONIBILE TUTTA LA QUANTITA RICHIESTA dellarticolo inserito . Il sistema fa automaticamente una ricerca sia sui CODICI ALTERNATIVI sia sugli altri depositi rispondendo con questa schermata
- 73. In primo luogo il sistema indica quanti pezzi del codice richiesto sono disponibili a tempo : 27 pezzi sono subito disponibili (OK) altri 35 pezzi sono disponibili a 36 ore dallordine altri 38 pezzi sono disponibili a 48 ore dallordine
- 74. Inoltre il sistema verifica se ci sono ARTICOLI ALTERNATIVI a quello richiesto, e se sono disponibili FDB351B FERODO disponibili subito 64 pz ed altri 36pz a 36 ore GDB1297 TRW disponibili subito 55pz 22-0033-0 METELLI disponibili subito 95 pz e 5 pz a 4 ore.
- 75. Cliccando sul segno 竪 possibile SOSTITUIRE larticolo richiesto con quello ALTERNATIVO .
- 76. Attenzione !!! Le disponibilit diverse da OK devono essere sempre verificate chiamando TELEFONICAMENTE IL MAGAZZINO, per verificare anche eventuali spese di trasporto !!!
- 77. La A di colore nero indica la presenza di codici ALTERNATIVI a quello richiesto
- 78. Cliccando sulla A si possono visualizzare i codici, il loro PREZZO NETTO e si possono INSERIRE NEL CARRELLO digitando la quantit richiesta
- 79. Il sistema in questo caso chieder se si vuole SOSTITUIRE LARTICOLO inizialmente inserito nel carrello con quello ALTERNATIVO scelto Se si clicca su OK si ha la sostituzione, altrimenti il sistema aggiunge il codice al carrello
- 80. Mentre la A di colore rosso indica la presenza di almeno un ARTICOLO ALTERNATIVO disponibili per il codice scelto A PREZZO DI FINE STOCK
- 81. Il prodotto PIU ECONOMICO fra quelli alternativi 竪 indicato in CARATTERE VERDE
- 82. Se il codice evidenzia una P di colore rosso c竪 una PROMOZIONE MIGLIORATIVA legata ad una quantit minima superiore a quella indicata
- 83. che pu嘆 essere vista spostando il muose sulla P stessa
- 84. Se il codice evidenzia una C di colore blu esiste un CODICE CORRELATO che forse pu嘆 essere interessante acquistare in quanto 竪 complementare a quello inserito nel carrello.
- 85. per esempio il SEGNALATORE DUSURA di una PASTIGLIA FRENO cliccando sulla C di colore BLU .
- 86. il CODICE CORRELATO pu嘆 essere visto e quindi inserito nel carrello
- 87. Se il codice evidenzia una I di colore blu esiste una INFORMAZIONE TECNICA in formato PDF che pu嘆 essere scaricata e magari fornita allinstallatore che deve montare questo prodotto
- 88. Se il codice evidenzia una F di colore blu esiste una IMMAGINE del prodotto che pu嘆 essere visualizzata cliccando sulla F stessa.
- 89. Sempre dentro la sezione Ordini c竪 la scelta GESTIONE ORDINI che consente di vedere gli ordini inseriti (anche quelli non tramite lECOMMERCE), i DDT collegati, le CONDIZIONI DI VENDITA e se sono stati EVSASI anche solo parzialmente
- 90. E possibile fare una RICERCA PER DATA e/o per TIPO DI ORDINE (aperto, evaso)
- 91. La scelta DA FILE consente invece di INSERIRE UN ORDINE precedentemente compilato (file TXT
- 92. Quindi 竪 necessario prima compilare il FILE TXT e poi inserirlo nel carrello per verificare tutte le informazioni di disponibilit, promozioni, info tecniche ecc, oppure direttamente inviando lordine al sistema
- 93. Per la compilazione del FILE TXT si possono usare programmi come BLOCCO NOTE oppure WORDPAD oppure WORD presenti in ogni versione del sistema operativo. Il file deve contenere: CODICE,QUANTITA CODICE,QUANTITA CODICE,QUANTITA e deve essere in formato .TXT
- 94. Questa nuova funzionalit consente di memorizzare in una LISTA PREVENTIVO un codice articolo di cui si vuole conoscere disponibilit e prezzo ma che non si 竪 sicuri di voler ordinare subito
- 95. Infatti una volta messo nel carrello un articolo 竪 possibile cliccare su questo simbolo e il sistema chieder
- 96. Cliccando su OK il sistema inserir questo articolo in una LISTA PREVENTIVO individuata da un numero progressivo e dalla data ed automaticamente lo toglier dal carrello
- 97. E possibile quindi aggiungere pi湛 articoli alla LISTA PREVENTIVO togliendoli automaticamente dal carrello, in modo da memorizzarne le informazioni per un successivo eventuale riacquisto Cliccando sulla scritta si apre la schermata che elenca gli articoli inseriti nella LISTA PREVENTIVO
- 98. La LISTA PREVENTIVO viene cancellata automaticamente quando viene fatto il LOGOUT. Per salvare la LISTA PREVENTIVO 竪 necessario cliccare su DATI CLIENTE
- 99. e quindi si apre le sezione 束Informazioni cliente損 dove 竪 possibile memorizzare altre informazioni aggiuntive
- 100. Una volta che il preventivo 竪 SALVATO pu嘆 essere in un secondo momento ricercato cliccando su Ricerca preventivi del menu Ordini si visualizzano quindi tutti i preventivi precedentemente salvati
- 101. E cliccando sul riferimento del singolo preventivo si pu嘆, tramite licona inserire di nuovo nel carrello uno specifico articolo
- 102. Oppure cliccando su si possono mettere nel carrello tutti gli articoli del preventivo facendo quindi lordine dei prodotti il preventivo in questo caso viene cancellato.
- 103. Il sistema contiene anche una funzionalit idonea a STAMPARE UN PREVENTIVO DI VENDITA di uno o pi湛 prodotti, inserendo anche uno sconto di vendita. Infatti cliccando su . .
- 104. Si apre una finestra dove 竪 possibile inserire uno SCONTO DI VENDITA e quindi cliccando su STAMPA 竪 possibile fornire un preventivo di vendita al proprio cliente.
- 105. Di questo preventivo di vendita con sconto non viene memorizzato alcun dato nel sistema, quindi 竪 necessario farsi una stampa di memoria. Nel caso in cui il Vs. preventivo di vendita vada a buon fine 竪 sufficiente richiamare il preventivo ed inserire i dati nel carrello e concludere lacquisto.
- 106. Nella sezione CONTABILITA sono presenti le due scelte ESTRATTO CONTO e SCADENZIARIO CLIENTE che consentono di visualizzare la situazione contabile ed i relativi documenti e scadenze.
- 107. Una volta entrati nel sistema si accede al servizio tramite il menu RESI (ultimo pulsante a destra)
- 108. Il menu contiene TRE SCELTE . che corrispondono a tre azioni diverse: 1) 2) 3)
- 109. 1) INSERIRE UN RESO PER MERCE DIFETTOSA o RESO CARCASSA
- 110. 2) INSERIRE UN RESO PER MERCE NON CONFORME
- 111. 3) Verificare la propria SITUAZIONE RESI visualizzando quelli APERTI e quelli gi chiusi
- 112. Vediamo in dettaglio il primo caso 1) INSERIRE UN RESO PER MERCE DIFETTOSA o RESO CARCASSA
- 113. Caso 1: DIFETTOSO o CARCASSA Si accede alla maschera di inserimento, quindi si DIGITA LARTICOLO che si intende rendere nella casella Ricerca articolo
- 114. Caso 1: DIFETTOSO o CARCASSA per esempio si digita 11194 e si clicca qui e il sistema restituisce tutti gli acquisti effettuati di quel codice
- 115. Caso 1: DIFETTOSO o CARCASSA Si seleziona ALTRO dal menu Motivo ? e si apre una casella di inserimento dove scrivere il difetto riscontrato (RESO CARCASSA in caso di restituzione di carcassa)
- 116. Caso 1: DIFETTOSO o CARCASSA Quindi si scrive la quantit che si intende rendere e si clicca su e quindi appare la riga inserita nella richiesta di reso
- 117. Caso 1: DIFETTOSO o CARCASSA Si clicca quindi su INVIA RICHIESTA e si invia la richiesta di reso DIFETTOSO oppure RESO CARCASSA
- 118. Caso 1: DIFETTOSO o CARCASSA La richiesta 竪 stata accettata ed 竪 stato ASSEGNATO UN NUMERO DI PROTOCOLLO che serve a rintracciare sempre questo reso
- 119. Caso 1: DIFETTOSO o CARCASSA A questo punto SI PUO INVIARE LA MERCE in porto franco al ns. magazzino di riferimento senza attendere alcuna autorizzazione di reso, in quanto seguir il controllo tecnico presso il fornitore e di conseguenza, in relazione allesito, lemissione del RIMBORSO.
- 120. Il secondo caso riguarda i resi per merce non conforme 2) INSERIRE UN RESO PER NON CONFORME
- 121. Caso 2: MERCE NON CONFORME Anche qui si accede alla maschera di inserimento, quindi si DIGITA LARTICOLO che si intende rendere nella casella Ricerca articolo
- 122. Caso 2: MERCE NON CONFORME Si visualizzano gli acquisti per i quali 竪 consentito il RESO NON CONFORME e si indica il motivo del reso
- 123. Caso 2: MERCE NON CONFORME Si digit la quantit che si intende rendere e si clicca su per inserire la richiesta, quindi
- 124. Caso 2: MERCE NON CONFORME Si clicca su INVIA RICHIESTA per inviare la proposta di reso
- 125. La richiesta 竪 stata accettata ed 竪 stato ASSEGNATO UN NUMERO DI PROTOCOLLO che serve a rintracciare sempre questo reso Caso 2: MERCE NON CONFORME
- 126. A questo punto 竪 necessario ATTENDERE LAUTORIZZAZIONE al reso che potr contenere un addebito per gestione della restituzione a fornitore e/o gestione logistica del reso. Per verificare questa AUTORIZZAZIONE si passa alla sezione n属 3) SITUAZIONE RESI Caso 2: MERCE NON CONFORME
- 127. 3) Verificare la propria SITUAZIONE RESI visualizzando quelli APERTI e quelli gi chiusi
- 128. Caso 3: SITUAZIONE RESI Il sistema contiene la situazione completa di tutti i ddt di reso emessi dal 1-1-2010 con indicazione dello STATO PRATICA CHIUSA: effettuato il rimborso o difetto non riconosciuto dal fornitore PRATICA APERTA: in attesa di risposta da fornitore oppure in attesa di rimborso
- 129. Per visualizzare la propria situazione resi si pu嘆 usare la MASCHERA DI RICERCA scegliendo
- 130. DA DATA A DATA il TIPO DI RESO
- 131. Ed anche lo STATO DEL RESO o il numero di PROTOCOLLO
- 132. il numero di PROTOCOLLO 竪 un numero che il sistema assegna ad ogni singola riga di reso tutte le volte che si inserisce un prodotto da rendere, e quindi consente di rintracciare in ogni momento quella singola riga/prodotto
- 133. In questo caso abbiamo due PARTICHE APERTE, una per MERCE NON CONFORME
- 134. Ed una per MERCE DIFETTOSA
- 135. Cliccando sul N属 DI RICHIESTA si vede il contenuto della richiesta e lo stato
- 136. Lo STATO passa da RICHIESTA ACQUISITA a AUTORIZZATO e quindi la restituzione pu嘆 avvenire in modalit PORTO FRANCO
- 137. Sequir quindi il controllo di magazzino e la successiva fase di RIMBORSO
- 138. per segnalare qualsiasi problema, malfunzionamento, mancanze o disservizi simone@maina-spa.it GRAZIE E BUON LAVORO