Dokumen ini membahas prinsip-prinsip manajemen dalam pelayanan kesehatan, termasuk karakteristik rumah sakit dan peran manajer yang kompleks. Fokus utama adalah pada pengelolaan sumber daya, peningkatan mutu layanan, dan kemampuan organisasi untuk menghadapi perubahan. Selain itu, pentingnya komitmen terhadap pengembangan dan orientasi pada kepentingan publik juga ditekankan.