2. Tahun 1906 : Terdapat krisis terjadi pemogokan
total buruh di industri pertambangan batu bara di
Amerika Serikat.
Akibatnya terjadi kelumpuhan total industri batu
bara terbesar di Amerika Serikat.
Seorang jurnalis Ivy Ledbetter Lee mengajukan
manajemen humas sebagai salah satu solusi untuk
mengatasi krisis industri batu bara.
4. Mc Elreath dalam Managing Systemic and Ethical
Public Relations:
Managing public relations means reserching,
planning, implementing and evaluating an array of
communication activities sponsored by the organisasi;
from small group meetings to international satelite
linked press conference, from simple brochures to
multimedia national campaigns, from open house to
grassroots political campaigns, from public service
announcement to crisis management
5. Frank Jefkins
Public Relations consint of all forms of planned
communications, outwards and inward, between an
organizations and its publics for the purposes of
achieving specifict objective concerning mutual
understanding.
(suatu bentuk komunikasi yang berlaku terhadap
semua jenis organisasi, baik yang bersifat komersial
maupun yang bersifat non komersial di sektor publik
(pemerintah) maupun privat (swasta).
6. Scott Cultip dan Allen H. Centre (1982)
dalam buku Effective Public Relations
mengungkapkan bahwa public relations adalah
fungsi manajemen yang menilai sikap publik,
mengidentifikasikan kebijaksaan dan tata cara
organisasi demi kepentingan publiknya, serta
merencanakan suatu program kegiatan dan
komunikasi untuk memperoleh pengertian dan
dukungan publiknya.