Kepemimpinan adalah kemampuan mempengaruhi orang lain untuk mencapai tujuan, termasuk fungsi sebagai penentu arah, problem solver, mediator, dan integrator. Sifat-sifat penting dalam kepemimpinan mencakup komunikasi efektif, integritas, dan empati, sementara tipe kepemimpinan dibedakan menjadi otokratis, militeristik, paternalistik, karismatik, demokratis, dan laissez faire. Manajemen meliputi proses perencanaan, pengorganisasian, penugasan, penyampaian visi, dan pengendalian sumber daya untuk mencapai tujuan organisasi.